Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG Bewertungen 

Ich habe jetzt zum zweiten Mal Pflanzen bestellt. Beide Male war die Verpackung top und der Versand schnell und zuverlässig. Ich war beim ersten Mal echt überrascht.
Die zweite Bestellung hat etwas länger gedauert wie erwartet. Ich habe auf meine Nachfrage eine sehr nette und ausführliche Antwort erhalten. So würde ich mir das häufiger wünschen, danke dafür.
Da ich Stauden geordert habe kann ich erst im kommenden Jahr sagen ob sie sich bei mir wohlfühlen. Ich habe meinen Balkon komplett umgestaltet und bin total gespannt. Bisher sind alle bestellten Pflanzen gut angewachsen und sehen gesund und kräftig aus.

Kranke Rosen!
Die erste Lieferung hatte einen derartigen Pilzbefall, das ich sie zum Schutz meines Bestandes entsorgen sollte, lt. Horstmann. Die Reklamation war Problemlos. Die Ersatzlieferung war auch befallen. Da hieß es plötzlich, das sei so normal, ein Standardschreiben halt, ich solle befallene Blätter entfernen und im Hausmüll entsorgen. Gesagt, getan und mitgeteilt, das ich nicht bereit bin fast 36€ für eine kranke Rose zu zahlen. Keine Antwort und nun eine Zahlungserinnerung mit vollem Preis. Die Rose mußte ich auf den Stock setzen, falls sie überhaupt zu retten ist. Frechheit. Dazu kam noch, das ich auch die erste Rose bezahlen sollte, da die Buchhaltung auch nicht rund läuft.

Ich habe Mitte August eine Austin Rose im Container bestellt. Ich erhielt eine Rose mit mehreren Blüten und zahlreichen Knospen und gesundem Laub. Sie war wirklich in einem absolut perfekten Zustand und die Beschenkten haben sich sehr gefreut. Dazu war auch die Verpackung der Rose sehr gut: stabil in einem Karton verankert und mit Stroh als Füll-, bzw. Polstermaterial.
Ich werde die Baumschule Horstmann definitiv weiter empfehlen.

Wir haben einen Wellant-Apfelbaum bestellt und diesen derart gut verpackt geliefert bekommen. Der Baum war mit Topf rundherum durch Stroh im Karton geschützt verpackt, war absolut unbeschädigt bei uns angekommen und hat eine super Qualität. Bestellung und E-Mail-Kontakt zur Baumschule absolut gut. Wir können die Firma Horstmann auf jeden Fall empfehlen und werden dort bestimmt wieder bestellen.

Schneller Versand, super Qualität, gut durchwurzelt, sehr gesunde und kräftige Pflanzen. Die Verpackung ist durchdacht.
Das ist jetzt meine zweite größere Bestellung bei der Baumschule Horstmann und bin wieder positiv überrascht. Danke

Falsche Pflanze geliefert.
schon bei der Lieferung gab es eine lange Verzögerung.
Ein Jahr später stellte sich heraus, dass es eine falsche Sorte ist.
Auf eine Reklamation mit dem Foto wurde nicht eingegangen, als Antwort kam eine pauschale Aussage.
Der Händler ist nicht seriös.
Nie wieder

Habe 4 Gartenpflanzen bestellt. Zwei davon waren in offensichtlich magelernährtem und wenig vitalem Zustand, zwei weitere halb vertrocknet, halb verschimmelt. Habe jetzt 3 Tage auf eine Antwort gewartet auf meine Aufforderung zur Rückerstattung.
Natürlich ohne Reaktion. Unverschämt und dreist eine solch miese Qualität zu verkaufen.

Ihre Pflanzen sind zu klein für den Preis, mal sehen ob die anwachsen. Die E-Mails werden 14 Tage später beantwortet. Leider ist der Versand Mangelhaft, die benutzen GLS und die liefern mehrfach nicht bis zur Haustür, sondern behaupten man wäre nicht Zuhause und liefern die Pflanzen zu einem Paketshop. Kann ich so nicht weiter empfehlen.

2 Weiden gekauft. 1 ist leider eingegangen. Kostenloser Ersatz bekommen.
Gern wieder.

Falsche Apfelsorte geliefert. Da die ersten Früchte erst nach 2 Jahren kamen, war es für eine Reklamation zu spät. Definitiv mein letzter Kauf bei Horstmann

Ich habe schon mehrfach bei Baumschule Horstmann bestellt. Aber dieses mal ärgere ich mich sehr über die Lieferung und den Preis für die Pflanzen. Für 10 € XL Topfware Staude Sedum "Matrona" habe ich eine einstängelige Pflanze bekommen. Die Raubblattastern Stück 6,20 € bestehen aus mickrigen 3stängeligen Pflänzchen. In jeder Gärtnerei bekomme ich für insgesamt 93 € um Welten bessere Qualität. Ich hätte mit derart verkümmerten Pflanzen im Frühjahr gerechnet aber nicht im Herbst - in der Saison für diese Pflanzen für soviel Geld.

Katastrophale Pflanzen. Da gibt es im Baumarkt im Abverkauf bessere Ware.

Sehr gute Pflanzen und sehr guter Versand!
Wagner, Wiesbaden

Ich kann - als Österreicher - nicht einmal ein Profil anlegen, daher auch nichts bestellen, weil jede Adresse, mit der ich es versuche systemseits als 'falsch' definiert wird. Die Firma ist auch telefonisch nicht erreichbar. Auf emails antwortet sie nach 3 Wochen !!! Und dann mit dem Hinweis, 'irgendeine' Hausnummer (380a ist online nicht eingebbar) einzugeben & dann schriftlich, im Feld „Unverbindliche Notiz“ einen Hinweis zur korrekten Hausnummer zu hinterlassen. DAS ist keine kundenfreundliche Vorgangsweise und insgesamt höchst ärgerlich.

