Banner for Waoo

Waoo Anmeldelser 

28.516
•
TrustScore 5 ud af 5

4,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 6.232 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for deres store tålmodighed, venlighed og høje faglighed, hvilket gør kontakten med den tekniske support til en rigtig god oplevelse. Mange fremhæver desuden, at medarbejderne tager sig god tid til at forklare tingene grundigt, så alle kan være med uanset it-kundskaber. Nogle anmeldere var ikke tilfredse med, at ventetiden i telefonen til tider kunne føles lidt lang, eller at man ikke kunne få personlig betjening sent om aftenen. Alligevel peger de fleste på, at den samlede service er i top, og at man altid får kompetent hjælp til at løse tekniske problemer hurtigt.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere udtrykker stor tilfredshed med personalet, og fremhæver ofte medarbejdernes tålmodighed, venlighed... Se mere

Service

Brugere beskriver positiv interaktioner med service og fremhæver ofte hurtige svartider, en meget kort... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice positiv og oplever ofte en utrolig venlig og tålmodig hjælp, hvor... Se mere

User experience

Kunder deler positiv tilfredshed med brugeroplevelse, og fremhæver ofte en nem og meget forståelig... Se mere

Response time

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med svartid, hvor anmeldere fremhæver muligheden for at blive... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vores internet var helt nede for første gang. En super kompetent ung mand løste hurtigt mit problem online. Mine bedste anbefalinger herfra, han var både faglig rigtig god og samtidig meget elskvær... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Stor respekt for Waoo’s tekniske service! Skrev til Waoo med et problem i mit sommerhus. Jeg bliver ringet op mandag aften klokken 20:30, og får hjælp med reset af mit udstyr, Remote og det kommer onl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi havde i lang tid haft problemer med vore internet/wifi. Jeg fik en meget flink ung mand i røret, som hurtigt kunne lokalisere problemet og guidede mig tålmodigt til løsningen. Det viste sig at... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er stort set aldrig nødvendigt at bruge support, for udstyret kører bare. Efter en større opdatering måtte jeg have hjælp i dag, og de ringede hurtigt tilbage. 5 minutter, så var jeg oppe at køre... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Internetudbyder
  2. også i
  3. Filmstreamingtjeneste
  4. Internetserviceudbyder
  5. Telefon- og internettjeneste
  6. Teleudbyder

Om Waoo

Skrevet af virksomheden

Kontakt kundeservice hos den fiberleverandør, der leverer dit internet fra Waoo. Du finder kontaktoplysningerne her.

Er du i tvivl om, hvem din fiberleverandør er? Tjek, hvem der sender din regning, og kontakt dem direkte.

Danmarks bedste internetselskab for 14. gang*

Skrevet af virksomheden

Kåret af Danmarks bedste kunder
I de 15 år, hvor Loyalty Group har lavet deres BrancheIndex Internet i Danmark, er Waoo blevet kåret 14 gange som Danmarks bedste internetselskab. Titlen er ved at være velkendt, men den giver os altid lyst til at vise, hvorfor vi bliver ved med at fortjene den. Vi holder os opdaterede og skarpe, så I får den bedst mulige service og den optimale digitale oplevelse. Det er internet og TV, som det burde være. *Loyalty Groups BrancheIndex Internet 2026

Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

29 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,8

Alle anmeldelser

(28.516)

5.825 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kæmpe lettelse

Søren fortalte os, at vi kunne undvære vores tv-boks.
Førte mig igennem det hele, således at vi fremover kun har 1 betjening (så kan manden min også betjene).
Hjalp igennem det hele. Kæmpe anerkendelse af Søren. Fortalte meget mere end vi havde bedt om.
Vi er så begejstret.

5. november 2026
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Konstant problemer med hastighed…

Konstant problemer med hastighed betalte tidligere for 1000/1000 men typisk hastighed er mellem 100 og 300 så abonnement er skiftet til 500/500.

Om aftenen er der virkelig dårlig forbindelse under 100 ved tidligere kontakt var der faktisk god service og det blev løst for en periode, ved efterfølgende kontakt var beskeden at der aldrig havde været et problem og det var vores udstyr (rimelig ny to link).
Fiber outer blev på det tidspunkt sat i bridge mode, hvilket selvfølgelig ikke hjalp da problemet også var uden vores router tilsluttet (til gengæld ingen informationer omkring hvad det betyder for sikkerhed eller mangel på samme hvis man i fremtiden er forbundet direkte på fiber router).

Der henvises hastighedstest hvor første trin er at disable windows antivirus og firewall for at få hjælp.

5. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kanon samtale med tekniker

Kanon samtale med tekniker. Casper var super behagelig at snakke med, og vi fik løst problemet der var opstået under montering af ny boks fra SINAL.

Skulle jeg få brug for hjælp igen, så håber jeg at ramme Casper på telefonen

5. november 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Talte med en meget hjælpsom person

Talte med en meget hjælpsom person, som havde forslag til flere muligheder for at afhjælpe et routerproblem.
Min fiberboks blev nulstillet og så ser vi om problemet er løst, ellers blev jeg bedt om at ringe igen for at afprøve ny mulighed for løsning.

