Lasse

⭐☆☆☆☆

I ordered bicycle bags from OutdoorHavenDK (order #5991). The company charged my credit card before the items were shipped, which is against consumer rules.

I contacted them three times by email to cancel the order and request a refund, but only received automated “robot” replies that ignored my actual questions. The product never arrived.

I have now reported the company to the Danish Consumer Ombudsman and asked my bank for a chargeback.

Very poor customer service and misleading marketing – I cannot recommend this webshop.

Titel: Advarsel – falsk markedsføring og manglende kundeservice

Jeg bestilte et sæt cykeltasker hos OutdoorHavenDK (ordrenr. #5991). Pengene blev hævet før varen blev afsendt, hvilket er i strid med reglerne.

Efterfølgende har jeg tre gange skriftligt bedt dem ikke at sende varen og at annullere ordren, men jeg modtager kun standardsvar fra en chatbot-lignende kundeservice, som ignorerer mine konkrete spørgsmål.

Jeg har gjort virksomheden opmærksom på, at jeg går videre med sagen til Forbrugerklagenævnet og Forbrugerombudsmanden, da jeg anser dette for falsk markedsføring og brud på gældende lovgivning.

Jeg kan derfor ikke anbefale at handle hos OutdoorHavenDK.

Tre stjerner: service, men stor plads til forbedring
Jeg har for nylig haft en oplevelse med Siemens’ serviceafdeling, som har efterladt mig med blandede følelser. På den positive side blev min utilfredshed over en regning imødekommet med en 50 % rabat, hvilket jeg sætter pris på.
Dog undrer jeg mig over, at en virksomhed af Siemens’ kaliber har en serviceafdeling, der tilsyneladende kun fungerer som en booking-enhed for servicebesøg. Jeg oplevede, at en simpel problemstilling – som en forkert programindstilling på min ovn – kunne have været løst over telefonen med basal vejledning. I stedet blev der sendt en tekniker, til en pris på 1565kr hvilket var både unødvendigt og spild af ressourcer .
Jeg vil opfordre Siemens til at styrke deres telefonservice og sikre, at deres medarbejdere har kendskab til produkterne, så de kan hjælpe kunderne med at løse simple fejl uden at skulle booke et servicebesøg. Det ville give en langt bedre kundeoplevelse og spare tid og penge for kunderne.
Alt i alt er jeg glad for rabatten som et kompromis, men min oplevelse viser, at der er behov for forbedringer i jeres servicekoncept.

Eventyret om den venlige handelsportal



Der var engang en handelsportal ved navn Moreland. Det var et sted, hvor folk fra nær og fjern kunne finde gode varer og gøre deres indkøb. En dag kom en kunde forbi. Kunden, som var meget nysgerrig og ivrig, lagde en ordre og valgte at hente sin skat på lageret i den store by Odense.



Men skæbnen ville, at kunden pludselig ændrede mening. Af forskellige årsager ønskede han at gøre brug af den magiske Fortrydelsesret – en sjælden kraft, der gjorde det muligt at annullere en ordre, hvis blot man sagde til i tide. Kunden sendte straks en besked til Morelands mægtige vogtere, Kundeservice, og bad dem om hjælp.



Og her opstod magien. Blot et kvarter senere modtog kunden en besked fra vogterne, der meddelte, at ordren var annulleret, og at der ikke ville blive trukket en eneste guldmønt fra hans skattekiste. Vogterne havde handlet med både venlighed og lynets hast, og deres hjælpsomme væsen gjorde et dybt indtryk på kunden.



“Så godhjertede vogtere findes sjældent,” tænkte kunden. “Moreland er ikke blot en handelsportal, men et sted fyldt med ægte omsorg og service. Jeg vil vende tilbage hertil, hver gang jeg har brug for at handle.”



Og sådan gik det til, at kunden og Moreland levede lykkeligt – og handlede sammen – til deres dages ende.

Der var engang et lille får, som havde vandret rundt på klippeskrænterne i et barsk landskab i mange år. Dets pels var tyk og vildtvoksende, og dets knogler var begyndt at blive trætte og skrøbelige. Med alderen blev det lille får mere og mere eftertænksomt – hvordan ville det mon afslutte sit lange liv på de stejle klipper?

