Flemming

Jeg bestilte den 29/62025 en dråbeformet Ruko cylinder på baggrund af de oplysninger firmaets chatrobot havde givet mig på mit spørgsmål.
D. 2/7 fandt jeg så ud af disse oplysninger ikke var korrekte og sendte denne mail til firmaet:
"Hej jeg har lagt et par ordrer hos jer i den forgangne uge.
I den sidste indgik er Ruko cylinder 1620 +5+5 rustfri look, som jeg bestilte fordi jeg fik at vide af chatrobotten, at den var mulig at låse op udefra selvom den var låst indefra.
Den kan man så ikke, hvis nøglen sidder i indefra.
Jeg prøvede så idag og få et svar på chatrobotten , men idag giver den så svaret at det ved den ikke, så den er blevet klogere siden jeg bestilte.
Det er lidt træls hvis vi hele tiden skal tage nøglen ud inde, derfor ville jeg først have købt en med vrider, men den fik jeg at vide ikke kunne låses og udefra, hvis den var låst inde??
Det er heller ikke samme svar på chatrobotten idag??
D. 3/7 fik jeg så dette svar:
Lavprislaase:"Hej! 😊 En profilcylinder med nødfunktion (emergency-funktion), der tillader nøgle i begge sider samtidig, er en praktisk løsning til hoveddøre.

Jeg anbefaler, at du kigger på vores udvalg af profilcylindre. Du kan finde dem her: Låsecylindre. Sørg for at vælge en model med den ønskede nødfunktion.

Vil du have hjælp til at finde en specifik model eller tjekke kompatibilitet med din låsekasse?"
Hvilket jo bestemt ikke var det svar deres chatrobot havde givet mig i første omgang.
Jeg undersøgte derfor rigtigheden af oplysningerne og svarede derefter firmaet samme dag:
"Som skrevet sådan spurgte jeg. Jeg anede ikke det jeg søgte hed emergency-funktion, eller nødfunktion, deraf fejlen. Min uvidenhed strakte sig så langt at jeg heller ikke vidste at kun Abus havde den funktion og jeg synes heller ikke disse oplysninger er tilgængelige på jeres side.
Faktisk oplyses der ikke om nødfunktion på Abus produkter Zolit og Bravus på jeres side, på importørens side eller på fabrikantens side. Først når man går ind under varianter på fabrikantens tyske side, står nødfunktion som en mulighed, men ikke om det er standard på disse dråbecylindre.
Men jeg er blevet klogere til næste gang.
Jeg vil så desværre være nød til at advare om at man ikke kan regne med jeres chatrobot og oplysninger på hjemmesiden ikke er fyldestgørende."
"Link til oplysningerne om nødfunktion på Zolit og Bravus, som jeg fandt det ene sted.
Medsendte link til Abus tyske side

Siden har jeg intet hørt fra Lavprislaase, så jeg må konkludere at deres oplysninger på deres hjemmeside er forkerte/mangelfulde, hvilket er højest uheldigt når det er produkter til at sikre folks hjem, og at firmaet ikke har interesse i at rette disse forhold

The pads for slanted placement of larger speakers are completely useless as they cannot support the weight of large speakers (JBL 4412) and are therefore unstable with the chance of damaging the speakers.

