Ich möchte uns mal als gute Kunden bezeichnen, da wir in den letzten 2 Jahren für annähernd € 40.000 Möbel bei der Fa. Höffner gekauft haben.
Wie die das einem danken ist unterste Schublade. Unsere letzte Bestellung war aus Januar 26, bei denen wir 6 Stühle zum Originalpreis von € 3.600 für unser Esszimmer gekauft haben. Von der netten Verkäuferin haben wir dann noch einen Rabatt bekommen, sodass wir dann nur noch € 2600 zahlen mussten. Durch die Fa. Möbel Höffner selbst haben wir dann noch den Hinweis erhalten, wenn sie innerhalb von 14 Tagen genau das gleiche Möbelstück bei einem anderen Möbelhaus günstiger sehen, erhalten sie von uns den gleichen Preis. Und siehe da, ein anderes Möbelhaus hatte diese Stühle für Sage und Schreibe € 1.800 im Programm, also für die Hälfte. Nach Prüfung dieser Angelegenheit haben wir von Möbel Höffner den gleichen Preis bekommen.
Und jetzt kommt es wie Höffner damit umgeht.
Lieferung war erstmalig für Mai angedacht, leider verschoben auf Juli. Naja, bei solch einem Preis wartet man auch gerne einmal. Im Juli dann, es gibt Produktionsschwierigkeiten, es wird wohl Ende August. OK ?!
Im August dann tatsächlich die Anlieferung, nur nicht unsere Stühle, also alles wieder einladen und Tschüss. Wenn die Fahrer schon sagen das die Lagerarbeiter sich mehr um ihren Bierbestand im Lager kümmern als um die Ware der Kunden....., naja.
Daraufhin fing Höffner mit Spitzfindigkeiten an wie, wir brauchen Fotos von der reklamierten Ware sonst könnte man die Reklamation nicht bearbeiten. Welche Fotos, wir haben die Stühle doch gar nicht angenommen.
Jetzt eine Woche später sind diese Stühle angeblich nicht mehr lieferbar.
Und das Beste kommt jetzt, man wollte uns die schon bezahlten Stühle nicht zurück erstatten, sondern uns einen Gutschein geben. Ich habe nur kurz erwähnt das können sie gerne versuchen, dann bin ich schneller bei einem Anwalt wie die den Gutschein ausgefüllt haben. So gehen die also mit ihren Versprechen um???
Sorry, aber nachdem meine Eltern unsere Kinder und wir jetzt über 60 Jahre Kunden (noch zu Zeiten von Möbel Walther) waren, war das das letzte Mal das ich diesen Saftladen betreten habe.
Man sollte nicht mit Sachen werben die man gar nicht einhalten will.
Da das andere Haus diese Stühle die angeblich nicht mehr lieferbar sind (dummes Geschwätz) noch vorrätig hatten, haben wir sie jetzt dort bestellt. Lieferzeit 4 Wochen und nicht 7 Monate.