Möbel Höffner Bewertungen 

Der Umgang mit Reklamationen ist nicht akzeptabel, entweder man erreicht ewig keinen Mitarbeiter und wenn, dann ist auch keine schnelle Lösung in Sicht.
Immer wieder neue Formulare und wenn man nicht immer wieder schreibt oder anruft, passiert tagelang nichts

Haben ein kleines Schränkchen gekauft und am nächsten Tag ungeöffnet umgetauscht, Drama , dachten bekommen einen Gutschein und kaufen dafür was anderes , leider zockt der Laden Höffner 10
% des Kaufpreises ab zwecks Stornierungskosten und das Geld wird in ca 2 Wochen überwiesen, das geht gar nicht , die Verkäufer müssen bestimmt bei jeder Kleinigkeit die man dort kauft einen Kaufvertrag abschließen, ich würde ja nix sagen aber wir hatten das Schränkchen bar b
bezahlt 130 Euro und es war noch nicht mal ausgepackt , wurde Original verpackt am nächste Tag zurück gebraucht und von den Kaufbetrag wurden dann eben diese 10% vom Kaufpreis abgezogen ....volle Abzocke ..in jedem anderen Laden bekommt man eine Gutschrift oder wird gleich abgezogen wenn man nochmal was kauft , dort nicht möglich , extrem kompliziert

Einfach nur noch filmreif - Sofa dreimal falsch geliefert. Jetzt sollen wir alle 3 Sofas bezahlen.

Sehr freundlich, aufmerksam und kompetent…..👍👌👏👏👏

Die Verkaufsberatung durch die Mitarbeiterin im Bereich Schlafzimmer war hervorragend. Nachdem sie wußte, daß wir großen Wert auf Qualitätsmöbel legen, empfahl sie und Möbel eines schweizer Herstellers (Dreihasen ) Die Möbel wurden gestern angeliefert, ich habe noch nie so qualitav hochwertige Möbel gesehen. Habe die Möbel problemlos selbst aufgebaut - alles passte und die Preise waren durchaus angemessen.

Von der Bedienung,Bestellung , bis zur Lieferung war alles okay. Nächste Action ist das Schlafzimmer. Da werden wir ganz bestimmt wieder dort hingehen.

Mmfg

Lieferung war ca. 10 Werktage unterwegs. Die Verpackung war sehr beschädigt. Inhalt war zum Glück nicht betroffen.

Liefertermin eingehalten. Monteure pünktlich, kompetent und schnell. Sehr gute Arbeit. Ein wenig freundlicher und offener bei Fragen wäre schön gewesen.
Der Verkäufer hat uns allerdings ein Schränkchen als rollbare Insellösung verkauft, dass die Monteure aus Sicherheitsgründen nicht montiert haben. Verkäufer nicht erreichbar und Kundendienst hat nicht wie versprochen zurückgerufen, weshalb wir diesen Teil stornieren und uns anderweitig um Lösung kümmern mussten. Auch am Folgetag hat der Kundendienst wegen eines weiteren Problems nicht zurückgerufen. Deshalb ein Stern Abzug.

Sehr gute Möbel

Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung war zuverlässig, aber mit mehreren Wochen Verspätung (fast 18 Wochen statt ca. 10 Wochen). Ärgerlich war, dass ich nicht mal über eine Verzögerung informiert wurde.

Küche bei Höffner Freiham bestellt.
Mitarbeiter hat aufmaß mit LASERMESSGERÄT genommen.
Lieferung ca. 2.5 Monate. Dann haben Monteure festgestellt, falsch ausgemessen. Spüleunterschrank 60er statt 50er, Hängeschrank 60er statt 50er Dunstabzugshauben Absagung zu kurz, drei Schrank Griffe gefehlt usw.
Vor ein paar Jahren öhnliches mit dem Sifa. Nieeee wieder.. nicht mal nen Kochlöffel für 2,- würde ich bei Höffner kaufen!!!!!!

