Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG Bewertungen 

Sind zwar etwas längere Lieferzeiten aber in einem Top Zustand!
Ich habe 18 Glanzmispeln "Red Robin" bestellt und sie sind sogar leicht größer als bestellt!
Preis-Leistung Top, die Pflanzen sehen sehr gut aus!.

Habe heute meine Bestellung erhalten. Alles ist super gelaufen. Schöne kräftige Pflanzen, die jetzt in Ruhe wachsen dürfen. Was ich auch super finde ist, dass ich meine Bestellung noch verändern kann. Richtig toll. So macht das Einkaufen Spaß. Sehr gerne immer wieder.

Nach meiner ersten Bestellung war ich absolut begeistert und habe diese Baumschule sogar im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfohlen. Die zweite Lieferung war jedoch eine bodenlose Enttäuschung.
​Geliefert wurden statt kräftiger, verkaufsfertiger Stauden nur radikal heruntergeschnittene, kahle Stummel (Sonnenhüte), die im aktuellen Sortiment selbst reduziert für die Hälfte angeboten werden – man zahlt also den vollen Preis für minderwertige Ware. Dazu kamen gebrochene Haupttriebe bei den Fettblättern und ein lebender Schädling (Schnecke) direkt an den Pflanzen.
​Der Kundenservice ist auf die Mängel überhaupt nicht eingegangen, sondern hat alles mit einer unpersönlichen Standard-E-Mail als "gärtnerischen Pflegeschnitt" abgetan. Erst nach einer deutlichen, sachlichen Reklamation und dem Einbehalt der Zahlung wurde wortlos – ohne eine einzige Zeile der Entschuldigung – eine Teilerstattung im System verbucht.
​Als Kundin fühle ich mich hier absolut nicht wertgeschätzt, sondern wie eine Nummer abgefertigt. Hier werde ich definitiv nie wieder bestellen.

Leider total schlechter Service bei Beschwerden. Absolut kein Entgegenkommen. Schadhafte Pflanze geliefert und dann bei Rückfragen keinerlei Entgegenkommen. Endlose E-Mails, was man machen könnte, aber absolut keine Kulanz und kein Entgegenkommen bei offensichtlich minderwertiger Pflanzenqualität

Ich habe eine Edelrose Namens „Nostalgie“ in einem Container gekauft.
Die Qualität der Rose ist Super und die Verpackung war sensationell.
Vielen Dank

Leider war ich nicht zufrieden. Fast 20 Hortensien bestellt, kamen auch an davon waren schon 5 Stück welche sehr schlecht ausgesehen haben. Und wie zu erwarten sind dieses eingegangen.

Leider enttäuscht. Erstmal hat die Lieferung ewig gedauert, aber das ist nicht das Problem. Sehr ärgerlich war, dass mir als erfahrener Gärtnerin, mehr als die Hälfte der Pflanzen eingegangen sind, teilweise waren sie in der Verpackung schon nicht mehr am Leben. Dann hätte ich mir ein Farbkonzept für unser Haus überlegt... Nun ja. Die weiße Echinacea ist rot, die weiße Hortensie rosa. Ich werde wohl nicht mehr bestellen. Sehr schade

Die Pflanze, die bei mir ankam, war gelb, war zu klein und wuchs nach unten. Leider hatte die Baumschule Horstmann für meine Reklamation kein Verständnis. ich habe die Pflanze weggeworfen. Das ist nun das zweite negative Erlebnis. Nicht noch einmal.

