War bisher zufrieden, bis zur letzten Lieferung. Habe am 01.07. per Kontaktformular einen Widerruf gestartet, die (automatische) Bestätigung folgte promt, aber dann: nichts mehr. Keine Antwort au... Mehr ansehen
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Das Keimen der Saaten klappt mit der Anzuchtschale gut. Äußerst unzufrieden bin ich mit dem Reinigen des Siebs. Viele Samen bleiben im Sieb stecken und es kostet viel Mühe, sie zu entfernen, damit neu... Mehr ansehen
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Ich hatte jetzt schon mehrfach das Problem, dass Sendungen im Versand „festhingen“ (zumindest laut System) und erst auf mehrfache Nachfrage und längerer Wartezeit vom Kundenservice eine Antwort kam. E... Mehr ansehen
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Das Angebot im Shop, die Beschreibungen und auch die gelieferte Qualität sind top. Besonders schön war die mitgelieferte Anleitung zum bepflanzen meiner Balkonbox. Ein 1A-Erlebnis! Leider war bei e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With Plantura, sustainability and effectiveness go hand in hand - for gardening without compromise. Our products are designed to be effective and to provide your plants with optimal care. At the same time, it is of utmost importance to us to create sustainable alternatives to conventional products, such as our CO2-reduced soils, animal-free organic fertilisers, and beneficial insect sets.
Kontaktinformationen
Brienner Straße 41, 80333, München , Deutschland
- contact@plantura.garden
- plantura.garden
2,9
Akzeptabel
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Teilweise miserable Qualität
Die Qualität der Pflanzen ist teilweise unterirdisch. Mini-klein, teilweise sind die Pflanzen völlig braun, modrig und sehen abgestorben aus. Mal schau ob die nächstes Jahr nochmal wachsen.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Pflanzen bestellt und die…
Ich habe Pflanzen bestellt und die ausgelieferte Ware ist absolut lächerlich. Kleine, abgestorbene, abgeschnittene Pflanzen, für die man sehr viel Geld bezahlt.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Anja,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass deine Lieferung schnell ankam und die Produkte wirken.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Plantura Bestellung🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Enttäuschende Lieferung und Reklamationsabwicklung
Leider bin ich mit meiner Bestellung und insbesondere mit der anschließenden Reklamationsabwicklung nicht zufrieden.
Die Pflanze kam deutlich beschädigt bei mir an. Mehrere Äste waren abgeknickt bzw. vollständig abgebrochen, an mehreren Ästen fehlten zahlreiche Blätter und weitere Blätter waren stark beschädigt. Zusätzlich war Erde aus dem Pflanzentopf ausgelaufen. Besonders enttäuschend fand ich, dass eine 1-Liter-Düngerflasche im selben Paket oberhalb der Pflanze transportiert wurde. Für mich ist das zumindest teilweise ein vermeidbarer Verpackungsfehler und nicht einfach nur ein Problem des Transports.
Um die Pflanze überhaupt wieder vernünftig herzurichten, musste ich selbst neue Pflanzenerde besorgen und sie umtopfen und anschließend entsprechend pflegen. Natürlich hat sie sich dadurch mit der Zeit wieder erholt und sieht inzwischen besser aus. Das ändert aber nichts daran, dass sie in diesem Zustand nicht bei mir hätte ankommen dürfen und ich den zusätzlichen Aufwand bei einer unbeschädigt gelieferten Pflanze nicht gehabt hätte.
Besonders enttäuschend war außerdem die Kommunikation: Auf meine ursprüngliche Schadensmeldung musste ich ganze 17 Tage auf die erste Antwort warten. Nachdem ich die zusätzlich angeforderten Fotos geschickt hatte, wurde dagegen bereits nach wenigen Tagen eine automatische Erinnerung verschickt, dass das Anliegen geschlossen werde, wenn ich mich nicht melde.
Am Ende wurden mir 50 % des Kaufpreises erstattet. Ich bin zwar froh, dass überhaupt eine Lösung gefunden wurde, halte 50 % angesichts des Zustands bei Lieferung und des zusätzlichen Aufwands aber nicht für wirklich angemessen.
Insgesamt ist das für mich leider keine Erfahrung, die mich zu weiteren Bestellungen bei Plantura motiviert.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Niklas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich und detailliert zu berichten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du diese Erfahrung mit Plantura machen musstest. Dass die Pflanze beschädigt bei dir ankam – insbesondere durch die unglückliche Platzierung der Düngerflasche im Paket – entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen sicheren Versand.
Wir möchten jede Anfrage – insbesondere Reklamationen – sorgfältig prüfen und individuell beantworten. Bei einem hohen Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung deshalb leider länger dauern, als wir uns das selbst wünschen.
Eine so lange Wartezeit ist frustrierend und kein guter Service. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich die Pflanze dank deiner tollen Pflege und dem Umtopfen wieder erholt hat.
Sollte sich deine Plantura-Pflanze nicht wie gewünscht entwickeln, kannst du dich jederzeit im Rahmen unserer 365-Tage-Wachstumsgarantie bei uns melden.
Wir schauen uns deine Pflanze dann gerne an und finden gemeinsam eine passende Lösung für dich.
Liebe Grüße
Marion vom Plantura Team
Noch NIE einen so tollen Kundenservice…
Noch NIE einen so tollen Kundenservice erlebt. Antwort auf meine Fragen kam innerhalb weniger Minuten! UND freundlich, hilfreich ....einfach sehr, sehr empfehlenswert!!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Edith,
vielen Dank für dein großartiges Feedback!
Es freut uns riesig, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Plantura Produkten🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Dankbar für kostenlose Ersatzlieferung, vorbildlicher Kundendienst
Ich bin seit Jahren Kundin, hauptsächlich wegen Schädlingsbekämpfung. Immer top und der Versand klappt! - Meine Bestellung von Jungpflanzen wurde durch die DHL wieder mal nicht abgeliefert: "Wir haben Sie nicht angetroffen"?? - es war Freitag. Erst am Montag konnte ein Nachbar unser Paket abholen - Lavendel hatte die Hitze nicht überlebt. Ich habe nicht damit gerechnet, daß ein sehr freundlicher zugewandter Kundendienst einfach so eine kostenlose Ersatzlieferung organisiert hat! Sprachlos und dankbar!
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Monika,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es tut uns natürlich leid, dass der Lavendel durch die Verzögerung bei der Zustellung nicht überlebt hat. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen über all die Jahre und wünschen dir viel Freude mit deinen Plantura Pflanzen 🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Lieferung unvollständig, aber keine Reaktion vom Kundenservice
Ich hatte Mitte Juli bei Plantura insgesamt 96 Stauden (2 versch. Pflanzen) bestellt, die dann Ende Juli / Anfang August geliefert wurden. Die erste Lieferung war komplett, aber bei der zweiten Lieferung habe ich anstatt 36 nur 12 Pflanzen bekommen. DPD hat mir auch bestätigt das es nur 1 Paket wäre. 36 Pflanzen hätten auch gar nicht da rein gepasst.
Dies habe ich dann auch bei Plantura mit allen benötigten Angaben per eMail reklamiert. Kurz darauf kam eine automatische eMail zurück, in der ich u.a. aufgefordert wurde die Bestelldetails anzugeben. Diese hatte ich aber schon in meiner Mail erwähnt. Sollte die IT vielleicht mal prüfen was sie da für eine Mist an eh schon genervte Kunden verschicken.
Am nächsten Tag kam dann eine Mail mit einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit dem Kundenservice. Darin habe ich dann auch nochmal das Problem geschildert. Aber wie nicht anders zu erwarten war, kam darauf keine Reaktion. Demnach sind Plantura unzufriedene Kunden anscheinend egal.
Da ich keine Lust hatte noch länger auf die Pflanzen zu warten, habe ich sei mir mittlerweile im örtlichen Handel gekauft. Da hat man wenigstens einen Ansprechpartner und es gibt solche Probleme nicht.
Ich habe ja Verständnis dafür das es gerade in der Urlaubszeit mal etwas länger dauern kann bis der Kundenservice alle Anfragen abgearbeitet hat. Aber nach 10 Werktagen immer noch keine Reaktion ist dann doch etwas zu viel des Guten.
Vielleicht sollte man bei Plantura mal den Wasserkopf etwas verkleinern und entsprechend den Versand und Kundenservice aufstocken. Dann klappt es vielleicht auch mit der Kundenzufriedenheit. ;-)
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Günther,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass deine Lieferung unvollständig bei dir ankam. Ebenfalls möchten wir uns für die unglückliche automatisierte Kommunikation und die lange Wartezeit ausdrücklich bei dir entschuldigen.
