Woltu Bewertungen 

568
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 53 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen im Alltag die äußerst zügige Lieferung sowie das faire und überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis der erworbenen Produkte. Zahlreiche Verbraucher berichten regelmäßig, dass die angebotenen Artikel optisch sehr ansprechend, äußerst stabil und kinderleicht zu montieren sind. Einige Personen waren unzufrieden mit langwierigen Lieferprozessen, stark verzögerten Zustellungen und unklaren Informationen bei der Sendungsverfolgung. Einige Rezensenten bemängelten außerdem beschädigte Artikel, unvollständige Lieferungen und spürbare qualitative Mängel an der Materialverarbeitung. Dabei wurde zusätzlich kritisiert, dass der Kundenservice in solchen schwierigen Situationen oft keine schnelle oder zufriedenstellende Lösung anbot.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten. Während einige Verbraucher die stabile... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten sehr unterschiedliche Erfahrungen mit der Qualität der Produkte gemacht. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit delivery service, wobei sie vor allem die zügige Zustellung... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei einige Verbraucher von schnellen Lieferungen nach der... Mehr ansehen

Price

Verbraucher bewerten den Preis positiv und empfinden die Kosten als fair, angemessen und passend zur... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird. Die Qualität der Sessel war schlechter als... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellte Produkte waren immer in Ordnung. Ein großer Pluspunkt für die schnell Anlieferung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Artikel waren gut verpackt, Artikel schönes Modell für den Alltag. Bei der Rechnungs Nr. handelt es sich um die Bestell Nr.


Unternehmensdetails

  1. #27 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
  2. #3 der 4 besten Unternehmen in Gardinengeschäft
  3. #22 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
  4. #22 der 23 besten Unternehmen in Bilderrahmengeschäft
  5. #1 der 2 besten Unternehmen in Fliesenfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

568 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(568)

69 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rollo nach kurzer Zeit funktionsunfähig! Wir haben bei Ihnen direkt mehrere…

Wir haben bei Ihnen direkt mehrere Rollos bestellt. Außerdem noch über Kaufland noch 2. Einen kleineren und einen 1 m Rollo. Der kleine Rolloließ sich nach dem 2. Mal nicht mehr feststellen. Da diese über Kaufland bestellt war habe ich da reklamiert. Die 1Meter Rollos (3Stck.) funktionieren im Moment noch.
Inzwischen ist der kleine Rollo an sie zurückgeschickt. Ich bin sehr unzufrieden.

5. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service von Woltu war gut, aber

Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird.
Die Qualität der Sessel war schlechter als gedacht. Polsterung ist zu schwach.

4. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Lieferant

Mit Woltu habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.
Fairer Preis, schnelle Lieferung und besonders wichtig:
Auch der Kundenservice wird hier noch gepflegt.
Gibt es mit einem Artikel ein Problem, wird rasch und kundenfreundlich reagiert.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nicht erhalten!

Ich warte inzwischen seit drei Wochen auf meine Bestellung. Der Sendungsstatus bei DPD hat sich seit Wochen überhaupt nicht verändert und es gibt keinerlei Informationen darüber, wann die Lieferung endlich ankommt.

Noch enttäuschender ist der Kundenservice: Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort und telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar – obwohl ich mehrfach während der angegebenen Hotline-Zeiten angerufen habe.

Ein derart schlechter Kundenservice und fehlende Kommunikation sind absolut inakzeptabel. Ich kann jedem nur davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Meine Erfahrung war durchweg negativ und ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen. Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (customerservice@woltu.eu) erneut!

Gleichzeitig werden wir Ihre Reklamation auch an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Telefondienste zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht mehr auftreten. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice zu bieten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter als Schlecht

Ich habe da zum Geburtstag meines Sohnes ein Sonnensegel bestellt
Sollte mit DPD in 4bis 5 Tagen geliefert sein
Nun was soll ich sagen ES IST IMMER NOCH NICHT DA!!!
Sendungsverfolgung bei DPD seit Tagen gleich .
Auf nachfrage bei DPD und Woltu fühlt sich keiner Verantwortlich
Bei Otto Marktplatz (darüber wurde bestellt) steht zugestellt und bei DPD :Unterwegs zum Paketzentrum- seit 4 Tagen !!!!!
Inzwischen hab ich wo anders ein Sonnensegel bestellt und das wurde sogar geliefert .
Ich hoffe dass irgendjemand sich mal Verantwortlich fühlt und klärt wascda los ist
Sollte das Ding doch noch irgendwann mal geliefert werden geht es Postwendend zurück
Niiiiie wieder Woltu cbn4xtwgry

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Woltu hält voll und ganz meine kundschaft

Woltu hält voll und ganz, was es verspricht. Erstens: In meinem Fall perfekte Qualität bei den Abdeckplanen mit Ösen im Abstand von 50 cm, eine übersichtliche Shop-Struktur und sofortiger Versand – in meinem Fall sowohl in die Niederlande als auch nach Frankreich. Ein Top-Unternehmen!

4. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder dieser Laden!

