Jeg er lidt ked af, at man ikke lige kunne give en enkelt stjerne ekstra her :) Jeg købte lidt forskellige LED lys, der var tiltænkt som gave til min kone. Da hun så pakkede ud, så manglede der et g... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pelstæppe 70x140 cm, Taupe. Flot, kraftigt og langhåret tæppe. Jeg troede dog at tæppet var i flere nuancer- udfra billede; men nuancerne fremkommer på grund af skiftende pelsretninger. Selve pels... Se mere
Har bestilt ved Viamaja før og er fint tilfreds.. Har igen bestilt nogle juleting d.20/10, men her 1/11 er varerne endnu ikke sendt. Fik for en uge siden en mail om at min ordre ikke er glemt, m... Se mere
Jeg er altid glad for at handle hos Viamaja. Alt hvad jeg har købt har levet op til mine forventninger. Det som gør at jeg handler hos Viamaja er bestemt også fordi de ligger lige under alle andre for... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Morsøvej 1, 8800, Viborg, Danmark
- 71963144
- info@viamaja.dk
- viamaja.dk
4,4
Fremragende
12 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lang leveringstid og elendig kundeservice
Jeg bestiller tre varer og venter pænt på, at der sker noget med min ordre. Da det ikke rigtig er tilfældet, tager jeg fat i kundeservice. Jeg får en lang forklaring, men trods alt også et løfte om, at min ordre bliver prioriteret.
To dage senere er der stadig ikke sket noget.
Varerne skulle bruges som fødselsdagsgave, men det kunne jeg så godt glemme med den leveringstid. Derfor skriver jeg, at jeg vil benytte min fortrydelsesret. Det vil de ikke acceptere, fordi ordren angiveligt er ved at blive pakket.
Det er ærligt talt svært at forstå, at ordren kan ligge stille så længe, men at det så er for sent at stoppe den, når jeg ikke længere kan bruge varerne til det, de var købt til.
Vi taler om tre ting. Tre helt simple ting.
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Anbefaling herfra
Rigtig fine vare, til gode priser :-) God kundeservice, og hurtig levering. Anbefaling herfra.
3. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Har bestilt flere gang
Har bestilt flere gang , men tror det bliver sidste gang . Endnu en gang går der over 1 uge inden varer bliver sendt . , øv øv
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Elendig oplevelse
Lad vær.. overholder ikke deres leveringstid, når man skriver til dem kommer de med den ene dårlige undskyldning efter den anden.. aldrig har jeg oplevet så elendig kundeservice som her… hold jer væk til trods for alle de ting. Halvdelen er ikke på lager, hvorfor de ikke kan levere til tiden.
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft hos os, og vi har fuld forståelse for din frustration over den forlængede leveringstid.
Det er bestemt ikke, fordi vi ikke ønsker at overholde vores oplyste leveringstider. Vi har desværre implementeret et nyt lagersystem, som har medført udfordringer og påvirket en del af vores ordrer. Det har desværre resulteret i forsinkelser, som vi naturligvis er meget kede af.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at få indhentet forsinkelserne og sikre, at alle ordrer bliver pakket og afsendt hurtigst muligt.
Vi beklager endnu en gang de gener, dette har medført, og håber på din forståelse.
De bedste hilsner,
Blerta / Viamaja
bestil den ene dag to dage efter er…
bestil den ene dag to dage efter er pakken leveret , så dejligt
31. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Super nemt
Super nemt, og tilmed hurtig levering ..mange tak, for god service ❤️
19. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg tilslutter mig lige alle de andre
Jeg tilslutter mig lige alle de andre. Det kan simpelthen ikke være rigtigt at I intet kan sige omkring hvornår ens varer bliver sendt. Og I burde da meddele en når man bestiller at der er lang leveringstid. Og drop alle jeres fine mails med at I ikke har glemt en. Brug hellere krudtet på at få afsendt varerne.
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Dorthe,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis den lange ventetid og de gener, det har medført.
Vi har sendt mails ud til alle berørte kunder, hvor vi beklager forsinkelsen og samtidig forklarer årsagen til den forlængede leveringstid.