Selbstverständlich wird der entsprechende Betrag in einem solchen Fall erstattet.
Es tut uns leid, dass wir dich dieses Mal nicht überzeugen konnten, und wir hoffen, dass die gekauften Stauden in deinem Garten gut anwachsen.
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Ware gar nicht verfügbar
Habe zwei verschiedene Sträucher bestellt und nach einigen Wochen kommt die Mail, es gibt die Sträucher nicht. Das geht gar nicht.
Ich vergebe ungern zinslose Kredite.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Paul,
danke für dein ehrliches Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass es enttäuschend ist, wenn bestellte Pflanzen plötzlich nicht mehr verfügbar sind.
Wir stimmen uns bei unseren Pflanzenbestellungen möglichst eng und regelmäßig 1:1 mit unseren Partnergärtnereien ab, damit der aktuelle Bestand korrekt im Shop abgebildet wird. Leider kann es trotz dieser Abstimmung in Einzelfällen zu einem Überverkauf kommen, wenn mehrere Bestellungen zeitgleich eingehen und der verfügbare Bestand schneller aufgebraucht ist als aktualisiert werden kann.
Dass du dadurch länger auf eine Rückmeldung warten musstest, bedauern wir sehr. Selbstverständlich wird der entsprechende Betrag in einem solchen Fall erstattet.
Liebe Grüße aus München,
Lina vom Plantura Team
Reklamiert wurden 2 Rispenhortensien
Reklamiert wurden 2 Rispenhortensien, die Blätter verloren haben. 4 Stück wurden gekauft. Die anderen beiden sind in Ordnung.
Plantura sollte nur einmal auf die Logik des Kunden eingehen. Z.B. wenn von 4 gelieferten Rispenhortensien 2 "nichts werden", obwohl Anpflanzung und Pflege exakt gleich bzw. unter gleichen Bedingungen, dann nützt es nichts wenn der Service darauf hinweist, dass Rispenhortensien und Rosen unterschiedliche Bedingungen haben. Ich fühle mich mit KO-Kriterien abgespeist. Dazu gehört auch der Hinweis auf ihre Wachstumsgarantie.
Abschließend: Plantura super, letzten Euro Ertrag herausgeholt, aber Kunden verloren. Plantura hat nichts begriffen!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Karl,
danke für deine ehrliche Bewertung. Dass du mit unserer Reaktion auf deine Reklamation unzufrieden bist, tut uns sehr leid.
Wie von unserer Kollegin bereits erklärt kann es bei Hortensien schnell zu Pflegefehlern kommen, die aber mit der Qualität der Pflanzen nichts zu tun haben. Da deine Bestellung bereits im März getätigt wurde und bis zu diesem Zeitpunkt keine Reklamation oder ähnliches eingegangen ist können wir in diesem Fall leider nicht auf die Wachstumsgarantie zurückgriefen.
Wir hoffen dennoch, dass wir in Zukunft die Chance bekommen, dich erneut von unserer Qualität zu überzeugen.
Viele Grüße aus München,
Lina von Plantura
Habe 2 spezielle Duftrosen bestellt
Habe 2 spezielle Duftrosen bestellt. Sowohl Transportverpackung, Lieferzeit und besonders der kräftige Zustand der Pflanzen (die nach 2 Wochen viele dicke Knospen bildeten) war sehr gut. Eine versehendliche Falschlieferung wurde sofort kulant und freundlich durch eine kostenfreie Nachlieferung korrigiert. Man musste auch nicht umständlich die gute, aber eben falsch gelieferte Ware retournieren. Die Kommunikation mit dem Kundensupport war bestens. EMPFEHLUNG
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Aline,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du sowohl mit der Qualität und dem Zustand deiner Rosen als auch mit der Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Schön, dass wir die Falschlieferung schnell und unkompliziert für dich lösen konnten und du die ursprünglich gelieferte Ware behalten durftest. Genau so soll Kundenservice für uns aussehen. 😊
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Duftrosen und natürlich eine wunderschöne Blüte!
Liebe Grüße
Lina vom Plantura Team
zuverlässige Helfer in der Not
Ich habe bei Plantura Schlupfwespen bestellt. Kundenservice war einfach super. Pünkliche Lieferung, auch die 2. Lieferung kam auf den Tag genau bei mir an. Auch auf Nachfragen reagiert Plantura gleich. Ich bin begeistert von Qualität und Service. Weiter so. Werde immer wieder bei Euch bestellen.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Martina,
danke für dein tolles Feedback. Es freut uns natürlich sehr zu hören, dass du uns als Patner im Kampf gegen die Motten ausgewählt hast.
