GreenMind A/S Anmeldelser 

Gode produkter holder hvad de lover hurtig og sikker levering.

Nem bestille- mega hurtig levering. Produkt som ønsket som ny

Var i butikken iKøge for at købe en ny eller nyere telefon.
Efter lang tid med masser af flot tale fra ekspedienten, bliver jeg overtalt til nogle nye abonnementer på telefon og internet via 3mobil.
Bevares jeg kunne spare lidt penge om måneden og filen telefon lidt billigere.
Min kone og jeg accepterede med lygte om at vi ikke var tilfredse kunne det opsiges igen inden for den første måned.
Vi havde fået den besked at præcis der hvor vi bor, kunne vi ikke finde andre med bedre dækning hvrken på mobilsiden, eller 3mobils 5G internet.
Da vi efter to uger solister og aktivere alle vores nye simkort, 4 mobiler, 3 tablets og 2 dagskort, viser det sig så at vi der hvor vi bor , overhovedet ingen forbindelse har til3mobil sendere.
Engang imellem er der lidt forbindelse, men med drift af en køreskole og ingen mulighed for at streame TV gulve tilGreenmind med vores problemer.
Nuværende der absolut ingen hjælp at hente. Ekspedienten denne gang kunne ikke hjælpe, men vi forelagde ham at vi havde købt puden betingelse at vi inden for den første måned kunne fortryde.
Det var nu meget besværligt og den unge mand ringede rundt til alle mulig andre i butikskæden. Ingen hjælp.
Han fik så til sidst fat i den der havde solgt os abonnementerne. Det viste sig at denne også var den daglige leder af butikken.
Denne sagde at vi bare skulle kontakte 3mobil.
Som sagt så gjort. Gik til 3mobil, hvor vi fik den besked at de intet kunne gøre når det var greenmind der havde solgt os abonnentererne.
Tilbage til Greenmind igen. Igen en søforklaring. Opringninger og meget andet. Nu kunne ekspedienten pludselig ikke få fat i den butiks ansvarlige.
Vi fik den besked at vi ville blive kontaktet en af de kommende dage.
Det skete ikke. Efter adskillige opringninger og besøg i butikken blev vi ligesom trætte af det her.
Vi har opsagt abonnementerne efter almindelige regler.
Kommer aldrig i nærheden af den svindler butik igen, og har absolut intet godt at sige om 3mobil heller.

Meget fin pris og sammenhængende service.

Jeg modtog den forkerte telefon jeg havde bestilt.
Skrev en mail til dem og der var hurtigt svar fra dem.
Korte af det lange er at jeg allerede dagen efter kunne jeg komme ind i butikken i aalborg og bytte den til den model jeg havde bestilt. Så fantastisk god service, det er ikke sidste gang jeg køber hos dem.

Jeg købte en computer i butikken på Vesterbrogade og tegnede samtidig et mobil- og internetabonnement hos 3. Computeren virkede ikke, så jeg returnerede den og bad sælgeren om at annullere abonnementet.

Den 14. september var jeg i kontakt med kundeservice om annulleringen og fik at vide, at butikken ville kontakte mig hurtigst muligt. Jeg har stadig ikke hørt fra dem. Når jeg prøver at ringe, får jeg besked om, at telefonen er lukket. I dag fik jeg så en mail fra 3 om, at abonnementet nu er aktivt.

Jeg har allerede været i butikken fire gange på grund af varer, der enten ikke virkede eller havde dårligere specifikationer end dem, jeg fik oplyst ved købet. Det er virkelig frustrerende, at jeg oveni selv skal blive ved med at følge op på et abonnement, jeg bad om at få annulleret, da jeg afleverede computeren.

Jeg forventer, at I får abonnementet annulleret hurtigst muligt og bekræfter skriftligt, at jeg ikke bliver opkrævet for det.

Jeg bestilte og betalte for en iPhone 13 med 256 GB, men modtog en model med kun 128 GB, selvom mærkaten angav 256 GB.

Fejl kan ske, men det afgørende er, hvordan virksomheden håndterer dem.

Jeg kontaktede GreenMinds kundeservice og foreslog selv en simpel løsning: Jeg beholdt telefonen, og de refunderede prisforskellen. Det kunne dog kun lade sig gøre, hvis jeg fysisk mødte op i en af deres butikker.

Alternativet var at returnere telefonen og vente på, at de modtog den, før de ville sende en ny. Ingen fleksibilitet og ingen mulighed for kompensation.

Det er frustrerende, at jeg som kunde skal bruge ekstra tid og kræfter på at rette op på en fejl, GreenMind selv har begået.

Det er ikke fejlleveringen, der skuffer mest, men den manglende vilje til at finde en fornuftig løsning.

Bestemt ikke den kundeservice, jeg havde forventet.

Jeg fik en pris af butikschefen i Rødovre, der lød på 3.499 kr. Da denne pris blev godkendt af forsikringen, indleverede jeg den i butikken i Rødovre d. 27. September 2026.

D. 29 september 2026 modtager Ballerup min telefon.

D. 6. Oktober skriver de, at de har diagnosticeret, at telefonen skal have skiftet skærm front og kamera front, hvordan det tog en uge, forstår jeg ikke, men det er en anden ting. Her giver de en pris på 4.699 kr - altså 1.200 kr mere end den pris jeg fik i Rødovre.

Jeg får denne pris godkendt og skriver til dem d. 9. Oktober, at prisen er godkendt og at de gerne må reparere den.

D. 12. Oktober påbegynder de reparationen.

D. 16. Oktober får jeg en besked om, at telefonen næsten er repareret, men at der er et problem med at S-pen'en ikke registreres i telefonens indstillinger og at det nok skyldes stødet. Jeg skriver til dem, at der ingen problemer var med den, da jeg indleverede den og det dermed ikke kan skyldes stødet. Jeg spørger hvad de vil gøre ved det, men de skriver de ikke kan reparere det, og at de så kan annullere reparationen.

D. 22. Oktober beder jeg dem annullere reparationen og spørger om jeg kan hente den i Ballerup.

D. 27. Oktober får jeg at vide, at den ligger klar i deres Ballerup afdeling. 

D. 28. Oktober henter min bror den. Da han kommer hjem, tænder jeg får den og ser, at den er betydeligt mere ødelagt end da jeg indleverede den.

Jeg indleverede en ødelagt skærm, men der var ikke noget galt med displayet, der nu er i stykker.

De fralægger sig alt ansvar en uge efter jeg kontakter dem.
Lad være med at bruge de svindlere!

Solgte min iPhone 16 pro 128 gb til Greenmind i Næstved. På hjemmesiden var der et prisoverslag på 4000 kr. I butikken faldt værdien 50% af det prisoverslag som jeg fik på hjemmesiden. Jeg ved godt et prisoverslag er vejledende og ikke fast. Men min telefon var kun 1 år gammelt, havde altid haft panser glas og cover på samt batteriet var i god stand. Der er kun været små ridser som jeg kun kan gå ud derfor ikke gør den i perfekt kosmetisk stand. Da jeg spurgte, hvorfor prisen blev så lav, fik jeg bare at vide prisoverdslaget er vejledende, når jeg spurgte om hvad det var det gjorde min telefon faldt så meget i pris. På kvitteringen står der endda min telefon er i "Meget Flot stand", hvilket gør mig endnu mere udforstående overfor hvordan de kan give kun 2000 kr for telefonen. Jeg fik derefter undersøgt sagen via kundeservice, som skrive det er afhængig af efterspørgsel og lagerbeholdning, MEN de citerer min telefon som en iPhone 15 pro, hvilket det ikke var. Dette får mig til at undre mig over om de overhovedet har undersøgt sagen, hvilket jeg ikke rigtig får fornemmelsen af. Derudover har jeg stadig ikke fået at vide, hvad der var galt med min telefon, hvilket var det jeg søgte svar på i første omgang. Jeg har skrevet igen til deres kundeservice, men må erkende de stadig ikke har svaret mig tilbage efter snart 1,5 uge. Jeg vil ikke anbefale i sælger jeres telefon her, hvis i oprigtigt ønsker den rigtige værdi for jeres telefon.

Har købt iPhone gennem GreenMind for tredje gang. Altid en suveræn oplevelse og gode priser.

Skønt koncept. God service og fine (brugte) produkter som ny med garanti.

Hurtig levering og mobiltelefonen er i rigtig god stand and fungere perfekt. Men har fået forkert oplader med. Heldigvis har jeg en der magen til derhjemme så det ikke er et stort problem.

Jeg havde købt AirPods gennem greenmind. De fejlede så desværre internt. Da jeg gik ned i butikken og reklamerede over dem, blev jeg taget seriøst og de sendte dem straks afsted.
De stod godt nok ikke til at redde, men jeg fik da udbetalt mine penge.
Først et tilbud om tilgodebevis, men da de ikke solgte produktet mere, kunne jeg få udbetalt dem.
Jeg satte stor pris på den hurtige svarhastighed, og professionelismen udvist af service-agenten.
Her vil jeg handle igen

(Næstved)
Kun rosende ord herfra. Super professionel betjening og vejledning i forbindelse med køb af ny (brugt) mobil. Stor, stor anbefaling

Wissam er en af de dygtigste og mest behagelige ekspedienter vi har truffet i vores liv med mobiltelefoner. Han slipper os ikke før alt virker til vores tilfredshed.
Ikke ufortjent, at han er blevet kåret til månedens forhandler