FDM Forsikringer Anmeldelser 

Hundeforsikring
Min oplevelse med FDM Forsikring har været alt andet end tryg. Under oprettelsen af hundeforsikringen blev jeg direkte informeret om, at jeg kun skulle betale selvrisiko – ikke de ekstra 10 % af regningen. Det var en klar og tydelig mundtlig aftale.

Da forsikringen så blev udstedt, viste det sig, at jeg alligevel skulle betale de 10 %, oven i selvrisikoen. Det er en praksis, der føles som vildledning, fordi den mundtlige aftale ikke matcher det skriftlige produkt.

Når man gør FDM opmærksom på problemet, får man blot at vide, at de ikke kan gøre noget ved det. Det er ikke god kundeservice – det er ansvarsfralæggelse.

Kundeservice
Samtaler og aftaler bliver trukket ud i flere uger, uden klare svar eller fremdrift. Man bliver sendt rundt i systemet, og ingen tager ejerskab for sagen. Det skaber frustration og mistillid.

Når man så ønsker at blive fritstillet, så man kan flytte sine forsikringer til et andet selskab, bliver sagen igen trukket ud i langdrag. Det virker som en bevidst strategi for at fastholde kunder, der ønsker at forlade dem.

Aftalegrundlag
Det mest bekymrende er, at den skriftlige aftale ikke matcher det, der bliver sagt i telefonen. Det er her, mange kunder kan blive snydt, hvis de ikke læser alt det, der bliver sendt efterfølgende.

Det er ikke kundens ansvar at kontrollere, om forsikringsselskabet selv overholder sine mundtlige aftaler – det er selskabets ansvar at være ærlige, præcise og transparente.

Samlet vurdering
FDM Forsikring leverer en oplevelse præget af:

Vildledning i mundtlige aftaler

Manglende ansvar for fejl i deres egen kommunikation

Langsommelig sagsbehandling

Dårlig kundeservice

Utryghed som kunde

Det er en oplevelse, der efterlader indtrykket af bondefangeri, manglende professionalisme og et selskab, der ikke lever op til de aftaler, de selv indgår.

Opdate:

I dag blev jeg igen kontaktet af en medarbejder fra FDM Forsikring.

Samtalen havde ingen reel funktion, da medarbejderen – ligesom alle de andre, der har ringet – ikke havde myndighed til at løse sagen og ikke kunne tage ansvar for noget som helst.

Det eneste formål virkede til at være at holde mig fast som kunde, selvom jeg tydeligt har ønsket at blive fritstillet.

Niveauet af intern koordinering og kompetence er bemærkelsesværdigt lavt. Det fremstår som et selskab, hvor medarbejdere ringer uden mandat, uden løsninger og uden mulighed for at afslutte en sag.

Når man oplever så mange medarbejdere uden beslutningskraft, begynder man at forstå, hvorfor deres forsikringer virker sjuskede, ufuldstændige og unødigt dyre.

Denne opdatering ændrer ikke på de tidligere beskrevne forhold: Mundtlige aftaler stemmer ikke med skriftlige vilkår, sagsbehandling trækkes ud i ugevis, og processen for at blive fritstillet bliver aktivt forlænget.

Hvordan for vi jer til at fatte, at min søn's forsikring er opsagt for flere måneder siden ,det hjælper åbenbart IKKE at ringe til jer, det har vi nu gjort 10 gang ,men I bliver bare ved med at sende opkrævning ,er der da for dælen ingen voksne mennesker i Tryk

Jeg har for nylig tegnet en bilforsikring hos FDM Forsikring til min Citroën, og jeg må indrømme, at jeg føler mig meget skuffet over forløbet.

Jeg er naturligvis klar over, at jeg selv har accepteret aftalen og underskrevet de nødvendige dokumenter. Det ansvar ligger også hos mig, og jeg burde selvfølgelig have gennemgået alle detaljer endnu grundigere. Men når man taler med en rådgiver om at få lavet et forsikringstilbud, forventer jeg også, at de vigtigste vilkår bliver fremhævet – især hvis der er en binding, som kan få økonomiske konsekvenser.

Under telefonsamtalerne med FDM gennemgik vi mine ønsker og mulighederne for en forsikring. Efterfølgende fik jeg et tilbud, som jeg accepterede efter nogle mindre ændringer. På intet tidspunkt blev det tydeligt oplyst for mig, at forsikringen havde en bindingsperiode på 12 måneder.

Kort tid efter fandt jeg et andet tilbud, som bedre matcher mine behov, og derfor ønskede jeg at skifte forsikringsselskab. Her blev jeg så oplyst om, at det ville koste næsten 850 kr. at komme ud af aftalen.

Jeg vil også nævne, at jeg kun var overskredet den normale 14 dages fortrydelsesret med cirka 5-6 dage. Jeg havde derfor håbet på en mere fleksibel og kundeorienteret løsning, men det blev hurtigt afvist. Jeg oplevede ikke, at der var nogen vilje til at finde en løsning eller tage hensyn til situationen.

Jeg finder det meget frustrerende, at en så væsentlig oplysning ikke blev gjort mere tydelig i forbindelse med salget. Da jeg kontaktede FDM, var svaret blot, at det er sådan hos alle selskaber. Det undrer mig, da jeg aldrig tidligere har oplevet at blive bundet i et helt år på denne måde uden at have fået det fremhævet i samtalen.

For mig handler det ikke kun om beløbet, men om tillid og god kundebehandling. Jeg havde forventet mere gennemsigtighed fra FDM, som jeg ellers forbinder med en organisation, der varetager bilisters interesser.

Jeg håber, FDM vil kigge på deres rådgivning og sikre, at kunder fremover bliver gjort tydeligt opmærksomme på sådanne vilkår, før de accepterer en aftale.

Jeg har tegnet en FDM reparation forsikring over tre år.
Der blev lovet man kan trygt købe en brugt bil da man ikke løber ind i uforudsete elektroniske udgifter.

Da mit bakkamera så gik i stykker kørte jeg den til et fordelværksted de vil dog ikke rode med det, så kørte den til autoriseret værksted her mente de der var kommet fugt i kamera dog uden at gøre andet end at kigge på den.
Det viste sig så at der var flere grunde til at forsikring ikke vil betale det må være en utæt pakning og det dækker man ikke.
Den anden grund er at de ikke dækker udefrakommende hændelser og det mener man hvad er. Så må min kaskoforsikring vel dække men nej her er man ikke udefrakommende hændelse.
Det endte med at jeg selv måtte betale 644 kr. for at værksted kiggede på kameraet.
7600 kr. synes jeg er en dyr reparation, for montering af et nyt bak kamera men det synes man altså ikke ved FDM.
Jeg vil absolut fraråde andre at hoppe på den samme forsikring som jeg gjorde.

Fik at vide at min bil kunne de sagtens forsikre billigere ind Tryg 7.400 kr. Og den var indregistreret og han kikkede på skats hjemmeside også. Så kom policen på 8.400 kr. Og da den stod til betalingsservice stod der 9066 kr. Og nu for 5 min siden står den til 9.166 kr. Som de trækker nu her 1 juli og jeg har stadigvæk ikke modtaget noget svar på spørgsmålet hvor for prisen bare stiger og stiger. Rykkede både ulykke og campingvogn men tror kun det bliver for dette år FDM virker ikke seriøst det er faktisk Tryg man har

Kan desværre kun tilmelde mig alle dem som allrede har givet 1 stjerne..
de giver falske og urigtig oplysninger ved tegning af ny forsikring, hos tryk forsikring som er tegnet igennem FDM.
Så man tro man er forsikret, men rent faktisk ikke er det, så hold jer langt væk..eller dobbelt,,dobbelt tjek de oplysninger i får oplyst og som står med meget,meget små bokstaver..
har opsagt de 3 forsikringer jeg havde hos tryk og overvejer nu mit medlemskab hos FDM
og fik faktisk en meget beder pris i et andet selvskab, intet er så galt at det ikke er godt for noget

Gode priser og god hjælp ved skader.
Vi havde en skiskade i Østrig januar 2026, hvor vi virkelig havde glæde af ekspert hjælp.

Alt var som forventet

Fik en virkelig god service

God rådgivning og kunne med bedre dækninger stadig spare penge ved skiftet til FDM.

Meget nemt,simpelt og sygt billigt iforhold til andre forsikringsselskaber

Der var en rigtig god service

Nærværende konsulent og god til at forklare.

Flink og imødekommende medarbejder fik oplysninger om det jeg ønskede