Im Großen und Ganzen hat alles gut geklappt. Fragen werden allerdings später Beantwortet, nachdem man sich durch lästige vorgegebene Fragen wühlen muss, die nicht kundennah gestellt werden. Warum muss... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Übersichtlich,gut zu verstehen, hilfebereich gut, 1 Stern abzug weil, ich habe den Zählerstand 3x scannen müssen, erst dann wurde die richtige Zahl erfasst. Sonst alles prima.👍
Außer dass die Zählernummer seit einem Jahr nicht aktualisiert wird und scheinbar auch nicht für wichtig empfunden wird, ist die Zählereingabe in der App ganz akzeptabel.
Ich will so wenig wie möglich damit zu tun haben. Und nicht zu viel digital. Fangen Sie bitte nicht auch noch damit an, dass man nur noch mit dem Computer reden darf und keinen persönlichen Ansprechpa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- auch in
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Solartechnikanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Damit neue Energie funktioniert: it's on us! Energiewende ist, wenn wir nicht nur reden, sondern MACHEN. Wir sind für unsere Kundinnen und Kunden der gewohnt zuverlässige Partner und gehen mutig voran. Das prägt unsere Zusammenarbeit im Unternehmen und mit unseren Partnerinnen und Partnern. Als größter Energieversorger und Ökostromanbieter Deutschlands übernehmen wir Verantwortung für die Energiewende: Wir als E.ON schaffen die Basis für eine dezentrale, nachhaltige Energiezukunft – bundesweit, regional und in Ihrem Zuhause. Wir unterstützen Sie dabei, erneuerbare Energien zu nutzen und Ihre Energieeffizienz zu steigern, indem wir Ihnen ein Komplettpaket an nachhaltigen Lösungen anbieten. Dazu gehören grüne und flexible Tarife, Wärmepumpen, Wallboxen, Solaranlagen & Batteriespeicher – smart verknüpft durch den E.ON Home Energiemanager. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und Dachgesellschaft des E.ON Vertriebs in Deutschland. Rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für die zuverlässige Versorgung mit Strom und Erdgas zu fairen Preisen – mit einem mehrfach ausgezeichnetem Kundenservice. Mit unseren Energielösungen zu Photovoltaik, Energiespeichern, Elektromobilität, Smart Metern, Energiechecks und Effizienzmaßnahmen sind wir der Anbieter für eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt. Die Vertriebsgruppe, zu der die E.ON Energie Dialog GmbH, die E WIE EINFACH GmbH, die eprimo GmbH sowie weitere regional verankerte Energieversorgungsunternehmen gehören, hat zahlreiche Standorte im ganzen Bundesgebiet. Hauptsitz ist München. Unsere rund 14 Millionen Privat-, Geschäfts- und Industriekunden profitieren damit sowohl von den Stärken des Konzernverbunds als auch von der regionalen Präsenz vor Ort. Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein Unternehmen der E.ON SE. Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie uns gern online unter diesem Link👉 https://www.eon.de/de/pk.html
It´s on us. Auch hier auf Trustpilot.
Vom Unternehmen geschrieben
- Ehrliches Kundenfeedback lässt uns wachsen
- Hallo liebe Bewerterinnen und Bewerter von E.ON, wir freuen uns, dass ihr uns auf Trustpilot bewertet- und wir finden es überaus wichtig, ehrliches Feedback von euch zu bekommen! Auch wenn wir hier die Option haben, mit Hilfe einer KI zu antworten, setzen wir lieber auf echte Menschen, die persönlich auf euer Feedback eingehen. Jede eurer Bewertungen wird von uns gelesen und ernst genommen, und wir antworten euch persönlich. Nur außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten kann es vorkommen, dass ein automatisierter Text genutzt wird- aber keine Sorge, wir lesen alle eure Bewertungen und ergänzen sie bei Bedarf. Euer Anliegen ist uns wichtig und wir verstehen, dass ihr eine ausführliche und detaillierte Antwort erwartet. Aus Datenschutzgründen können wir das nur auf unseren eigenen Kontaktkanäle tun- hier auf dieser externen Bewertungsplattform verweisen wir darum erneut auf unseren Kundenservice. Der Schutz eurer persönlichen Daten hat für uns immer oberste Priorität. Indem wir eure Anfragen über unsere eigenen Kanäle bearbeiten, stellen wir sicher, dass die Daten vertraulich behandelt werden und nicht unautorisiert zugänglich sind. Ihr werdet vielleicht bemerkt haben, dass wir hier duzen - das soll keineswegs respektlos wirken! Wir möchten einfach eine nahbare und freundliche Atmosphäre schaffen, in der wir uns alle wohl fühlen können. Eure Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und euer Feedback hilft uns, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass ihr andere an euren Erfahrungen mit uns teilhaben lasst! Herzliche Grüße das Team von E.ON Energie Deutschland
Kontaktinformationen
Arnulfstraße 203, 80634, München, Deutschland
- 0871-95386200
- https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html
- eon.de
4,3
Hervorragend
80.034 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einfache und intuitive Bedienung
Einfache und intuitive Bedienung sowie schnelle und unkomplizierte Umsetzung.