Til HiFifreaks 11/9-2025
Ang. Ordre DK5364
D. 9/8-2025 Lagde jeg en ordre på 2 stk. Mission LX5. til 5359,20 kr
D. 11/8-2025 Fik jeg denne per telefon denne ordre ændret til 2 stk. Warfedale 12.4 i valnød 240,00 kr
D. 13/8-2025 Foreslår jeg i venlighed at Hififreaks sender mig de 2 Warfedale 12.4 i lys eg, jeg kan se er på lager i Danmark. Dette kun for at gengælde en venlig betjening med imødekommenhed. Det ønsker HiFifreaks ikke.
D. 18/8-2025 7 dage efter ordren var bekræftet og påstået afsendt fra Tyskland, henvendte jeg mig atter til HiFifreaks, og jeg tilbød igen at i stedet modtage andre højtalere, hvis leverancen gav problemer.
Hififreaks meddelte senere på dagen at ordren var afsendt fra Tyskland og endnu senere fik man pakkenumrene sendt til mig, så jeg kunne fælge pakkerne.
D. 27/8-2025 kunne jeg konstatere på pakkesporing, at forsendelserne tilsyneladende ikke havde forladt den Tyske terminal, hvorfor jeg træt af ventetiden henvendte mig til HiFifreaks, for at få vejledning i fortrydelse. Jeg fik at vide af Kasper at jeg blot kunne nægte levering, så ville jeg modtage min tilbagebetaling senest 14 dage efter HiFifreaks havde modtaget leveringen.
D. 28/8-2025 kom leverancerne og blev nægtet modtagelse som aftalt med HiFifreaks, hvilket jeg meddelte firmaet samtidig med at jeg sendte pakkenumrene så HiFifreaks kunne konstatere rigtigheden og selv følge returneringen. HiFi freaks gentog at jeg ville modtage tilbagebetalingen senest 14 dage efter deres modtagelse af returneringen.
Siden har jeg så kunnet konstatere at leverancerne blev korrekt sendt ud af landet af PostNord, hvor de så siden har ligget på en Tysk terminal.
I dag d. 11/9-2025 ankom den ene højtaler atter til mig med PostNord???
Havde begge leverancer ankommet havde jeg nok i irritation modtaget dem og solgt højtalerne for halv pris, for at redde de penge i det mindste. Nu kunne jeg kun vælge at nægte modtagelse endnu engang.
Jeg skal anmode HiFifreaks om at foretage en tilbagebetaling af de varer som de har modtaget dokumentation for er returneret igennem HiFifreaks distributør og på den måde HiFifreaks selv har foreslået, idet jeg jo ikke kan have ansvaret for forsendelser som ikke jeg med HiFifreaks har bestemt, med en distributør som helt tydeligt ikke har styr på hvad der sendes, hvor og hvornår.
Jeg skal så også gøre opmærksom på at jeg ikke har lyst til at agere som bankforbindelse for HiFifreaks og at jeg nu har haft mine penge bundet af HIFIfreaks distributør urimelige lange ekspeditionstider og fejl i over 30 dage.
Jeg vil forslå en tilbageførsel sker indenfor rimelig tid, f.eks. 3 arbejdsdage.

Til HiFifreaks 12/9-2025
Ang. Ordre DK5364
I anledning af at HiFifreaks distributør igen denne morgen afleverede en af højtalerne i ordre DK5364, som allerede er nægtet modtagelse 2 gange, denne gang uden behørig kvittering fra modtager, skal jeg gøre opmærksom på at jeg intet ansvar har for disse vedvarende forsendelser af leverancer som allerede er nægtet modtagelse.
At de nu bliver smidt på min ejendom , så tilfældige kan fjerne dem og de udsættes for vejr og vind, ændrer ikke på det forhold.
Pga. min datters vilje til at løbe PostNords medarbejder op, lykkes det med at nægte modtagelse og få medarbejderen til at læse på pakken at den allerede var mærket som sådan.
Jeg håber at HiFifreaks vil foretage det fornødne.

Jeg har ingen reaktion kunnet opnå fra HiFifreaks, hverken på mail eller telefon

Service og garantikøb på VGA værdiløs.
Min VGA har kørt under 350km, hvoraf ca. de 100km er kørt i forsøg på at få den serviceret hos Thansen, hvilket der foreligger en kontrakt og medfølgende ekstra garanti på.
Første forsøg endte som tidligere beskrevet op i, at en vrangvillig, umotiveret mekaniker nægtede udlevering af scoteren, fordi han ikke gad undersøge om der var servicekontrakt på den og derfor opkravede betaling.
Derfor bestilte jeg denne anden gang, at VGAen skulle indsendes til service gennem Thansen Hobro, d. 4/8-25 efter den sædvanlige 20-30 minutters ventetid til support.
Det fik jeg så besked på sms om blev ændret til Randers Nord.
Ny ventetid i telefonen uden en forklaring kunne gives.
Ny sms ændrede så tiden til den 6/8-25.
Efter henvendelse i butikken, fik jeg forklaringen at det var for at fremme udleveringen af VGAen????
Ny sms hvor tiden blev angivet til den 8/8-25.
Ny ventetid i telefonen.
Det skulle jeg ikke tage mig af, men stadig regne med d. 6/8-25.
For en sikkerheds skyld fik jeg lov til at indlevere VGAen d. 4/8-25, så man ikke kunne påstå at VGAen ikke var indleveret til tiden.
Jeg bad om en kvittering, men den unge mand affærdiget det med at, "alt kørte og kunne følges telefonisk"
Da vi henvente os telefonisk 12/8-25, mere end 8 dage efter indleveringen, påstod Thansen så først at VGAen aldrig var blevet indleveret af os????
Dernæst fandt man ud af at den aldrig var blevet sendt ind til service (formodentlig PGA samme vrangvillige mekaniker), og stadig stod i Randers Nord.
Hvis VGAen skulle sendes til service, ville jeg først kunne få den igen tidligst 4/9-25, altså mindst 31 dage efter indlevering for at udføre een times arbejde.
Jeg sagde at det ønbskede jeg ikke at vente på, at jeg ikke mente at Thansen kunne opfylde deres del af servicekontrakten på en rimelig måde, hvorfor jeg ikke kunne bruge hverken service eller garanti og derfor ønskede de penge der var betalt for dette tilbage.
En flink Andreas (vist butikschef) kom til, fik hele historien en gang til og var forstående overfor vor utilfredshed, men vidste ikke hvorledes en tilbagebetaling kunne finde sted.
Derfor ville han henvende sig til vistknok kundechefen i Thansen og ringe tilbage så snart han havde svaret.
Da kundechefen ikke havde ulejliget sig med at svare, hentede vi VGAen næste dag d. 13/8-25, så vi kunne få gavn af vor VGA.
Vi fik en ny fornuftig snak med flinke Andeas om hvordan man kunne have gjort det anderledes, men at vi ikke mente at Thansen var i stand til at løfte lige den opgave med servicekontrakter og forlænget garanti.
Måske en smule ærgeligt, idet Thansens slogan er at deres service gør en forskel for kunderne.
Idag 14/8-25 har vi stadig intet svar fået fra Thansen.
Idet jeg ikke har kunnet få hverken kvittering for indlevering, ordrenummer, ligesom intet figurerer på min konto hos Thansen, kan jeg ikke opgive dette, men mon ikke man denne gang kan finde de rigtige personer, så min historie kan bekræftes i tilfælde af at viljen til det er til stede.
Nu den 17/8-25 har jeg stadig intet hørt fra flinke Andreas, Thansen, Randers Nord, så måske gemmer kundechefen sig for Andreas.
Ligeledes kan man let læse i Thansens svar her på Trustpilot, at en smule indsats, lydhørhed og vilje kunne forbedre Thansen service betydeligt.

Af svaret fremgår det klart, at Ewii ikke ønsker at begrunde deres ensidige beslutning om at ændre på frekvensen for beregningen af EL på fastpris.
Man må derfor gå ud fra at det ikke er til ulempe for Ewii at foretage ændringen, men at kunderne på en eller anden måde kommer til at yde et merprovenue.
At man hellere vil debattere sine beslutninger i et lukket forum, er fuldt forståeligt.

Ewii fortæller stadig ikke sandheden.
Fint at de indrømmer nu på Trustpilot, hvad man ikke ville indrømme på egen support, at måden at beregne fastprisen på er ændret fra en gang om ugen.
Men man fortæller stadig ikke til hvilken frekvens og hvorfor man ensidigt har ændret en beregning/kontraktforhold som har betydning de kunner som har valgt dette produkt.
Årsagen er således stadig gedulgt.
Ewii fortæller så heller ikke hvad konsekvensen er for beregningen og for deres kunder, om det bliver dyrere eller billigere for kunden med den nye frekvens i beregningen.
Det burde vel være tilgængelig viden for kunderne når man ændrer på deres vilkår.
Eller er ønsket fra Ewii at slippe af med produktet "fastpris", så meddel dog kunderne dettte.
"Fasrpris" viser sig jo nu alligevel ikke at være mere fast end at man kan ændre beregnings metoden fra Ewiis side, uden at gøre opmærksom på dette og hvilke konsekvenser det har for forbrugeren og endda forsøge at skjule forholdet.
Jeg synes det ville klæde Ewii at spille med åbne kort nu, så deres trofaste kunder havde noget at forholde sig til.

Hvorfor laver Ewii om på deres ELfastpris-beregning, uden at ville indrømme det??
Vi har været tilfredse kunder i Ewii i mange år, både med El og Internet.
Ewii har venlige og kompetente medarbejdere ved telefonerne til begge dele og harderfor været konkurencedygtige samlet set, for os, selmo prisen måske kunne være lavere andre steder.
Ingen fejl på opkrævninger eller underlige gebyrer.
Men...
Som bruger af en varmepumpe, har vi interesseret os en hel del for ELpriserne og deres indbyrdes forhold, så vi til tider har benyttet os af flexible pristilbud og til tider fastpristilbud, helt afhængig af vore egne ønske og prisernes forhold og hvad vi kunne se vores fordel i, samlet set.
I de sidste par måneder har vi så konstateret et misforhold i fastprisberegningens stigning og fald, i forhold til flexprisens daglige gennemsnit.
Samtidig er frekvensen for skift i alle Ewiis ELpriser sat ned, i forhold til tidligere.
Vi har derfor forespurgt Ewii om hvorfor man har ændret praksis og hvor tit beregningerne foretages og priserne ændres.
Vi har fået at vide at intet er ændret og det mener vi ikke er sandt.
Der har nu været en længere periode med gennemsnitspriser på flexEL et godt stykke under både fastprisen og overslaget over flexpris.
Dette ville føre have forårsaget en, to eller tre ændringer i både flex og fastpris.
Det har så nu kun medført en ændring i overslaget af flexprisen, men ikke nogen af fastpriserne er reguleret længe nu.
Hvis Ewii har fundet ud af at deres beregningsmetode har været for dyr for Ewii, så fint hvis man er ærlig om det. Det samme hvis man ønsker at tjene mere.
Men at ændre uden at ville oplyse det, klæder ikke Ewii.

Jeg kørte d. 25/6-25 ud til ELgiganten Randers, efter en TomTom Go classic 5" GPS til 666kr. Da jeg på mobilen så, at der var mere end 25 stk. på onlinelager og at man reklamerede med det som et tilbud.
Spildt kørsel 23km x 2, benzin og tid.
Det produkt var desværre ikke på lager, men man tilbød at bestille, hvilket jeg så ligeså godt selv kunne.
Hjem igen.
Jeg så så på PC at man også havde Restsalg på "TomTom Go Camper Tour GPS" til 1097kr. og klik og kollect i Randers ordre 80178.
Produktet beskrives som nyt og på lager online og div varehuse.
D. 26/6 begav jeg mig atter til Elgiganten Randers for at afhente.
Det første jeg blev præsenteret for var en tilfredshedsundersøgelse inden varen overhovedet var fundet frem og handelen afsluttet.
Den ønskede jeg selvfølgelig ikke at udfylde.
Måske derfor skulle man se billedelegitimation, selvom ordrenummer og navn var afgivet, som mange gange før.
Varen blev hentet og viste sig at være med brudt plumpe, hvilket gør det umuligt at vide om varen har været retuneret som defekt, eller når det nu var restsalg, havde været udstillingsmodel i flere år og have mistet noget af sin batterikapasitet eller lign.
Jeg meddelte at jeg ikke havde købt et Outlet-produkt, men et nyt, hvilket man desværre ikke kunne tilbyde (selvom produktet stadig er tilgængeligt på online lager).
Hvis man ikke gad at bestille en ny vare hjem fra onlinelager, så kunne man i det mindste have tilbudt en prisnedsættelse på en Outlet-vare, eller hvis man ikke havde kompetancen,så kontakte en som havde.
Følgeligt måtte jeg forlange mine penge retur, hvad jeg så må vente "et par dage på", hvor jeg låner dem til Elgiganten.
Dette var så tidpunktet hvor jeg kunne kvalitetsbedømme min oplevelse af forløbet, men spørgeskemaet blev klogeligt i skuffen, fordi mage til vanskelighed for ELgiganten til at levere det man reklamerer med og det kunderne betaler for, har jeg aldrig været ude for i mange, mange år.
Hvis besværet er så stort for ELgiganten for at levere og handle med en lille ting som en GPS, mon det så er sikkert at handle TV og PC der, som jeg har gjort mange gange før???
Hjem igen med uforrettet sag. Ny 46km kørt, tid og benzin spildt.
Jeg har været trofast kunde i Elgiganten i mange år, men mon jeg har tid til det fremover??

Kan Folkeferie ikke lide jyder som kunder??

Idag d. 19/4 kan man bestille en ferie til Malta fra Kastrup til 4998kr. med ikke mindre end 7600kr. i rabat.
Fra Billund koster nøjagtig samme rejse til samme værelse på samme hotel, med samme flyselskab 8298kr. med en rabat på 3000kr.
Enten ønsker Folkeferie ikke jyder af en grund, eller også tror de jyder er smådumme.

Vær forberedt på at hvis du beklager dig over Thansen på Trustpilot, så kan de pludseligt ikke finde ordrenummer: Underforstået, "din historie passer nok ikke".
De kan så heller ikke lokalisere den medarbejder som ikke kan finde ordrenummeret, eller reagere på telefoniske henvendelser, eller finde ordrenummeret som er hægtet på telefonnummeret i deres system.
Måske er deres service ikke så god alligevel

Pas på Thansen og deres knalletservice.

Jeg købte i efteråret 2024 en brugt VGAknallert 30 med udviddet garanti og servicekontrakt i nogle år. Den havde ved købet kørt 52km.
Kort tid efter købet, henvendte jeg mig derfor til Thansens kundeservice og fik disse garanti og seviceaftaler flyttet over i mit navn og nummer.
Da jeg ikke ville bruge knallerten om vinteren aftalte vi jeg blot skulle henvende mig ang. service nu til foråret.
Det aftalte jeg til den 7/4-25 og fik atvide af kundeservice det ville tage ca. 30 minnutter.
Jeg ankom kl.1350 til en åben port og ventede 12 minnutter på at kunne komme til at aflevere knallerten, fordi mekanikeren lavede et opkald netop da jeg kom, om hvilke forhold en hovedsikring på en anden knallert var sprunget, uden han fik afklaring derpå.
Jeg kunne desværre ikke få lov til at være tilstede og se servicen blive udført og han skulle bruge mindst en time, hvoraf der jo så kun var 58 min. tilbage.
"Kundeservice vidste ikke en skid om hvor lang tid tingene tog", "han havde for meget at lave", "Og han fik heller ikke betaling for overtid ect. ect."
Ikke ligefrem eksemplet på en loyal og tillidsvækkende medarbejder at aflevere et køretøt til service hos.
Jeg synes jo nok det var en masse vanskeligheder og lang tid til en service på så lidt mekanik, men ok.
Da jeg vendte tilbage kl. 1450 stod min knallert færdig, men mekanikeren var igang med EDB og kunne ikke udlevere den og jeg måtte ikke vente på værksted. Ud med mig.
Og jeg kunne sandelig ikke gå igennem lagret for at vente i butikken, tænk at jeg kunne komme på den tanke.
Gennem vinduet kunne jeg ham ved EDB og i snak med den kvindelige ansatte, før han kl. 15 mente at han ville aflevere det arbejde, som jo alligevel ikke på nogen måde havde taget en time.
Der var bare lige den hage, at han mente at jeg skulle betale 578kr. for servicen.
Han kunne ikke ,ligesom kundeservice havde kunnet, se at der var servicekontrakt på knallerten.
Jeg gik så hele vejen udenom igen, igen ind i butikken og telefonerede til min søn og bad ham om at hente mig, så jeg kunne komme hjem og anmelde Thansen til Politiet for tyveri af min knallert, hjelm og hansker.
Så endelig vågnede en flink ansat "Michael" op og ønskede at blive sat ind i tingene og få dem udredt.
Han fik historien og skulle så finde ud af "noget".
Jeg var ret frustreret og irriteret på det tidspunkt og da min søn nåede at ankomme fra en afstand på 6 km., inden "Michael" vendte tilbage, valgte jeg at køre med min søn.
Kort tid efter telefonerede "Michael" og bekræftede at der var serviceaftale og at knallerten var til afhentning, hvilket jeg så valgte at gøre.
En rigtig dårlig oplevelse af at benytte sig af Thansens "service", som blev lidt reddet af en "Michael", men ikke giver mig tillid til at det er Thansen det er fornuftigt at bruge.
Men alligevel en ekstra stjerne p.g.a. "Michael"
helt underligt at ordrenummer 496331515 ikke længere findes, når jeg har det både på en bon og mail.
Til gengæld tænker jeg så ikke "Oskar" til gengæld ikke findes. Kundeservice kan ikke finde ham og han reagerer ikke på henvendelser til Thansens Kunde"service"
Min oplevelse kan sagtens undersøges, udfra kl. tidspinkt, hvis Thansen havde interesse, de plejer at have alle oplysninger på en ud fra telefonnummer når man ringer til dem. Alle oplysninger.

Pas på hvis du er ældre og bestiller på Dansk Folkeferie.
Jeg forsøgte både igår 7/4-25 og her til morgen d. 8/4-25 at bestille en ferie på Malta fra Billund igennem Dansk Folkeferies hjemmeside og jeg blev præsenteret for ikke mindre end tre forskellige priser fra 7396 til 4948kr. og en forkert afrejselufthavn København, selvom jeg bestilte korrekt.
Jeg henvendte mig derfor til deres service telefon og satte dem ind i problemet.
At man hvis man bestilte gennem "Afbudsrejser Billund" fik en pris opgivet på 4948kr. og en ændret afrejselufthavn, som hjemmesiden ikke beskriver ved betaling og du risikerer derfor at bestille en hel anden rejse end du tror.
Det gav den venlige medarbejder "Brian", men sagde det var en fejl.
Som forklaring på den voldsomme prisforskel, endda på en normalt dyrere ferielejlighed, gav han prisforeskelle på flyvningerne fra lufthavnene.
At der så på samme rejse fra København optrådte en 3. pris 5798 på hjemmesiden, underbyggede ikke den påstand.
Jeg må råde andre til, hvis de ikke er meget kyndige i at bestille varer på nettet, at undgå Dansk Folkeferies hjemmeside, da du ikke kan være sikker på hvilken pris der passer og hvilken rejse du i sidste ende får.
Jeg opfordrede også "Brian" til at sælge en rejse fra Billund til Malta, som jeg jo kunne tro var hvad jeg bestilte til de på hjemmesiden annoncerede 4948kr, som man jo skal efter markedsføringsloven ifald fejlen ikke er åbenlys, men det ønskede han heller ikke.
Han kunne dog godt have takket for at jeg oplyste om fejlen, som let kunne have kostet Dansk Folkeferie mange penge.
Her til aften d. 8/4-25, er der stadig et syndigt rod i adgange, priser og afgangslufthavne, selvom noget er lavet om.
På ingen måde et betryggende sted at bestille rejse.

Jeg fandt H.C.Andersens samlede værker til salg i Fyns Antikvariat gennem Bogtorvet.net.
Jeg fik svar på bøgernes stand dagen efter og dagen efter igen havde jeg modtaget bøgerne i den helt som beskrevet.
Tak til Bogtorvet og i særdeleshed Fyns Antikvariat

Hurtigt og ubemærket levering.
DAO vælger vi oftest som pakkelevering, fordi det oftest er hurtigst og uden vrøvl.
Når bare ikke chaufførerne kører "ræs" på grusvejene

Priser som vinden blæser.
Jeg fik d.10/1 opgivet en byttepris på min bil, af en medarbejder fra Roskildeafdelingen på en bil stående i Vejleafdelingen.
D. 12/1 spurgte jeg om en bil stående i Roskilde hos en anden medarbejder også fra Roskilde, på en bil af samme mærke, blot lidt nyere og dyrere, hvilket burde indikere mindst samme byttepris.
Dette gjorde jeg opmærksom på flere gange.
Men på to dage var værdien af min bil tilsyneladende faldet 8 000kr. under vurderingsprisen på to anderkendte vurderingssider, som man bød to dage før.
Jeg afslog og handlede andet sted og fik vurderingsprisen.
Desværre havde jeg overset, at firmaet ønskede flere oplysninger, hvorfor Trustpilot har sletter min oprindelige anmeldelse. Min fejl.
Men selvfølgelig står jeg ved det jeg har berettet

