Auf dem Weg von Polen nach Deutschland kurz vor Dresden versagte unerwartet mein Audi a4 den Dienst! Kurze Hand avd angerufen und sofort einen super freundlichen Sachbearbeiter am Telefon gehabt hat s... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechsel vom ADAC wurde perfekt gelöst, der Vertag beginnt erst wenn der Termin vom ADAC schriftlich bestätigt wurde, trotzdem konnte ich schon jetzt von der befristeten Rabattaktion profitiere... Mehr ansehen
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Wir haben einen neuen Automobilclub gesucht und sind fündig geworden. Die Antragstellung war sehr einfach, die telefonische Auskunft ging schnell und informativ. Wir waren vorher bei den Gelben, bis... Mehr ansehen
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Ich wollte ohne hin austreten da ich viele Jahre Mitgliedschaft nach dem letzten Wildschaden wurde ich in eine Werkstatt gebracht danach ohne Reparatur mußte der Wagen zu mir nach Hause transportiert... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AvD - Automobilclub von Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
AvD – Der Automobilclub für Tradition, Innovation und Mobilität seit 125 Jahren.
Als ältester Automobilclub Deutschlands setzt sich der AvD seit 1899 mit unermüdlichem Engagement für Autofahrer und eine nachhaltige Mobilität ein.
Die Liste seiner Errungenschaften spricht für sich: Der AvD führte in Deutschland den Zebrastreifen ein und setzte sich lange vor der Gurtpflicht für das Tragen eines Sicherheitsgurts ein. Auch der Führerschein, damals als „Bestallungsurkunde“ bezeichnet, wurde durch den AvD ins Leben gerufen.
Mit wegweisenden Meilensteinen wie der Gründung der IAA im Jahr 1904 und dem ersten deutschen Kfz-Versicherungsschutz 1918 prägt der AvD die Mobilitätsgeschichte. Als Mitbegründer der FIA, des internationalen Automobilweltverbands, sowie sportlicher Ausrichter des 1. Großen Preises von Deutschland zeigt der AvD seine Leidenschaft für Motorsport und Sicherheit gleichermaßen.
Heute bietet der AvD rund 1,4 Millionen Mitgliedern eine umfassende Betreuung in allen Mobilitätsfragen. Von der weltweiten Pannenhilfe über Auto- und Reiseschutz bis zu exklusiven Events – der AvD steht für Zuverlässigkeit und umfassende Servicequalität. Als traditionsreichster Automobilclub Deutschlands vereint der AvD Beständigkeit mit Innovation und bleibt der unangefochtene Experte für Mobilität, dem man seit 125 Jahren vertrauen kann.
Als ältester Automobilclub Deutschlands setzt sich der AvD seit 1899 mit unermüdlichem Engagement für Autofahrer und eine nachhaltige Mobilität ein.
Die Liste seiner Errungenschaften spricht für sich: Der AvD führte in Deutschland den Zebrastreifen ein und setzte sich lange vor der Gurtpflicht für das Tragen eines Sicherheitsgurts ein. Auch der Führerschein, damals als „Bestallungsurkunde“ bezeichnet, wurde durch den AvD ins Leben gerufen.
Mit wegweisenden Meilensteinen wie der Gründung der IAA im Jahr 1904 und dem ersten deutschen Kfz-Versicherungsschutz 1918 prägt der AvD die Mobilitätsgeschichte. Als Mitbegründer der FIA, des internationalen Automobilweltverbands, sowie sportlicher Ausrichter des 1. Großen Preises von Deutschland zeigt der AvD seine Leidenschaft für Motorsport und Sicherheit gleichermaßen.
Heute bietet der AvD rund 1,4 Millionen Mitgliedern eine umfassende Betreuung in allen Mobilitätsfragen. Von der weltweiten Pannenhilfe über Auto- und Reiseschutz bis zu exklusiven Events – der AvD steht für Zuverlässigkeit und umfassende Servicequalität. Als traditionsreichster Automobilclub Deutschlands vereint der AvD Beständigkeit mit Innovation und bleibt der unangefochtene Experte für Mobilität, dem man seit 125 Jahren vertrauen kann.
Der auf Trustpilot am besten bewertete Automobilclub
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihre Zufriedenheit spricht für sich. AvD - Der Automobilclub.
- Mitgliederzufriedenheit ist für uns mehr als nur ein Versprechen – sie ist messbar. Auf Trustpilot, einer der größten unabhängigen Bewertungsplattformen, wird der AvD von seinen Mitgliedern aktuell mit dem höchsten Score aller Automobilclubs bewertet. Damit sind wir nicht nur stolz auf das Vertrauen, das unsere Mitglieder in uns setzen, sondern wir sehen es auch als Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiter auszubauen. Jede Bewertung zeigt uns, wo wir überzeugen – und wo wir noch besser werden können.
- AvD HELP PLUS Familie
- Mit der AvD HELP PLUS Familienmitgliedschaft sind Sie und Ihre ganze Familie rundum abgesichert. Ihr Partner und ihre Kinder bis 23 Jahre profitieren von einem weltweiten Service, nicht nur für Pannen und Unfälle, sondern auch viele weitere Leistungen wie der Krankenrücktransport, Mietwagen bei Fahrzeugausfall, Hotelübernachtung bei Fahrzeugausfall, Wildschadenbeihilfe, Fahrzeugrücktransport ohne km Begrenzung, Arzneimittelversand sowie viele weitere Leistungen. Ganz gleich, ob auf Reisen oder im Alltag – mit uns sind Sie stets bestens abgesichert und können auf unsere Hilfe zählen
- AvD HELP PLUS (Single)
- Mit der AvD HELP PLUS Single-Mitgliedschaft sind Sie rundum abgesichert – weltweit und in jeder Situation. Unser Service bietet Ihnen nicht nur Pannen- und Unfallhilfe, sondern umfasst viele weitere Leistungen wie Krankenrücktransport, Mietwagen und Hotelübernachtung bei Fahrzeugausfall, Unterstützung bei Wildschäden, Fahrzeugrücktransport ohne Kilometerbegrenzung, Arzneimittelversand und vieles mehr. So sind Sie auf Reisen und im Alltag bestens geschützt und können jederzeit auf uns zählen.
Kontaktinformationen
Goldsteinstraße 237, 60528, Frankfurt am Main, Deutschland
- 0696606300
- avd@avd.de
- avd.de
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Hervorragend
4122 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Vorsicht. Total hängen gelassen
Vorsicht! Absolut Katastrophe
Schwere Panne in Dänemark! Nach fünf Stunden in der Kälte kam dann der Abschlepper. Erst hieß es vom AvD kundendienst die bringen ein Mietwagen mit wir kümmern uns um Sie dann sollte es doch in ein Hotel gehen da es keine Mietwagen mehr gibt. Der Fahrer vom Abschleppwagen weiß Bescheid und fährt uns direkt ins Hotel. Dieser wusste allerdings wieder was vom Hotel noch von dem Anhänger den wir mit hatten noch von irgendetwas. 13-jährigen Hund Hotel muss erstmal von uns bezahlt werden kann dann eingereicht werden und wir sind im Moment nicht wie es weitergeht. Nie wieder! Absolute Katastrophe und das als plus Mitglied . Das Hotel in dem wir jetzt sind habe ich dann selbst rausgesucht. Die Autowerkstatt weiß auch von nichts und laut auf avD soll ich dort morgen hinlaufen 5km und mal sehen wie die Sache ist. Dann mich melden. Frau und Hund stehen dann allerdings schon vor dem Hotel und der Trailer ist wahrscheinlich schon in Rumänien. NIE WIEDER !! NEIN
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sterne beziehen sich erst mal auf…
Die Sterne beziehen sich erst mal auf den Preis und den Antrag. Den Servicefall kann ich erst bewerten wenn dieser eingetreten ist.
30. Oktober 2026
Super unkomplizierter Service
Die Mitgliedschaft war ein Geschenk von mir an meinen Sohn, 4 Tage später ist er liegen geblieben und musste abgeschleppt werden. Perfekter Service, vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
30. Oktober 2026
Große Enttäuschung
Titel: Finger weg vom AvD – besonders mit älteren Fahrzeugen!
Ich kann vor diesem Automobilclub nur warnen! Als Besitzer eines Mercedes SLK (Youngtimer) wollte ich bereits vor einem Jahr zum ADAC wechseln und hatte meine Mitgliedschaft gekündigt. Angeblich war meine Kündigung um einen einzigen Tag verspätet. Trotz mehrfacher Bitte zeigte der AvD keinerlei Kulanz!