4. November 2026
Sehr gut!…..
5. November 2026
einfache und übersichtlicher Internet…
einfache und übersichtlicher Internet Auftritt
5. November 2026
Ich finde es gut und einfach der…G.Cristaldi
Ich finde es gut und einfach der Zählerstand zu übermitteln, und auch noch den monatlichen Beitrag selber zu entscheiden können.
G.Cristaldi
5. November 2026
es ist einfach und übersichtlich
es ist einfach und übersichtlich. Gut wäre es, wenn man eine Proforma-Rechnung erstellen könnte, ohne dass der Zählerstand gleich eingetragen wird.
2. November 2026
Schnell und einfach
Sehr einfache Übermittlung des Zählerstände über die App. Die Jahresabrechnung kommt somit nächsten Tag👌.
3. November 2026
mein sohn hat es prima gemacht
4. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Enttäuschende Erfahrung mit E.ON – vertragliche Zusagen und Kundenservice
Enttäuschende Erfahrung mit E.ON – vertragliche Zusagen und Kundenservice
Ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bei E.ON und habe am 28.08.2026 einen neuen Vertrag abgeschlossen. Bestandteil dieses Vertrags war eine Bonuszahlung , die laut Vertragsunterlagen voraussichtlich mit der Jahresabrechnung im Oktober 2026 ausgezahlt werden sollte.
Bei meiner Jahresabrechnung vom 02.11.2026 wurde dieser Bonus jedoch nicht berücksichtigt.
Zusätzlich habe ich ausdrücklich vereinbart, meine monatlichen Abschläge per Überweisung zu bezahlen wie es sonst der Fall war. Trotzdem hat E.ON versucht, am 03.11.2026 eigenständig 62 € von meinem Konto einzuziehen, obwohl ich den Novemberabschlag bereits am 02.11.2026 per Echtzeitüberweisung bezahlt hatte.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit meinen bisherigen Kontaktversuchen. Auf meine Nachrichten über das Kundenportal erhielt ich zunächst lediglich eine standardisierte Antwort. Auf meine weitere Nachricht erfolgte keine inhaltliche Rückmeldung.
Ich finde es äußerst bedauerlich, dass man als langjähriger Kunde seinen vertraglich vereinbarten Ansprüchen hinterherlaufen und sich mit solchen Unstimmigkeiten auseinandersetzen muss.
Ich erwarte von E.ON eine nachvollziehbare Stellungnahme, die Berücksichtigung der vereinbarten Bonuszahlung und eine korrekte Abwicklung meiner vereinbarten Zahlungsweise.
2. November 2026
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Ilias, vielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich mit uns teilst. Gerade wenn du schon länger bei uns bist und dich erneut für uns entschieden hast, möchtest du natürlich darauf vertrauen können, dass alles wie vereinbart läuft. Wenn dann Fragen zur Rechnung, zur Bonuszahlung und zur Zahlungsweise offenbleiben und du trotz deiner Nachrichten keine klare Antwort bekommst, ist das alles andere als schön. Bitte entschuldige. Melde dich gern mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und ein paar Infos per E-Mail an trustpilot@eon.de. Dann schauen wir gemeinsam drauf und bringen Klarheit rein. Viele Grüße Finn
Sehr einfache Übermittlung schnell und…
Sehr einfache Übermittlung schnell und sofortige Antwort
3. November 2026
Sind sehr hilfsbereit und können schnel…
Sind sehr hilfsbereit und können schnel ales umsetzen.Dankeschön da für
3. November 2026
keine klare antwort auf meine meldung
keine klare antwort auf meine meldung, dass hier ein 25fachiges höheres abschlagswesen gennommen worden, keine für mich rrechtlich relevante anzwort, dass nicht der betrag von ungefähr 20.000 € als rechnung eines mehrverbrauches - den es alein schon aus falschen zählerablesens gegeben hat - nicht abgebucht wird - die sog. mahnsperre, die mir telefonisch versichert wurde, kann sich ja auch evtl auch nur auf ne abbuchungen beziehen
2. November 2026
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Dieter, wir verstehen gut, dass dich diese Situation verunsichert. Wenn ein Abschlag plötzlich um ein Vielfaches steigt und eine sehr hohe Forderung möglicherweise auf einem falschen Zählerstand beruht, brauchst du eine eindeutige Antwort. Schreib uns gern mit deinem Namen, deiner Vertragsnummer und ein paar Infos an trustpilot@eon.de. Dann schauen wir gemeinsam auf den Zählerstand, die Rechnung und die hinterlegten Hinweise. 🙂 Viele Grüße Finn
Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit…
Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit E.on. Die App ist leicht und verständlich
1. September 2026
Immer auf dem aktuellen Stand
Man kann den Zählerstand mit der App scannen und bekommt schnell einen Überblick über Verbrauch und eventuelle Anpassung der Rate!
4. November 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.