Hvis du tror dette firma vil bekræfte fordommene om brugtvognsforhandlere, så tager du fejl.
Jeg forhandlede af et par omgange med Emil Prip og blev enig på en enkelt dag.
Næste dag konstaterede vi begge at vore oplysninger var korrekte og handelen blev afsluttet.
Et firma som pynter i branchen

Priser som vinden blæser.
Jeg fik d.10/1 opgivet en byttepris på min bil, af en medarbejder fra Roskildeafdelingen på en bil stående i Vejleafdelingen.
D. 12/1 spurgte jeg om en bil stående i Roskilde hos en anden medarbejder også fra Roskilde, på en bil af samme mærke, blot lidt nyere og dyrere, hvilket burde indikere mindst samme byttepris.
Dette gjorde jeg opmærksom på flere gange.
Men på to dage var værdien af min bil tilsyneladende faldet 8 000kr. under vurderingsprisen på to anderkendte vurderingssider, som man bød to dage før.
Jeg afslog og handlede andet sted og fik vurderingsprisen.

Vi var på Kreta 12/4-19/4-23 med Bravo.
Vi valgte Dionyssos Village, som Bravo vælger at kalde 4stjernet på deres hjemmeside, på grund at de beskrevne flotte omgivelser.
Og haven er superflot og lækker, ingen tvivl om det.
Og priserne for alt, er 4stjernet, helt sikkert.
Men.

Meget svagt vandtryk specielt ved håndvask på badeværelse, men også ved bruser.

Bundprop i håndvask uden virkning.

Manglende termostatregulering af bruser, så pludselige temperaturskift til enten iskoldt eller brandvarmt, afhængig af de øvrige forbrugere i bygningen.

Tilhørende køkkenudstyr til en 4 personers lejlighed:
4 flade tall.
3 dybe
3 frokost tall.
2 små glas.
2 Vin glas.
4 store glas.
3 kopper.
4 Bestik af hver.
Et udstyr som på et 4stjernet holtel nok kunne trænge til at blive supleret lidt op.

Egentligt ikke forhold som vi gad at brokke os over, men som hotellets ejer flere gange ved udtjekning bad os give vor mening om og udspecifisere.
Det gjorde vi så, selvom vi på førstedagen havde nævnt et par stykker uden reaktion fra hotellet, hvorfor vi ikke forventede den store interesse.

Men vi havde alligevel ikke forventet at vi , efter en tur til Chania, blev mødt af en agressiv diskussionslysten hotelejer, som ingen mangler kunne anderkende af dem vi havde nævnt og som ikke kunne stoppe sig selv efter vi så meddelte ham at vi ikke kom til Kreta for at diskutere med ham.
En ærgelig afslutning på en udmærket ferie, som blot led under at Bravo Tours efter vor mening på deres hjemmeside ansætter Dionyssos Village til en 4stjernet kategori, som hotellet på ingen måde er berettiget til.

Vi giver 3 stjerner for det der var OK, og fradrager for det der ikke duede

Pas på Telenor.
Jeg flyttede d.27/10 i år to telefon abonnementer og mit bredbånd til Telenor, hvilket var årets fejltagelse.
Det samme havde min søn gjort et par uger før.

Første kontakt med Telenor var negativ.
Pågældende medarbejder kunne ikke finde ud af at afkoble telefonsvareren.
Det kunne en meget flink medarbejder dog, som kontaktede mig efterfølgende.

Anden kontakt meddelte jeg derfor til denne medarbejder på den mail hun velvilligt stillede til rådighed:

"Hej Julie
Selv tak for en god snak, som får mig til at informere dig om følgende.
Som jeg vist fortalte dig, var også min søn flyttet til Telenor med både Bredbånd og familiens telefoner, på samme aftaler som jeg selv med henholdsvis 500GB og fritale/ 50GB til 109kr.
Han gjorde mig opmærksom på at han ikke kunne benytte sig af div. tilbud om køb af mobiler på Telenors side, hvilket han ikke var tilfreds med.
Jeg måtte undrende konstatere at det samme var tilfældet for mine abonnementer. Det overraskede mig fordi jeg netop, lige som min søn, havde vægtet det som et væsentligt argument, da vi tegnede abonnementerne ved Telenor.
Vi har begge kontaktet Telenor for en opklaring, men fået at vide at det kan der ikke gøres noget ved.
Hvis vi skulle ønske at købe en mobil så kunne vi dog "få lov" til inden bindingens udløb at tegne et nyt "dyrere" abonnement, hvilket jo så blot ville betyde et køb af en mobil på afbetaling, hvilket ingen af os har behov for.
Heldigvis fik jeg så bekræftet at de annoncerede 30 dages fortrydelsesret gælder for mine abonnementer, sådan at jeg kan finde et andet selskab uden disse underlige restriktioner for deres kunder, men uheldigvis er min søn uden for den periode og nu bundet i 5 mdr. til et uønsket abonnement.
Vi flytter ligeledes begge vort internet, hurtigst muligt.
Jeg forventer ikke nogen reaktion fra din side, men jeg håber at du vil viderebringe denne problemstilling til de respektive ansvarlige for disse abonnementstilbud, som jo ikke indeholder samme forhold som Telenor reklamerer med at de tilbyder deres kunder og derfor kun skaber ærgelser, frustrationer og et dårligt ry."

Jeg fik dette svar:
"Tak for dit feedback, vi er kede af at vi ikke kunne imødekomme dig. Jeg skal nok tage det med videre.

Kan du have en god dag."

Jeg kontakter derefter Telenor for at få bekræftet at den fortrydelsesret de reklamerer med også gælder for både mine telefon og bredbåndsabonnementer.
Det samme får min hustru verificeret i samtale med Telenors medarbejdere

Alligevel modtager jeg efter Telenor har anerkendt min opsigelse, en opkrævning på yderligere en måneds betaling.
Ny mail til Telenor

Hej julie
Jeg skriver til dig igen, fordi du var så fornuftig at tale med i telefonen. En fornuft som ellers synes at mangle i Telenord.
"Jeg har som omtalt flyttet begge mine telefon abonnemetnter Per den 21/11-23 i henhold til de 30 dages fortrydelse, som jeg per telefon har fået bekræftet også gælder disse.
Telenord bekræfter dette i en mail til mig den 13/11. Den 15/11 udskriver man på trods af denne viden en faktura på begge abonnementer fra den 16/11 til 15/12-23, beløb man godt ved man ikke har krav på.
Det mener jeg ikke er lovligt og slet ikke god service at kunder skal være bank for Telenord, hvis de benytter sig af den fortrydelse Telenord reklamerer med, når man skal betale for opsagte abonnementer og få tilbagebetaling på et senere tidspunkt.
Det samme fik vi så opklaret under samtalen var tilfældet med bredbåndsaftalen, som var opsagt af vor nye udbyder uden Telenord havde fundet anledning til at sende besked om det til mig.
Emil lovede dog at sende bekræftelse på mail om at vor bredbåndsaftale med Telenord er opsagt, uden af jeg nu en time senere har modtaget denne.
Kan jeg bede dig om at foranledige at jeg modtager en mail, med bekræftelse på at bredbåndsaftalen er opsagt, så jeg ikke skal spilde yderligere tid på Telenord og skrive den anmeldelse på Trustpilot Telenord brænder efter at få?"

Jeg fik intet svar på dette men dog en mail med bekræftelse på at mit bredbåndsabonnement er opsagt.

Endelig nu kronen på værket idag d. 21/11, 6 dage før min fortrydelsesret hos Telenor, fik jeg en NY?? bekræftelse på opsigelse af mine to telefon abonnementer.
Der påstås ukorrekt at jeg har opsagt dem i bindingsperioden,og man mener derfor at have krav på 570,44kr. x 2, ialt 1080,88kr. for at have været i kløerne på en smart, smart telefonsælger fra Telenor.
En ret høj pris for at have været i kontakt med Telenor i godt 3 uger og have fået en masse ærgelser.