Ich habe eine Pflanze in der teureren XL-Ausführung bestellt, da im Shop eine üppig blühende Pflanze abgebildet war. Geliefert wurde eine Pflanze, die rein aus grünen Blättern besteht – ohne einen einzigen Blütenansatz, Stängel oder Knospe.
​Wer den deutlichen Aufpreis für eine XL-Variante zahlt, erwartet zurecht eine weiter entwickelte Pflanze und nicht nur reine Blattmasse, bei der man die komplette Entwicklungsarbeit bis zur ersten Blüte selbst tragen muss.
​Der Kundenservice ging auf diese Diskrepanz überhaupt nicht ein. Mängel werden pauschal abgestritten und stur mit Floskeln wie „Gutes braucht seine Zeit“ abgetan. Auf den Hinweis, dass man diesen Zeitvorsprung bei einer XL-Pflanze teuer bezahlt, wurde mit einer Zahlungsaufforderung reagiert. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen, keine Kulanz.
​Für mich war das die letzte Bestellung bei der Baumschule Horstmann. Keine Kaufempfehlung

Ich bestelle schon seit Jahren in der Baumschule Horstmann und bin äußerst zufrieden. Sowohl die Qualität der Pflanzen als auch die Verpackung ist 1A und sollte mal eine Pflanze eingehen und nicht richtig anwachsen habe ich diese bis jetzt immer ohne Probleme ausgetauscht bekommen. Der einzige Punktabzug ist die lange Lieferzeit, wenn man die Ware gemeinsam haben möchte und zu spät bestellt und die Winterpflänzchen dann im Sommer natürlich nicht versendet werden können. Aber wenn man es gescheit plant, kann man die Ware auf Einschlag bekommen. Ich hatte schon Lentzrosen, Rhododendren, Lavendel, Heidelbeeren, Brombeeren, Erdbeeren, diverses anderes Obst, japanischer Ahorn oder Pfingstrosen alles wunderbar angewachsen.
Es ist wirklich ein seriöser Händler, der auch hilfsbereit zur Seite steht mit Rat und Tat 

Liebe Baumschule Horstmann,
nachdem der gelieferte Blauregen eingepflanzt worden ist - wir unsere Sprachlosigkeit über den sehr professionellenAblauf verarbeitet haben, möchten wir uns sehr herzlich bedanken. Das es heute noch eine Baumschule gibt, die nach einem solch tollen durchgetackteten und durchdachten System den Verkauf durchführt ist einmalig.
Die Verpackung der Staude war einzigartig.
Da wir schon ein wenig älter sind, kennen wir eine so präzise und verantwortungsvolle Bearbeitung eigentlich nur noch aus der Vergangenheit.
Sie führen von der Beratung bis zum Versand alles noch sehr konventional durch.
Wir sind restlos begeistert und werden Sie zukünftig auf das wärmste weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Familie Voigt-Wetzel

Als ehemalige langjährige Gärtnerin weiß ich, wie viel Arbeit hinter der Pflanzenproduktion steckt. Deshalb bin ich bei Gärtnereien sehr tolerant. Nach meiner ersten Bestellung war ich wegen der winzigen Pflanzen und des miserablen Preis-Leistungs-Verhältnisses bereits enttäuscht, habe aber bewusst eine zweite Chance gegeben. Die zweite Bestellung war jedoch eine absolute Frechheit. Die Pflanzen waren so mickrig, dass sie kaum einpflanzbar waren. Dafür Geld zu verlangen, ist nicht nachvollziehbar. Noch schlimmer war der Kundenservice. Mehrere freundliche E-Mails blieben unbeantwortet, am Telefon wurde ich abgewimmelt. Hauptsaison hin oder her, wer einen Onlineshop betreibt, muss auch für seine Kunden da sein, besonders bei Reklamationen. Es reicht nicht, nur auf Umsatz aus zu arbeiten. **Qualität: 0/10**
> **Kundenservice: 0/10**
> **Verpackung: 10/10**
> **Lieferzeit: 3/10**
Ich gebe jedem eine zweite Chance, aber keine dritte. Sie haben einen Kunden weniger.
Ich könnte noch mehr ins Detail gehen, möchte aber meine ehrliche und faire Bewertung aus Rücksicht nicht ausführlicher eräutern.

Die Pflanzen sind umweltfreundlich verpackt. Leider ist es nicht so einfach, das ganze Stroh zu entsorgen ohne eigene Biotonne. Die Qualität der Pflanzen ist gut. Allerdings passen Preis und Fotos auf der Homepage nicht zu der gelieferten Ware. Für einen Zwergflieder um die 50 Euro erwartete ich mehr als ein paar Stängel im Topf, die zwar die Höhe wie ausgelobt haben, aber max einen Wert von 20/25 Euro haben sollten. Gelockt wird man mit tollen blühenden Pflanzen und bekommt ein paar Triebe im Topf. Für mich die letzte Bestellung.

Wir haben zwar nur ein Gras gekauft allerdings war dieses auch noch der Zweit Lieferung Daferner Dispo zum Beispiel im Baumarkt kaufen kann und da erwarte ich mir von einer Baumschule mehr Reaktion war kurz gesagt ich hab keine Ahnung das passt schon so...