Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktinformationen
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Deutschland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Hervorragend
1394 Bewertungen
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Klar und verständlich erklärt
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort per Mail verschickt,umgehend die Bestätigung erhalten.Sehr schnell und einfach erledigt
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt erledigt
Die Sachbearbeiterin konnte mit mir zusammen, Schritt für Schritt meine offenen Fragen bzw. PC Eingaben durchgehen, bis letztendlich alles zu meiner Zufriedenheit gepasst hat. Die Dame war sehr freundlich und geduldig. Danke Thilo Pohl
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Verbindung
Rasche Verbindung, kein endloses Warten netter Mitarbeiter am Telefon. Mein Anliegen wurde erledigt!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er konnte mich gut verstehen und hat mir unkompliziert weiter geholfen!
Weiter So!
Wünsche mir, das es überall so ist.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kompetent und Freundlich
Ich hatte glück das ich mit der Herzensguten Frau Mütz verbunden wurde. Sie hat mir kompetent und auf ganzer linie helfen können. und das mit einem freundlichen Lachen.
vielen dank für ihre hilfe, machen sie weiter so!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Beratung war sehr persönlich und…
Die Beratung war sehr persönlich und sehr kompetent
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kompetent
Die Lösung für mein Anliegen wurde kompetent, ruhig und verständlich kommuniziert.
Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend.
Für mich nicht alltäglich. Danke.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Christian,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Jana
Die Dame am Telefon war sehr freundlich…
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Änderungen!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Guten Tag Jörg,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin als freundlich empfunden hast und mit der schnellen Abwicklung Deiner Änderungen zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Annette,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Service
Ich habe eine Kopie meiner Abrechnung benötigt.
Habe diese unkompliziert und schnell erhalten. Datenschutz berücksichtigt!
Besser kann’s nicht sein !
Danke
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Alexandra,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du die benötigte Kopie Deiner Abrechnung unkompliziert und schnell erhalten hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch die Berücksichtigung des Datenschutzes positiv wahrgenommen hast. Ein sicherer und zuverlässiger Umgang mit sensiblen Daten ist für uns selbstverständlich.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Ein größeres Lob als „Besser kann’s nicht sein!“ können wir uns kaum wünschen.
Liebe Grüße
Jana
Antwort von naturenergie
Hallo Bruno,
vielen Dank für deine tollen Worte.
Liebe Grüße
Jana
Auch telefonische Fragen werden…
Auch telefonische Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Alles wunderbar.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Guten Tag,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere telefonische Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast.
Schön zu hören, dass wir Deine Fragen zu Deiner Zufriedenheit beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Sehr angenehm und auch relativ schnell…
Sehr angenehm und auch relativ schnell zu erreichen. Sehr freundlicher Mitarbeiter
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Christine,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Freundliche und kompetente Beratung.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Werner,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Erste Erfahrungen
Viele Erfahrungen konnte ich noch nicht machen,aber die wenigen Probleme die bisher aufgetaucht sind, konnte ich mit den freundlichen Mitarbeitern am Telefon lösen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Martin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dir bei den bisherigen Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du den Kontakt mit unseren Mitarbeitenden am Telefon als freundlich erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch.
Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns darauf, auch künftig für Dich da zu sein.
Liebe Grüße
Jana
Ein sehr netter Mitarbeiter
Ein sehr netter, hilfsbereiter Servicemitarbeiter...
Hilfe hat geklappt...Danke!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Anneliese,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du unseren Servicemitarbeiter als nett und hilfsbereit erlebt hast und wir Dir erfolgreich weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine netten Worte. Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Jana
Kompetent und freundlich
Sehr freundliche, unkomplizierte Unterstützung, Danke
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Alex,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Unterstützung als freundlich und unkompliziert empfunden hast.
Liebe Grüße
Jana
Die freundliche Beratung und Befragung…
Die freundliche Beratung und Befragung war sehr hilfreich und kompetent.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Guten Tag Wolf-Dieter,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung als freundlich, hilfreich und kompetent erlebt hast.
Liebe Grüße
Jana
Freundliches Telefonat mit der…
Freundliches Telefonat mit der Beraterin, schnelle Erledigung meiner Ummeldung. Super Kundenservice.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Mia,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du das Telefonat mit unserer Beraterin als freundlich empfunden hast und Deine Ummeldung schnell erledigt werden konnte. Genau so möchten wir unseren Service gestalten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine netten Worte. Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Jana
Unfreundlich
Unfreundlich, unflexibel, jeder erzählt etwas anderes, schlechter Kundenservice
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Wolfgang,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns leid zu hören, dass Du unseren Service als unfreundlich und unflexibel erlebt hast und zudem unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine kundenorientierte und verlässliche Betreuung.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst, da uns eine klare, einheitliche Kommunikation und ein respektvoller Umgang besonders wichtig sind. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Jana
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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