Wir hoffen, dass das Problen schnell gelöst werden kann & stehen dir bei weiteren Anliegen oder Fragen gerne jederzeit zur Seite. 🌿️
Sonnige Grüße aus München,
Lina von Plantura
Toller Kundenservice
Bestellung wurde vom Dienstleister fehlerhaft geliefert. Ich habe den Kundenservice informiert und schnell eine Lösung und die fehlenden Artikel geliefert bekommen. Super netter Service. Schnell und problemlos. Tolle Produkte. 5Sterne mit Daumen hoch
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Sandra,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice dir bei deinem Anliegen schnell und unkompliziert helfen konnte.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Plantura Produkten! 🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Ganz schlimmer Kundendienst
Ganz schlimmer Kundendienst. Es kommt keine Lieferung und auch keine Antwort auf Mail an den Kundensupport. Nur dieses generierte. Habe Schlupfwespen bestellt, um diese vorm Urlaub in die Schränke zu legen. Nun warte ich fast schon 2 Wochen. Bringt mir also nichts wenn sie kommen während ich im Urlaub bin.
Die Brackis, welche ich auch bestellt hatte kamen relativ pünktlich. Wollte alles zusammen einsetzen damit es Sinn macht gegen die Lebensmittelmotten.
In diesem Shop werde ich nicht wieder bestellen!!!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Anette,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Schlupfwespen nicht rechtzeitig bei dir angekommen sind und du auf deine Anfrage keine persönliche Rückmeldung erhalten hast. Gerade wenn die Anwendung vor dem Urlaub geplant ist, können wir gut nachvollziehen, wie ärgerlich das ist.
Nach aktuellem Stand vermuten wir, dass die Sendung auf dem Versandweg bei der Post verloren gegangen ist. Bitte melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns dann selbstverständlich um eine Nachlieferung und stimmen den Versand so mit dir ab, dass er zu deinen Urlaubsplänen passt.
Liebe Grüße aus München,
Lina vom Plantura Team
Ein Unternehmen, dem man 100 % vertrauen kann
Super Produkte und ein super Kundenservice. Ich kaufe so gerne bei Plantura, weil ich von der Qualität überzeugt bin und mit der Kundenberatung die allerbesten Erfahrungen gemacht habe!!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Krimi,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Dass du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserer Beratung die besten Erfahrungen machst, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Wir stecken viel Herzblut in unsere Qualität und den Service – umso schöner ist es zu wissen, dass das genau so bei dir ankommt.
Danke für dein Vertrauen! 🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Kundendienst bzw. Plantura überfordert
Am 30.06.2026 wurden zwei Fallen " Dickmaulrüssler Stop" sowie Nematoden bestellt und bezahlt. Lieferung am 06.07.2026 unvollständig ( eine Falle "Dickmaulrüssler Stop" fehlte. 13.07.2026 Antwort Update, es wird noch dauern !!! 21.07.2026 Das fehlende Teil wird nachgeliefert. 28.07.2026 also fast einen Monat später endlich fehlenden Teil der Bestellung erhalten!!! Der Kundendienst benötigt viel zu lange für die Bearbeitung!!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Rainer,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung zunächst unvollständig bei dir angekommen ist und du so lange auf die Nachlieferung warten musstest. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Aktuell erreichen uns viele Anfragen, weshalb sich die Bearbeitung leider teilweise verzögert. Wir sind aber auch nur Menschen und möchten jedes Anliegen sorgfältig prüfen, damit wir für unsere Kund:innen die passende Lösung finden können. Dass du in deinem Fall so lange warten musstest, bedauern wir sehr.
Es freut uns, dass die fehlende Falle inzwischen bei dir angekommen ist. Vielen Dank für deine Geduld.
Liebe Grüße
dein Plantura Team
Es hat über einen Monat gedauert bis…
Es hat über einen Monat gedauert bis die Pflanzen verschickt wurden und dann kommen vertrocknete Sträucher bei mir an. Absoluter Müll die Bude.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Fob,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung so lange gedauert hat und die Pflanzen beschädigt ankamen. Das entspricht keineswegs unserem Standard – dafür entschuldigen wir uns aufrichtig!
