YouSee Anmeldelser 

Vi har valgt at supplere vores streaming tjenester DR og TV2 med de skandinaviske kanaler SVT1 + 2, TV4S, og NRK.
Førnævte kanaler vises kun direkte og i de ca 14 dage vi har haft adgang til programfladen har det været skuffende uinteressant, ikke bare at det at skulle tilpasse sig direkte TV, men også at konstatere at SVT i lighed med DR ikke er hvad de har været, så der må nødvendigvis også have været en “Mette Bock” i Sverige.

En stjerne for at tage telefonen
Det er simpelthen for dårligt kan ikke få gang i mit Yousee eller yousee mail
Der ikke sender mine mail videre .
Kan ikke logge ind, for de har serveren eller hvad de kalder det til opgradering .
Skulle åbne kl 15 nu kl 18 og måske først mandag morgen .
Træt af dem

Det er en af de mest langsomelige firmaer jeg har været ude for og det er ikke muligt at få en begrundelse for den dårlige service.

Lidt skidt oplevelse. Jeg er flyttet og har i den forbindelse bestilt nyt internet hos YouSee samt afmeldt mit TDC Erhvervsabonnement.
YouSee har så også afmeldt min TV-boks og alle mine abonnementer til TV kanaler, så alt efterfølgende skal tilmeldes igen.
Samtidig skal den månedlige betaling genetableres og pointvalg tilmeldes igen.

Rigtig dårlig kundeoplevelse efter at have været kunde i en menneskealder.

En god og dejlig og hyggelig butik og komme i

God service fra medarbejderen

Jeg har købt fri data ab med router. Router kom rigtig hurtigt , og simkort 4 dage efter. Det viser sig så at den router der er sendt ikke virker , og kan nu vente igen på en ny router , samt bøvlet med at skulle sende den gamle router tilbage . Lidt øv start

Alt ok - behagelig sælger

god Service og flinke medarbejder, efter den autodiske tlf.-svarer, som jeg synes er træls !!!!

Prøver bare at få flyttet mit internet og min TV fuldpakke, men det vil ikke lykkes. Så ved snart ikke hvad jeg skal gøre.
Har talt med jer rigtig mange gange og alligevel er det eneste jeg modtager fra jer er en tilfredsheds survey… Jeg har ellers været kunde hos jer i en menneskealder men,
måske jer skal prøve en anden udbyder
Det er under al kritik!!!
Vh. Allan Nielsen
Flyt mit abonnement fra Ved Grænsen 5, 2000 Frederiksberg til
Kostervej 18, Lendemarke 4780 Stege
1 til 1, tak.

Vi havde en medarbejder der gjorde alt for at give os den bedste betjening. Han var helt bestemt en .som ville hjælpe os til den bedste hjælp.så vi var tilfredse. Og det var vi. Vi gik glade og tilfredse hjem.en god oplevelse. Jeg er glad for jeg har YouSee.

Holder ikke hvad vi aftalte som ny kunde 😠

Jeg bestilte internet, som skulle aktiveres den 4/9 inden kl. 18.

Morgenen efter kunne jeg ikke forbinde, så jeg ringede til kundeservice og blev mødt af deres artificielt uintelligente chatbot, der tog mig på rundtur i routeren i en halv til en hel time.

En enormt upersonlig, irriterende og ineffektiv oplevelse, hvor jeg gentagne gange forsøgte at forklare, hvad mit problem var, uden at chatbotten forstod det. I stedet blev jeg sendt igennem løsninger på et helt andet problem end det, jeg faktisk stod med.
- Et problem der resulterer i, at jeg vil se efter en ny udbyder førstkommende hverdag.

Til sidst fik jeg at vide, at kundeservice ikke tog imod henvendelser (selvom det var inden for åbningstiden). Til gengæld kunne jeg booke en tid til en medarbejder gennem online chatten, og jeg blev kontaktet inden for 5 minutter.

Det viser sig der er sket en fejl i systemet, og medarbejderen fortæller det bliver fikset hurtigst muligt, og jeg ikke har gjort noget forkert. Jeg bliver endda tilbudt en nødløsning i form af en 4G opsætning indtil det virker. En rigtig god oplevelse, og en samtale der tog ca. 30 sekunder at afklare problemet.

Min anbefaling skal klart være at afskaffe chatbotten indtil den rent faktisk virker.

Vi har haft et helt forfærdeligt forløb, lige siden vi skiftede til YouSee. Vi blev lovet, at vi ville få en bedre router end den, vi havde i forvejen, men det viste sig at være løgn – det var den samme router.

Siden vi skiftede, har vi stort set ikke haft internet, og der har konstant været problemer med routeren og driften. Det værste er næsten, at kundeservice ikke virker interesseret i at finde en løsning. Man ringer, står i kø i lang tid og ender med at få at vide, at der ikke er noget, de kan gøre.

Problemerne bliver heller ikke forklaret ordentligt, og man får ingen reel hjælp eller konkrete løsninger. Det føles som om, man bare bliver sendt rundt uden nogen tager ansvar.

Jeg har sjældent oplevet så dårlig og uprofessionel kundeservice. Hvis man betaler for internet, forventer man som minimum, at det virker – og at virksomheden rent faktisk hjælper, når det ikke gør.

Virkelig dårlig oplevelse med YouSee. Sælgeren lovede en bedre router, men vi fik den samme, og den virker ikke. Vi har brugt en hel uge på at få internet til at fungere, uden løsning. Føler os løjet for og spildt vores tid. Kan bestemt ikke anbefales.

Wifi boksen leverer en lyd og billede der bliver hakket i stykker, det virker som om yousee ikke kan levere data nok gennem antennestikket. Helt utilgiveligt.

Lovning af fiber indlagt 16. juni 2026 er ikke brugbart endnu