En rigtig fin oplevelse. Har haft fornøjelsen at handle m Greenmind 2 x ind til videre. Troværdige lige fra produktbeskrivelse til levering. Dejligt med en kundeservice der IKKE består af en chatbot e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Hos GreenMind A/S er vi specialiserede i brugt elektronik og vi har mere end 10 års erfaring i at give brugte enheder nyt liv. Vi er her for at gøre det nemt og meningsfuldt for dig at vælge brugt frem for nyt - både når du skal købe og sælge. Om du søger en nyistandsat smartphone, tablet, computer eller noget helt fjerde, kan du handle trygt i vores webshop eller i en af vores fysiske butikker spredt over hele landet. Vores hovedkontor er placeret i Ballerup, hvor du også finder vores centrallager og værksted. Herfra arbejder vi med at sikre den høje kvalitet i alt, hvad vi gør. I mange af vores GreenMind butikker finder du desuden lokale værksteder, hvor du har mulighed for at få repareret dine enheder. Vi står klar til at hjælpe dig med reparationer - hvad end det er batteriskift, skærmskift eller andre skader. Men du kan også sælge dine brugte enheder til os. Alt det der har ligget i skuffen, skabet eller hvor end det gemmer sig. Vi sørger for at give det nyt liv - og måske du kan få penge for dit brugte elektronik. I GreenMind er vi omkring 200 dedikerede medarbejdere, der brænder for at levere den bedste service og kvalitetsprodukter. Vi tilbyder ikke bare produkter, men også løsninger, der hjælper vores dig med at tænke grønt, før de tænker nyt.
Skrevet af virksomheden
Tempovej 31, 2750, Ballerup, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg købte i december igen en computer hos greenmind, den blev sendt til butikken, da de ikke havde den på lager. Efter afhentning, kan jeg konkludere at computeren, på ingen måder er blevet testet og ingen nok egentlig har kigget på den. fik endelig skrevet til deres kundeservice i dag, fik en AI mail tilbage, som ikke hjalp og senere fra en rigtig medarbejder. Dog gav dette ingen reel løsning, forståeligt at der kan opstå fejl ved brug af programmer som tjekker for interne fejl. Men den computer var fysisk virkelig skadet, halvdelen af skærmen var grå, lyden var ikke funktionel og det var tydeligt den var blevet tabt flere gange (ligner det var på asfalt), selv medarbejderen i butikken, som jeg leverede computeren tilbage til kunne ikke forstå hvordan den i første omgang overhovedet var blevet købt hjem. Dette er ikke første gang jeg har købt en computer som slet ikke var funktionel og det er virkelig stressende at skulle frem og tilbage for at få et produkt som faktisk fungerer. vil rigtig gerne støtte virksomheder som tænker grønt frem for nyt, men det er virkelig for meget bøvl at sætte sin tillid hos jer, specielt når dette langt fra er første gang.
Jeg har haft en utrolig skuffende oplevelse med GreenMind.
Det startede i Rødovre-afdelingen, hvor jeg henvendte mig for at få repareret min telefon. Her fik jeg at vide, at de ikke kunne lave den i butikken, men at jeg kunne tage til Vesterbro, hvor de også tilbød en lånetelefon. Da jeg ankom til Vesterbro, fik jeg dog at vide, at lånetelefonen var mod betaling – noget medarbejderen i Rødovre på intet tidspunkt havde oplyst mig om.
Efter reparationen opstod der problemer med min højttaler. Jeg tog tilbage til Vesterbro, hvor medarbejderen mente, det kunne være en fejl fra tidligere. Han lovede, at han ville kontakte deres hovedværksted, og at de ville ringe til mig samme dag. Der var dog ingen, der ringede. Jeg blev derfor nødt til selv at rykke via e-mail, hvilket forsinkede hele processen betydeligt, før de til sidst godkendte sagsbehandlingen og udbedrede fejlen.