En dag hørte det et rygte. En lille webshop, Viamaja, var blevet kendt for sine smukke skind og havde fået mange rosende ord fra folk langt væk. Måske, tænkte fåret, kunne dens skind bringe glæde til mennesker, når den engang ikke længere orkede at vandre op og ned ad klipperne.

Sådan blev det til, at det lille får brugte sine sidste dage på skrænterne og til sidst lod sit skind indgå i en ny rejse. Skindet blev omhyggeligt behandlet og sendt til Viamaja, hvor det fandt vej til mennesker, der elskede det bløde og varme touch.

Og hver gang nogen nulrer deres tæer i skindet, lever fårets minde videre. For selv efter livets ende har det lille får fået nyt liv i det bløde, varme skind, som spreder glæde i hjem langt borte.

Hurtig leveringer af præcis det som jeg bestilte

Jeg har bestilt en iPad holder, og jeg er blevet bedt om at anmelde lux case. Jeg kan se beløbet er trukket på min konto og de skriver at varen er afsendt. Jeg har dog ikke Fået et track nummer, så jeg kan følge pakken. Det er svært at bedømme en vare på trustpilot når man ikke har modtaget den endnu. Derfor giver jeg tre stjerner, når jeg har modtaget varen kan jeg altid rette det op eller ned.

Hurtig levering og ingen problemer. Når det er sagt er kvaliteten på reolen meget at ringe. Grunden til at den trods alt får 3 stjerner, er at rigtig mange læsers anmeldelser skrev om den manglende kvalitet. Før købet var godt klar over at kvaliteten hænger. Pris og kvalitet følges Som regel ad. Jeg har brugt mange timer på at efter pudset med sandpapir og rette reolen til. Det skal dog siges at den vin jeg har lagt i reolen er rigtig god.

I en by, hvor eventyret aldrig sover, ligger en magisk oase skjult i Møllegade kendt som Restaurant Graziano. Denne italienske skat har formået at indfange hjertet af Toscana og bringe det til København, hvilket har gjort den til et sted fyldt med fortryllende smage og en atmosfære, der får selv de mest hærdede globetrottere til at tabe pusten. Der er to veje til den ægte italienske oplevelse. Den første vej er en rejse på 1700 km til Toscana. Men der findes en anden vej, og den er hverken lang eller trættende. Den bringer dig til hjertet af Nørrebro. Ved indgangen til Restaurant Graziano bliver man mødt af en aura af ægthed. Det er som om, du træder ind i en toscansk trattoria, hvor duften af friske råvarer og aromaen af italienske krydderier fylder luften. Her er mad ikke bare mad; det er en kunstform, hvor hver ret er et mesterværk, skabt med kærlighed og omhu. Jeg var så heldig at blive inviteret til en reception på denne fortryllende restaurant, og jeg blev blæst omkuld af de sanselige indtryk. Hver ret, var en symfoni af smag, der dansede på tungen og efterlod en længsel efter mere. Det var som om, råvarerne var blevet forvandlet af en usynlig tryllestav til de mest fantastiske retter. Mange vil sige, at Toscana har meget at byde på, og det har de utvivlsomt ret i. Men hvis du søger en ægte italiensk kulinarisk oplevelse, lyt til mit råd: tag cyklen til Nørrebro og lad Restaurant Graziano tage dig med på en rejse til hjertet af Italien, uden at du behøver at forlade København. Her vil du finde en lille bid af Toscana, som du aldrig vil glemme.

Jeg vil gerne udtrykke min fulde tilfredshed med Laden Mesteren, som var samarbejdspartneren for opsætningen af min ladeboks fra EVDK. Deres professionelle service og ekspertise har virkelig imponeret mig.

Fra starten af processen var Laden Mesteren utroligt hjælpsomme og imødekommende. De viste en dybdegående forståelse for installationen af ladeboksen og tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og bekymringer.

Det var tydeligt, at Laden Mesteren havde stor erfaring med denne type opgaver, hvilket gav mig fuld tillid til deres evne til at udføre arbejdet på en professionel og pålidelig måde. Deres teknikere var effektive og omhyggelige under hele installationsprocessen, og resultatet var intet mindre end fremragende.

