Hiper-logo
Besøg websitet

Hiper Anmeldelser 

57.504
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Internetudbyder
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 10.407 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne udtrykker stor tilfredshed med den professionelle betjening og fremhæver medarbejderne som utroligt venlige, kompetente og hurtige til at lede efter effektive løsninger på diverse tekniske udfordringer. Der er desuden bred enighed blandt forbrugerne om, at virksomheden leverer en yderst stabil og pålidelig internetforbindelse, hvilket gør dem meget populære. Dog bemærkede nogle kunder også længere ventetid på telefonen samt tilfælde af udfordrende kundeservice i mere komplekse situationer. En del anmeldere nævnte desuden gentagne, tilbagevendende problemer med ubesvarede beskeder og oplevelser af utilstrækkelig hjælp, når nettet svigtede i weekenden.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere udtrykker stor tilfredshed med medarbejderne og roser dem for deres hurtige og professionelle... Se mere

Service

Kunder havde positive oplevelser med service, idet de fremhævede behagelige samtaler, klare svar og en... Se mere

Customer service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med customer service, idet mange fremhæver en hurtig, kompetent og... Se mere

Response time

Kunder deler positiv tilfredshed med responstiden, hvor mange fremhæver hurtige svar og effektiv hjælp.... Se mere

Website

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med forbindelsen og tjenesten. Mange anmeldere udtrykker stor... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Blev mødt af en utrolig høflig men utrolig skuffende AI supporter, og da problemet straks viste sig UMULIGT, måtte stærkere midler i brug! DING! Ind trådte Rasmus i al hans Supportende pragt! x... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde egentlig besluttet mig for at opsige mit abonnement hos Hiper, men da jeg kom i kontakt med Jacob, fik jeg virkelig god service. Han var både venlig, imødekommende og gjorde en indsats for... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hiper er måske ikke det billigste på markedet, MEN!.. Det er til gengæld det absolut den mest stabile udbyder jeg nogensinde har haft. Der er stortset ALDRIG nedbrud. Jeg har ikke en enest... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Medarbejderen fra Hiper Wilhelm var virkelig kompetent og dygtig. Han løste de udfordringer der var og havde under hele samtalen en positiv og venlig tone 😃👍 Han var en sand stjerne sådan skal det... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 5 af de 19 bedste virksomheder i Internetudbyder
  2. nr. 5 af de 10 bedste virksomheder i Internetserviceudbyder

Skrevet af virksomheden

Lige siden vi startede Hiper, har vi været drevet af at forandre og konkurrere. Vi er målrettet og stålsatte på at levere det, vi er gode til: det hurtigst tænkelige internet til den lavest mulige pris. Selvom produktet er enkelt, så kræver det fokus at få det til at fungere til perfektion. Hver dag øver vi os på at vores net bliver hurtigere, mere stabilt – bare bedre. Men stræber også efter at levere en god og kompetent service, når behovet opstår. Èn enkelt ydelse med maksimalt udbytte for vores kunder. Det er det, vi lever og ånder for hos Hiper.

Vi er kun gode til internet

Skrevet af virksomheden

Fulde navn eller kundenummer
For at kunne hjælpe dig på bedste vis, bedes du i din Trustpilotanmeldelse angive dit fulde navn eller dit Hiper kundenummer. Så kan vi bedst muligt kigge på din sag og hjælpe dig, hvis du skulle have problemer.
Hvem er vi?
Lige siden vi startede Hiper, har vi været drevet af at forandre og konkurrere. Vi er målrettet og stålsatte på at levere det, vi er gode til: det hurtigst tænkelige internet til den lavest mulige pris. Selvom produktet er enkelt, så kræver det fokus at få det til at fungere til perfektion. Hver dag øver vi os på at vores net bliver hurtigere, mere stabilt – bare bedre. Men stræber også efter at levere en god og kompetent service, når behovet opstår. Èn enkelt ydelse med maksimalt udbytte for vores kunder. Det er det, vi lever og ånder for hos Hiper.
Hvad vil vi?
Hiper vil give danskerne det bredbånd, de fortjener - nemlig stabilt internet og høje hastigheder til lave priser. Vi gør op med junglen af forskellige hastigheder og pakkeløsninger og skærer ind til benet: Op til 100 Mbit eller 1.000 Mbit.
Hvordan gør vi?
Hos Hiper skaber vi de bedste rammer for vores kunder. Hos os får du alt den hastighed du har behov for, til at streame, arbejde og blive underholdt, lige når det passer dig. Vi leverer kun internet og vi er gode til det.

Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

58 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,7

Alle anmeldelser

(57.504)

10.632 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hiper glemte min opsigelse

Jeg sendte den 6. juli en mail til Hiper for at opsige mit internetabonnement. Efterfølgende blev jeg ringet op af Hiper og fik bekræftet, at abonnementet var opsagt, så jeg havde ingen grund til at tro, at der var problemer.

Derfor kom det som en stor overraskelse, da jeg senere fandt ud af, at opsigelsen alligevel ikke var blevet registreret korrekt. Havde jeg ikke selv fulgt op på sagen, kunne jeg være fortsat med at betale for et abonnement, som jeg både havde opsagt skriftligt og fået telefonisk bekræftet var opsagt.

Hiper har efterfølgende rettet fejlen og opsagt abonnementet med tilbagevirkende kraft, hvilket jeg naturligvis er glad for. Jeg er dog stadig utilfreds med forløbet, da fejlen udelukkende skyldes manglende håndtering hos Hiper.

Når man som kunde både sender en opsigelse og efterfølgende får den bekræftet af virksomheden, bør man kunne stole på, at sagen er håndteret korrekt. Derfor mener jeg, at en tilbagevirkende opsigelse ikke fuldt ud kompenserer for den ulejlighed og usikkerhed, situationen har medført, og jeg håber, at Hiper vil overveje en yderligere kompensation.

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Mit internet har drillet nogle dage og fik leveret en ny fiberboks dagen efter, at jeg havde Alexander i røret.
God stil! 👍🏾
Efter jeg havde sat fiberboksen på, virkede det stadig ikke og kunne se for mig ingen internet hele weekenden, hvis en tekniker skulle ud.
Ringede igen i dag og fik Emil i røret og gennemgik alle lysene.
Derefter aktiverede han noget manuelt og så virkede det.
Fedt!
Har ellers aldrig haft problemer, men når man så endelig får det, er det rart at tale med nogle rare mennesker.

4. september 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kæmpe tak til Oliver i dag for hjælpen…

Kæmpe tak til Oliver i dag for hjælpen da mit betalingskort er spærret på grund af mistanke om svindel udefra - så hjalp det at kunne henvende sig til flinke Oliver i dag, som kunne berolige med at der ikke bliver udfordringer med mine betalinger til Hiper af den årsag 👌

4. september 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mit internet virkede ikke og skrev…

Mit internet virkede ikke og skrev derfor til kundeservice AI-chatten, den var hurtigt til at få mig videre stillet til et rigtigt menneske, jeg fik fat i Niklas, som hurtigt og effektivt fik guidet mig igennem det jeg skulle gøre og fik det løst

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere