Mobil in Deutschland e.V Bewertungen 

Super Service. Besonders positiv finde ich die gute telefonische Erreichbarkeit und dass auf Anliegen und Fragen persönlich eingegangen wird.

Habe extra eine Premium Mitgliedschaft abgeschlossen. Es wird geworben mit Wir wollen das Sie in Deutschland mobil sind.
Ein Ersatzauto (Mietwagen) ist leider nicht möglich. Kann nicht einkaufen gehen und habe zwei kleinere Kinder bei mir. Bin aufgeschmissen.
Abschleppunternehmen sagt schon am Telefon er fährt maximal 1 bis 2 Km zur nächsten Werkstatt.
Das war alles bei ADAC doch besser. Bin enttäuscht

Trotz einer Panne und eines Motorschadens war der Pannenservice vom Mobil in Deutschland e.V. Automobilclub ein echter Lichtblick. Angefangen bei der freundlichen und kompetenten Hotline über die schnelle Hilfe vor Ort – nach nur etwa 30 Minuten Wartezeit – bis hin zum unkomplizierten Abschleppen in die Werkstatt hat alles wunderbar funktioniert.

Besonders positiv war auch die schnelle Organisation eines Mietwagens, sodass wir trotz der unangenehmen Situation mobil bleiben konnten. In einem Moment, in dem man sich eigentlich nur ärgert und nicht weiterweiß, war es beruhigend zu erleben, dass alles so reibungslos und zuverlässig organisiert wurde.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Mobil in Deutschland e.V. – genau so wünscht man sich Hilfe, wenn man sie wirklich braucht!

Top Service.

Die wichtigste Stimme für die Autofahrer in schwierigem politischen Umfeld.

Anfang Dezember 2025 kaufte ich ein gebrauchtes Auto von Privat. Nach 20 Kilometern blieb ich mit einem Motorschaden liegen.

Dann rief ich meinen Automobilclub Mobil in Deutschland an. Da ich nicht mehr weiter fahren konnte.

Der Notruf dieses Automobilclubs schickte mir den Abschleppdienst von dem Auto Centrum B 9 in Sinzig.

Der schleppte das Fahrzeug in seine Werkstatt und rief mich an dem nächsten Tag an und erklärte mir das hier ein eindeutiger Motorschaden vorliegt weil Wasser in irgendwelchen Zylinder stand.

Das Fahrzeug ist normal zugelassen und kann überall im
Öffentlichen Verkehrsraum abgestellt werden.

Aber da kann man ja nichts in Rechnung stellen !!!!!!

Am 18.12.2025 fuhr der Abschleppunternehmer und Werkstattbesitzer mich mit seinem Pkw ca. 70 km nach
Hause.
Über Standgelder die anfallen wurde überhaupt nicht besprochen.

Am 23.6.2026 also nach ca. einem halben Jahr bekam ich eine Rechnung über 4117,40 € Standgebühren für die Zeit vom 18.12.2025 bis zum 23.6.2026.
Das Fahrzeug das seit dem 18.12.2026 auf dem Betriebsgelände von der Werkstatt Auto Centrum B 9 steht hat mit Motorschaden ca. einen Wert von 1000,-- €.
Der Werkstattinhaber ist auch KFZ-Sachverständiger.

Ich habe am 17.7.2026 an den Vorstand von Mobil in Deutschland Herr Michael Haberland persönlich ein Einschreiben gesendet und mich über die Machenschaften von Ihrem Vertragspartner beschwert und um Hilfe gebeten.

Bis heute Sonntag den 16.8.2026 habe ich keine Nachricht von dem Vorstand erhalten.

Man sollte aufgrund der geschilderten Umtände überlegen für welchen Automobilclub man sich entscheidet.

Die Rechtsanwälte sind tätig.

Dieser Automobilclub ist das LETZTE. Panne gehabt. Auto stand zu Hause und sprang nicht mehr an. 3 Tage keine Hilfe trotz mehrmaligen Anrufen. Antwort: Kein Abschleppwagen in Ihrem Umkreis vorhanden. Sofort gekündigt. Schutzbrief bei meiner KFZ Versicherung für 11 Euro im Jahr hat mir nach 2 Stunden geholfen.

Ich bin mit meiner Mitgliedschaft bei Mobil in Deutschland sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich überzeugend und die Leistungen können sich sehen lassen. Besonders positiv finde ich den freundlichen Kundenservice und die unkomplizierte Abwicklung bei Fragen. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service und die Zufriedenheit der Mitglieder gelegt wird. Für alle, die eine zuverlässige und faire Alternative zu den großen Automobilclubs suchen, kann ich Mobil in Deutschland guten Gewissens empfehlen.

Toller Service, faire Beiträge und schnelle Erreichbarkeit. Alles läuft immer sehr zuverlässig und unbürokratisch ab. Genau so, wie man sich einen guten Automobilclub vorstellt. Macht weiter so!

Ich bin mit dem Service und den Angeboten sehr zufrieden. Ein wirklich gutes Team. Sehr empfehlenswert.

Super Service.

Genauester HVO APP am Markt, tagesaktuell, alle wichtigen Information klar und übersichtlich, effektive Filter und technischer - für den Laien sehr gut verständlich - Hintergrund über die Treibstoffe.

Die Kommunikation mit Mobil in Deutschland ist z.B. mustergültig!

Super Seite mit detaillierten Infos zu HVO.

Hatte mich mit meinem Wohnmobil auf Lanzerote im Schlamm festgefahren. Schnelle Hilfe kam und abends um 21:30 Uhr war ich wieder befreit.

Bin jahrelange Kundin und fühle mich seither gut aufgehoben :) Toller Service und im Fall der Fälle läuft alles reibungslos! Preis-Leistung stimmen noch überein.

Spitzen Klasse

Mir wurde in Italien das Auto aufgebrochen - die Scheibe eingeschlagen... Die Polizei legte mir nahe, bei Carglas in Mailand eine Notlösung einbauen zu lassen, was ich tat. Vor ein paar Jahren, damals ADAC-Mitglied, passierte mir das schon mal, der ADAC erstattete diese Hilfe problemlos. Nicht so Mobil in Deutschland. Auf meine E-mail hörte ich zunächst nichts. Auf Nachfrage hieß es, ich müsse zunächst ein Formular ausfüllen, was ich umgehend tat. Dann wieder nichts. Als ich dann wieder nachfragte, kam als Antwort lediglich "die Erstattung sei abgelehnt" keine Begründung, nichts. Auf meine Rückfrage mit der Bitte um eine Begründung: nichts...
Ich habe mich getäuscht als ich dachte, ein kleinerer Club wäre nicht nur billiger sondern auch näher am Mitglied als der ADAC - leider ein Irrtum den ich korrigieren werde.
Und jetzt meldet der Verein meine Bewertung auch noch als "Verstoß gegen die Regeln" um sie loszuwerden :-) Einfacher und erfolgreicher wäre warscheinlich gewesen, sachlich zu begründen warum mein Erstattungsantrag abgelehnt wurde, dann hätte ich evtl. die Bewertung auch korrigiert :-)

Die Stellungnahme die hier nun folgte, trifft wieder nicht zu. Bis heute liegt mir keine sachliche Erklärung vor, warum der Einbau einer Notlösung (Plastikscheibe) keine Maßnahme zur Widerherstellung der Fahrbereitschaft darstellen soll. Hätte ich meinen Aufenthalt um eine Woche verlängern und auf die Lieferung einer Glasscheibe warten sollen (verbunden mit Hotel- und weiteren Kosten für den Club)
Bis heute (15.4.)liegt mir keinerlei Begründung oder ein Ablehnungsschreiben vor.

Die gesamte Mailkette habe ich vorliegen deshalb wäre ich neugierig den angeblichen Nachweis des Zugangs einer Begründung der Ablehnung kennenzulernen.
Ich ergänze diese Beurteilung entsprechend, sollte die Begründung und ein Nachweis dass mir dieser Zuging noch irgendwann den Weg zu mir finden.

Festhalten möchte ich noch, dass ich nie die Erstattung einer neuen Gladscheibe, wie in der Stellungnahme behauptet, beantragt hatte sondern lediglich 50 Euro für das zuschneiden und Einkleben einer Plastik-Notlösung durch Carglas in Mailand um im Winter über die Alpen nach Hause fahren zu können.

10.05.2026 ergänze ich den weiteren Verlauf noch: Bis heute ging mir nachwievor keine Begründung für die Ablehnung zu und schon gar kein Nachweis, dass ich eine solche erhalten hätte. Ich habe daher heute meine Kündigung verschickt, nicht weil ich verärgert bin, dass nicht geleistet wurde, sondern weil einfach nicht kommuniziert wird. Ich habe bis heute keine Begündung erhalten, warum eine Notlösung um fahren zu können nicht zu dem Clubleistungen gehört, außerdem ist die öffentliche Behauptung in der Antwort des Vereins man habe mir nachweislich eine Begründung der Ablehnung geschickt, offensichtlich falsch.

Nachdem ich nun gekündigt habe, lichten Sie die Nebel nun doch etwas; das wäre auch zuvor Möglich gewesen, schade drum. Mobil.Org hatte wohl eine E-Mail geschrieben, in der die Ablehnung meiner Ansprücke erklärt wurde, diese aber nicht an mich, sondern an sich selbst geschickt. Schade drum, aber das hätte sich, mit etwas mehr gutem Willen, auch zuvor aufklären lassen.

Ich bin seit mittlerweile 4 Jahren Mitglied bei Mobil in Deutschland e.V.
In dieser Zeit musste ich zweimal die Hilfe des Clubs in Anspruch nehmen. Beide Male wurde mir schnell, freundlich und völlig unkompliziert geholfen.
Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und kann den Club aufgrund meiner positiven Erfahrungen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Absolut enttäuschend. Telefonisch praktisch nicht erreichbar, und nach ewigem Warten wird der Versicherungsschutz mit der Begründung verweigert, die Mitgliedschaft sei personenbezogen, weil das Fahrzeug, das mir gehört, auf den Freund meiner Tochter zugelassen wurde. Beim letzten Mal ging es um Taxikosten für die Abholung meines Fahrzeugs in der Werkstatt, bei dessen Abschleppung in die Werkstatt, ich die Kosten anderweitig gedeckt habe und als Dankeschön wollte sich der Mitarbeiter der Hotline wegen der Übernahme der Taxikosten erkundigen und ich habe nie wieder davon gehört! Na, danke für garnichts! Für mich reine Abzocke – die beworbenen Leistungen standen faktisch nicht zur Verfügung. Nicht zu empfehlen!