Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird. Die Qualität der Sessel war schlechter als... Mehr ansehen
Bestellte Produkte waren immer in Ordnung. Ein großer Pluspunkt für die schnell Anlieferung.
Artikel waren gut verpackt, Artikel schönes Modell für den Alltag. Bei der Rechnungs Nr. handelt es sich um die Bestell Nr.
Unternehmensdetails
- #27 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #3 der 4 besten Unternehmen in Gardinengeschäft
- #22 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
- #22 der 23 besten Unternehmen in Bilderrahmengeschäft
- #1 der 2 besten Unternehmen in Fliesenfachhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Kontaktinformationen
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Deutschland
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,9
Gut
568 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Drei Mal bestellt
Drei Mal bestellt. Die ersten beiden Male über Amazon. Dann über deren eigene Website.
Drei Mal hat man sich für GLS entschieden. Drei Mal ist hier kein Zustellversuch erfolgt. GLS liefert scheinbar immer direkt an die Paketshops.
Ich gönne Woltu, an mir nichts als Versandkosten verloren zu haben. Ob die daraus lernen ist fraglich.
Nachtrag: Woltu ist übrigens sehr hinterher, Rezensionen löschen zu lassen. Am besten hat man Screenshots parat, die belegen, dass man mit denen in Kontakt stand.
9. Juli 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Die Spediteure werden eigentlich von unserem System automatisch zugeordnet. Wir haben Ihre Reklamation schon an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um das Lieferservice zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht mehr auftreten.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Super Preis - Leistungsverhältnis
Super Qualität! Einfach aufzubauen, da alle Teile beschriftet sind! Sieht gut aus! Versand und Lieferung problemlos! Top!
3. Juni 2025
Leider kann ich mich meinen…
Update:
Durch meine Einsternbewertung und einer email an customerservice woltu.eu
kam es sofort sofort zu einen Kontakt und einer zufriedenstellenden Antwort.
Großer Aufwand leider für eine Rücksendung. Aber es funktioniert 😉
Deshalb ⭐️⭐️⭐️
Leider kann ich mich meinen vorschreibern nur anpassen, kein Kundenservice vorhanden!!!!
Versuch schon seit längerem eine reture einzuleiten, keine change da keine Rückmeldung.
Habe über home24 gekauft, auch sehr unübersichtlich wie man eine Rücksendung beantragt, aber der Kundenservice hat mich zumindest erfolglos zu woltu weitergeleitet.
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Außerdem aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, so dass wir mit der Beantwortung nicht schnell hinterherkommen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden) arbeitet.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns (trustpilot@woltu.de) eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich unserneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Service lässt zu wünschen übrig
Bestellung hat sich erledigt. Aber telefonisch Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns(customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Briefkasten anthrazit/weiß
Habe einen extravaganten Briefkasten bestellt. Der Briefkasten wurde noch am selben Tag der Bestellung versendet. Wenn DPD den Briefkasten, wie angekündigt wurde, geliefert hätte, wäre der Briefkasten bereits 1 Tag nach Bestellung angekommen. (So waren es 2 Arbeitstage.) Also von Seiten des Woltu Shop´s = schneller geht´s nicht!!! Der Briefkasten ist exzellent verarbeitet und sieht Hammer aus!!! Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch top! Ebenso die Möglichkeiten zur Bezahlung. Woltu ist absolut empfehlenswert!! Gerne wieder. Habe selten so einen guten Shop erlebt!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
preiswerte Qualität
Die Ware kam zeitnah und gut verpackt an. Die Kleinmöbel sehen gut und haltbar aus.
Einziger Makel ist das mitgelieferte Werkzeug. Da ist man froh, wenn man besseres besitzt.
4. Mai 2025
Habe heute eine Kompressor Kühlbox…
Habe heute eine Kompressor Kühlbox gekauft und muss sagen die Lieferung alles schnell und okay.
