Sandra Eckhoff

Hurtig levering, super nemt at returnere og hurtig penge retur for det jeg ikke skulle bruge. Ikke 5 stjerner da nora bukserne fnuldrer ret hurtigt og at størrelsen på de forskellige bukser og shorts varierer ret meget - passer en størrelse i kors bukserne men måtte op en størrelse i shortsene.

Har købt entresystem og det er god robust kvalitet. Leveringsinfo var ikke helt opdaterede på siden, men varerne kom alligevel ret hurtigt. Systemet var nemt at installere og alle passende skruer og rawlplugs fulgte med. Virkeligt lækkert.

Virkelig god oplevelse med kundeservice. Adam var bare virkelig hjælpsom og service mindet og gav ikke op før internettet kørte på trods af udfordringen var på min side med at finde de rigtige stik på loftet til coax forbindelsen. Og så hjælp han også lige med at navngive netværket og lave password efter ønske. Virkelig god kundeoplevelse. Internettet kører også stabilt.

Jeg bestilte rund spisebord med udtræksplader og 8 spisebordsstole som jeg er super tilfreds med. Varen kom som aftalt og kommunikation omkring levering og tidspunkt var klart og tydelig.

Super hurtig og nemt at følge med hvornår levering sker.

Vi var til jule comedy banko og havde forventet comedy siden det var i navnet på arrangementet og det fandt sted på Aarhus comedy club. Det var kun banko, vi kunne have siddet på plejehjem eller i en stor idrætshal og spillet banko. De to værter var klædt ud som julemand og nisse men det var så også det eneste positive man kunne sige om dem. I det mindste var der bordkort så det var sikret man sad samlet med dem man havde booket med. Overordnet en virkelig tam og skuffende oplevelse.

Vi købte et løbehjul i November 2024 som blev leveret hurtig uden problemer. Her i Oktober 2025 knække rløbehjuler pga en dårlig svejsning. Jeg sender billeder og beskriver fejlen. Kundeservice reagerer super hurtig og et nyt løbehjul magen til den datteren har været super glad for er nu på vej til os.

Ich hatte für meine beiden minderjährigen Kinder (13 und 15 Jahre alt) Tickets und Sitzplatzreservierungen für den ICE 1601 von Hamburg nach Leipzig am 12.07.2025 gebucht – über Trainline, aber mit der Deutschen Bahn als ausführendes Unternehmen.

Die Sitzplätze waren in Wagen 24 reserviert – dieser fehlte jedoch komplett, als der Zug einfuhr. Meine Kinder mussten die gesamte Fahrt stehend im Gang verbringen, obwohl ich die Plätze im Voraus bezahlt hatte. Für eine erste Alleinreise war das eine sehr belastende Erfahrung.

Ich habe mich an die Deutsche Bahn gewandt, um eine Erstattung der Reservierungsgebühren und eine angemessene Entschädigung zu erhalten. DB verweist mich jedoch an Trainline, obwohl sie selbst das betroffene Zugunternehmen sind.

Trainline wiederum hat mir schriftlich bestätigt, dass DB zuständig ist und sie nichts erstatten können, ohne Zustimmung der Bahn.

Diese gegenseitige Schuldzuweisung ist kundenfeindlich und respektlos, gerade wenn es um die Sicherheit und das Wohlbefinden von minderjährigen Fahrgästen geht. Die Deutsche Bahn übernimmt keinerlei Verantwortung für eine klar nicht erbrachte Leistung, obwohl sie rechtlich dazu verpflichtet wäre.

Ich werde den Fall jetzt an die Schlichtungsstelle (söp) übergeben.
Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich auf den Kundenservice der DB vertraut habe.

Jeg havde en meget skuffende oplevelse med Trainline.

Jeg købte billetter og sædereservationer til mine to mindreårige børn via deres platform til en ICE-afgang med Deutsche Bahn (12.07.2025). Da toget ankom, manglede den reserverede vogn helt, og mine børn måtte stå hele vejen – på deres første alenerejse. En meget stressende og utryg oplevelse.

Jeg kontaktede Trainline for at få refunderet sædereservationen og få en kompensation, men de nægter at tage ansvar, selvom hele betalingen gik gennem dem. De henviser blot til Deutsche Bahn og siger, at de ikke kan gøre noget – og DB henviser tilbage til Trainline.

Jeg sidder nu som kunde fanget i et pingpong mellem to selskaber, hvor ingen tager ansvar, og Trainline nægter at hjælpe, selv med skriftlig dokumentation. Kundeservice er passiv og uinteresseret i at løse problemet.

Jeg kan ikke anbefale Trainline og vil fremover bestille direkte hos togselskaberne. Det her var uacceptabelt.

Meget hurtig levering af indgraveret halskæde. Smuk produkt.

God dækning, god abonnement og god kundeservice når man har brug for det.

Fortjener ikke engang 1 stjerne. Har bestilt en parfume - ordren med nummeret 54021632518 er afsendt men kunne ikke leveres ifølge GLS da tracking information fra Zara var forkert og de manglede dokumentation. Man kan ikke komme i kontakt med kundeservice (telefonen blive rikke taget, og chat svarer ikke) Pakken skulle have været leveret den 07.01. Vi venter stadig, men kan ikke komme i kontakt med dem.

Har tidligere været glad for at handle på CDON hvor levering og kundeservice var i top. Vi har bestilt to varer den 17.8. hvoraf en vare er kommet. Den anden mangler vi, men man kan ikke følge tracking eller komme i kontakt med dem. Sidste gang der er handlet på cdon.dk

Vi har købt en IphoneX i April 2022 hos GreenMind. I Efteråret virkede skærmen ikke og vi fik det skiftet ud ret hurtigt under garantien, men vi mistede panserglas under reparationen som de ikke ville erstatte. I januar 2023 begyndte skærmen igen at have områder hvor touch ikke virkede og vi gik ind til GreenMind Aarhus. De oprettede sagen 407029 og vi ville få besked når reservedele var kommet og kunne så bestille tid til reparation. Mailen kom og jeg prøvede bestille tid telefonisk siom vidste sig at være umuligt da man ikke kunne blive stillet igennem til butikken fra centralen. Så vi måtte en tur ind i Aarhus og kunne heldigvis indlevere den samme dag - i går. Vi fik besked vi ville få besked både på mail og sms om den kunne repareres med ny skærm eller om der skulle mere til. Vi fik ikke beskeden i går som aftalt, hverken mail eller sms. Min datter tog så chancen i dag og tog ind til Aarhus og kunne så hente den i dag hvor den var repareret, Igen var panserglas jo pillet af for at skifte skærm. Igen blev det afvist at det fulgte med i service og garantien. Så vi står med en telefon der ikke har virket som håbet og omkostning tl to nye panserglas som ikek fejlede noget ud over et lille ris på det ene.

Opdateret: Jeg blev efterfølgene kontaktet af kundeservice som har beklaget sagen og at retningslinierne vedr panserglas ikke var meldt klart nok ud. Jeg fik erstatning for de to panserglas og en gavekort til butikken som godtgørelse.

En rigtig god oplevelse at købe køkken hos Vordingborg Køkkenet - Fra første møde , til at komme hjem og foretage opmåling og høre vores ønsker, til at føre dem ud i livet.
Vi følte os lyttet til, har fået gode råd udervejs. Vi var i gode hænder hos Simon fra Vordingborg afdeling i Viby ved Mega Syd.
Nu håber vi at alt kommer til aftalt tid og uden mangler.

Stort udvalg og super hurtig levering. Fantastisk kundeservice der lynhurtig lever op til tilfredshedsgaranti. Vinen vi ikke kunne lide blev afhentet super hurtig og alle 6 flasker refunderet.
Var ikke sidste gang vi har handlet der.

Super hurtig levering og god hurtig service og ekspedering af en ombytning.

Fik aldrig bekræftelse på mail eller sms at pakken var landet i pakkeshop. Fik først info da jeg rykkede forhandleren som sendte pakken.

Meget hurtig service ved online bestilling. Bøger bestilt inden kl 12 blev leveret morgenen efter. Ingen problem ved ombytning i butikken.

Hurtig levering og varer som beskeder til god pris.