Schlimmster Pflanzenversand Handel den wir je "getestet" haben und wir haben schon sehr viele namhafte durch.
Leider gab es die gewünschte Pflanze nur hier zu bestellen: Preis ist vergleichsweise hoch, aber wenn die Qualität stimmt, zahlt man ja auch gerne mal mehr.
Geschickt wurde eine mickrige, wirklich lächerlich kleine Pflanze, mit zerknautschten Blüten und alle Blätter und Triebe gelb (das allein kann nicht durch den Transport entstehen).
Reklamation gemacht, wochenlang auf eine Antwort vom sehr "kundenunfreundlichen Support" erhalten, man solle einfach mal 1-3 Monate warten...
Kulanz? Entgegenkommen? Ersatz?
So eine schlechte Qualität haben wir bei einem Pflanzenversand echt noch nie erlebt und selbst wenn es mal was zu beanstanden gab, hat der Kundenservice immer richtig reagiert, aber hier?

Nie wieder!
Finger weg, wenn ihr auf Qualität und guten Support Wert legt, das ist hier leider nicht gegeben!

Schließe mich somit den anderen schlechten Bewertungen auf dieser Seite an, obwohl ich gerne etwas anderes geschrieben hätte.

Ausgewiesene Containerware Storchschnabel „Kelly Anne“ hatte allenfalls Topfwaren-„Qualität“. Mickrige Pflänzchen mit, wenn überhaupt geblüht, winzigen Blüten. Der absolute „Hit“ sind aber die Zebragraspflanzen welche, jetzt ausgetrieben (3 Stück, Rest von vornherein tot) sich als Fake erwiesen haben! Roggen! Nicht zu fassen! Lasst bloß die Finger weg von diesem „Händler“! Nie, nie wieder. Ich rechne auch nicht mit irgendwelcher Kulanz, bei einem solch, vorsichtig ausgedrückt, dubiosen Geschäftsgebahren. Als Vergleich habe ich in meinem Garten von derselben Art Pflanzen aus den Niederlanden: Eine Wucht!

8Herbst 2025 Rosen nach Anleitung gepflanzt,2026 kaum Wachstum,Kletterrose 10cm gewachsen,viel Geld für schlechte Qualität

Im Juli 2025 haben wir drei Pflanzen bestellt, geliefert wurden drei Wurzelballen im Oktober 2025. Wir haben diese ordentlich eingepflanzt. Im Frühjahr 2026 kam die große Enttäuschung. Keine der drei Pflanzen hat ausgetrieben! Nach Reklamation beim Unternehmen kam folgender Standardtext: "Pflanzen sind lebende Organismen deren Anwuchs und gesunde Entwicklung von zahlreichen Umweltfaktoren abhängen. Dazu zählen insbesondere der Standort, die Bodenbeschaffenheit, die Wasserversorgung sowie eine ausgewogene Nährstoffzufuhr. Nach der Auslieferung liegen diese vielen Faktoren außerhalb unseres direkten Einflusses.
Ebenso liegt auch die weitere Entwicklung der Pflanze nach einem so langen Zeitraum nicht mehr in unserer Hand." Unsere Anfrage auf Kulanz wurde negativ beschieden. Das war definitiv unsere erste und letzte Bestellung bei der Baumschule Horstmann.

Vielen Dank an das liebe Team. Wieder einmal tolle Pflanzen erhalten, und viel größer als bestellt. Qualität ist wieder topp! Nicht ohne Grund besteht unser Garten nur aus Pflanzen von Euch. Eure Auswahl ist wirklich enorm! Und danke, dass Ihr bei der Hitze draußen seid, um unsere Bestellungen fertig zu machen, während die Kunden im Schatten sind/Schatten suchen!!

Lieferzeiten sind sehr lang, die "bis zu 9 Werktage" werden wiederholt nicht eingehalten. Auf Nachfrage immer nur Ausreden.

Wir haben bereits mehrmals in der Baumschule Horstmann bestellt und stets äußerst zu frieden. Die Pflanzen waren von hoher Qualität und die Liefergröße lag oft über unseren Erwartungen. Service, Qualität und Preis passen hier. Die Pflanzen waren immer bestens und umweltfreundlich verpackt. Uns gefällt auch die sehr informative Homepage und der freundliche und kompetente Kundenkontakt.

Das Unternehmen war vor Jahren ein Vorzeigeunternehmen hinsichtlich Qualität, Service, etc.
Ich habe die Fa. für die beste in Deutschland gehalten in ihrer Branche und habe sie zig mal weiterempfohlen.
Aber was ist aus der Firma geworden?
Früher wurde auch vom Service zurückgerufen und Empfehlungen gegeben.
Bei meiner letzten Bestellung (Hortensien) Ende August letzten Jahres habe habe ich 2 Tage nach erhalt zurückgerufen weil die Pflanzen weder verblühte Blumen aufwies noch irgendwelche Schnittstellen hatten die auf verblühte Blumen hinwiesen.
Man sagte mir am Telefon "das nur blühende bzw. verblühte Pflanzen" ausgeliefert werden.
Bei einer Anfrage vor 3 Wochen wegen der mickrigen Pflanzen wurde mir mitgeteilt
"Pflanzen sind lebende Organismen deren Anwuchs und gesunde Entwicklung von zahlreichen Umweltfaktoren abhängen. Dazu zählen insbesondere der Standort, die Bodenbeschaffenheit, die Wasserversorgung sowie eine ausgewogene Nährstoffzufuhr. Nach der Auslieferung liegen diese vielen Faktoren außerhalb unseres direkten Einflusses.
Ebenso liegt auch die weitere Entwicklung der Pflanze nach einem so langen Zeitraum nicht mehr in unserer Hand."
Es war meine letzte Bestellung bei Horstmann.

Nachdem meine Bestellung erst 2 Wochen nach der Bestellung und damit deutlich zu spät angekommen ist, musste ich leider beim Auspacken feststellen, dass die Ölweide in einem katastrophalen Zustand angekommen ist. die Blätter fast alle gelb, die Pflanze selbst winzig. Hier bestelle ich nie wieder. Da gibt es viele andere Gartencenter die deutlich pünktlicher und in viel besserem Zustand liefern. Hinzu kommt noch, dass man bei Kontaktaufnahme eine automatische Mail zugesendet bekommt, dass aktuell Antworten bis zu 3 Wochen dauern können. Das ist wirklich nicht akzeptabel.

Ware nicht wie erwartet. Wir hatten eine Säulen Hainbuche bestellt. Bekommen haben wir einen Zweig von einer Säulen Hainbuche. Hier hatte ich schon gehofft auf wenigstens zwei bis drei Äste. Auch die anderen bestellten Waren waren von Minderwertiger Qualität wo ich nur empfehlen kann Pflanzen im Baumarkt oder direkt von einem Händler zu kaufen wo man diese sehen und auch mit nehmen kann nicht im Internet, wo man nicht weiß was man bekommt und es eine Überraschung wird, was man bekommt.

Leider muss auch ich meine vorherige sehr gute Bewertung mittlerweile nochmal überdenken bzw. revidieren.

Ich weiß nicht, was innerhalb dieser Firma verändert oder vermutlich neu strukturiert wurde, Fakt ist aber dass vor Monaten etwas Negatives passiert seien muss.
Ich warte seit über 4 Wochen auf meine bereits bezahlten und sofort als verfügbar angezeigten Pflanzen im Wert von über 130€.
Auf mehrere Mails und Nachfragen kam bislang keine Antwort oder Reaktion, man stellt sich einfach tot. Ans Telefon geht auch niemand.

Was noch hervorragend funktioniert sind die Werbemaiös und die Stornierung von Lieferungen, sobald man nicht sofort bezahlt hat.

Nein, sorry. War mal ein absoluter Tipp und habe ich zigmal weiterempfohlen, aber wie es jetzt läuft wäre eine Weiterempfehlung nur peinlich.

Gute Ware. Nicht billig, aber preiswert.
Service nicht zeitgemäß. Auf Mails zu Bestellungen wird Antwort innerhalb von 14 Tagen avisiert.
Das ist „Service-Steinzeit“. Auf Bestellung nach 8 Tagen noch keinerlei Reaktion.