Teilweise merkwürdige Bauweise (Rückenteil), insgesamt scheint mir die zulässige Belastung von 150kg doch etwas weit hergeholt. Den belastenden Alltag traue ich diesem Stuhl mit meinen 125kg n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Service von Woltu war gut, die Teilsendung mit DHL nicht. Schwierig die Übersicht als Kunde, wenn eine Bestellung von zwei Paketdiensten versendet wird. Die Qualität der Sessel war schlechter als... Mehr ansehen
Bestellte Produkte waren immer in Ordnung. Ein großer Pluspunkt für die schnell Anlieferung.
Artikel waren gut verpackt, Artikel schönes Modell für den Alltag. Bei der Rechnungs Nr. handelt es sich um die Bestell Nr.
Unternehmensdetails
- #27 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #3 der 4 besten Unternehmen in Gardinengeschäft
- #22 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
- #22 der 23 besten Unternehmen in Bilderrahmengeschäft
- #1 der 2 besten Unternehmen in Fliesenfachhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Kontaktinformationen
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Deutschland
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,9
Gut
568 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung. Problemlösung sehr kundenfreundlich. Wir haben regelmäßig bei der WOLTU GmbH bestellt über Amazon. Jederzeit wieder.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
WOLTU Schminktisch mit großem Spiegel, LED-Beleuchtung, Weiß, 110x140,5x39,5 cm
Ich habe für meine Tochter einen WOLTU Schminktisch mit großem Spiegel, LED-Beleuchtung, weiß, 110x140,5x39,5 cm bestellt und rechtzeitig erhalten. Der Schminktisch wurde schließlich von einem professionellen Möbelmonteur zusammengebaut und musste leider feststellen, dass die Schubladenteile überhaupt nicht zusammenpassten und schlecht verarbeitet waren. Da der Aufbau des Tisches selbst recht aufwändig war, konnte man den Tisch nicht mehr demontieren und zurücksenden, sondern wir benötigten neue passende Schubladen. Telefonisch ist bei Woltu niemand zu erreichen, aber auf E-Mails und meine Anfrage, Ersatzteile für die Schubladen zu schicken, wurde zeitnah, professionell und sehr höflich reagiert. Mir wurde Ersatzteile für Schubladen noch einmal zugeschickt und zu meiner Überraschung passten dieses Mal alle Teile sehr gut zusammen. Der Tisch hat keine gute Qualität und das war mir angesichts des Preises klar, aber er erfüllt seinen Zweck. Ich möchte Woltu und die Kundenservice für Ihre Bemühungen danken, sodass ich den Tisch noch vor Weihnachten als Weihnachtsgeschenk aufstellen konnte. Leider muss ich 2 Sterne abziehen, da die Qualität des Schminktisches nicht so gut, aber ausreichend ist.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Ihnen der bisherige Kundenservice ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert hat.
Da wir zur Zeit nur eine Hotline haben, schaltet diese leider oft auf automatische Ansage, dann könnten wir Ihren Anruf verpassen. Aber normalerweise wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice binnen 24 Stunden ( außer Feiertage und Wochenenden)arbeitet.
Wenn Sie jetzt eine dringende Mitteilung möchten, können Sie uns auch eine E-Mail schicken (support@woltu.eu/customerservice@woltu.eu) und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir sind uns sicher, dass wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen werden.
Gleichzeitig werden wir Ihre Reklamation auch an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Telefondienste zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht mehr auftreten. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice zu bieten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Empfehlenswert
Vorhänge waren qualitativ gut, allerdings passten sie farblich bei mir nicht.
Kundenservice freundlich und Rückabwicklung hat gut geklappt
3. November 2024
Schnelle Ersatzlieferung
Habe vor ca. 4 Wochen zwei Plissees mit Saugnäpfen von dieser Firma gekauft. Leider ist eins vom Fenster gefallen und dabei ein Saugnapf kaputt gegangen. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen! Per E-Mail wurde alles problemlos und schnell bearbeitet und man hat mir kostenfrei und schnell Ersatz geliefert! Ich würde jederzeit wieder etwas bei der Firma Woltu bestellen!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein menschlicher Kundenservice
Nach einem kleinen Problem mit meinem Möbelstück habe ich den Kundenservice kontaktiert, der wirklich top war.
