Ein persönliches Gespräch mit einen Sachbearbeiter hätte mir sicher weitergeholfen. Leider musste ich mit der KI vorlieb nehmen die mein Problem nur teilweise lösen konnte. Eine pers. Telefonnummer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
MAINGAU hatte mir vor kurzem eine Mitteilung geschickt, dass sie den Tarif für STROM erhöhen wollen. Ich habe daraufhin diesen Vertrag gekündigt. Drei Tage später erhielt ich dann eine Künd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Positiv: Unkomplizierte Ummeldung. Ich hätte lieber 5 Sterne gegeben, aber Ich brauche "MEIN MEINGAU" übersichtlicher. z.B. Möchte ich meine Abschläge erhöhen, finde aber nichts dazu. Meine Verträge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man kann meiner Meinung nach noch nicht viel sagen, dafür sind ja nur in der vorvertraglichen Phase bislang. Aber ich habe ein durchaus positives Gefühl und eine sehr gute Sichtung hinsichtlich Mailve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MAINGAU steht seit über 115 Jahren für Sicherheit, Verlässlichkeit und faire Preise. Aus einem regionalen Energieversorger ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen geworden. Heute versorgen wir Haushalte deutschlandweit zuverlässig mit Strom und Gas und bieten zusätzlich attraktive Internet- und Mobilfunktarife sowie Lösungen für Ladestrom von E-Autos. Unser Online-Shop erweitert das Angebot um Markenprodukte zu Vorteilspreisen. Rund 350 engagierte Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass rund 1.000.000 Menschen auf uns zählen können - mit ausgezeichnetem Service, lösungsorientierten Konzepten und unkomplizierten Abläufen. MAINGAU verbindet Tradition mit Fortschritt und bietet alles aus einer Hand: Energie, Internet, Mobilfunk, E-Mobilität und attraktive Shoppingvorteile. Unser Anspruch ist es, Generationen einen einfachen Zugang zu wichtigen Versorgungsleistungen zu ermöglichen.
Kontaktinformationen
Ringstraße 4-6, 63179, Obertshausen, Deutschland
- www.maingau-energie.de
3,3
Akzeptabel
4206 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Preiserhöhung ca. 70%
Wieder einmal zeigt die Maingau ihr wahres Gesicht.
Nach einer saftigen Preiserhöhung, ca. 70%, habe ich natürlich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht.
aber statt mich zu behalten, lässt man langjährige Kunde einfach ziehen.
5. September 2026
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Problemloser Wechsel
Der Wechsel über check24 verlief problemlos. Der erste Eindruck von MAINGAU ist sehr gut. Wie seriös ein Energieversorger aber tatsächlich ist, stellt sich erst am Ende der Preisgarantie (starke Preiserhöhung) bzw. bei einer Kündigung nach der Vertragslaufzeit (Auszahlung von eventuellen Guthaben) heraus. Habe da sehr negative Erfahrungen mit "eprimo" gemacht.
22. Juli 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass der Wechsel zu uns problemlos verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Schnelle und gut verpakte
Schnelle und gut verpakte
Lieferung
2. September 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Blitzschnelle Lieferung und supersicher…
Blitzschnelle Lieferung und supersicher verpackt. Dazu noch ein sehr günstiger Preis.
28. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und dem günstigen Preis zufrieden sind. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Der Gaswechsel zu Maingau war sehr…
Der Gaswechsel zu Maingau war sehr unkompliziert. Hat ohne Probleme stattgefunden.
Die Änderung der Bankverbindung verlief auch zügig und problemlos. Innerhalb von 2 Tagen war die Änderung aktiv
27. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass der Gaswechsel zu uns unkompliziert und problemlos verlaufen ist und auch die Änderung Ihrer Bankverbindung innerhalb kurzer Zeit umgesetzt werden konnte. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Schlichtungsstelle muss eingeschaltet…
Schlichtungsstelle muss eingeschaltet werden.
Überhöhte Rechnung erhalten, Preiserhöhung wurde mir nicht mitgeteilt. Der Einwand wurde als Ratenzahlung gewertet, welche nicht gewährt wird, da sie in Vorleistung gehen. Ich gehe mit Abschlägen in Vorleistung.
Nun wurde Vertrag gekündigt und ein Inkasso beauftragt. Das wird zur Folge haben, das ich für beide Unternehmen die Aufsichtsbehörden einschalten werde.
1. September 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir verstehen, dass eine unerwartet hohe Rechnung und offene Fragen zu einer Preisanpassung sowie zur Ratenzahlung ärgerlich sind. Wir haben Ihr Anliegen intern zur Prüfung weitergeleitet und werden den Vorgang sowie die Kommunikation dazu genau prüfen. Unser Team wird sich bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Habe seit kurzen erst einen Gasvertrag…
Habe seit kurzen erst einen Gasvertrag abgeschlossen.
Kann daher noch keine Erfahrungen, bzw. Kundenservice
teilen.
Die Anmeldung über Check 24 war aber unkompliziert und hat auf Anhieb geklappt.
Mal sehen was die Zukunft zeigt...
17. Juli 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Anmeldung über Check24 zu uns unkompliziert verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben sind wir gerne für Sie da. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Freundliche und kompetente Auskunft am…
Freundliche und kompetente Auskunft am Telefon.
25. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiter Sie mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon überzeugen konnten. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Die App
Die App. ist super, auch die Bestellung der Karte und des Chips verlief zügiger als versprochen.
31. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und die Bestellung Ihrer Karte sowie Ihres Chips schneller als erwartet abgewickelt wurde. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verzögerte Lieferung
Die Lieferung sollte angeblich durch DHL erfolgen, extra dafür diesen Anbieter ausgewählt. Stattdessen wurde DPD beauftragt, die Lieferung stagniert seit mehreren Tagen. Die Ware steckt in einem "Zustellzentrum" fest.
29. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir verstehen, dass die verzögerte Lieferung und der Stillstand im Zustellzentrum ärgerlich sind. Melden Sie sich für eine genaue Auskunft gerne bei unserem Kundenservice: https://shop.maingau-energie.de/servicemenue/hilfe-support/ Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass bei Ihnen alles prima geklappt hat. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Bin sehr zufrieden mit der MAINGAU
Bin sehr zufrieden mit der MAINGAU-Stromversorgung. Helfen sehr kompetent und freundlich, wenn Probleme auftauchen. Scjön, dass ich zum Büro fahren und dort mit richtigen Menschen sprechen kann. Callcenter sind nicht unbedingt mein Ding und wenn jetzt noch KI ins Spiel kommt 🙈😡. Bleibt bitte menschennah. Ich kann die MAINGAU nur empfehlen, denn auch die Preise sind okay es gibt zwar billigere, aber da ist keine "Kundennähe" mehr da.
23. Juli 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Stromversorgung bei uns sehr zufrieden sind und unsere Mitarbeiter Sie mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit überzeugen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung auf diesem Weg – wir bleiben gerne menschlich und persönlich für Sie da. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Schlimmer Laden
Schlimmer Laden. Nicht erreichbar. Freche und fläzige Kommunikation. Antwort auf Antwort: es ist kaum vorstellbar, dass sich jemand mit dieser Art der Kommunikation beschäftigt, da das Unternehmen bereits mehrfach schriftlich von uns drauf hingewiesen wurde.
27. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir verstehen, dass eine eingeschränkte Erreichbarkeit ärgerlich ist. Ihr Anliegen wurde intern weitergeleitet, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung finden können. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, können Sie uns Problemlos über unser Kontaktformular erreichen: https://www.maingau-energie.de/service Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Einfacher Wechselprozess
Einfacher Wechselprozess, attraktive Konditionen
1. August 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir freuen uns, dass der Wechsel zu uns unkompliziert verlaufen ist und Sie unsere attraktiven Konditionen überzeugen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Schlussrechnung mit deutlich zu hohem…
Schlussrechnung mit deutlich zu hohem Verbrauch, Widerspruch am selben Tag, Zählerfoto nachgereicht, trotzdem wurde der strittige Betrag abgebucht. Seit vier Monaten keine Korrektur, keine Rückzahlung, keine inhaltliche Antwort. Stattdessen Standardmails mit Werbung. 1 Stern.
18. Mai 2026
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Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Schlussrechnung trotz Ihres Widerspruchs bislang nicht korrigiert wurde und eine Rückzahlung noch aussteht. Auch Ihre Rückmeldung zu den bisherigen Antworten nehmen wir ernst. Wir haben Ihr Anliegen intern zur Prüfung weitergeleitet und unser Team wird sich bei Ihnen melden, um den Sachverhalt zu klären und eine passende Lösung zu finden. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Maingau Onlineshop - Falsche versprechen?
Bezieht sich auf den Maingau Onlineshop, bzw. Autostrom.
Sowohl auf der Website, als auch in der "Willkommen bei MAINGAU Autostrom - Entdecken Sie Ihre Vorteile" Mail wird damit geworden, dass Kunden von Maingau Autostrom (mit einem Ladevorgang in den letzten 90 Tagen) auch die bis zu 30% Rabatt / kostenlosen Versand im Shop erhalten.
Dazu muss die Kundennummer hinterlegt werden, was nicht funktioniert.
Der Kundenservice behauptet dass dies nur für Strom/Gas Kunden gilt, auch wenn die Mail und teilweise die Website das Gegenteil behauptet.
Als Autostrom Nutzer wird man also mit falschen Versprechen gelockt und anschließend belogen... Traurig...
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns als gut empfinden. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, sind wir offen für Ihr Feedback. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Sehr gerne wieder
Vielen Dank für die unkomplizierte Bestellung, Bearbeitung und Lieferung.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass die Bestellung, Bearbeitung und Lieferung unkompliziert für Sie verlaufen sind. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verwechslung durch den KI-gestützen…
Verwechslung durch den KI-gestützen Kundenservice bei einer Kündigung mit Generalvollmacht für einen Familienangehörigen. Dadurch wurde mein eigener Stromvertrag bei Maingau Energie gekündigt. Bei der Kündigungsmail für den Familienangehörigen habe extra die Kundennummer, Zählernummer, die Adresse des Objekts angegeben. Außerdem bei Anruf der Servicehotline nur KI-gestützter Sprachautomat.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, wir verstehen, dass die Kündigung Ihres eigenen Stromvertrags durch eine Verwechslung äußerst ärgerlich ist. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und haben Ihr Anliegen intern weitergeleitet. Unser Team prüft den Vorgang und wird sich bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Alles ist superschnell und perfekt über…
Alles ist superschnell und perfekt über die Bühne gegangen. Vielen Dank
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAINGAU Energie GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass alles schnell und reibungslos über die Bühne gegangen ist. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.