Am Montag den 25. Mai 2026, um 15:25 Uhr, habe ich über Ebay eine Senkrechtmarkise bestellt und sofort bezahlt. Um 15: 50 wurden die Auftragsdaten in Hagen/Westfalen, an DPD übermittelt, 17:05 Warenausgang beim Versender, 19:34 Paket unterwegs in Hagen, Erst-Scan im DPD-Depot.
Dies alles am Pfingstmontag, in DE gesetzlicher Feiertag, - Respekt!
Dann geschah 2 Tage lang gar nichts!
Am 27. Mai wurde das Paket nochmals in Hagen im Depot DPD gescannt, - wohl um zu kontrollier ob es da ist.
Dann keine weitere Meldung von DPD !
30.05.2026
12:15 Uhr
Erfolgreich zugestellt.
Berlin (DE)
30.05.2026
05:29 Uhr
In Zustellung.
Berlin (DE)
30.05.2026
05:26 Uhr
Im Paketzustellzentrum.
Berlin (DE)
27.05.2026
19:34 Uhr
Paket unterwegs.
Hagen (DE)
Samstag, den 30. Mai soll das Paket ohne Vorherige Ankündigung, plötzlich mir zuhause zugestellt worden sein. Ich war gar nicht zuhause, die 2 Deutschsprachigen Nachbarn haben meine Rufnummer und hätten mich sofort benachrichtigt!
Die anderen freuen sich über Geschenke, sollte Zusteller/in die Sendung widerrechtlich irgendwo abgestellt haben, auch nicht mein Problem.
WOLTU benachrichtigt - Antwort heute am Montag, ich soll beweisen, bzw. an Eides statt versichern, den Artikel nicht erhalten zu haben! Dies obwohl ich am 29. Mai folgende Nachricht erhielt:
" Aufgrund der vorliegenden Situation gewähren wir Ihnen eine vorab erfolgende vollständige Rückerstattung. Wir haben DPD beauftragt, die Sendung zurückzuholen. Sollten weitere Zustellversuche unternommen werden, können Sie die Annahme verweigern."
WOLTU Kunden werden also genötigt 24/7 zuhause auf der Lauer zu liegen, ob nicht eine Sendung erfolgt. Wenn nicht wird an den Knöpfen gedreht, die Beweislast versucht umzukehren, mit dem Ziel den Kaufpreis einzubehalten!
Super Shop sehr empfehlenswert, hoffe der/die GF befinden sich in Deutschland und es wird nicht nur über ein AI/KI - gestütztes Übersetzungsprogramm kommuniziert, auf dessen Versagen jetzt evtl. noch hingewiesen wird.
Einen "Fall" habe ich bei Ebay eröffnet, muss aber bis 04. Juni warten, erst dann will Ebay sich um die Angelegenheit kümmern:
"Einer der besten eBay-Verkäufer.
Bietet stets einen hervorragenden Kundenservice." :-) dem ist nichts hinzuzufügen!
Immerhin sind gut 50% der positiven Bewertungen bei Ebay automatisch erstellt!
Von den verbleibenden 8.000 Bewertungen sind "immer noch" 140 Neutral und 36 verbleiben Negativ, vor dem Hintergrund, das knapp 1.000 Negativ-Bewertungen auf Drängen des Verkäufers, geändert wurden!
Meine Bewertung erfolgt noch, sobald ich entweder zumindest mein Geld zurück habe.
Das Spiel geht weiter:
Ebay erstatte mir aus "Kulanz" Anfang Juni den Kaufpreis, zwischenzeitlich hatte ich den gleichen Artikel, da ich Ihn benötigte, schon woanders erworben. Die Eidesstattliche Versicherung habe ich selbstverständlich nicht abgegeben, denn so eine Erklärung, bzw. das Verlangen so eine Erklärung abzugeben impliziert, - m,an wird als potentieller Straftäter und nicht als betrogener Kunde angesehen!
Am Samstag, den 18. Juli überraschte mein Nachbar, der grade seine Wohnung verließ, einen DPD - Zusteller wie dieser ohne bei mir zu klingeln, ein schlankes, langes Paket einfach vor meine Wohnungstür stellte. Er fuhr mit dioesem DPD-Mitarbeiter im Aufzug aus der 5. Etage, wo unsere Wohnungen gelegen sind nach unten und sah wie dieser das Gelände in einem DPD-Fahrzeug verließ. Wie dieser Zusteller ins Haus kam? Der Nachbar informierte mich telefonisch. als ich nach Hause Kam, fand ich besagtes Paket, welches mir gegen Unterschrift, schon am 30. Mai zugestellt worden sein soll!
Ich informierte WOLTU, Antwort Montag den 20. Juli. Man entschuldigt sich, erklärt zeitgleich mir den damaligen Kaufpreis auf mein Konto erstattet zu haben, ich könne die Sendung behalten.
Was soll ich mit dem Teil noch, gebrauchen kann ich es nicht. Entsorgen, - für die Tonne ist es zu groß, außerdem besteht es aus mehreren z.T. untrennbar miteinander verbundenen Wertstoffen! Bedeutet Sondermüll! Ich wartete 2 Tage, selbstverständlich erhielt ich keine Zahlung von Woltu, diese hätte ich evtl. als Beitrag zur Sondermüllentsorgung betrachten können! - Wieder informierte ich Woltu, - als Antwort erhielt ich diesmal ein Lable incl. Gebrauchsanweisung. Ich solle die Kartonage von sämtlichen Aufklebern befreien, das lable ausdrucken und auf die Verpackung kleben, dann die Sendung zu DPD schleppen! Der Clou, wie erwartet der Empfänger ist nicht die Fa, Woltu in Hagen, sondern eine:
GOLDHOF Logistik GmbH
Eichenhofer Weg 500
42279 Wuppertal
Kann es sein, das die unter Chinesischer Führung und Eigentümerschaft, in Deutschland agierende Firma, in Hagen nur eine - Fortsetzung folgt

1. Juni 2026
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider sehr langer Versand werde da…

Leider sehr langer Versand werde da nichts mehr bestellen

20. März 2026
Woltu-Logo

Antwort von Woltu

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.

Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.

Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SUPER

SUPER, schnelle Lieferung, super sicher verpackt und wirklich schnell anzubringen.

4. Januar 2026

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