Ovenpå det hele må jeg konstatere, at holdbarheden på reservedelene slet ikke lever op til forventningen. Skærmen har et uoriginalt præg, og på trods af at jeg havde både cover og panserglas på, skulle der kun et minimalt stød mod hjørnet til, før der opstod indvendige pixelfejl. Det vidner om en skærmkvalitet, der er alt for følsom og i en lavere standard, end man bør kunne forvente af en professionel reparation
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse med dårlig intern kommunikation, svigtende aftaler og produkter af meget lav kvalitet. Kan ikke anbefales.
Besvarelse fra GreenMind A/S
God oplevelse betaler for hvad man får fuld funktions dygtighed på den iPhone 13 jeg bestilte man skal dog værre opmærksom på at telefonen ikke kommer helt rengjort det var min iværtfald ikke
Besvarelse fra GreenMind A/S
Hurtig levering af en flot brugt vare til en god pris
Besvarelse fra GreenMind A/S
Virkelig skuffende oplevelse.
Jeg havde købt en iPhone online (6799, som ny) hos GreenMind via Click & Collect og havde derfor allerede betalt for telefonen, inden jeg kom ind i butikken for at hente den.
Lige inden jeg skulle have telefonen udleveret, tabte medarbejderen den direkte på gulvet lige foran mig fra omkring 1-1,5 meters højde.
Jeg stod altså bogstaveligt talt og så den telefon, jeg allerede havde betalt for, ryge direkte i gulvet, før jeg overhovedet selv havde fået den ordentligt i hånden.
Havde jeg stået i butikken og endnu ikke købt eller betalt for telefonen, havde jeg selvfølgelig bare sagt, at den telefon ikke skulle være min, og var gået igen. Men fordi den allerede var købt og betalt online via Click & Collect, stod jeg pludselig i en langt mere besværlig situation.
Jeg valgte derfor efterfølgende at kontakte GreenMinds kundeservice for at høre, om de ville tilbyde en form for goodwill-kompensation, når deres egen medarbejder havde tabt min telefon fra omkring halvanden meters højde, inden den blev udleveret til mig.
Der var kameraovervågning i butikken, så hændelsen kunne desuden efterprøves, og butikken har efterfølgende selv bekræftet over for kundeservice, at telefonen blev tabt. Det er også blevet noteret på min ordre.
Jeg overvejede naturligvis at returnere telefonen, men på det tidspunkt havde jeg allerede overført alle mine data til den nye telefon og nulstillet min gamle. En returnering ville derfor betyde, at jeg skulle igennem hele processen igen med overførsel eller gendannelse af data og opsætning af blandt andet MitID, bankapps og andre sikkerhedsapps.
Samtidig kunne jeg ikke bare aflevere telefonen i butikken og købe en anden med ViaBill samme sted, da GreenMind oplyste mig om, at ViaBill kun kunne benyttes ved en ny bestilling online.
Jeg valgte derfor til sidst at beholde telefonen og håbede egentlig bare på, at GreenMind ville anerkende situationen med en rimelig goodwill-løsning.
Deres tilbud var enten en skærmbeskyttelse eller et gavekort til deres egen butik.
Det synes jeg ærligt talt er en utrolig sølle håndtering. Et lille afslag i prisen havde de da nok ikke gået konkurs af at give.
Efter at have stået og set en medarbejder tabe en telefon, jeg allerede havde købt og betalt for, direkte i gulvet fra omkring halvanden meters højde, bliver jeg altså tilbudt et panserglas eller et gavekort, som jeg kan bruge på at lægge endnu flere penge i samme virksomhed.
Jeg forventede ikke en gratis telefon eller en urimeligt stor kompensation. Jeg forventede bare, at GreenMind tog hændelsen seriøst og tilbød noget, der bare nogenlunde stod mål med oplevelsen og den situation, deres egen medarbejder havde sat mig i.