Gestern dann der absolute Supergau: eine massive Panne mit meinem Fahrzeug und eine für mich völlig enttäuschende Pannenhilfe. Statt kompetenter technischer Unterstützung erlebte ich lediglich einen Abschleppdienst, ohne erkennbare fachgerechte Fehlersuche oder hilfreiche technische Maßnahmen.
Wofür zahlt man eigentlich Mitgliedsbeiträge für HELP PLUS, wenn man im Ernstfall so enttäuscht wird?
Mein dringender Rat: Besonders Besitzer von Oldtimern und Youngtimern sollten sich sehr genau überlegen, ob sie diesem Club ihr Fahrzeug anvertrauen!
Für mich ist der AvD eine einzige Enttäuschung. Kundenservice und Kulanz? Fehlanzeige!
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe mich erst vor ein paar Tagen…
Ich habe mich erst vor ein paar Tagen angemeldet. Ich kann nur die einfache Anmeldung beurteilen und das hervorragende Angebote 😊
29. Oktober 2026
Die Dienstleistung und der Preis haben mich inspiriert.
Ich bin neu bei dieser Versicherung . Die Dienstleistung und Preis haben mich inspiriert.
25. Oktober 2026
Sehr schnelle und einfache Bearbeitung…
Sehr schnelle und einfache Bearbeitung meiner Mitgliedschaft
29. Oktober 2026
Ganz schlechte beratung und sehr…
Ganz schlechte beratung und sehr unfreundlich...3 × mal den Abschlepper bestellt und sind nicht pünktlich angekommen ....ganz ganz Schlecht....aus Billig wird Teuer
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir brauchten in 12 Jahren…
Wir brauchten in 12 Jahren Mitgliedschaft ein einziges Mal im Au. 26 (Fzg springt auf einem Parkplatz in OBBy nicht mehr an) den AvD. Alle Servicenummern mehrmals versucht anzurufen : keiner erreichbar bzw. warten..warten...! Nach einer halben Std aufgegeben. Ein freundl. Trucker hat uns dann fremdgestartet Selbst auf Rückfrage keine Erklärung, bzw . Entschuldigung. Kündigung wurde zur Kenntnis genommen....
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr positiv und weiterzuempfehlen
Sehr positiv und weiterzuempfehlen. Nach dem tollen Gespräch mit ihrer Kollegin wurde die Mitgliedschaft noch während des Telefonats abgeschlossen. Sehr positiv ist das man auch mit Paypal zahlen darf.
2. November 2026
Sehr einfach gestaltet
30. September 2026
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice – absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe noch nie einen so schlechten und respektlosen Kundenservice erlebt.
Als mein Auto eine Panne hatte, habe ich den Kundenservice um Hilfe gebeten. Dabei wurde das Gespräch mehrmals einfach beendet, anstatt mir vernünftig weiterzuhelfen. Nach ganzen drei Stunden Wartezeit kam endlich ein Abschleppwagen, um mein Auto abzuschleppen.
Da die Reparatur meines Autos einige Zeit in Anspruch nehmen sollte, habe ich anschließend um einen Ersatzwagen gebeten. Doch mein Anliegen wurde einfach abgelehnt, ohne dass man sich wirklich um eine Lösung bemüht hat.
Die Mitarbeiter im Kundenservice wirkten völlig unprofessionell. Es fehlte ihnen sowohl an Erfahrung im Umgang mit Kunden als auch an Kenntnissen über die geltenden Regelungen und Kundenrechte.
So behandelt man keine Kunden! Ich bin von dieser Erfahrung zutiefst enttäuscht und kann dieses Unternehmen aufgrund meines Erlebnisses absolut nicht weiterempfehlen.
Ein Unternehmen, das weder seine Kunden respektiert noch in schwierigen Situationen angemessene Unterstützung bietet. Einfach nur enttäuschend!
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Özdemir,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern umfassende Leistungen zu einem fairen Preis anzubieten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
Preis Leistungsverhältnis....und das es…
Preis Leistungsverhältnis....und das es ein unpolitischtischer Autoclub ist ‼️und für ihre Mitglieder da ist ....HOFFE ICH SEHR
30. Oktober 2026
Antwort von AvD - Automobilclub von Deutschland
Sehr geehrter Herr Bahl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Ausrichtung als Automobilclub schätzen. Unser Fokus liegt darauf, die Interessen unserer Mitglieder zu vertreten und ihnen rund um ihre Mobilität zuverlässig zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und pannenfreie Fahrt und hoffen, Sie künftig auch noch vom fünften Stern überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AvD
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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