Jeg er meget tilfreds med Laden Mesterens arbejde, og jeg kan varmt anbefale dem til alle, der har brug for en pålidelig partner til installation af ladebokse til elbiler. Tak til Laden Mesteren for en enestående service og en problemfri installationsoplevelse!

Jeg vil gerne give min varmeste anbefaling til EVDK for deres ekstraordinære service og fremragende ladningsløsninger til elbiler. Da jeg stod over for valget af firma til at imødekomme mine behov, var markedet fyldt med muligheder, men EVDK skilte sig virkelig ud.

Fra det øjeblik jeg tog kontakt til dem, blev jeg mødt med en utroligt venlig og imødekommende attitude. En dygtig dame tog sig tid til at forklare mig detaljeret om, hvordan deres løsninger fungerede, og det gjorde valget så meget lettere.

Det, der virkelig overbeviste mig, var deres samarbejde med installatører, som kunne håndtere opsætningen af ladeboksen. Jeg satte pris på muligheden for at vælge mellem at bruge min egen elektriker eller deres samarbejdspartnere. Jeg valgte sidstnævnte, da jeg tænkte, at de ville have den nødvendige erfaring og ekspertise til at sikre en problemfri installation. Og jeg blev ikke skuffet!

Efter at have fået ladningsløsningen sat op, er jeg ekstremt tilfreds med resultatet. Det fungerer perfekt, og jeg kan kun rose EVDK for deres professionalisme, kundeservice og kvalitetsprodukter. Jeg vil varmt anbefale dem til alle, der overvejer at investere i en ladningsløsning til deres elbil. Tak til hele teamet hos EVDK for en enestående oplevelse!

Service Alt fungerede , God kundeservice. Varen kom med det samme.

Købt en vare, og sende den retur da vi ikke mente produktet var særlig godt vi fik pengene tilbage meget hurtigt

God service venlig betjening . Det er nemt at importere en bil via dette firma. Tingene fungerer

Virkelig gode produkter. Mit fysiske arbejdsmiljø gør, at min hud har brug for ekstra fugt. Harocares cremer holder min hud fugtet hele dagen, og uden at den føles fedtet. Altid hurtig levering og super service.

Købte en dåse Hempel maling Da jeg modtog pakken var er der ingen tvivl om at pakken er pakket rigtig godt ind så den kunne ikke have været blevet beskadiget under transporten. Ikke desto mindre var Dåsen helt flad i den ene side, den var dog ikke utæt men Dåsen er så Beskadiget så det er svært at lukke den igen. Ved køb af tre kvart liter maling til over 300 kr. kan man vel godt forvente at bøtten ikke er Helt flad i den ene side.

Hjælp….hvad sker der lige med SuperBrugsen i Assens…har nu handlet der i 4 år og været meget tilfreds… men de sidste måneder har jeg mistet lysten til at komme der… rengøringen er simpelthen blevet så ringe..lige fra man træder ind ad døren er indgangspartiet inklusiv gulvene indenfor i butikken så snavsede, så man får lyst til at gå igen.

Jeg bestilte en lille træfigurer som skulle bruges til en gave , helt normalt når man bestiller en vare kom der også med det samme bekræftelse på bestilling.
Da der var gået fem dage og jeg endnu ikke havde hørt fra virksomheden , ringede jeg og spurte til hvordan det gik med min bestilling , jeg ville gerne vide om den nåede frem . Den søde og venlige dame kunne ikke svare på spørgsmål og heller ikke fremskynde min ordre . Da der var gået yderligere et par dage prøvet jeg at afbestilt figuren, og har købt gaven ved en anden virksomheder. Når der går mere end en uge fra bestillingen afgives og man stadig ikke har fået besked om at ordenen behandles, tænker jeg at Magasin kun er værdige til to stjerner. Magasin kunne ikke garantere det kunne lade sig gøre og annullere en ordre, men jeg var velkommen til at levere varen tilbage til en af deres fysiske butikker hvis den kom på et tidspunkt. Jeg har givet to stjerner måske er det lige i overkanten.
Med venlig hilsen Lasse Ordre 03461096