Es ist wirklich erfreulich, mit einem qualitativ hochwertigen und menschlichen Kundenservice zu tun zu haben, was im E-Commerce immer seltener wird.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Schnelle Lieferung , Ware ist gut angekommen. Dem Enkel gefällt es. 😊
4. September 2024
Leider waren die Barhocker nicht schön
Leider waren die Barhocker nicht schön, der Farbe wegen . Sollte beige sein war aber gelb, schade.Aber hat hat alles gut funktioniert, Lieferung und Umtausch. Super
3. September 2024
eine gute Erfahrung
Gute Website, viele Auswahl, günstige Preise und sofortige, sehr freundliche Hilfe und Auskunft vom Support!
3. September 2024
Perfekte Abwicklung und sehr schöne…
Perfekte Abwicklung und sehr schöne Fußmatten, herzlichen Dank!
3. September 2024
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein dort gekaufter Stuhl ist bereits nach kurzer Zeit defekt und nicht mehr nutzbar. Laut Gesetz hat der Verkäufer nachzubessern oder zu ersetzen. Woltu GmbH verlangt von mir, dass ich die Kosten für die Reparatur übernehme. Er wird zudem frech. Das Gesetzt sagt hier etwas anderes und dank Rechtsschutzversicherung werde ich nun den Rechtsweg gehen. Sowas geht garnicht. Ich kann nur jeden abraten dort zu kaufen!
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem bisherigen Kundenservice nicht zufrieden waren.
Um Ihnen besser helfen zu können, wären wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen würden. Würden Sie uns bitte eine Mail mit lhrer Kontodaten oder die entsprechenden Bestelldaten schicken? Wir sind für Sie da und möchten gerne auf alle Ihre Fragen und Bedenken eingehen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden könnten. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Deshalb hoffen wir auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns (customerservice@woltu.eu), wir sind für Sie da!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Ich habe die Kühlbox nicht bei WOLTU…
Ich habe die Kühlbox nicht bei WOLTU gekauft, sondern über einen Zwischenhändler.
Auf Nachfrage nach Ersatzteilen (Display defekt) bei WOLTU direkt wurde ich mit dem SATZ abgespeist:
Leider ist es unmöglich. Aus Sicherheitsgründen können wir derzeit nur Nachkäufe für bereits getätigte Bestellungen anbieten. Bitte um Ihr Verständnis.
Lächerlich in der heutigen Zeit.
Service ist was anderes
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Woltu
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keine Ersatzteilen für die Produkte von Dritten anbieten. Da wir die Gewährleistung nur für Produkte anbieten, die über unsere offiziellen Kanäle verkauft werden. Auch die Produktabwicklung erfolgt durch unsere Beauftragter, sodass wir die Ware nur original verpackt ausgeliefert erhalten. Leider ist es gemäß der Geschäftsbedingung auch unerwünscht die weitere Informationen an Sie weiterzugeben. Wenn Sie ein Produkt verwenden, das nicht aus unseren offiziellen Kanälen mit unserem Zubehör stammt, ist es schwierig, die Verantwortung für die Gewährleistung usw. nach dem Verkauf zu definieren, was auch ein gewisses Risiko für Sie darstellt. Desweitere haben wir auch nie einen Dritten autorisiert, unsere Produkte zu verkaufen, vllt. können sich mit dem entsprechenden Verkäufer in Verbindung setzen, um eine Beschwerde einzureichen.
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
WC-SITZ mit Motiv
War leicht anzubringen dank der beiden Möglichkeiten.
Sieht wirklich schön aus.
4. August 2024
Tolle Stühle, sehr hübsch anzusehen, gut verarbeitet und bequem.
Wir sind sehr zufrieden mit den Stühlen. Sie sind einfach zusammengebaut, gemütlich und sehen chic aus. Der Kundenservice war ebenfalls sehr nett.
4. August 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.