Vi kan forsikre dig om, at vi alle her hos Viamaja arbejder på højtryk for at få pakket og afsendt samtlige ordrer hurtigst muligt. Vi gør alt, hvad vi kan, for at indhente forsinkelserne og få varerne frem til vores kunder.
Vi har fuld forståelse for din frustration og beklager, at vi ikke har kunnet leve op til dine forventninger denne gang.
De bedste hilsner,
Blerta / Viamaja
Det blev et kort ægteskab.
Det blev et kort ægteskab.
Tror da i skal til at kikke indad, først hænger man i tlf kø det halve af en formiddag altså bare lige for at spørge om de vare man har bestilt kommer frem efter de er bestilt for længe siden, altså de vare som man rent faktisk gerne vil købe, det kan i ikke svare på bliver der sagt, hvornår kan man så forvente, det ved i heller ikke.
Jeg tror da ikke i skal regne med at nogen vil være med på den.
Det ser så flot ud når i på facebook sender den ene reklame efter den anden, det forpligter, bare lige hvis i ikke ved det.
det findes heldigvis andre der sælger de ting man ønsker sig.
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Bitten,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft hos os, både i forbindelse med ventetiden på din ordre og den lange ventetid på telefonen.
Vi har mange kunder, der dagligt kontakter os telefonisk og på mail, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt. Vi gør naturligvis vores bedste for at hjælpe alle kunder bedst muligt.
Vi har desværre ikke mulighed for at oplyse en præcis dato for, hvornår de berørte ordrer forventes afsendt. Vi arbejder dog på højtryk for at få alle ordrer pakket og sendt afsted hurtigst muligt.
Vi beklager de gener og den frustration, dette har medført, og har forståelse for, at det ikke har været den oplevelse, du havde forventet.
De bedste hilsner,
Blerta / Viamaja
For lang leveringstid
D. 26 oktober bestilte jeg en del varer hos Viamaja.
Så får jeg med et par dages mellemrum 2 forskellige undskyldninger for længere leveringstid! Så er der pludselig nogle af varerne der er udsolgt, men så i dag blev min ordre prioriteret på lageret,(fordi jeg klagede) dog stadig kunne der ikke oplyses leveringsdato. Det er 10 dage siden jeg bestilte!!
Nu er ordren annulleret og jeg har fundet tilsvarende varer i Silvan og Søstrene Grene og endda sparet på trods af Black altmuligt hos Viamaja.
Forhenværende kunde hos Viamaja
4. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis de gener og den frustration, som den forlængede leveringstid har medført.
Vi har desværre ikke mulighed for at oplyse en præcis dato for, hvornår de berørte ordrer forventes afsendt. Vi arbejder dog på højtryk for at få alle ordrer pakket og sendt afsted hurtigst muligt.
Vi har fuld forståelse for, at den lange ventetid har været utilfredsstillende, og vi beklager, at vi ikke har kunnet leve op til dine forventninger denne gang.
De bedste hilsner,
Blerta / Viamaja
Levering
I kunne godt have skrevet på jeres hjemmeside at i havde så lang en leveringstid. Det er bestemt ikke ok. Så havde jeg haft en mulighed for at købe et andet sted!!!!
27. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Susanna,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Leveringstid ukendt og meget lang
Bestilte varer sidste søndag, altså for 9 dage siden. Intet er på vej endnu!!
Ville bestille en juledug hos jer, fandt den helt magen til i Ringsted isenkram, bare 250 kr. billigere, og så var der ikke ukendt leveringstid på.
Men i er virkelig gode til at sætte tingene hyggeligt op på fotografierne.
3. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Laila,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
køb kunne ikke annulleres uden 69 kr. i porto (indenfor 15 min)
Jeg bestilte 2 varer på nettet. indenfor 15 min skrev jeg til infomailen, at jeg gerne ville annullere ordren.
5 min efter modtog jeg en mail om at ordren ikke kunne annuleres, da den allerede var ved at blive pakket.
10 min efter modtog jeg en besked om at nu var min pakke på vej, og jeg blot kunne returnere, når jeg har modtaget den. - ØV - jeg oplyste at jeg ønskede at annullere før jeg modtog besked om at varen var på vej.
29. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Andelsboligforening,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis, at det ikke var muligt at annullere din ordre, selvom du kontaktede os kort tid efter bestillingen.
Når en ordre først er påbegyndt pakket hos vores lager, har vi desværre ikke længere mulighed for at stoppe eller annullere den. I så fald er du velkommen til at afvise pakken ved levering eller lade den gå retur til os. Så snart vi har modtaget den retur, refunderer vi naturligvis købsbeløbet.
Vi beklager de gener, dette har medført, og har forståelse for, at det er en ærgerlig situation.
De bedste hilsner,
Blerta / Viamaja
Mail om forventet længere leveringstid
Er skuffet over at modtage en mail 12 timer efter min ordreafgivelse, der undskylder for en forventet lang leveringstid. Jeg besvarede mailen for at få en mere præcis leveringstid. Dette var ikke muligt. Forsinkelsen skyldes nyt lagersystem. Dette bør oplyses til en kunde på hjemmesiden, så man har mulighed for at vurdere, om man kan acceptere en forlænget leveringstid.
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Marlene,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Nemt og hurtigt.
20. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Fine vare
Fine vare, bare ekstrem lang ekspeditionstid, min ordre ligger stadig i kø hos jer. Går heldigvis strækt, lige så snart pakken er hos PostNord
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Helt uacceptabelt lang leveringstid
Helt uacceptabelt lang leveringstid og uden svar på, hvornår man kan forvente at modtage ens bestilling. Har modtaget en masseudsendt undskyldningsmail over leveringstiden, men uden lovning på forventet levering.
Flere af de vare jeg har bestilt kan ikke længere findes på hjemmesiden og jeg har på fornemmelsen af, at de så nok aldrig kommer.
Har bestilt tidligere og de har altid haft længere leveringstid end andre netbutikker, hvor man har sin bestilling inden for et par dage, men nu er der snart gået 14 dage fra bestilling og stadig uden afklaring.
2. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Helene,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Ordre VDK847837. Virkelig god behandling
Jeg er lidt ked af, at man ikke lige kunne give en enkelt stjerne ekstra her :)
Jeg købte lidt forskellige LED lys, der var tiltænkt som gave til min kone. Da hun så pakkede ud, så manglede der et glas til den ene af lysestagerne. Vi undrede os lidt, og jeg lavede så en support-sag. Den blev håndteret til 100% tilfredshed ved, at vi nu har fået leveret ikke bare det manglende glas, men et helt sæt med 3 nye LED lysestager. Virkelig god behandling.
Tak!!
29. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Leveringstiden er meget lang
Leveringstiden er meget lang. Jeg har indtil nu ventet 12 dage på min bestilling. Har skrevet med Viamaja for 4 dage siden, hvor de fortæller at min ordre er ved at blive pakket, men den er endnu ikke afsendt.
1. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Så lang leveringstid
Så lang leveringstid. Bestilte varen den 24. Okt. og fik mail fra dem 27. Min order ikke er glemt. Den 29. Skriver jeg hvornår de regner med min ordre kommer og får en standard svar, de er ved at pakke den. Nu er vi nået til 1. Nov og ingen vare er pakket eller modtaget.
Det er meget utilfredsstillende når man står og skal bruge varen, og den ikke bliver pakket og sendt inden for en uge. Det er over 1 uge siden jeg lavede ordren.
1. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Vicki,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Jeg har bestilt varer til gave for 5…
Jeg har bestilt varer til gave for 5 hverdage siden og nu skriver de ikke engang kan garantere levering inden 22 nov mega dårligt
1. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Viamaja
Hej Anja,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange ventetid. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at vente på sin ordre – særligt når man har bestilt varer, som man står og skal bruge.
Vi er i øjeblikket ved at implementere et nyt lagersystem, og det har desværre medført langt større udfordringer, end vi havde forventet. Det har betydet, at flere ordrer er blevet forsinkede, og vi har derfor ikke levet op til den leveringstid og service, som vores kunder med rette kan forvente af os. Det tager vi naturligvis det fulde ansvar for.
Hele vores team arbejder hårdt på at få situationen under kontrol og få alle ordrer afsted hurtigst muligt, så vi kan vende tilbage til den service og leveringstid, I kender os for.
Vi er oprigtigt kede af de gener og frustrationer, forsinkelsen har medført, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
De bedste hilsner
Blerta / Viamaja
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.