Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird. Die Qualität der Sessel war schlechter als... Mehr ansehen
Bestellte Produkte waren immer in Ordnung. Ein großer Pluspunkt für die schnell Anlieferung.
Artikel waren gut verpackt, Artikel schönes Modell für den Alltag. Bei der Rechnungs Nr. handelt es sich um die Bestell Nr.
Unternehmensdetails
- #27 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #3 der 4 besten Unternehmen in Gardinengeschäft
- #22 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
- #22 der 23 besten Unternehmen in Bilderrahmengeschäft
- #1 der 2 besten Unternehmen in Fliesenfachhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Kontaktinformationen
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Deutschland
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,9
Gut
568 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
Schnelle Lieferung, unsere Stühle sind toll. Sind sehr zufrieden
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe 2x WOLTU Zaunblende Sichtschutz…
Habe 2x WOLTU Zaunblende Sichtschutz aus 180 g/m² HDPE, Wetterfest Gartenzaun gekauft.
Preis und Lieferung einwandfrei und für meinen Zweck eine günstige Zwischenlösung bis ich Zeit/Geld für den Bau eines neuen Sichtschutzzaun habe.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut
Schöne schwarze Steppdecke mit gutem Preis-Leistzngs-Verhältnis. Alles super.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktliche Lieferung.
Pünktliche Lieferung.
Garderobenständer sieht gut aus und ist stabil
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und unkomplizierter…
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau.
Stabiles Regal.
4. Oktober 2025
Teilweise merkwürdige Bauweise…
Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt.
Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg nicht zu.
Edit.
Aufgrund meiner Bewertung setzte sich Woltu mit mir in Verbindung, ich konnte das Problem und einen Lösungsvorschlag näher schildern.
Daraufhin wurde eine Prüfung und ggf.Änderungen zugesagt .
Ich hoffe das entsprechende Änderungen im Interesse weiterer Kunden vorgenommen werden !!
Insgesamt wurde sehr freundlich und kulant reagiert !
Bis jetzt bin ich mit dem Produkt zufrieden.
5. Oktober 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Tragfähigkeit geäußert haben. Wir nehmen die Produktqualität und Ihre Sicherheitsbedenken sehr ernst und möchten Ihnen detailliertere Daten zu Tragfähigkeitstests sowie Lösungen zur Verfügung stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns nochmals für die unangenehmen Erfahrungen entschuldigen, die Ihnen mit unserem vorherigen Produkt entstanden sind. Wir haben festgestellt, dass Sie die Bewertung abgegeben haben, in der Sie Ihre Gefühle zum Ausdruck bringen, obwohl Sie von uns eine vollständige Rückerstattung erhalten haben. Wir wissen, dass Sie einer unserer wirklich guten Käufer sind. Uns ist Ihre Zufriedenheit zu Ihrem Einkauf und zu dem Produkt sehr wichtig ist. Dafür danken wir Ihnen.
Daher möchten wir die Meldung nicht ignorieren und uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Der telefonische Kundendienst,aber wo ist er?
Hallo.
Kundendienst nicht zu erreichen. Wurde meine Bestellung storniert???. Wenn ja, wieso. Die Ware wurde noch am gleichen Tag 16.10. überwiesen. Gelesen,Bestellung wurde noch nicht bearbeiten?
Bitte um Mitteilung Ware wurde doch noch verschickt und alles hat sich geklärt. Durch die 1 Stern-Bewertung wurde sofort reagiert . Alles soweit klar. Danke
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Leider werden derzeit die Bestellungen nicht automatisch markiert, sondern alle manuell bearbeitet, die Echtzeit-Überweisungen erfordern auch manuelle Bearbeitungszeit, bitte haben Sie Verständnis. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung schon am 21.10.2025 versandt.
Wir wünschen Ihnen, dass die offenen Punkte schnell und einfach geklärt werden.
Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Woltu Team
Schnelle Lieferung...gute Qualität
Schnelle Lieferung...gute Qualität..sowie angemessene Preise.
3. September 2025
Wenn die bestellte Ware nie…
Wenn die bestellte Ware nie ankommt.Ware (Regal) bestellt, bezahlt und das war es. Das Paket macht mit DPD eine Deutschlandreise und kommt einfach nicht bei uns an. DPD und Woltu sind nicht gewollt eine Lösung zu finden, da sich beide den schwarzen Peter zuspielen.
8. Oktober 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Stühle samt Verletzungsgefahr
Ein Stuhl ist unter mir zusammengebrochen und ich habe mich dabei verletzt. Ich wiege 110 Kilogramm. Angeblich sind die Stühle für ein Gewicht bis 150 Kilogramm zugelassen. Bei allen vier Stühlen ist das Holz aus der Nut gegangen, vermutlich, weil es miserabel verleimt wurde. Irgendwann hängt man dann deshalb seitlich auf dem Stuhl und er lässt sich nicht mehr richtig drehen, weil das Metall am Plastik schleift.
Der Verkäufer ist unverschämt und will mir nur den selben Schrott noch mal schicken, anstatt mir das Geld zu erstatten. Zum Glück hatte ich eine Zeugin, als mein Stuhl zusammengebrochen ist. Dann halt auch Schmerzensgeld einfordern ...
Es besteht erhebliche Verletzungsgefahr bei diesen Stühlen! Sie sollten nicht verkauft werden dürfen.
Bestellnummer 303-9180850-8741969
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Hochwertige Ware
Hochwertige Ware. Gut verpackt. Schnell geliefert. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.
3. September 2025
Schnelle Reklamationsabwicklung
Habe im letzten Jahr drehbare Esszimmer Stühle gekauft. Leider waren drei Drehlager nicht in Ordnung. Nach Kontaktierung mit dem Kundendienst wurden mir innerhalb von 5 Tagen Ersatz Lager zugestellt. Vielen Dank
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Plissee Jalousie
Schnelle Lieferung und gutes Produkt.
Aber leider ein schlechter Service habe mehrere Male versucht sie über ihr Kontaktformular zu erreichen und habe auf meine Frage nie eine Antwort erhalten. Habe dann die plissee Jalousie trotzdem bestellt und sie hefällt uns ganz gut
4. August 2025
Sehr guter Kundenservice
Für mich sind einige negative Bewertungen, bezüglich des Kundenservice nicht nachvollziehbar. Habe vor ca. 8 Monaten einen Stuhl gekauft, welcher leider kaputt gegangen ist.
Kundenservice kontaktiert und meist noch am selbigen Tag Rückmeldung bekommen und letztendlich eine sehr gute Lösung gefunden!!
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis-Leistungsverhältnis Top, Kundenservice eher Schlecht
Material und Verarbeitung ist wirklich nicht schlecht, Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut. Allerdings ist der Kundenservice sehr sehr sehr schlecht zu erreichen und auch warte ich noch immer auf eine Antwort. Mittlerweile habe ich meine Rechnung bezahlt, obwohl ein Preisnachlass im Raum stande.
4. Juli 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Wir rüsten unser Mailboxsystem jetzt um, sodass wir Ihre Nachrichten nicht rechtzeitig beantworten konnten oder einige Nachrichten verpasst wurden. Die IT-Mitarbeiter arbeiten derzeit an einer Notlösung. Dies bedauern wir sehr.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Ich versuche seit Tagen telefonisch den…
Ich versuche seit Tagen telefonisch den Kundenservice zu erreichen, mehrmals täglich. Läutet durch. Ich denke es gibt gar keinen telefonischen Kundenservice. Ebenso wird mir auch auf die E-Mails nicht geantwortet. Die Ware ist beschädigt, bezahlt ist bereits alles, deshalb interessiert es woltu nicht mehr. Auf diese Bewertung kommt jetzt eine automatisierte Nachricht, das war’s. Finger weg von diesem Verkäufer, leider kein Kontakt mehr nach Bezahlung möglich.
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Dazu rüsten wir unser Mailboxsystem jetzt um, sodass wir Ihre Nachrichten nicht rechtzeitig beantworten konnten oder einige Nachrichten verpasst wurden. Die IT-Mitarbeiter arbeiten derzeit an einer Notlösung. Dies bedauern wir sehr.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Keine Kontaktaufnahme möglich
Sowohl telefonisch als auch per Email (keine Antwort) keine Kontaktaufnahme möglich.
11. Juli 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Das wort Service kennt das Unternehmen…
Das Wort Service kennt das Unternehmen vermutlich gar nicht ! Rücksendungen ist so gut wie nicht möglich, ebenso wie telefonische Kontaktaufnahme.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (trustpilot@woltu.de) erneut!
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Ihr Woltu-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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