besamex Bewertungen 

Hammer, Ware superschnell und bei dieser Hitze auch noch Hitzegeschützt geliefert. War total geflasht.
Vielen lieben Dank dafür.

Ich habe ein Medikament per Rezept (über NFC mit Gesundheitskarte) bestellt.
Krankenkasse und Zuzahlung konnten also schon zu diesem Zeitpunkt ermittelt werden.

Während des gesamten Bestellvorgangs stand wiederholt 0,00 € und kostenlose Lieferung bei allen Rezeptbestellung.

Nach Abschluss der Bestellung waren es plötzlich schon 5,00 €.

Einen Butten zum Storno ist zwar gesetzlich vorgeschrieben, bei Besamex aber nicht vorhanden und auch nirgendwo zu finden.

Bei Lieferung war dann eine Rechnung dabei mit 8,99 €.

So kann man Neukunden auch direkt vergraulen.

Alles problemlos gelaufen . Sehr schnelle Versand .Weiter zu empfehlen . Danke , gerne wieder !05

Schon die Bestellung war nicht so ganz ohne Hürden, denn eine Synchronisation der Daten, die via Browser bereits eingegeben waren mit der später herunterladenen App funktionierte nicht; die App ist aber zwingend für das Rezept, das sich auf der Krankenkassenkarte befindet.

Das Paket ist im Verhältnis zum Inhalt gigantisch groß. Ressourcen schonen war offensichtlich nicht gewollt.

Im Paket liegt eine Rechnung.

Der Bestellvorgang in der App sieht für Neukunden aber Vorauskasse vor. Zusätzlich hatte ich via Mail mitgeteilt, daß ich überwiesen hatte.

Nun also mit der Sendung die Rechnung.
Was soll das?

Professionell geht anders!
Seriös auch!

Bin seit 13 Jahren dabei und ich verstehe die schlechten Rezensionen hier absolut nicht.
Ich hatte bis auf einmal,nieeeee Probleme. Aber selbst bei dem einen mal war dhl schuld. Und angerufen das ich die Ware nicht bekommen habe und 2 Tage später kostenlos neues Paket erhalten.
Alles super zügig und schnell und freundlich.
Alles immer top.

Weiter so ihr seit super.

Ausserdem überlegt euch mal,wir sind alles nur Menschen und keine Maschinen, jeder macht Fehler. Auch ihr ....🤐
Also haltet mal den Ball flach und seit mal menschlicher.
Mit freundlichen Grüßen 🫡

Kunden wird angeboten Papier zu sparen und nur die online Rechnung ohne Ausdruck einzustellen im Kundenkonto.
Gleichzeitig versendet man eine kleine Packung Tabletten mit der Größe von 13cm x 5cm x 2cm in einem Karton der
Größe 33cm x 20cm x 15cm!
Geht gar nicht und wird daher nie wieder als Versandapotheke genutzt.

Bei besamex bestellte ich 5 Kathederklemmen. Davon waren 4 Klemmen defekt. Das ist schlicht und ergreifend SCHROTT. Ich reklamierte die 6,10€. Man hat mir großzügiger weise 0,43€ zurück erstattet.
Ich warne vor diesen Betrügern.
Klaus Gärtner

Man sollte meinen, im Jahr 2026 wäre es ein etabliertes Konzept, in einem Online-Shop Waren auch tatsächlich bezahlen zu können. Nicht so bei der besamex Apotheke! PayPal? Amazon Pay? Offenbar völlig unerforschtes Teufelszeug für die Shop-Betreiber. Nichts davon funktioniert. Dafür feuert das System aber fleißig und völlig sinnfrei Bestellbestätigungen für nicht bezahlte Waren raus. Applaus für diese technische Meisterleistung!
Dann geschah ein vermeintliches Wunder: Der Support meldete sich. Da die eigene Shop-Technik kläglich versagt hat, bot man mir in einem Anflug herablassender Gnade an, doch per Rechnung zu zahlen (obwohl das bei Erstbestellern laut eigenen Regeln ja eigentlich streng verboten ist). Ich habe sofort zugestimmt. Problem gelöst? Schön wär's.
Das ist jetzt eine ungelogene Woche her. Seitdem: Absolute Totenstille. Gepflegtes Ghosting. Keine Bestätigung, keine Sendungsnummer, keine Antwort. Ist das komplette Service-Team spontan ausgewandert? Hat der Praktikant das WLAN-Kabel gezogen?
Zur Einordnung: Wir reden hier nicht von der geheimen Beschaffung von waffenfähigem Plutonium, sondern von lächerlichen ZWEI Packungen einer Ware! Wie kann man bei einem derart primitiven Vorgang so episch versagen?
Mein Tipp an alle: Spart euch diesen amateurhaften Zirkus und bestellt bei einer Apotheke, die im 21. Jahrhundert angekommen ist und Kunden nicht einfach ignoriert. Völlige Katastrophe!

Superschnelle Lieferung. Gute Kommunikation, bin wie immer sehr zufrieden mit der Versandapotheke und bestelle schon seit mehreren Jahren immer mal wieder dort.

Ich hätte allerdings trotzdem einen Verbesserungsvorschlag: Der Katalog sollte etwas größer und dadurch auch mit größerer Schrift besser lesbar sein. Für die jetzige Version braucht man eine Lupe zur besseren Lesbarkeit...

Ich habe ein Rezept über QR-Code eingelesen.
In der App hat das Unternehmen mit geworben, dass man 5 Euro auf die erste Rezeptbestellung bekommt. Mir wurde auch 0,00 Euro angezeigt. Im Kleingedruckten hat die Firma wohl stehen, dass sich dieser Betrag ändern kann. Offensichtlich handelte es sich um ein Privatrezept, was mir ja nicht ersichtlich war. Anstelle die 17 Euro für das Medikament anzugeben wurde ich mit 0,00 Euro in die Irre geleitet.
Ich würde bei dieser Apotheke keine weitere Bestellung mehr vornehmen. Andere Apotheken bekommen das in Ihrer Maske auch hin. Warum diese Apotheke nicht?

Die Kapseln von Besamex haben leider nur eine Haltbarkeit von 5 Monaten. Ich muss die Einnahme sehr schnell planen und kann keinen Vorrat anlegen. Das ist etwas unpraktisch. Die Lieferung ging schnell, würde aber nicht nochmal von da bestellen.

Also ich habe schon oft bestellt und es hat auch immer geklappt.

Leider muss ich sagen, dass aber in letzter Zeit irgendwas nicht mehr so gut läuft bei besamex. Wie hier auch schon geschrieben, Medikament angeblich lieferbar und dann beim Warenkorb an die Kasse gehen - auf einmal nicht mehr.

Dann neulich noch die absolut unsinnige Beschränkung von 2 Artikeln pro Produkt. Heißt egal ob ich 2 Nasensprays mit oder ohne Wirkstoff bestelle (oder nur zum Befeuchten) - mehr gibt es nicht. Was soll das? Schon mal in den Sinn gekommen, dass man für mehrere Personen bestellt? Dann paar Tage später wieder alles normale- Den gleichen Mist habt ihr schon mal gemacht.

Tja besamex, dann leider Pech gehabt. Andere Versandapotheke gesucht, die ohne so Mumpitzbeschränkung liefert und dazu noch versandkostenfrei ab 15 Euro. Denn das habt ihr ja auch komplett eingestampft - man bezahlt immer

Ich habe Ende Oktober 2025 ACC Direkt bestellt. Geliefert wurde ACC Direkt mit Ablaufdatum Dezember 2025.
wird da Ablaufware verkauft?

Habe bei der Versandapothke auf Rechnung bestellt. Die Ware ist gekommen. Aber ich habe keinerlei Bankverbindungen bekommen. Im Kundenkonto alles abgesucht. Die wollen anscheinend kein Geld. Habe mein Kundenkonto gelöscht. Das ist mir ganz einfach zu blöd.

Leider geht nicht weniger als ein Stern. Nach telefonischer Zusage der Verfügbarkeit eines Medikamentes bekam ich nach 5 Tagen auf eigene Nachfrage hin die Info das es nicht verfügbar oder bestellbar ist und selbst die mir per Mail zugesandte Aufragsnummer im Sytem nicht existiert!!! Nie wieder!!!

Ich bin bereits seit Jahren dort Kunde.
Gutes Preis-Leistung Verhältnis.
Schnelle Lieferung. Ware ist immer vorrätig.

Ich habe ein Rezept eingelöst mit einem bestimmten Nasenspray,der in anderen Apotheken nicht lieferbar war und das Rezept nicht bearbeiteten!!!. Besamex liefert einfach ein Ersatzmedikament ohne Rücksprache. Auf meinen Anruf wurde sehr unfreundlich reagiert, ich könnte mir es ja neu aufschreiben lassen, mit dem Vermerk das es nur dieses sein dürfte.
Hinzu kommt eine extrem lange Lieferzeit.

Schlechter Kundenservice. Mails werden nicht gelesen...
Preise ok

Rezeptfreie Medikamente bestellt und recht zügig geliefert bekommen, aber!
im Paket war nicht nur meine Rechnung, sondern noch die detaillierten Rechnungen zweier weiterer Kunden. Somit weiß ich nicht nur, wo diese wohnen, sondern auch genau, welche gesundheitlichen Probleme sie haben...
Auf diesen Sachverhalt habe ich den Kundenservice hingewiesen, Zitat aus der Antwort: "... wo Menschen arbeiten, passieren Fehler... wir haben an die Fachabteilung zur Sensibilisierung in dieser Sache weitergeleitet..."
Datenschutz geht anders. Hier bestelle ich nicht mehr.

Am 14.08.25 fand ich über eine Preisvergleichsseite das nicht verschreibungspflichtige Wechseljahresmedikament 'Klimaktoplant N' für 10,65 € bei Besamex. Also legte ich einen Account an, wählte 5 Packungen und weitere rezeptfreie Medikamente zum Gesamtpreis von beinahe 90 € aus und lud mein Selbstzahler-Rezept für eine Packung Klimaktoplant N über die Krankenkassen-App hoch. Das hochgeladene Rezept wurde dem Account automatisch nicht zugewiesen, also schrieb ich eine Mail, dass es zusammen mit den anderen Artikeln inkl. Rezept 5 Packungen sein sollten. Die Mail wurde mir positiv beantwortet. Zurück im Warenkorb stellte ich fest, dass eine Packung Klimaktoplant N plötzlich 14,45 € kostete. Also rief ich an und mir wurde mitgeteilt, dass das der günstige Online-Preis sei. Damit war ich nicht einverstanden und wurde schließlich mit der Apothekerin verbunden, die meine Mail beantwortet hatte. Auf die Preise, die von den Preissuchmaschinen in ihren Shop führten, könnten sie nicht einsteigen. Also stornierte ich den ganzen Auftrag. Da mein hochgeladenes Rezept dann aber komplett verfallen würde, bot die Apothekerin mir versöhnlich an, zumindest die eine verschriebene Packung zum Preis von 10,99 € auf Rechnung zu liefern. Damit konnte ich leben. Heute kam die Lieferung samt Rechnung: 14,62 €! Auch der Shop-Preis ist erneut geändert, diesmal auf 14,25 €. So nicht! Glaubwürdig und seriös sieht anders aus.