pflanzmich.de Bewertungen 

8.225
TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.000 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Qualität und den Zustand der Pflanzen, die oft kräftig, gut entwickelt und manchmal größer als erwartet sind. Die hervorragende Verpackung sorgt dafür, dass die Pflanzen geschützt und frisch ankommen und nach dem Einpflanzen gut anwachsen. Allerdings berichten einige Kunden von erheblichen Lieferverzögerungen, oft ohne vorherige Information. Zudem kamen Pflanzen bei einem Teil der Besteller in schlechtem Zustand an, teilweise beschädigt, vertrocknet oder nicht überlebensfähig. Einige Rezensenten äußerten sich auch unzufrieden über den Kundenservice, bemängelten langsame Reaktionen oder Schwierigkeiten bei der Problemklärung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele von ihnen die gute Qualität, die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor, wobei viele Kunden von Pflanzen berichten, die in... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice, wobei einige von schnellen und pünktlichen Lieferungen... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige Kunden loben den reibungslosen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele von langen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die bestellten Pflanzen kamen gut verpackt und in ordentlichem Zustand hier an. Sie sind gut angewachsen und haben sich in der kurzen Zeit auch schon gut entwickelt. Im Onlineshop stand jeweils eine L... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Pflanzen sind in der überwiegenden Zahl der Bestellungen in gutem Zustand, manchmal ist die Stabilisierung im Paket für ruppigen Umgang beim Spediteur nicht ganz ausreichend und Topf, Pflanze und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Inzwischen gab es zu diesem Fall eine Ersatzlieferung, für die ich mich vielmals bedanke. Pflanzmich hat mein Vertrauen damit zurückgewonnen. Am 20.6. bekam ich über Trustpilot eine Rea... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe auch schon bei einem anderen Anbieter bestellt, aber ich war noch nie so zufrieden wie mit pflanzmich. Vom Angebot über Bestellung zur Lieferung , es war alles super. Meine Pflanzen wachsen u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gartencenter
  2. Bonsai-Anbieter
  3. Blumenmarkt
  4. Saatgutanbieter
  5. Baumzucht
  6. Pflanzen-Großhändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Holen Sie sich die schönsten Pflanzen nach Hause und genießen Sie bunte Farben und frische Düfte von Blumen auf ihrem Balkon. Rahmen Sie ihren Garten mit einer beeindruckenden Hecke ein und setzen Sie blühende Akzente. Kräuter, Blumen, Hecken, Sträucher oder Bäume - bei Pflanzmich.de findet jeder die passenden Pflanzen, um sich seinen persönlichen Erholungsraum zu kreieren. Mit einem Sortiment von über 5000 verschiedenen Pflanzenarten ist für jeden Pflanzenliebhaber das Richtige dabei: sommerliche Gartenblumen, wie Rittersporn, Rosen, Hortensien, Dahlien und Lilien, Herbstblüher wie Astern, Phlox und Chrysanthemen und Eisenhut, winterharte Heckenpflanzen wie Eibe und Lorbeer. Im Winter bringen immergrüne Hecken und winterharte Bodendecker Farbe in ihren Garten. Ebenso profitieren Gärtner von dem großen Angebot an Pflanzen-Zubehör, wie Dünger, Gartenscheren und Wurzelsperren in unserem Online Pflanzenshop. Einfach Pflanzen online bestellen und diese fachgerecht verpackt nach Hause geliefert bekommen. Erst mit Ihrer Bestellung werden die Pflanzen aus unserem rund 4000 ha großen Baumschulgebiet frisch vom Acker genommen und direkt fachgerecht versendet. So garantieren wir, dass die Pflanzen besonders frisch und schnell vom Feld zu Ihnen in den Garten kommen. Im Fokus von Pflanzmich. de stehen höchste Qualität, Regionalität und Service. Unsere Pflanzen aus den Zuchtbetrieben des traditionsreichen Pinneberger Baumschulgebiets in Schleswig-Holstein erfüllen die hohen Qualitätsstandards des Bundes Deutscher Baumschulen.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

8225 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,7

Alle Bewertungen

(8.225)

977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versandzeitpunkt katastrophal

Wie kann man Kartons, auf denen sogar ein Aufkleber ist, der sagt: „Lebende Pflanzen, sofort öffnen“ so in den Versand geben, dass sie am Montag zugestellt werden, also nach einem Wochenende, an dem die Kartons natürlich weder geöffnet noch die Pflanzen gewässert werden????

6. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Jeß,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Versandzeitpunkt Ihrer Lieferung unzufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig ein schneller Transport und eine möglichst kurze Laufzeit bei lebenden Pflanzen sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Versandabläufe so zu gestalten, dass Pflanzen schnell und sicher bei unseren Kunden ankommen. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen im Transportablauf kommen. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de, damit ich den Vorgang prüfen und nachvollziehen kann. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellnummer ist 3374621583 ich…

Meine Bestellnummer ist 3374621583 ich habe bei pflanzmich 14 Topfrosen bestellt bekommen habe ich 8,
weiterhin habe ich 20 Husarenknöpfchen bestellt geliefert wurden 4 davon waren 4 total zerdrückt und vertrocknet und 4 waren in einem Zustand der im Baumarkt in die Abfalltonne gelandet wäre. Das war meine zweite und letzte Bestellung. Am Telefon wurde ich abgewürgt und die Mails wurden nicht beantwortet. Ich werde definitiv die Rechnung erst nach Korrektur bezahlen.
Habe heute 6.7. 18.00 noch einen Nachlieferung bekommen die Rosen sind jetzt vollzählig.
Aber die Husarenknöpfchen sind schon fast Kompost so etwas habe ich noch nicht gesehen, das ist eine echte Zumutung. Den einen Stern nehme ich zurück.

2. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Wollenberg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Ergänzung zu Ihrer Bestellung. Es freut mich, dass die Rosen inzwischen vollständig bei Ihnen angekommen sind. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass die Husarenknöpfchen nicht in dem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind, den Sie erwarten dürfen. Bitte senden Sie mir noch Fotos der betroffenen Pflanzen an meyer@pflanzmich.de. Ich schaue mir den Vorgang persönlich an und kümmere mich um eine schnelle Klärung. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Heckenpflanzen bestellt- nie wieder

Ich habe Heckenpflanzen bestellt. Die Hälfte der Pflanze sah eher herausgerissen als ausgegraben aus. Die Qualität war gruselig. Diese Hälfte ist auch nicht angewachsen.
Ich habe dies vor 1 Monat reklamiert. Bist heute ist dies (Bestellnummer 337357746) nicht bearbeitet. Telefonisch ist nichts zu klären (Telefon-Bot), Caht funktioniert nicht.
Nie wieder werde ich dort bestellen.

10. April 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Ralf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität der Heckenpflanzen und der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Bei Freilandpflanzen bzw. wurzelnackten Pflanzen ist es ganz normal, dass die Pflanzen häufig zunächst kahl und unscheinbar aussehen, entscheidend ist jedoch die Qualität des Wurzelwerks und die richtige Pflanzung.
Ich möchte mir Ihren Vorgang gerne persönlich ansehen. Bitte senden Sie mir aktuelle Bilder mit Standort der Pflanzen und Ihre Bestellnummer noch einmal direkt an meyer@pflanzmich.de. Ich prüfe den Fall und kümmere mich darum, dass Sie eine Rückmeldung erhalten. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Firma Pflanzmich liefert gute Ware zu…

Firma Pflanzmich liefert gute Ware zu super günstigen Preis !!!
Ein Liefertermin wurde direkt nach der Bestellung angesagt. Das war für mich wichtig.
Sofortige Lieferung im Juni.
Einige Tage später bekam ich die Nachricht, die Pflanzen kommen erst im Oktober. Zu spät.
Nach einer Mail voon mir wurde ich dann prompt zum Juni -Termin beliefert.
Das hat mich positiv gestimmt!!!

26. Juni 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Gine,
danke für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut mich sehr, dass wir nach Ihrer Nachricht doch noch eine Lieferung zum gewünschten Termin im Juni ermöglichen konnten und Sie mit der Qualität unserer Pflanzen sowie dem Preis zufrieden sind. Manchmal können sich Liefertermine aufgrund der Verfügbarkeit lebender Pflanzen ändern. Umso schöner, dass wir gemeinsam eine passende Lösung gefunden haben.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und eine erfolgreiche Gartensaison!
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit mit 3 Tage angeben

Lieferzeit mit 3 Tage angeben, tatsächlich über ein monat gewartet.
Einmal und nie wieder

6. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Eine angegebene Lieferzeit sollte selbstverständlich eingehalten werden, und ich verstehe Ihre Enttäuschung über die lange Wartezeit. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich schaue mir den Vorgang persönlich an und prüfe, wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe minderwertige Pflanzen erhalten

Habe minderwertige Pflanzen erhalten, verkümmert, die hätte man garnicht verschicken dürfen. Jeder Dicounter hat bessere Pflanzen. Bei der Edelrose ist es fraglich, ob Sie angeht. Der Kundenservice meldet sich nicht. Ich schreibe das Geld unter Erfahrungen ab, Bestellen werde ich dort nicht mehr. Gehe lieber zur Konkurenz B.....

22. Juni 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Blumenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass die gelieferten Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Bildern der Pflanzen direkt bei mir unter meyer@pflanzmich.de. Ich möchte mir Ihren Fall gerne persönlich ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität und nur Kontakt über KI, Mails nach 6 Tagen unbeantwortet

Die Pflanzen wurde mit starkem Schädlingsbefall geliefert und musste im Bad verbleiben, da die Ansteckungsgefahr für meine Pflanzen sehr groß ist.
Seit fast einer Woche versuche ich Kontakt zur Firma aufzunehmen und habe Mails geschrieben und auch online auf dem Firmenportal Fotos hinterlegt.
Per Telefon nur eine KI Stimme.
Der Schädlimgsbefall schreitet voran und Mal sehen, wie es weiter gehen wird.

1. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Horak, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sollte tatsächlich ein Schädlingsbefall vorliegen, möchte ich den Vorgang selbstverständlich schnell prüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer und Bilder der Pflanzen an meyer@pflanzmich.de. Ich werde mich persönlich um Ihr Anliegen kümmern und den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität und lange Lieferzeiten

Die bestellten Pflanzen hatten eine extrem lange Lieferzeit und sind in einem schlechten Zustand angekommen.
Ich hatte die Ware bestellt, weil sie in den heimischen Gärtnereien noch nicht zur Verfügung standen. Während der
langen Wartezeit, wäre es mir doch möglich gewesen die bestellten Pflanzen in einem guten Zustand und einer akzeptablen Größe zu erwerben.
Nie wieder werde ich bei pflanzmich.de bestellen.
Anfragen und Kritik wird mit KI beantwortet. Ein sehr unpersönliches Vorgehen

14. Mai 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Mutter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Zustand der Pflanzen nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer und Bilder der Pflanzen an meyer@pflanzmich.de senden, schaue ich mir Ihren Vorgang gerne persönlich an und kümmere mich um Ihr Anliegen. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 mal bestellt, 1 mal Totalausfall

Ich habe bereits 2 mal bestellt, das erste Mal war alles gut, beim zweiten Mal war es aber eine richtig schlechte Lieferung, bei 155 Euro Gesamtbestellwert, hatten alle Pflanzen deutliche Überwässerungsspuren, braune Wurzeln, fehlende Blätter, braune Stängel, Stängel die faulig und pelzig waren, insgesamt in einem schlechten Qualitätszustand. Mit den Kundenservice daraufhin kommuniziert, kam nur "Das sei eine Naturprodukt" und das Angebot, 25% Nachlass auf meine nächste Bestellung zu erhalten - also quasi das, was man auch als Neukunde sowieso über die Angebote erhalten kann. Nach so einer schlechten Lieferung nur Rabatt auf eine neue Bestellung anzubieten, ist frech. Den Schaden habe ich ja schon, dass sehr wahrscheinlich die Pflanzen sich nicht erholen werden. Im Baumarkt hätte ich für den gleichen Preis deutlich bessere Ware bekommen können. Leider werde ich hier nicht noch einmal bestellen, hätte der Kundenservice anders reagiert, hätte ich dem ganzen eine Chance geben, so aber nicht. Der Fall liegt nun bei PayPal.

5. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Funke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer zweiten Bestellung nicht zufrieden waren. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Reklamation sei nicht angemessen bearbeitet worden, bedauere ich sehr. Bitte senden Sie mir Ihre vollständige Bestellnummer und Bilder der Lieferung an meyer@pflanzmich.de. Ich prüfe Ihren Vorgang gerne persönlich. Auch wenn bereits ein PayPal-Fall eröffnet wurde, möchte ich mich um eine faire Lösung bemühen. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kletterrose "Guirlande d Amour"

Pflanze war bei Ankunft etwas beleidigt, weil sie ziemlich lange unterwegs war, nach Auspacken und Gießen hat sie sich aber schnell erholt.
Die Rose ist sehr buschig und kräftig und mittlerweile gut im Garten angewachsen.

10. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Pflanzen kamen nicht nur später…

Meine Pflanzen kamen nicht nur später an als ursprünglich gesagt wurde, nein sie wurden auch noch bei 36 Grad Hitze geliefert, mein Johannisbeerstämmchen ist tot hat definitiv einen Hitzeschaden aber man braucht jetzt schon über eine Woche um das zu bearbeiten. Eine der Pflanzen war auch definitiv kleiner als angegeben. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr.

25. Juni 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Alexa,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen angekommen ist und die Pflanzen unter den hohen Temperaturen gelitten haben. Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer und Bilder der betroffenen Pflanzen an meyer@pflanzmich.de. Ich prüfe den Vorgang persönlich und melde mich umgehend bei Ihnen zurück.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug! Hinhalterei! Geldschneiderei!

Betrug! Hinhalterei! Geldschneiderei!
Bestellnummer: 337443154

Ich habe eine Großzahl an Pflanzen bestellt, darunter viele Stauden und eine mehrstämmige Kupferfelsenbirne. Die Bilder auf der Homepage entsprechen absolut nicht dem, was mir letztlich zugesendet worden ist. Abgesehen davon, dass nahezu alle Pflanzen beschädigt waren, war ein Großteil vertrocknet, ein anderer Teil verfault, und die Pflanzen selbst waren auch deutlich kleiner als das, was auf den Bildern auf der Homepage abgebildet ist. Die mehrstämmige Kupferfelsenbirne schreibt einen Pilz zu haben, sie hat nur einen Stamm und dieser wächst auch noch extrem schräg aus dem Topf. Dazu kam auch noch, dass ein beträchtlicher Teil der Pflanzen einfach gar nicht geliefert wurde oder beim Transport verloren gegangen ist. Ich habe inzwischen im Baumarkt zu deutlich geringeren Preisen extrem üppigere Pflanzen bekommen. Auch meine Reklamation wird ewig nicht bearbeitet, nachdem bereits vor der Lieferung die Kommunikation nur sehr schlecht stattgefunden hat.

29. Juni 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Herr Heckert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Transportschäden, fehlende Pflanzen oder Qualitätsmängel sind selbstverständlich ärgerlich und entsprechen nicht unserem Anspruch.
Bitte senden Sie mir Ihre Bestellnummer und Bilder der Lieferung an meyer@pflanzmich.de. Ich werde Ihren Vorgang persönlich prüfen und mich um eine schnelle Lösung kümmern. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fürchterlicher Service

Ich bin seit Jahren Kunde und habe viele Pflanzen gekauft. Bei der letzten Lieferung Ende Juni erhielt ich einen vertrockneten Eucalyptus. Auf meine Reklamation erhielt ich den Vorschlag einer 40% Preisreduzierung. Da die Pflanze tot war, lehnte ich diese ab. Seitdem keine Antwort. Ich werde in diesem Shop nie wieder kaufen

3. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid, dass der Eucalyptus nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Für Ihre Reklamation wurde inzwischen bereits eine Ersatzlieferung veranlasst. Sollte es hierzu noch Fragen geben oder Sie weitere Informationen wünschen, melden Sie sich bitte direkt bei mir unter meyer@pflanzmich.de. Ich kümmere mich gerne persönlich darum.
Ich hoffe, dass wir Sie mit der Ersatzlieferung wieder von unserer Qualität und unserem Service überzeugen können. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin schon einige Jahre Kunde bei…Pflanzmich

Ich habe bei Pflanzmich Pflanzen bestellt, kann diesen Shop aber nicht mehr empfehlen. Eine Pflanze kam leider komplett beschädigt an und hat den Transport nicht überlebt.Noch enttäuschender ist jedoch der Kundenservice: Ich habe das Team mehrfach kontaktiert, um das Problem zu klären. Nach anfänglichem Kontakt wird nun jedoch überhaupt nicht mehr auf meine Nachrichten reagiert.