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hejsa Erik

Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du fik kompetent vejledning til at løse problemet med din router. Vi håber meget, at nulstillingen af fiberboksen har afhjulpet udfordringen permanent. Skulle problemet mod forventning vende tilbage, sidder vi naturligvis klar til at hjælpe dig videre med de næste løsningsmuligheder. Tak for din fine tilbagemelding☺️

Venlig hilsen
Waoo/Matilde

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service og kommunikation

God service og kommunikation

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hejsa Lisbeth

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores betjening og kommunikation. Vi sætter stor pris på din positive feedback!😊

Venlig hilsen
Waoo/Matilde

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hjælpsomhed

Talte med en af jeres medarbejdere som viste stor forståelse for mit problem og løste det.

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hejsa Vibeke

Vi er glade for at høre, at du mødte en forstående medarbejder, som fik afhjulpet din udfordring på god vis. Det betyder meget for os, at vores kunder får den rette hjælp og føler sig lyttet til. Tak for din positive tilbagemelding!😊

Venlig hilsen
Waoo/Matilde

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig og godt betjening

Hurtig og godt betjening. Kunne svare på alle mine spørgsmål

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Fritz

Det glæder os meget at høre, at du oplevede en hurtig betjening og fik gode svar på alle dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din fine tilbagemelding og de fire stjerner! 😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig flink supporter jeg snakkede…

Rigtig flink supporter jeg snakkede med. Og det endda selvom jeg ringede for at opsige.
Vi får Bolignet i vores boligforening
Har været hos dem i 8 år. Aldrig problemer med internettet.
Desværre kan de ikke være med på prisen som prisen vi får ved Bolignet

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Richard

Vi sætter stor pris på jeres loyale medlemskab gennem de seneste otte år og de pæne ord om vores stabile forbindelse samt den gode oplevelse med vores medarbejder under opsigelsen. Vi har fuld forståelse for, at prisen er en afgørende faktor, når boligforeningen tilbyder en ny løsning. Vi takker for den lange og gode tid sammen og ønsker jer alt det bedste fremover med jeres nye internetforbindelse😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Høflig mand der gennemgik mit problem…

Høflig mand der gennemgik mit problem med internet og henviste til Mit Id., der løste problemet.
Delte netværk og fik en nedre ydelse på tv.

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Birthe

Det er godt at høre, at vores medarbejder kunne guide dig i den rigtige retning med MitID, så internetforbindelsen kom til at fungere igen. Tak for din feedback😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var en fantastisk god oplevelse at…

Det var en fantastisk god oplevelse at tale med Lukas han lyttede til mig da jeg fortalte ham om mit problem som jeg nu har haft det sidste halve årjeg har nemlig ikke kunnet se tv i den tid og det kan jeg nu TAK FOR DET LUKAS!!

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Berthel

Hvor er det godt at høre, at du fik løst dit langvarige problem med dit tv. Det er vigtigt for os, at der bliver lyttet ordentligt, når der er udfordringer med vores tjenester, og det glæder os, at du nu kan se fjernsyn igen efter så lang tid. Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sød og grundig dame i kundeservice

Sød og grundig dame i kundeservice. 👍😉..

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Jette

Vi er glade for at høre, at du mødte en sød og grundig medarbejder i vores kundeservice. Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter stor pris på din feedback!😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super og meget tålmodig vejledning

Super og meget tålmodig vejledning

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Merete

Vi er glade for, at vores tålmodige hjælp og grundige rådgivning gjorde en positiv forskel for dig. Mange tak for de pæne ord😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk fint og meget nemt at…

Fantastisk fint og meget nemt at fortælle og blive forstået…
1000 tak 🙏🏼

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Emine

Vi er glade for at høre, at vores kommunikation var klar, og at vi forstod dine behov. Mange tak for din fine feedback😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ændring af oplysninger

Hyggelig betjening

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Inger-Mari

Vi er glade for at høre, at du har modtaget en hyggelig betjening ifm. ændring af oplysninger. Tak for din feedback😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super og hurtig service

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Lisbeth

Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er utrolig glade for at høre, at du har oplevet en effektiv og god betjening hos os. Vi sætter stor pris på din positive tilbagemelding!😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk sød kvindelige teknikere

Fantastisk sød kvindelige teknikere, som ikke slap mig før det virket

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej June

Vi er utrolig glade for at høre, at du fik en så god og dedikeret hjælp fra vores tekniker, som sikrede, at alt fungerede perfekt, inden hun afsluttede opgaven. Tusind tak for din dejlige og positive tilbagemelding! 😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik den hjælp jeg skulle bruge af…

Jeg fik den hjælp jeg skulle bruge af en venlig imødekommende medarbejder

5. november 2026
Waoo-logo

Besvarelse fra Waoo

Hej Helle

Det glæder os meget at høre, at du fik den rette assistance, og at du mødte en både venlig og imødekommende medarbejder. Tusind tak for din fine tilbagemelding og de fem stjerner! 😊

Venlig hilsen
Waoo/Camilla

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere