Lavpris-laase.dk Anmeldelser 

God service ud over det sædvanlige og gode priser. De bestilte varer kunne jeg hente på posthuset dagen efter.

⭐

Jeg købte en lås hos Lavpris-Låse i forventning om, at den kunne låse døren. Det viser sig imidlertid, at låsen kun deaktiverer dørhåndtaget og dermed ikke fungerer som en egentlig lås på den måde, jeg havde forventet.

Det største problem er, at dette efter min mening ikke fremgår tydeligt af produktbeskrivelsen. Man skal nærmest lede rundt på hjemmesiden i lang tid for at finde frem til oplysningerne om, hvordan låsen faktisk fungerer.

Jeg synes, det burde stå helt klart og tydeligt i produktbeskrivelsen, at låsen kun deaktiverer dørhåndtaget, så kunderne kan træffe et informeret valg inden køb.

Jeg er derfor skuffet over købet og synes, at produktinformationen bør være langt mere tydelig.

Super hurtig levering . og til en god pris ..

Jeg bestilte den 29/62025 en dråbeformet Ruko cylinder på baggrund af de oplysninger firmaets chatrobot havde givet mig på mit spørgsmål.
D. 2/7 fandt jeg så ud af disse oplysninger ikke var korrekte og sendte denne mail til firmaet:
"Hej jeg har lagt et par ordrer hos jer i den forgangne uge.
I den sidste indgik er Ruko cylinder 1620 +5+5 rustfri look, som jeg bestilte fordi jeg fik at vide af chatrobotten, at den var mulig at låse op udefra selvom den var låst indefra.
Den kan man så ikke, hvis nøglen sidder i indefra.
Jeg prøvede så idag og få et svar på chatrobotten , men idag giver den så svaret at det ved den ikke, så den er blevet klogere siden jeg bestilte.
Det er lidt træls hvis vi hele tiden skal tage nøglen ud inde, derfor ville jeg først have købt en med vrider, men den fik jeg at vide ikke kunne låses og udefra, hvis den var låst inde??
Det er heller ikke samme svar på chatrobotten idag??
D. 3/7 fik jeg så dette svar:
Lavprislaase:"Hej! 😊 En profilcylinder med nødfunktion (emergency-funktion), der tillader nøgle i begge sider samtidig, er en praktisk løsning til hoveddøre.

Jeg anbefaler, at du kigger på vores udvalg af profilcylindre. Du kan finde dem her: Låsecylindre. Sørg for at vælge en model med den ønskede nødfunktion.

Vil du have hjælp til at finde en specifik model eller tjekke kompatibilitet med din låsekasse?"
Hvilket jo bestemt ikke var det svar deres chatrobot havde givet mig i første omgang.
Jeg undersøgte derfor rigtigheden af oplysningerne og svarede derefter firmaet samme dag:
"Som skrevet sådan spurgte jeg. Jeg anede ikke det jeg søgte hed emergency-funktion, eller nødfunktion, deraf fejlen. Min uvidenhed strakte sig så langt at jeg heller ikke vidste at kun Abus havde den funktion og jeg synes heller ikke disse oplysninger er tilgængelige på jeres side.
Faktisk oplyses der ikke om nødfunktion på Abus produkter Zolit og Bravus på jeres side, på importørens side eller på fabrikantens side. Først når man går ind under varianter på fabrikantens tyske side, står nødfunktion som en mulighed, men ikke om det er standard på disse dråbecylindre.
Men jeg er blevet klogere til næste gang.
Jeg vil så desværre være nød til at advare om at man ikke kan regne med jeres chatrobot og oplysninger på hjemmesiden ikke er fyldestgørende."
"Link til oplysningerne om nødfunktion på Zolit og Bravus, som jeg fandt det ene sted.
Medsendte link til Abus tyske side

Siden har jeg intet hørt fra Lavprislaase, så jeg må konkludere at deres oplysninger på deres hjemmeside er forkerte/mangelfulde, hvilket er højest uheldigt når det er produkter til at sikre folks hjem, og at firmaet ikke har interesse i at rette disse forhold

Hurtigt og uden problemer
Skulle bruge en bom og lås - og fik åbenbart bestilt en forkert lås, men blev ringet op og den blev rettet til en korrekt lås.
Kom hurtigt. Ingen problemer overhovedet.

Jeg bestilte flere låse, som skulle passe til samme nøgle. Der gik desværre lang tid, før jeg blev kontaktet vedrørende en af de låse, jeg havde bestilt, men jeg vil dog gerne rose virksomheden for at være opmærksom på, at den pågældende lås muligvis ikke var den korrekte.

Desværre stopper de positive oplevelser her. Endnu en af de leverede låse viste sig at være forkert, og jeg havde derfor ikke behov for to af de modtagne låse. I forbindelse med en forespørgsel om returnering modtog jeg følgende svar:

"Desuden skal alt være som helt nyt uden ridser, skrammer og i hel og original emballage. Sammen med en eventuel retur skal der fremsendes en af dine nøgler, som vi efterfølgende vil destruere."

Derudover blev jeg oplyst om følgende fradrag ved kreditering:

Sampak: 4 × 59 kr. + 277 kr. til nøglesæt
RD1650: 59 kr. + 277 kr. til nøglesæt pr. cylinder

Det betyder i praksis, at det vil koste tæt på 1.000 kr. at returnere ét sæt ovale cylindre og ét sæt runde cylindre – og dette er endda eksklusive fragtomkostninger.

Returneringsomkostningerne er således så høje, at det næsten ikke kan betale sig at returnere varerne.

På den baggrund giver jeg 3 stjerner (og det kunne måske lige så vel have været 2 stjerner).

Begrundelsen er den lange leveringstid samt en efter min opfattelse urimelig og meget kundeuvenlig returpolitik.

God og overskuelig hjemmeside, gode priser samt hurtig levering. ⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg skriver ALDRIG anmeldelser, men det fortjener Lavpris-laase for en virkelig professionel og rigtig god kundeservice😃😃💪🏼

Jeg havde en låsekasse på en ydredør, som var defekt. Den model var udgået desværre, men jeg blev rådgivet og guidet til den nye og rigtige låsekasse så jeg ikke bestilte forkert.

Modtog den dagen efter😃👍🏼👍🏼
Jeg handler med garanti hos jer igen😃😃

God kundeservice. Hurtig levering. Tip top👍

Er du sindssyg en god service Lavprislaase giver. Jeg var i kontakt med en Sara, og hun gav mig en del til BG5000 låse uden beregning.

Fantastisk god service at levere til sine kunder, hvis man kunne give mere end 5 stjerner var det helt sikkert gjort for denne service.

At først skulle finde frem til hvad del der mangler, sende delen til adressen samt uden beregning. Fantastisk service.

Hilsen Låsesmeden i Nordjylland.

God kundeservice som blev afhjulpet af en flink medarbejder ved navn Michael.

De gode varer til super pris.

Har ikke prøvet deres kundeservice.

Ledte efter nogke kvalitets låse med kode, og fandt præcis det jeg ønskede på hjemmesiden. Derudover synes prisen var yderst rimelig, og da købet gik uden besvær kan jeg kun være tilfreds.

Jeg ringede til kunde service vedrørende snak om deres produkter. Ham jeg talte med kunne forklare om produkterne.
Bestilte efterfølgende vare fra deres hjemmeside.
Alt virkede super godt.
GLS leverede varen og den kom til tiden. Alt i alt en god oplevelse og varen er som forventet tak

Bestilte nogle vridere og et par nøgler med forventet leveringstid 3-5 dage. Efter mere end en uge kontakter jeg virksomheden for at høre, hvad jeg kan forvente ift. levering. De lover at undersøge og vende tilbage. Flere dage, hører intet. Jeg kontakter igen virksomheden. Igen samme svar, men også igen samme proces. Flere dage, hører intet. Mere end to uger efter forventet levering kontakter jeg igen for tredje gang, hvor jeg får en status om, at de ikke kan få svar fra deres leverandør - altså et svar jeg ikke kan bruge til noget. Jeg spørger så, om ikke jeg bare kan få sendt nøglerne afsted, men skal nærmest forhanle mig til, at de vil splitte ordren op, "da det jo ellers ikke er noget, de normalt gør". Ved modtagelse af nøglerne, kan jeg så konstatere, at de har trukket det fulde beløb fra ordren (altså inkl. vriderne), hvilket er i stærk kontrast til, hvad de selv har sagt vil ske. Så jeg kontakter dem endnu en gang - nu flere uger efter oprindeligt forventet levering. Status er stadig den samme ubrugelige status på vriderne, og den eneste måde, jeg kan få returneret mine penge for de vridere, jeg nu har betalt for, som ikke er til at spå om, hvornår de kommer frem, er ved at annullere min ordre og lægge en ny.

Jeg forstår godt forsinkede leverancer, besværlige leverandører og al den slags. Det er hvad, der kan ske. Det er håndteringen af situationen, der er det helt håbløse i den her situation. Det har været ekstremt uprofessionelt håndteret og dårlig service. Og til stor frustration har det tvunget mig i en situation, hvor jeg har måtte annullere min ordre, som jeg egentlig ikke ønskede at gøre.

Men jeg lægger ikke en ny!

Jeg har haft en fantastisk oplevelse med at handle med Lavpris-laase.dk

Jeg købte en helt ny lås til en hoveddør og pga. en misforståelse manglede der nogle forlængerstykker og ekstra lange skruer før, at det hele passede.

Kommunikatonen med Michael var perfekt og han gjorde en stor indsats ud af, at forstå, hvad problemstillingen var og hvordan det skulle løses.

Han sendte de manglende dele UB også selvom jeg reelt bare ville have den ekstra levering af de manglende dele UB. Nok som et plaster på såret tænker jeg. Men tak for det. :-)

Jeg har handlet hos dem gennem mange år, fordi de har nogle skarpe priser og nogle gode produkter og fordi man som kunde har mulighed for at tale med en fysisk medarbejder ikke kun en chatbot.

Jeg købte en kode lås "Assa code handle 8810", som jeg havde haft før, og som var gået i stykker, jeg kunne på internettet læse af der var en kendt fejl, men valgte at købe en magen til da jeg forventet at Assa havde løst problemet. Inden for et år efter begyndte samme periodiske fejl, hvor man ikke kunne åbne døren. Jeg kontaktede Lavpris-låse og fortalte dem om det, og de bad mig at skifte batterier, hvilket jeg gjorde, og det virkede midlertidigt. jeg bad dem notere at jeg havde ringet vedr. netop det problem inden for garantien, og det gjorde de. Nu 3 år efter er jeg blevet træt af en dør der periodisk ikke kan åbne, især da problemet er blevet værre, og kontakter dem igen. Nu siger de bare garantien er udløbet og problemet oprindeligt var et dårligt batteri! 2000 for et håndtag som aldrig rigtig har været godt, og ingen service. Har nu bestilt et på Temu til 250 kr. som med garanti er mindst lige så godt, og servicen der er også mindst lige så god.

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Lavpris-laase.dk, selvom jeg ikke endte med at købe noget. Deres kundeservice var helt i top – især Thomas, som var utrolig serviceminded og hjælpsom. Han tog sig tid til at besvare mine spørgsmål grundigt og venligt, og jeg følte mig virkelig godt behandlet. Det er sjældent, man oplever så god service uden at være betalende kunde. Det giver et rigtig godt indtryk af virksomheden, og jeg vil helt klart overveje dem næste gang, jeg skal bruge noget inden for låse og sikkerhed. Kan varmt anbefales!