Woltu Bewertungen 

568
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 53 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen im Alltag die äußerst zügige Lieferung sowie das faire und überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis der erworbenen Produkte. Zahlreiche Verbraucher berichten regelmäßig, dass die angebotenen Artikel optisch sehr ansprechend, äußerst stabil und kinderleicht zu montieren sind. Einige Personen waren unzufrieden mit langwierigen Lieferprozessen, stark verzögerten Zustellungen und unklaren Informationen bei der Sendungsverfolgung. Einige Rezensenten bemängelten außerdem beschädigte Artikel, unvollständige Lieferungen und spürbare qualitative Mängel an der Materialverarbeitung. Dabei wurde zusätzlich kritisiert, dass der Kundenservice in solchen schwierigen Situationen oft keine schnelle oder zufriedenstellende Lösung anbot.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten. Während einige Verbraucher die stabile... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten sehr unterschiedliche Erfahrungen mit der Qualität der Produkte gemacht. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit delivery service, wobei sie vor allem die zügige Zustellung... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei einige Verbraucher von schnellen Lieferungen nach der... Mehr ansehen

Price

Verbraucher bewerten den Preis positiv und empfinden die Kosten als fair, angemessen und passend zur... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird. Die Qualität der Sessel war schlechter als... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellte Produkte waren immer in Ordnung. Ein großer Pluspunkt für die schnell Anlieferung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Artikel waren gut verpackt, Artikel schönes Modell für den Alltag. Bei der Rechnungs Nr. handelt es sich um die Bestell Nr.


Unternehmensdetails

  1. #27 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
  2. #3 der 4 besten Unternehmen in Gardinengeschäft
  3. #22 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
  4. #22 der 23 besten Unternehmen in Bilderrahmengeschäft
  5. #1 der 2 besten Unternehmen in Fliesenfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

568 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(568)

69 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Service!

Unterirdischer Service!
Habe über home24 bei diesem Anbieter Stühle bestellt und da sie nicht passend sind, möchte ich sie retournieren. Die Retoure habe ich am 06.01.2026 ganz normal über die App angemeldet und seitdem warte ich auf ein Retourenlabel oder irgendeine Reaktion. Der Verkäufer antwortet nicht auf (mehrere!) E-Mails und auch unter der hinterlegen Rufnummer ist permanent niemand erreichbar. Die Probleme wurden an Klarna weitergeleitet und ich bin gespannt wann mal endlich reagiert wird.
Nie wieder!!!

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Im internen System wird angezeigt,dass wir leider keine direkte Nachricht von Ihnen erhalten.
Können Sie uns bitte mitteilen,an welche E-Mail-Adresse Sie die Nachricht gesendet haben?
Da alle Nachrichten von home24 weitergeleitet werden, kann es zu einem Problem mit dem home24-System kommen.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen…

Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder waren so begeistert, das sie sich die Stühle zu Weihnachten gewünscht und bekommen haben. Noch ein kleiner Tipp, um beim stapeln unschöne Abdrücke zu vermeiden. Da haben wir aus dem stabilen Lieferkarton passende Stücke in Sitzflächengröße ausgeschnitten und beim stapeln dazwischen gelegt.

4. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Harms

Hallo,ich habe noch nie so ein Chaos erlebt wie mit dieser Firma. Die Ware ist beschädigt angekommen, die Verpackung zerrissen und zerfledert,seit Wochen bitte ich um einen Retourenschein,habe mehrere e-mails und die dazugehörigen Bilder geschickt,bis heute kein Retouerlabel!!! Nie mehr!

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkäufer leider nicht zu empfehlen

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war leider sehr enttäuschend.

Der gelieferte Stuhl wies von Beginn an ein starkes Quietschproblem auf und war dadurch nicht ordnungsgemäß nutzbar. Der Mangel wurde zeitnah gemeldet und auf Wunsch des Verkäufers zusätzlich per Video dokumentiert. Trotz mehrfacher eigener Versuche, das Problem zu beheben (u. a. Kontrolle und Festziehen aller Schrauben, Schmierung beweglicher Teile), bestand der Mangel weiterhin unverändert.

Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice erwies sich als sehr mühsam. Anstelle einer klaren und kundenorientierten Lösung wurden interne Rückgabe- und Garantiefristen angeführt. Ein vollständiger Austausch des mangelhaften Produkts wurde mir lediglich gegen eine zusätzliche Zahlung angeboten, was ich als nicht angemessen empfinde.

Insgesamt zog sich der Reklamationsprozess über viele Nachrichten hinweg, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde. Ich hätte mir einen professionelleren Umgang mit einer berechtigten Reklamation und eine reibungslose Abwicklung gewünscht.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Verkäufer leider nicht weiterempfehlen.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tischfolie passend 1,10x 0,70m…

Tischfolie passend 1,10x 0,70m bestellt.Leider war die Folie dann 0,71m und passte nicht. Für die Rücksendung aufgrund dieses Mangels wurden dann auch noch Versandkosten erhoben.
Nach Kontakt mit der Firma gab es ein Entgegenkommen mit Preisnachlass von fünf Euro beziehungsweise Rücksendung mit Rücksendeschein.
Allerdings kann ich die Folie nicht mit mehr als drei Sternen bewerten, da sie definitiv nicht gepasst hat und nicht nur an der Längsseite zu breit ist, sondern auch an der kurzen Seite schräg geschnitten ist, so dass Korrekturen weiterhin notwendig sind.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

zunächst möchten wir uns für die unangenehmen Erfahrungen entschuldigen, die Ihnen mit unserem Produkt entstanden sind.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seriöser Shop

Seriöser Shop, keine Probleme, Ware ist nicht von höchster Qualität, aber ist in Ordnung. Meine Erfahrung habe ich mit Wandregalen gemacht, die trotz mit der Wasserwaage aufgehangen wurden, 1 cm schief hingen. Wahrscheinlich waren die Metallhalter nicht im Gleichgewicht oder unregelmäßig gestanzt. Hab es mit biegen und brechen hinbekommen. Aber die Dinger hängen so Larifari an der Wand und sind nicht wirklich fest.

4. März 2025
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich für Woltu entschieden haben.

Beim Design haben wir bewußt einen Neigungswinkel von 3 Grad gewählt, um die maximale Festigkeit des tragenden Wandrahmens ohne Verkanten zu erhalten. Bitte beachten Sie beim Einbau auch auf die Schilder " UP " am Regalträger.

Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst und möchten Ihnen detailliertere Daten sowie Lösungen zur Verfügung stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,

Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufriedenstellend

Unsere Barhocker sind schnell und unkompliziert geliefert worden und sehen einfach nur toll aus. Sehr gute Preis-Leistung-Verhältnis. Jetzt habem wir weitere zwei Hocker bestellt.

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kundenservice

Ich habe mehrere Male an den Kunden Service geschrieben weil ich eine Frage zu einer Plissee Jalousie hatte und leider bis heute keine Antwort bekommen.

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet. Es könnte evtl. sein, was leider auch oftes passiert war, dass unsere Rückantwort oder Ihre Nachricht in dem Spam gelandet waren, sodass die Nachrichten verpasst wurden. Dies bedauern wir sehr.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es ist alles anders gekommen!Ich habe

Es ist alles anders gekommen!Ich habe am 27.10. eine 2 Punkte Bewertung abgegeben. Es kam zum freundlichen Kontakt bei dem das Anliegen schnell gelöst wurde. Für den Preis habe ich nichts falsch gemacht. Danke dafür.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tip top

Tip top - schnelle Lieferung, Container bereits zusammengebaut. Passt und funktioniert

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr