Besøget var en udskiftning af router og access point. Det blev foretaget af sinal og var til 5 stjerner. Når jeg kun giver 4 er det fordi routeren godt nok blev tilsluttet til ug men access pointet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Super god, venlig samt professionel service, dog var ventetid lige over acceptabel. Den positiv var at ved aftalt nyt kontakt vil jeg bliver ringet op for at undgå ventetid
Virksomheden har svaret
Virker fint og god service Jeg er flyttet for mig selv og synes el er en jungle. Jeg blev derfor lidt bekymret pga. en meddelse om at lægge kort ind for at undgå gebyrer så jeg ringede. En flink med... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle slippe for gebyr kr 49 pr betaling. Enormt flink, oplagt og behjælpelig betjening/guidning på nok DKs mest elendige hjemmeside. Havde aldrig kunnet selv. 49 pr betaling fuldstændigt pip pip
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om EWII
Skrevet af virksomheden
EWII er en dansk energikoncern, der sælger faste og variable elaftaler til forbrugere og elbilister, ladeboks til elbilen samt hurtigt, stabilt internet til både private og erhverv i hele landet. Er dit strømforbrug højt eller lavt? Oplader du oftest elbilen hjemme eller ude? Uanset dit behov, så finder du en løsning hos EWII. Du finder også EWIIs offentlige ladestandere i hele landet - og hvis du har lade-el fra EWII, så får du rabat på farten.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Hvordan må vi hjælpe dig?
Skrevet af virksomheden
- Se hvor meget strøm du bruger
- Som kunde hos EWII får du adgang til vores selvbetjening, som 24/7/365 giver dig overblik over dit forbrug. Det er nemt for dig at se dit elforbrug helt ned på timeniveau og holde styr på dine produkter hos EWII. Du får også et overskueligt overblik over dine betalinger og regninger, ligesom du får adgang til gode råd og artikler om, hvordan du sparer på energien.
- Undgå aconto regninger
- Hos EWII betaler du kun for dit faktiske elforbrug én gang om måneden. Vi synes nemlig ikke, at det er fair, at du skal lægge ud for dit elforbrug.
- Ring eller skriv til os
- På ewii.dk/kundeservice finder du ofte stillede spørgsmål. Her kan du også finde åbningstider i Kundeservice og Teknisk Support.
Udsving i energiforbrug?
Følg dit forbrug på selvbetjeningen
På selvbetjeningen har du mulighed for at følge dit forbrug og dermed reagere, hvis det skulle stige eller falde uventet.
Gå til selvbetjeningen
Gå til selvbetjeningen
Kontaktoplysninger
Kokbjerg 30, 6000, Kolding, Danmark
- Kundeservice: 70 55 55 55 - Teknisk Support: 70 55 55 56
- ewii@ewii.dk
- ewii.dk
Spar 20% på Allente TV-pakker hos EWII
4,2
God
11 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig information og dårlig…
Dårlig information og dårlig rådgivning.
Man fortæller, at der skal komme en tekniker, den 6/10. I dag ringer man fra fibernet, at man har været forbi Søndergade 14, selv om jeg havde fortalt, at vi ikke var hjemme. Efter telefonsamtale, fortalte en venlig mand, at der vil komme folk på mandag og lave fibernet. Han fortalte ved samme lejlighed , at teknikeren ikke vil komme i morgen.
Det er en ringe information, man giver. Den flinke mand kunne fortælle, at han ofte mødte samme historie.
Vh Ulla Brunhøj
Søndergade 14
Middelfart.
2. november 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
hurtigt hjælpesomlig og forståelig
hurtigt hjælpesomlig og forståelig
5. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Sykru
Hvor er det dejligt at læse, at du har haft så god en oplevelse hos os - vi sætter virkelig pris på din feedback 🤩
Tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner!