UPDATE...Pflanzmich hat sich nach meiner zuerst schlechten Bewertung nun doch gemeldet und mir den Betrag erstattet. Wäre die Erstattung etwas problemloser gewesen hätte ich wieder 5 Sterne vergeben...So bleibt es bei 4

1. Juli 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Herr Zähringer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut mir leid, dass eine Ihrer Pflanzen beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Gerade als langjähriger Kunde hätten Sie selbstverständlich eine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Reklamation erwarten dürfen.
Bitte senden Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich werde Ihren Fall persönlich prüfen und melde mich umgehend mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen zurück. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Pflanzen sprechen unklar...

Die Pflanzen sind in der überwiegenden Zahl der Bestellungen in gutem Zustand, manchmal ist die Stabilisierung im Paket für ruppigen Umgang beim Spediteur nicht ganz ausreichend und Topf, Pflanze und Erde haben ihre Verbindung verloren. Etwas störend ist die wahrscheinlich automatische Kommunikation per Mail. Die Pflanze ist nicht lieferbar - die Pflanze wird jetzt doch geliefert - Vorbestellungen fürs nächste Jahr möglich - die für nächsten April von Ihnen vorbestellte Pflanze ist jetzt gerade leider nicht lieferbar (aber wird sie vielleicht im April kommen?)... Das macht die Verbindung zum Gärtner des Vertrauens leider etwas unberechenbar.

24. Mai 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrte Frau Wienck,,
dank für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen überwiegend zufrieden sind. Gleichzeitig danke ich Ihnen für die Hinweise zur Verpackung und unserer E-Mail-Kommunikation. Beides nehmen wir ernst, denn gerade bei lebenden Pflanzen und saisonalen Verfügbarkeiten möchten wir unsere Kunden so transparent und zuverlässig wie möglich informieren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Verpackung als auch unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Bezüglich der Lieferung im April schreiben Sie mir bitte einmal direkt an meyer@pflanzmich.de mit Ihrer Bestellnummer. Ich schaue mir den Vorgang persönlich an und erkläre Ihnen gerne, weshalb sich der Liefertermin geändert hat und wie wir eine passende Lösung finden können.
Herzlichst
Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine (!) Pflanze für 100 Euro bestellt

Eine (!) Pflanze für 100 Euro bestellt, ein sterbendes holziges Etwas erhalten. Das an sich ist ja schon traurig für die Pflanze und ärgerlich für uns. Aber gut. Man will ja der Firma eine Chance geben, es besser zu machen und das Problem zu lösen. Leider reagiert niemand auf die Mail (mit Bildern der dahinsiechenden und kaputten Pflanze), es reagiert auch niemand auf weitere Mails. Telefonisch plappert ein Roboter mit uns, versteht zwar, was das Anliegen ist, kann aber nicht helfen und schlägt vor, eine Mail zu schreiben. Super Idee, nützt aber nichts, weil bei pflanzmich interessiert eine Reklamation keinen. Wir werden die Pflanze bestatten und jedem, den wir kennen, vor dieser Firma warnen, mehr kann man nicht tun.
Gleich kommt bestimmt Meister Meyer von pflanzmich mit seiner Standardantwort..........

24. Juni 2026
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Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerade bei einer hochwertigen Pflanze ist es natürlich besonders ärgerlich, wenn sie nicht in dem Zustand bei Ihnen ankommt, den Sie zu Recht erwarten dürfen.
Schade, dass Sie sich nicht direkt an mich gewandt haben, dann hätte ich mich bereits persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Bitte senden Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer vollständigen Bestellnummer an meyer@pflanzmich.de. Ich werde Ihren Fall persönlich prüfen und mich um eine schnelle und faire Lösung kümmern. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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