Wir haben bereits versucht, dich zu kontaktieren, um mehr Details zu deinem Fall zu erfahren und dir direkt weiterzuhelfen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung bekommen.
Bitte melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Wir finden bestimmt eine schnelle und unkomplizierte Lösung für dich!
Freundliche Grüße aus München,
Marion von Plantura
Nicht okay
Die Lieferung hat sich total verzögert, bei einem Geburtstagsgeschenk ist das natürlich fatal. Kundenservice lässt sich auch nach zwei Wochen nicht blicken. Die Pflanze ist toll aber der Service ist absoluter Schrott leider. Finde ich nicht okay.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Julia,
danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung deines Geburtstagsgeschenks verzögert hat. Gerade bei einem Anlass, der an einen festen Termin gebunden ist, können wir gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für dich war.
Inzwischen haben wir bereits per E-Mail Kontakt miteinander gehabt und dein Anliegen klären können. Auch wenn sich der Fall mittlerweile erledigt hat, bedauern wir sehr, dass wir dir diesen Ärger bereitet haben.
Liebe Grüße
Lina vom Plantura Team
Nicht wirklich zufriedenstellend
Ich hatte jetzt schon mehrfach das Problem, dass Sendungen im Versand „festhingen“ (zumindest laut System) und erst auf mehrfache Nachfrage und längerer Wartezeit vom Kundenservice eine Antwort kam. Ende vom Lied war dann in den meisten Fällen dass die Pflanzen ausverkauft waren und ich sie nicht erhalten habe. Sehr schade, da man ja auch damit plant und der „perfekte“ Pflanzzeitpunkt dann leider auch verstrichen ist. Momentan warte ich noch auf zwei Pflanzen (die eine Sendung (bestellt bereits Mitte Mai!!!) wurde heute jedoch beim Transport beschädigt- ich bin gespannt ob ich die überhaupt erhalte, die andere Bestellung (bestellt vor 6 Tagen) wurde noch nicht versendet) - danach werde ich bei einem anderen Händler bestellen. 3 Sterne nur, weil die eine Pflanze, die bisher jemals bei mir ankam, gesund war.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Tina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Erfahrungen mit unseren Lieferzeiten und unserem Kundenservice bisher so enttäuschend waren.
Wir verstehen deinen Unmut absolut: Gerade bei Pflanzen sind der passende Zeitpunkt für die Auspflanzung und eine verlässliche Planung entscheidend. Dass Artikel storniert werden mussten und Antworten verzögert kamen, entspricht nicht dem Service, den wir dir bieten möchten. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig!
Falls dein Anliegen für dich noch nicht geklärt wurde, melde dich gerne noch einmal direkt bei unserem Kundenservice.
Es freut uns sehr, dass die erhaltene Pflanze gesund bei dir angekommen ist, und wir würden uns freuen, wenn wir auch bezüglich der restlichen Lieferungen dein Vertrauen zurückgewinnen können.
Freundliche Grüße aus München,
Marion von Plantura
Versandfehler aber netter Support
Meine Freundin hatte zwei Sprossen Komplett-Sets bestellt. Angekommen sind allerdings nur zwei Starter-Sets.
Ich habe dann die Hotline angerufen und nach 3-4 Minuten hat auch schon jemand den anruf entgegen genommen.
Die Mitarbeiterin war super freundlich und hat uns sogar angeboten, die falsche Lieferung zu behalten ohne Mehrkosten während die eigentliche Bestellung neu versendet wird.
So ein fehler ist ärgerlich aber passiert, wurde aber professionell gehandhabt.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Sven,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass du eine fehlerhafte Bestellung erhalten hast. Umso mehr freut es uns, dass dir unser Kundenservice unkompliziert und professionell weiterhelfen konnte.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Sprossen-Set! 🌿️
Liebe Grüße aus München,
Marion vom Plantura Team
Lieferung nicht erhalten
Lieferung nicht erhalten. Kundenservice macht sich unsichtbar
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plantura GmbH
Hallo Martina,
Es tut uns leid, dass deine Lieferung zunächst nicht bei dir angekommen ist und du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst.
Dein Anliegen wurde bearbeitet und dir alle fehlenden Nützlinge kostenlos nachgeliefert. Wir hoffen, dass die Sendung inzwischen gut bei dir angekommen ist und die Anwendung nun wie geplant erfolgen kann.
Freundliche Grüße aus München,
Lina von Plantura
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