Banner for NRGi
NRGi-logo
Besøg websitet

NRGi Anmeldelser 

10.925
•
TrustScore 5 ud af 5

4,8

Elselskab
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 2.345 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne roser gentagne gange det utroligt hjælpsomme personale for deres professionelle vejledning og de meget behagelige samtaler under hele forløbet. Forbrugerne fremhæver desuden den utrolig hurtige og fuldstændig problemfri installation af ladebokse samt en fantastisk kundesupport, der altid reagerer hurtigt og effektivt på alle indkomne spørgsmål. Nogle anmeldere var ikke tilfredse med den utilstrækkelige håndtering af fejl i forbindelse med udarbejdelsen af vigtige tilstandsrapporter. Disse kunder oplevede specifikke udfordringer med manglende besigtigelse af visse bygningsdele, og de savnede en bedre kvalitetssikring samt en klarere ansvarstagen fra virksomhedens side.

Det, folk taler mest om

Staff

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med personalet og fremhæver en venlig og kompetent betjening.... Se mere

Service

Anmeldere fremhæver positiv aspekter af service, idet forbrugerne udtrykker stor tilfredshed med både... Se mere

Customer service

Kunder udtrykker generelt stor tilfredshed med kundeservice og fremhæver den venlige, tålmodige og kompetente... Se mere

Customer communications

Forbrugere er meget tilfredse med kontakten og oplever det som super nemt at komme i dialog med supporten.... Se mere

Response time

Anmeldere udtrykker stor tilfredshed med svartiderne og kundeservicen. Forbrugere fremhæver den hurtige... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi skifter til NRGi, da vi er usikre på vores nuværende aftale med Power Fuel pga. af deres økonomiske situation. Vi har ved valget af NRGi lagt vægt på dels deres økonomi, rådgivning og over... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Når man er oppe i årene og skal installere ladeboks i forbindelse med køb af el-bil, så har NRGIs hjælp været fremragende. Den telefoniske support har fungeret i alle situationer, hvor jeg har haft be... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jaaaamen en kanon oplevelse. Havde problem med ladeboks som ikke kunne komme på nettet. Det hele endte ud i ny ladeboks som blev monteret dagen efter . Sådan et firma og fantastiske medarbejdere samt... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi var heldige at have besøg af Claus i forbindelse med installation af ladeboks. Frisk og behagelig person. Han tog et hurtigt kig på huset udefra og en lille tur på loftet, så havde han en plan.... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 1 af de 23 bedste virksomheder i Elselskab
  2. nr. 1 af de 21 bedste virksomheder i Energiselskab
  3. nr. 5 af de 19 bedste virksomheder i Leverandør af grøn energi

Om NRGi

Skrevet af virksomheden

Om os

NRGi er en landsdækkende energi- og rådgivningskoncern.

Vi er også et forbrugerejet andelsselskab, der er ejet af 230.000 andelshavere og består af 1.600 engagerede medarbejdere, som med både viden og hænder bidrager til et grønnere og et mere velfungerende Danmark - på kort og på lang sigt.

Hvert år investerer vi i vores fælles elnet, og i vindmølle- og solcelleparker, så vi kan sikre, at vi har et velfungerende samfund, der er baseret på energi fra vedvarende energikilder.

Til glæde for alle os, der er her i dag, og alle dem, der skal tage over efter os.

Sådan kan vi hjælpe dig

  • Elaftale: Vælg en elaftale, der giver dig ro i maven. Uanset om du vil følge elprisen time for time eller foretrækker at betale en fast pris for strøm.
  • Ladeboks: Vil du forvandle kWh om til kilometer? Køb eller lej en ladeboks hos os. Vi klarer installationen for dig.
  • Varmepumpe: Overvejer du en varmepumpe? Vi hjælper dig trygt gennem hele processen, så du får den helt rigtige løsning til dit hjem.
  • Boligens rapporter: Skal du sælge din bolig? Lad os stå for tilstandsrapport, energimærke og el-rapport, så du trygt kan få solgt dit hus.
  • Køberrådgivning: Lever drømmehuset op til forventningerne? Få en uvildig fagekspert til at gennemgå huset for muligheder og udfordringer, inden du køber.
  • Energi- og boligplan: Få en gennemgang af dit hjem fra kælder til kvist og få en konkret handlingsplan for energioptimering og vedligeholdelse af dit hjem.

Skal vi hjælpe din virksomhed?

Vi hjælper naturligvis også virksomheder med at spare både CO2, kWh og kroner.

Skal vi hjælpe din virksomhed med at få en skræddersyet elaftale eller identificere og realisere energibesparende projekter? Vores erfarne rådgivere er klar til at hjælpe dig.

Så lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed.

Skrevet af virksomheden

Kontaktoplysninger

Skal vi hjælpe dig?

Ellaftaler, ladeløsninger, varmepumper og energi- og boligrådgivning.

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

11 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,8

Alle anmeldelser

(10.925)

2.260 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Et fima fuld af NRGI :-)

Vi har NRGI el i vores 2 husstande og det var derfor nærliggende at vælge NRGI til opladeløsning. Godt valg - god dialog med medarbejderne i kundeservice og tilsvarende efter installation af ladeboks. Rigtig fin og let tilgængelig app. Efterfølgende har vi valgt ladeboks fra NRGI til vort fritidshus. Venlig og imødekommende servicemontør. Et par "bump" på vejen ændrer ikke vores varmeste anbefaling

2. september 2026
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har NRGI ingen moral

Vi har skiftet fra NRGI pr 1. september til et andet selskab. Aftalen stod i mit navn og det går fint, vi får strøm fra det nye selskab tilsyneladende kun 1 dag, den 3. september modtager min kone, vi ejer huset i fællesskab, et brev med DAO at NRGI har lavet en elaftale i hendes navn, uden hendes kendskab eller accept, for hun skal da ikke stå uden strøm.
Oven i det så ringer NRGI til mig den 3. inden vi har fået kendskab til brevet og spørger hvilket selskab vi har valgt og hvorfor. Når opfører jer på den måde kommer vi da aldrig tilbage til NRGI

3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
NRGi-logo

Besvarelse fra NRGi

Hej Claus,

Tak fordi du deler din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at forløbet har virket både frustrerende og forvirrende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere og få afklaret, hvad der er sket.

Du er derfor velkommen til at kontakte os på 70 11 45 00 eller sende en mail til service@nrgi.dk.

Mvh Kiri, NRGi

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Talte med Rikke pga jeg ikke kunne…

Talte med Rikke pga jeg ikke kunne oprette appen hun fandt ud af jeg har betalt for en anden adresse efter min xkone flyttede hun var også tilstede under samtalen så det fik vi rettet super god service og en behagelig samtale med Rikke hun gjorde det sq 😉 godt 🥰

3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kundeservice på allerhøjeste niveau.

Jeg oplevede en overfakturering i forbrug, uden nogen ændring i det reelle forbrug.
Da jeg kontaktede NRGI, tog Kristina der over, og kors en kompetent, hamrende dygtig, og virkelig behagelig, og tålmodig kvinde.
Hun er den pitbull der virkelig går dybt ind i sagen, går det skridt længere for kunden, får uretfærdigheden bragt op på møde de rette steder, og gør at jeg føler at nu gør hun, og dermed NRGI virkelig noget for deres kunde.

Problem fuldstændig løst.

Tak Kristina, tak NRGI.

2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

3mdr uden regning.?

D.d. 2 sep-2026 k 12.30
I har 48timer til at sende min regning.
Jeghar ringet flere gange, senest i dag.
I reklamerer med "månedlig regning "
Jeg blev lovet "månedlig regning " af sælgeren.

Til trods har jeg modtaget min sidste regning 1 Juni d.å.
Grundet "gen beregning på grund af sol celler"
(JEG HAR INGEN SOLCELLER!!!)

jeg aner ikke om jeg får en regning på Kr. 1000.- eller Kr. 10.000.-
47 timer og 30min tilbage....

2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
NRGi-logo

Besvarelse fra NRGi

Hej,

Tak for snakken tidligere i dag.

Vi beklager den ventetid, du har oplevet.

Forsinkelsen skyldes ikke, at vi har ønsket at tilbageholde regninger, men at der i nogle tilfælde, har været behov for at gennemføre genberegninger af afgifter, som følge af myndighedsbestemte ændringer og korrektioner af afregningsforhold.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at have et opdateret overblik over sit forbrug og sine omkostninger. Derfor har vi arbejdet på at få de nødvendige beregninger afsluttet så hurtigt som muligt, så kunderne kan modtage korrekte regninger.

Tak for samtalen og din tålmodighed i forløbet.

Mvh Kiri, NRGi

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere