Norlys Anmeldelser 

Er virkelig dårligt nogen gange, intet signal eller langsomt så ikke mange stjerner her fra

Jeg forstår ikke hvorfor Norlys ikke kan stoppe med at betale til et musik firma i Tyskland. Hver måned trækker de et beløb og hvergang henvender jeg mig til Norlys. Jeg har mailet min korrespondance med musik firmaet til Norlys hvor musik firmaet erkender at jeg ikke har bestilt etabonnement. Jeg har personligt været i butikken i Roskilde. Ingen i Norlys vil hjælpe mig. Musik firmaet vil returnere mine penge inden 15 dage. De oplyser at de har stoppet abonnemen den 27 juli, men de fortsætter med at trække et beløb på min telefon regning hver den 1 . Jeg skriver og ringer og møder op, Norlys vil ikke hjælpe mig. Jeg har Google, at de skal hjælpe med at stoppe betalingen. Det er for pokker mine penge. Jeg ved at jeg kan gøre indsigelse da det er et udenlandsk firma, men jeg fatter ikke at et tilfældigt firma bare kan trække penge på min telefonregning og at jeg ikke kan få det stoppet.

God service

Er ærgerlig over, at man har ændret abonnementstyper, så jeg ikke kunne udvide/tilføje til min eksisterende portefølje.

God og hurtig service.

Vi skiftede fra caal mee fordi vort internet var dårligt og Norlys fortalte at det var fordi vi havde en for lidt gb.
Talte neste dag med Caal mee der sagde at det var det samme vi fik hos Norlys men vi skulle bare skifte til 4g og det virkede. Har flere gange prøvet at få kontakt til norlys har meddelt at vi har fortrudt men de er umulige at få kontakt med . De har flyttet vore abonnementer hvilket skete da vi va på ferie i udlandet . Vi vil gerne ha en løsning og betaler gerne et halvt års abb uden at bruge det men hvad hjælper det når man ikke kan få kontakt til dem.

Jeg kan ikke se mit abonnement på Mitnorlys. De skriver at hvis man er tidligere Stofa-kunde, kan man fortsat bruge "Mine Sider" login fra Stofa. Trykker man på Mine Sider bliver man automatisk viderestillet til Mitnorlys.

Problemet med TV, hakker
Problemer med appen p iPad

Jeg havde desværre en meget dårlig oplevelse med en medarbejder i Norlys-butikken. Vi aftalte en bestemt pris mundtligt, og jeg underskrev aftalen ud fra det, vi havde aftalt. Efterfølgende ændrede medarbejderen prisen på AirPods til 500 kr., selvom det ikke var den pris, vi havde aftalt. Jeg gjorde ham opmærksom på, at jeg ikke accepterede den ændrede pris, og jeg sagde, at jeg ikke længere ønskede at fortsætte aftalen. Jeg købte heller ikke AirPods eller andet udstyr.

Jeg synes, det er meget uprofessionelt, når en aftale ændres efterfølgende, og jeg forventer, at Norlys tager sagen alvorligt og undersøger, hvad der er sket.

Norlys TV.
Umuligt at få sine penge retur.
Da jeg meldte mig ud, pga. dårlig signal m.m, fik jeg nogle penge tilbage - det skal man så betale et gebyr for.
Da jeg skrev at jeg manglede penge, sendte de resten - og med endnu et gebyr. Det gebyr fik jeg efter lang tovtrækkeri dem til at tage tilbage - men nu efter 5 mdr. har jeg endnu ikke modtaget pengene.
JEG ER RASENDE men får hver gang en sludder for en sladder om travlhed osv.

det var en flink mand

Meget imødekommende, venlig og kompetent medarbejder, som havde styr på det hele.

Norlys har mange gange været god til at hjælpe en

Okay god service

Fik en meget grundig ekspedition på ca. 45 min i Aalborg forretningen. Den ansatte (Oliver) kunne svare på samtlige spørgsmål, i et sprog jeg forstod. Yderligere blev produktet væsentligt billigere end først antaget. Kommer igen.