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Julie fra EWII 😊
Service og personale
De gange jeg har haft kontakt, altid venlig betjening og tydligt forklaring på mit problem og kort ventetid😊jeg er super tilfreds
5. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Yvonne
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig meget at høre, at du altid oplever en venlig betjening, klare forklaringer og kort ventetid, når du kontakter os. Vi sætter stor pris på din positive tilbagemelding og din tilfredshed med vores service.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Deres app går ned
Deres app går ned , så det ikke er muligt at se elpriserne … hvilket er ret relevant i disse tider
5. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Tine
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at se, at du bøvler med login til appen. Vi er bekendt med dette, og arbejder hårdt for at få dette løst snarest. I mellemtiden kan du følge elpriserne på vores hjemmeside EWII.dk.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Det var nemt og hurtig at oprette sig
30. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Jette
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at vores oprettelse var både simpel og hurtig for dig at gennemføre. Mange tak for din fine feedback.
Du ønskes en god.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Nemt og hurtigt!
30. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Biljana
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at se, at det hele har foregået nemt og hurtigt. Det skal lige netop være nemt at være kunde hos os, så det er dejligt at se, at det også er din oplevelse.
Tak for at dele din feedback med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Jeg har haft en rigtig god oplevelse…
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med EWII og især med Theo Treschow.
Theo har været utrolig hjælpsom, professionel og imødekommende gennem hele processen med at skifte elselskab. Han har taget sig tid til at besvare mine spørgsmål, forklaret tingene grundigt og hjulpet med at håndtere de praktiske udfordringer i forbindelse med skiftet fra mit tidligere elselskab.
Jeg har følt mig tryg og godt behandlet hele vejen igennem.
En stor tak til Theo for den gode service! Jeg kan varmt anbefale EWII.
30. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Oleksandr
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på denne positive tilbagemelding og takker for, at du har sat så mange flotte ord på din oplevelse med overgangen til vores selskab. Det glæder mig at høre, at processen med at skifte leverandør har været præget af god vejledning, og at der har været den nødvendige støtte til at håndtere de praktiske detaljer i forbindelse med overflytningen fra det tidligere selskab.
Vores mål er altid at sikre, at vores kunder modtager klar og grundig information, så der skabes tryghed hele vejen igennem forløbet.
Jeg vil med glæde give de pæne ord videre internt til den pågældende medarbejder, som hjalp med skiftet. Det er altid en stor hjælp for os at få bekræftet, at vores service gør en positiv forskel i hverdagen. Tak for anbefalingen og for tilliden til os som leverandør.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God betjening
28. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Tove
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at se, at du har fået en god hjælp fra vores kundeservice. Vi er altid nysgerrige på hvor vi kan forbedre os, så hvis du ved lejlighed vil fortælle os hvordan vi kan gøre din oplevelse til 5 stjerner, hører vi meget gerne fra dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Johan
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at se, at du har oplevelsen af langsom installation. Når man bestiller internet hos os, vil man modtage en ordrebekræftelse i denne, står der beskrevet hvilken dato dette vil opstarte. Sommetider skal der en fiberteknikker ud før der opstartes internet, og sommetider kan man blot få det startet med det samme, men dette kommer hel an på, hvordan ens installation på adressen er lavet.
Jeg håber dog du bliver glad for internettet på din adresse fremadrettet, og ellers er vi klar til at hjælpe.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Jesper
Det lyder jo lige som det helst gerne skal være!
Tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner :)
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Julie fra EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Kaj
Jeg er glad for at læse, at du har haft en god oplevelse hos os, det er lige sådan det skal være.
Mange tak for den fine anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Julie fra EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Christian
Hvor er dejligt at læse, at det hele bare kørte som det skulle - det er bestemt også det vi stiler efter!
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Julie fra EWII
Femte dag uden internet
Jeg har nu i fem dage været uden internet. Jeg kontaktede derfor - igen - Ewii for at få en afklaring på problemet. Jeg var i fredags blevet lovet, at sagen ville blive løst mandag. Mit internet ville tilmed blive meget hurtigere end før, og det ville ikke komme til at koste mig en krone. Om mandagen var sagen ikke løst, og i dag, tirsdag, lyder det så fra Ewii, at jeg måske vil blive kontaktet senere i dag, når de har undersøgt sagen nærmere. Det betyder, at jeg fortsat ikke kan passe mit arbejde fra mit hjemmekontor + hvad det i øvrigt medfører af bøvl, at man ikke er på internettet. Fortsættelse følger...
3. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Svend
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration over at have været uden internet i så mange dage, særligt når du er afhængig af forbindelsen til dit hjemmearbejde. Samtidig beklager jeg at den forventede løsning ikke blev gennemført som aftalt.
Vi arbejder fortsat på at få afklaret sagen, og vi ringer til dig i dag, så vi sammen kan gennemgå status og sikre at der hurtigst muligt bliver fundet en løsning.
Vi beklager de gener det har medført.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Trækker 2 gange for samme regning og…
Trækker 2 gange for samme regning og kræver betalingsgebyr over mobilepay. Skal vente flere dage på at få mine penge tilbage, bliver fortalt over telefonen til at starte med at den er god nok og der ikke er blevet trykket dobbelt, hvorefter de modsiger sig selv...
Svare min anmeldelse, "jeg har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig."
Jeg har intet modtaget, hverken på trust pilot, SMS, E-Mail. Jeg har sagsnummer 78284596
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Luca
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en lidt øv oplevelse. Jeg vil enormt gerne få undersøgt sagen, da det lyder til at vi har lavet en fejl, men at vi heldigvis har fået rettet op på den. Jeg vil dog gerne sikre mig dette er sket, jeg har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Vinder på kundeservice!
Jeg er ny EL-kunde hos EWii (hvordan udtales det egentlig?), og benyttede deres telefoniske kundeservice både ved oprettelse, og fordi der i starten var lidt problemer med mit abonnement. Så vidt jeg kan se, er de problemer løst nu, og jeg må sige, at jeg sjældent har oplevet så god og kompetent en kundeservice - en kæmpe befrielse i de her dage, hvor man man enten kan chatte med en bot eller få en gymnasieelev med tømmermænd i røret efter 25 minutters ventetid! Tak for det. Tænk hvis det var min bank…
Jeg vil straks opfordre Helle og Kirstines (håber jeg har stavet rigtigt) chef til at give dem lønforhøjelse :-).
I forhold til ventetid kan man i øvrigt på hjemmesiden se, hvilke tider der er bedst og værst, hvis man ikke gider sidde for længe i kø.
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Lars
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder mig virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, både da du blev kunde hos os, og da der skulle ryddes op i de udfordringer der opstod undervejs. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Jeg har selvfølgelig sørget for, at din ros bliver sendt videre til Helle og Chirstine😉. Jeg er sikker på, at de bliver både stolte og glade for at læse dine ord. Om det udløser en lønforhøjelse, tør jeg ikke love men de har i hvert fald fået en stor anerkendelse med på vejen 😊
EWII udtales faktisk lidt ligesom "vi" med et ekstra "i" til sidst.😉
Tak fordi du valgte os som elselskab, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder enormt meget for os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner🌸
Marlene /EWII
God kundeservice
Rigtig god vejledning og hjælp.
Dygtig personale der besvarede mit opkald.
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Henrietta
Mange tak for de fine ord.
Det glæder mig utroligt meget at høre, at du fik en kompetent og hjælpsom betjening, da du ringede til os. Vi bestræber os altid på at give den bedst mulige vejledning, så det er skønt at vide, at vores kundeservice gjorde en positiv forskel for dig.
Tak for at bruge din tid, på at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God information og hurtig bestilling af…
God information og hurtig bestilling af el-aftale
30. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Steffen
Mange tak for de pæne ord.
Jeg er glad for, at vores vejledning og hurtige proces gjorde gavn.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God betjening
5. oktober 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Martin
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at se, at du har fået god betjening.
Vi ønsker at yde den bedste kundeservice for vores kunder, så jeg er glad for at se, at du har haft en god oplevelse.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.