Det synes jeg desværre ikke, de har gjort, og efter den her oplevelse og efterfølgende håndtering kommer jeg ikke til at handle hos GreenMind igen.
---------------------------------------------------
Svar til GreenMind herunder:
Jeg synes ærligt talt, det er en ret fjollet løsning på situationen. Hvad skal jeg bruge et panserglas til, når det er jeres egen medarbejder, der har tabt hele telefonen på gulvet fra omkring 1-1,5 meters højde?
Jeg har også sendt jer videoer af telefonen, hvor man tydeligt kan se en mindre ridse ved kameraet. Jeg kan selvfølgelig ikke bevise med sikkerhed, at den er kommet fra faldet, men hele pointen er jo netop, at telefonen blev tabt af jeres medarbejder, inden jeg overhovedet fik den udleveret.
Jeg forventer ikke en gratis telefon eller noget urimeligt, men jeg synes simpelthen, det er en meget mærkelig måde at håndtere jeres egen fejl på at tilbyde et panserglas eller et gavekort til jeres egen butik. Et mindre afslag i prisen havde efter min mening været en langt mere rimelig og reel goodwill-løsning.
Besvarelse fra GreenMind A/S
En god oplevelse .
Bestilt en ny brugt samsung mobil .
Den levere fuldstændig perfekt ...
Et god køb .
Besvarelse fra GreenMind A/S
Pivringe service. Kom for at købe en computer. Bliver mødt af en GenZ der sidder på sin flade, svarer med enstavelsesord, tæt på flabet. Er det en Surface, spørger jeg. Svar: det skulle det da meget gerne være. Spørger igen: Der står det er en hp, der er ikke pris på. Ekspedient: "nå!".
Mig: farvel og tak.
Man køber ikke brugte PC'er et sted hvor ligegyldigheden er SÅ udpræget. Tør da slet ikke tænke på, hvordan man så bliver modtaget, hvis man har brug for mere forpligtende hjælp.
Tak for opfølgning. Det er ikke altid nemt at finde personale nu om dage.
Besvarelse fra GreenMind A/S
Desværre har min oplevelse med GreenMind været meget skuffende. Jeg modtog telefonen med problemer med både batteriet og mikrofonen, og området omkring mikrofonen var desuden meget beskidt. Derfor sendte jeg telefonen ind som en garantisag, så disse fejl kunne blive udbedret. Da jeg fik telefonen retur, var jeg nødt til endnu en gang at opsætte den, logge ind på min Google-konto og installere alle mine apps igen. Først derefter opdagede jeg, at batteriproblemet slet ikke var blevet løst, og telefonen havde stadig den samme fejl. Efter min oplevelse blev enheden ikke kontrolleret grundigt, før den blev sendt tilbage til mig. Jeg har derfor brugt unødvendigt meget tid på grund af en mangelfuld kvalitetskontrol. Jeg havde forventet en langt mere grundig kontrol. Jeg vil anbefale andre at være meget opmærksomme og kontrollere deres produkter grundigt, hvis de vælger at købe hos GreenMind.
Det var en fin hjælp fra samtlige medarbejdere,det tog del i køb og salg.
****
Ja, det var bare en forestilling om at 5 er totalt fantastisk ud over det sædvanlige. Og når jeg tænker over det, så var det faktisk virkelig en god service. Så tak for spørgsmålet "smiley"
Besvarelse fra GreenMind A/S
Besvarelse fra GreenMind A/S
Jeg er Meget tilfred. Det er Super produkter der virker som de skal. Og meget god kundeservice. Er glad for at de er et menneske der svarer og ikke en chatbot 000
Besvarelse fra GreenMind A/S
Fremragende service af ung mand i Skalborg.
Besvarelse fra GreenMind A/S
Besvarelse fra GreenMind A/S
Besvarelse fra GreenMind A/S
Besvarelse fra GreenMind A/S
Har handlet der flere gange og handler der gerne igen har altid fået en god betjening
Besvarelse fra GreenMind A/S
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.