Die bestellte Ware (=Bett) inkl. Rost hat eine gute Qualität und war auch mit Selbstmontage einfach aufzubauen.
Nicht in Ordnung war dagegen die Überschreitung der beworbenen Lieferfrist von 14 Tagen um weitere 3 Wochen...

Ich möchte uns mal als gute Kunden bezeichnen, da wir in den letzten 2 Jahren für annähernd € 40.000 Möbel bei der Fa. Höffner gekauft haben.
Wie die das einem danken ist unterste Schublade. Unsere letzte Bestellung war aus Januar 26, bei denen wir 6 Stühle zum Originalpreis von € 3.600 für unser Esszimmer gekauft haben. Von der netten Verkäuferin haben wir dann noch einen Rabatt bekommen, sodass wir dann nur noch € 2600 zahlen mussten. Durch die Fa. Möbel Höffner selbst haben wir dann noch den Hinweis erhalten, wenn sie innerhalb von 14 Tagen genau das gleiche Möbelstück bei einem anderen Möbelhaus günstiger sehen, erhalten sie von uns den gleichen Preis. Und siehe da, ein anderes Möbelhaus hatte diese Stühle für Sage und Schreibe € 1.800 im Programm, also für die Hälfte. Nach Prüfung dieser Angelegenheit haben wir von Möbel Höffner den gleichen Preis bekommen.
Und jetzt kommt es wie Höffner damit umgeht.
Lieferung war erstmalig für Mai angedacht, leider verschoben auf Juli. Naja, bei solch einem Preis wartet man auch gerne einmal. Im Juli dann, es gibt Produktionsschwierigkeiten, es wird wohl Ende August. OK ?!
Im August dann tatsächlich die Anlieferung, nur nicht unsere Stühle, also alles wieder einladen und Tschüss. Wenn die Fahrer schon sagen das die Lagerarbeiter sich mehr um ihren Bierbestand im Lager kümmern als um die Ware der Kunden....., naja.
Daraufhin fing Höffner mit Spitzfindigkeiten an wie, wir brauchen Fotos von der reklamierten Ware sonst könnte man die Reklamation nicht bearbeiten. Welche Fotos, wir haben die Stühle doch gar nicht angenommen.
Jetzt eine Woche später sind diese Stühle angeblich nicht mehr lieferbar.
Und das Beste kommt jetzt, man wollte uns die schon bezahlten Stühle nicht zurück erstatten, sondern uns einen Gutschein geben. Ich habe nur kurz erwähnt das können sie gerne versuchen, dann bin ich schneller bei einem Anwalt wie die den Gutschein ausgefüllt haben. So gehen die also mit ihren Versprechen um???
Sorry, aber nachdem meine Eltern unsere Kinder und wir jetzt über 60 Jahre Kunden (noch zu Zeiten von Möbel Walther) waren, war das das letzte Mal das ich diesen Saftladen betreten habe.
Man sollte nicht mit Sachen werben die man gar nicht einhalten will.
Da das andere Haus diese Stühle die angeblich nicht mehr lieferbar sind (dummes Geschwätz) noch vorrätig hatten, haben wir sie jetzt dort bestellt. Lieferzeit 4 Wochen und nicht 7 Monate.

Lieferung.

Enttäuschender Kundenservice! Für einen teuren Tisch mit sichtbaren Mängeln wurden lediglich 100 € Preisnachlass oder ein Gutschein angeboten. Ein Austausch wurde abgelehnt. So stelle ich mir Kundenservice bei Höffner definitiv nicht vor. Für mich war das die letzte Bestellung dort.

Der Liefertermin war sehr lang, die Ware ist sehr gut.

Alles perfekt geklappt, von der Beratung im Möbelhaus bis zur Lieferung. Danke dafür.

Super Service. Ware Bestellvorgang, Lieferung alles bestens. Gartenlounge ist wirklich perfekt für uns, einfacher Aufbau, passt perfekt und ist super bequem .

Gute Beratung beim Kauf. Guter Service bei Lieferung.

Die Lieferung war sehr erfolgreich. Die Monteure waren sehr nett und freundlich. Gerne wieder