Vi er tilfreds med Aura Fibernet (installeret for 3 uger siden) “nettet har frosset et par gange under vm-bold Det er ok. Vi lever med det. Vores tidligere udbyder var elendig, vi måtte genstarte fl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Altid meget venlige og hjælpsom medarbejder i telefon røret, hvis der er noget man har brug for. Stabile priser og overskuelige regninger. Hvor ens forbrug af strøm er tydeligt. Jeg bliver tit kon... Se mere
Virksomheden har svaret
I det daglige fungerer el fra Aura altid. I dag talte jeg med en der hedder Linda om noget på betalingsservice i min bank. Og som altid en imødekommende medarbejder som svarede pænt på min fores... Se mere
Virksomheden har svaret
“Wauww”. Ringer ogg spørger om jeg kan tilkøbe en ekstra wifi-extender. Det kunne ikke lade sig gøre. MEN: medarbejderen kunne se, at vires eksisterende extendere mv. var af ældre dato... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 7 af de 21 bedste virksomheder i Energiselskab
- nr. 6 af de 23 bedste virksomheder i Elselskab
- nr. 6 af de 19 bedste virksomheder i Ladestation til elektriske køretøjer
- nr. 12 af de 16 bedste virksomheder i Elektriker
- nr. 7 af de 19 bedste virksomheder i Leverandør af grøn energi
- nr. 6 af de 19 bedste virksomheder i Internetudbyder
Om AURA Energi
Skrevet af virksomheden
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side.
Kundeservice - El
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 55 44
Kundeservice - Fiber
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 55 77
Kundeservice - Ladeboks
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 52 52
Mit AURA
På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.:
Kundeservice - El
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 55 44
Kundeservice - Fiber
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 55 77
Kundeservice - Ladeboks
Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Telefon: 87 92 52 52
Mit AURA
På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.:
- Se dit elforbrug
- Se dine elregninger
- Rette i dine kundeoplysninger
AURA
Skrevet af virksomheden
- Tættere på dig!
Kontaktoplysninger
Skanderborgvej 180, 8260, Viby J, Danmark
- 87 92 55 55
- trustpilot@aura.dk
- aura.dk
4,6
Fremragende
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er min erfaring
Det er min erfaring, at jeg altid får god og venlig hjælp, når jeg kontakter AURA. Jeg har kun mødt stor tålmodighed.
7. september 2026
Sød og rar medarbejder …
Sød og rar medarbejder det kunne give mig svar på alt hvad jeg spurgte om
7. september 2026
Ringeste fibernet jeg nogensinde har…
Ringeste fibernet jeg nogensinde har oplevet. Har kørt langsomt i flere måneder. Nu er der slet ingen signal. Lan lamper lyser orange. Har kontaktet aura flere gange og de fremlægger sig alt ansvar og siger at lan kabel er for svagt og jeg har investeret i flere nye lan kabler og stadig det samme. I skal ikke regne med at jeg har Internet hos jer ret meget længere
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Indtil videre ingen problemer,er ikke helt færdig.Hvor nemt kan det være med afmelding af…
Hvor nemt kan det være med afmelding af sommerhus i.f.m.salg.
Har og er rigtig godt tilfreds med Aura, stadig kunde på helårsbolig.
1. september 2026
God oggrundig orientering
31. august 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Kort og præcist og venlig og behagelig…
Kort og præcist og venlig og behagelig samtale !!!
3. september 2026
Besvarelse fra AURA Energi
Hej Erik
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, du oplevede en venlig og behagelig samtale. Vi gør os umage for at give vores kunder en god oplevelse og den rette hjælp, så det betyder meget for os at høre, det også er det, du har oplevet.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Fin telefon snak
3. september 2026
Besvarelse fra AURA Energi
Hej Tina
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplever god service og hjælp, når behovet opstår. Vi lægger stor vægt på at yde god service og kompetent rådgivning hver dag, så det betyder meget for os at høre, at det også er din oplevelse.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Tilfreds indtil videre!
11. februar 2026
Besvarelse fra AURA Energi
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds indtil videre. Vi håber, at vi også fremadrettet kan leve op til dine forventninger og fortsætte den gode oplevelse. Skulle du have input til, hvad vi kunne gøre for at fortjene den sidste stjerne, hører vi gerne fra dig.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Altid god og professionel hjælp :-)
27. august 2026
så annonce for aura med ny router
så annonce for aura med ny router, ringede blot og havde en ny router kvit og frit efter 3 dage
24. august 2026
Besvarelse fra AURA Energi
Hej Poul
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede at få en god, venlig og relevant vejledning. Vi lægger stor vægt på at møde vores kunder i øjenhøjde og sikre, at de får den hjælp og rådgivning, de har brug for,
Vi stræber altid efter at levere den bedst mulige service, så hvis der er noget, vi kunne have gjort for at fortjene den sidste stjerne, hører vi gerne fra dig. Din feedback hjælper os med at blive endnu bedre.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Mit internet har aldrig været ringere…
Mit internet har aldrig været ringere end det er nu. Jeg har brugt 1000,- på at optimere min forbindelse til trods for at der er 3 meter til indgangen af mit fibernet.Og alligevel kan jeg ikke afholde et teams møde eller afspille en film mit fibernetværk uden at det sejer i alle retninger. Hold dog langt væk hvis du har noget der virker…og især hvis du er formand for en andelsforening og taget X antal beboere med i faldet…
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
fremragende service
28. august 2026
Besvarelse fra AURA Energi
Hej Steen
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en fremragende oplevelse med vores service. Vi gør os umage for altid at yde den bedst mulige hjælp, så det er en stor glæde at vide, at det er lykkedes.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Besvarelse fra AURA Energi
Hej
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, hvor du kom hurtigt igennem til os, og fik løst din henvendelse.
Med venlig hilsen
Louise, AURA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.