Ich brauchte während meines Aufenthalts auf Kreta einen Mietwagen, weil mein Privat-PKW für einige Tage in die Werkstatt musste. Dafür habe ich mich als Mitglied beim ACE mit diesem in Verbindung gese... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Zündschloss meines Fahrzeugs blockierte, so dass ich nicht mehr starten konnte. Die Dame an der Notrufnummer handelte souverän und professionell. Ca. 10 Minuten später rief mich der Abschleppdien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte eine Reifenpanne auf der Autobahn Telefonat mit der Dame vom ACE bzgl. Genauem Standort hat länger gedauert als das der Abschleppwagen vor Ort waren. Wir haben ca. 10 -15 Minuten nur gewartet.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit dem Moment, als mein Auto in Frankreich einen Motorschaden hatte, hat ACE mir sehr geholfen. Die Kundenberater, mit denen ich telefonisch gesprochen habe, konnten meine Probleme immer lösen. Zule... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa ist seit 1965 als starke Gemeinschaft für alle modernen mobilen Menschen da, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Als Mobilitätsbegleiter hilft der ACE international, unbürokratisch und unabhängig. Kernthemen sind die Unfall- und Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Verbraucherschutz, Elektromobilität und neue Mobilitätsformen.
Kontaktinformationen
Schmidener Str. 227, 70374, Stuttgart, Deutschland
- 0711 530336677
- info@ace.de
- www.ace.de
4,4
Hervorragend
884 Bewertungen
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Empfehlenswert
Unkompliziert, schnell, freundlich, einfach empfehlenswert
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACE Mitarbeiter sehr freundlich und…
ACE Mitarbeiter sehr freundlich und erfolgreich. Wartezeit mit 2 Stunden ging so eben .
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
Freundliches Telefonat, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens, Beihilfe zum Glasbruch war ruck-zuck auf meinem Konto.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Abschleppwagen war innerhalb 15 min. auf der Autobahn vor Ort.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Sven Koehler,
schnelle und unkomplizierte Hilfe, genau dafür sind wir da!
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Reifenwechsel wurde schnell erledigt
Reifenwechsel wurde schnell erledigt, danke!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Max,
schnell soll es sein!
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat!
Danke für die positive Bewertung und weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr ACE
Es hat zu unserer vollsten…
Es hat zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Hans Udo Kretschel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserer Unterstützung rundum zufrieden waren. Genau das möchten wir für unsere Mitglieder erreichen.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Super schnelle Erstattung und…
Super schnelle Erstattung und freundlicher Kontakt
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Nicole Weissmantel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Erstattung so zügig bei Ihnen abgewickelt werden konnte und Sie sich im Kontakt mit uns gut aufgehoben gefühlt haben. So wünschen wir uns den Service für unsere Mitglieder.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Starthilfe
Unser Auto sprang nicht an und wir bekamen Starthilfe. Vom Anruf bis zum Eintreffen der Hilfe hat es weniger als 1h gedauert. Super schneller Service. Danke!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Annett Enkelstroth,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie nicht lange auf Unterstützung warten mussten und die Starthilfe schnell für Abhilfe sorgen konnte. Genau in solchen Situationen möchten wir für unsere Mitglieder da sein.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr freundlicher Fahrer
Sehr freundlicher Fahrer! Sehr schnelle Hilfe! Vielen Dank!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Frank Ehlers,
Ihre netten Worte haben uns sehr gefreut.
Gerade bei einer Panne zählt jede Minute, umso schöner, dass die Hilfe schnell bei Ihnen war und Sie den freundlichen Kontakt besonders positiv erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Kommunikation per Telefon- Erläuterung…
Kommunikation per Telefon- Erläuterung des Schadenfalls.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Nicole Mehner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerade in einem Schadenfall ist es wichtig, am Telefon gut verstanden zu werden und schnell die richtige Unterstützung zu bekommen. Umso schöner, dass dies bei Ihnen so gut funktioniert hat und alles unkompliziert geregelt werden konnte.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Auch beim zweiten Mal sehr zufrieden!!!
Auch beim zweiten Mal sehr zufrieden. Sehr schnelle und kompetente Hilfe durch den Vertragspartner, hier Firma Bissinger. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Problem wurde sofort gefunden und behoben. Absolut top!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Chilli T,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dass Sie bereits zum zweiten Mal so zufrieden mit unserer Hilfe waren, freut uns besonders. Schön, dass das Problem schnell erkannt und direkt behoben werden konnte. Auch Ihre lobenden Worte über die freundliche und kompetente Unterstützung vor Ort geben wir sehr gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
ACE-Mitgliedschaft
Ich habe fristgerecht und ordnungsgemäß meine ACE-Mitgliedschaft per E-Mail gekündigt. Unverständlicherweise wurden mir grundlos nun Beträge in Höhe von 225 € in Rechnung gestellt. Seit mehreren Wochen erhalte ich keine Antwort. Ich bitte um die Bestätigung der Kündigung und Löschung der Rechnungen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Klaus Peters,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie über die unerwartete Rechnung und die bislang ausgebliebene Rückmeldung verärgert sind. So sollte es natürlich nicht laufen.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen. Bitte übermitteln Sie uns dazu über das Trustpilot-Informationsformular kurz Ihre persönlichen Kontaktdaten. Sobald uns diese vorliegen, können wir den Vorgang entsprechend zuordnen, die Kündigung sowie die in Rechnung gestellten Beträge prüfen und uns um die Klärung kümmern.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
sehr gute Hilfe nette Mechaniker
sehr gute Hilfe nette Mechaniker
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Thomas,
über Ihre positive Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie nicht nur mit unserer Hilfe, sondern auch mit der freundlichen Betreuung vor Ort zufrieden waren.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Die Leistung war sehr gut, aber die App miserabel
Die Leistung war sehr gut und vertragsgemäß. Aber der digitale Prozess um dort hinzugelangen ist sowohl im Web als auch in der App extrem umständlich gelöst. Das UI ist nicht intuitiv und zum Teil ist die App fehlerhaft implementiert , zB ein falscher Click bzw. Schritt zurück erfordert eine komplette Neueingabe. Sobald der Vorgang einmal korrekt erfasst war, lief die Serviceabwicklung durch die Mitarbeiterin einfwandfrei. vielen Dank dafür
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Nun Ca,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Hilfe und der Serviceabwicklung sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der digitale Weg dorthin für Sie so umständlich war. Ihre konkreten Hinweise zur App und deren Bedienung nehmen wir gerne auf. Schließlich soll auch der Weg zu unserer Hilfe möglichst einfach und zuverlässig funktionieren.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen. Bitte übermitteln Sie uns dazu über das Trustpilot-Informationsformular kurz Ihre persönlichen Kontaktdaten. Sobald uns diese vorliegen, können wir den Vorgang entsprechend zuordnen und Ihre Hinweise gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Hat alles bestens funktioniert
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Udo Schoellhorn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles bestens funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell
Schnell, ohne Probleme, kein großer Papierkram
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Ihr Name,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles schnell, unkompliziert und ohne unnötigen Aufwand geklappt hat. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe, sehr freundlicher Kontakt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Silke Fronk,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und Sie den Kontakt mit unserem Team als so freundlich erlebt haben. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Cherillo Luigi,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Genau so wünschen wir uns das für unsere Mitglieder.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Das war super gut
Das war super gut, angefangen von der Dame am Telefon; alles flott und freundlich geregelt und der Fahrdienst rief gleich zurück, erschien gleich am Auto, reparierte es innerhalb weniger Minuten: Auto lief und sollte erstmal ca. 30 -60Minuten laufen damit die Batterie wieder aufgeladen wurde,
Probefahrt gemacht- Super Auto lief einwandfrei- Also ganz vielen Dank, klasse Leistung, Allerbeste Bewertung, bin froh beim ACE zu sein
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Bernt Hoffmann,
so soll Pannenhilfe sein!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich vom ersten Kontakt bis zur Hilfe vor Ort bestens aufgehoben gefühlt haben.
Ihr großes Lob freut uns sehr und geben wir gerne an die beteiligten Kolleginnen und Kollegen weiter. Besonders Ihre abschließenden Worte bedeuten uns viel.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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