Ich habe natürlich bei vielen anderen Portalen auch nach dieser Kompressor Kühlbox geguckt und habe mich aufgrund von Muttertags Prozenten für die Firma Woltu entschieden, leider hielt die Freude nur kurz an, denn bei der Kompressor Kühlbox war kein Kabel für die Steckdose bei, bei allen anderen Anbietern, ob Amazon oder Kaufland DE ist dieses Kabel Inklusiv, bei Woltu nicht, da stellt sich natürlich die Frage wird es rausgenommen und nachträglich verkauft aber gut aus diesem Grund kann ich auch nur drei Sterne geben.
Man soll nie vergessen, dass Leute nicht einfach nur kaufen, sondern sich natürlich im Internet vorher schlau machen.
Hätte euch gerne informiert, ob die Kompressor Kühlbox funktioniert aber ohne Strom habe ich leider keine Möglichkeit dafür. Vielen Dank dafür liebes Woltu Team
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Meinung der Kunden. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir die zuständigen Kollegen gebeten, Ihrem Fall nachzugehen.
Hoffentlich können wir gemeinsam das Problem lösen. Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns (customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Tolle Esszimmer-Stühle
Habe über ein Verkaufsportal 6 Esszimmer— Stühle, drehbar, in Türkis zu einem sehr, sehr guten Preis gekauft, innerhalb 3 Tagen wurden sie geliefert . Absolut klasse und eine tolle Farbe und Qualität.
Habe gleich nochmal 2 nachbestellt. Die Lieferung war genauso fix.
Bin total begeistert! Gerne wieder !
6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Stühle sind top
4. März 2025
Nie nie wieder
Nie nie wieder, bitte nichts bei der Firma kaufen. Ans Telefon geht seit acht Wochen niemand und auf Mails wird einfach nicht geantwortet. Kundenservice sieht anderes aus. Seit nun acht acht Wochen Versuche ich diese Firma zu erreichen und es passiert nichts.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir jetzt in mehrere Kundenservice-Teams aufgeteilt sind, die für die jeweiligen Plattformen zuständig sind, um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns(customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Kauf eines Regals Anfang Januar 2025
Kauf eines Regals Anfang Januar 2025. Lieferung ging sehr schnell.
Ca. 50% der einzelnen Regalteile waren beschädigt.
Furnier gesprungen, Kratzer, Risse.Beim Versuch des Zusammenbau weiteten sich die Bohrlöcher, wenn vorhanden , brachen aus.
Auf die Reklamation mit Zusendung von Fotos der Schäden wurde 7 € Rabatt angeboten.
Eine Antwort auf unsere nachfolgende Mail steht noch aus, wird wohl nicht kommen.
Wenn es also kein Möbel wäre, hätten wir den Kauf rückgängig gemacht.
Also , dort sollte man nichts kaufen. Sehr schlechte Qualität, viele verdeckte Mängel, kein Service.
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat. Aktuell erreichen uns sehr viele Nachrichten, so dass wir mit der Beantwortung nicht direkt hinterherkommen. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür.
Um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns(customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Schlechter Kundenservice .
Ich habe bei Woltu ein Set mit 6 Esszimmerstühlen bestellt, geliefert wurden 2 Stühle. Telefonisch ist der Kundenservices nicht zu erreichen. Meine schriftlichen Rückfragen per Mail zu den noch zu liefernden Artikel wurden nicht beantwortet.
14. Januar 2025
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Dazu rüsten wir derzeit unser Mailboxsystem um, sodass wir Ihre Nachrichten nicht rechtzeitig beantworten konnten oder einige Nachrichten verpasst wurden. Dies bedauern wir sehr.
Um das Problem besser lösen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Würden Sie uns eine Mail mit lhrer Auftragsnummer schicken? Wir würden gerne auf alle Ihren Fragen und Bedenken eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf diese E-Mail antworten und wir werden uns bemühen, Ihre Probleme zu lösen.
Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.Natürlich möchten wir zufriedene Kunden haben und hoffen daher auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich uns(customerservice@woltu.eu) erneut!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Schönes Produkt
Schönes Produkt. Wir waren zunächst etwas skeptisch wegen des günstigen Preises, es ist aber eine gute Qualität. Wir haben es dann gleich noch ein zweites Mal gekauft.
4. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.