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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa ist seit 1965 als starke Gemeinschaft für alle modernen mobilen Menschen da, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Als Mobilitätsbegleiter hilft der ACE international, unbürokratisch und unabhängig. Kernthemen sind die Unfall- und Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Verbraucherschutz, Elektromobilität und neue Mobilitätsformen.
Kontaktinformationen
Schmidener Str. 227, 70374, Stuttgart, Deutschland
- 0711 530336677
- info@ace.de
- www.ace.de
4,4
Hervorragend
981 Bewertungen
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4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Dianne Ballesteros,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation und bedeutet uns wirklich sehr viel.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
ACE immer wieder !!
Ich bin seit ca. 50 Jahren Mitglied beim ACE und ich hatte bisher nie etwas zu meckern.
Danke Macht weiter so !
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Helmut DELZEIT,
seit rund 50 Jahren Mitglied beim ACE zu sein und in all den Jahren keinen Grund zur Beanstandung gehabt zu haben, ist ein großes Zeichen des Vertrauens. Dass Sie uns schon so lange die Treue halten und Ihre Erfahrungen mit einem so schönen Lob verbinden, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr „ACE immer wieder“ ist für uns ein wunderbares Kompliment und zugleich Ansporn, auch weiterhin mit zuverlässigem Service für unsere Mitglieder da zu sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr schnelle und gute telefonische…
Sehr schnelle und gute telefonische Annahme. Werkstattfahrzeug war schnell Vorort. Kompetenter Mitarbeiter.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Michael Seeger,
wenn die telefonische Annahme schnell und unkompliziert klappt und kurz darauf bereits das Werkstattfahrzeug vor Ort ist, nimmt das in einer Pannensituation schon viel Anspannung. Dass Sie dabei auch fachlich kompetent unterstützt wurden, rundet Ihre positive Erfahrung ab.
Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Hilfe und der Betreuung vor Ort so zufrieden waren. Für Ihre zukünftigen Fahrten wünschen wir Ihnen alles Gute und eine stets sichere Reise!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Dienstleistung und Service
Dienstleistung und Service
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Uta Westphal,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ein guter Service zeigt sich vor allem darin, dass man sich als Mitglied gut betreut und mit seinem Anliegen ernst genommen fühlt. Schön, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, Sie als Mitglied beim ACE begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Alles gut
Alles gut, professionell und engagiert geregelt.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Edmund Kraft,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass Ihr Anliegen professionell und engagiert geregelt werden konnte und für Sie alles gut verlaufen ist, ist genau das, was wir mit unserem Service erreichen möchten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Melde deinen Schaden über die App, dann wird dir zeitnah geholfen
Bei meiner Reifenpanne versuchte ich zunächst telefonisch den ACE zu erreichen, wobei ich dann in einer scheinbar endlosen Warteschleife landete, die ich dann irgendwann beendete. Daraufhin verwendete ich die ACE-App, über die ich nach erfolgreicher Anmeldung problemlos meinen Schaden melden konnte. Innerhalb von wenigen Minuten meldete sich ein freundlicher ACE-Mitarbeiter, der mir dann ankündigte, dass er einen Abschleppwagen vorbeischicke. Anschließend wartete ich 90 Minuten, bis schließlich das versprochene Fahrzeug ankam und mich innerhalb kürzester Zeit zum nächsten Reifendienst brachte. Letztendlich war ich froh, dass innerhalb von ca. 2 Stunden eine Lösung meines Problems fand.
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Kunde,
besten Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere ACE-App in der Pannensituation eine unkomplizierte Schadenmeldung ermöglicht hat und wir Ihnen innerhalb kurzer Zeit weiterhelfen konnten.
Wir bedauern, dass Sie uns telefonisch zunächst nicht erreichen konnten und die Wartezeit auf den Abschleppdienst etwas länger ausgefallen ist. Umso schöner ist es, dass Sie mit der anschließenden Betreuung und dem Einsatz unseres Partners zufrieden waren und Ihre Panne letztendlich erfolgreich behoben werden konnte.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit den besten Wünschen
Ihr ACE
Nicht zufrieden bin ich mit der langen…
Nicht zufrieden bin ich mit der langen Wartezeit von ca 2,5Stunden bis der Abschleppdienst gekommen ist. Anscheinend hat der Abschleppdienst erst eine halbe Stunde vor eintreffen den Auftrag vom ACE erhalten.
Anschließend ging alles schnell und einfach von Statten.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Rüdiger Kolb,
besten Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass nach der längeren Wartezeit zumindest die weitere Abwicklung schnell und unkompliziert verlaufen ist.
Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die lange Wartezeit entschuldigen. Gerade bei einer Panne ist es wichtig, dass Hilfe möglichst schnell vor Ort ist. Wir können gut nachvollziehen, dass die Verzögerung von rund 2,5 Stunden für Sie ärgerlich war. Ihren Hinweis zur Auftragsübermittlung nehmen wir sehr ernst, denn eine reibungslose und zeitnahe Koordination mit unseren Abschleppdienstpartnern ist uns besonders wichtig.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder von unserem Service überzeugen können.
Mit den besten Wünschen
Ihr ACE
Problemlose Hilfe und Erstattung
Problemlose Hilfe und Erstattung, super telefonische Betreuung nach einem Unfall im Ausland, nett, kompetent und auch am Wochenende erreichbar und hilfsbereit.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Harry Swetec,
gerade nach einem Unfall im Ausland ist es wichtig, einen verlässlichen Ansprechpartner zu haben, der auch dann erreichbar ist, wenn man Unterstützung besonders dringend benötigt. Dass Sie sich bei unserer telefonischen Betreuung gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl die Hilfe als auch die Erstattung problemlos verliefen, ist eine schöne Rückmeldung.
Auch am Wochenende für unsere Mitglieder da zu sein und sie mit einer freundlichen und kompetenten Betreuung zu unterstützen, gehört für uns zu einem guten Service dazu.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit sichere Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Ein freundlicher und vor allem…
Ein freundlicher und vor allem sachkundiger Herr.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Dieter Lehne,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Freundlichkeit und Sachkenntnis sind wichtige Bestandteile einer guten Beratung. Umso schöner, dass Sie Ihren Kontakt mit uns so positiv in Erinnerung behalten haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Ich bin absolut zufrieden mit dem ACE
Ich bin absolut zufrieden mit dem ACE. Ich hatte Glück im Unglück. Der Abschlepper war schnell vor Ort, und Dank meines Comfort + Tarif wurde ich auch mit meinem Zweirad nach Hause gefahren. Der Abschlepper war relativ schnell an der Pannenstelle, war sehr freundlich und alles lief sehr schnell und unbürokratisch. Ich bin froh über den ACE versichert zu sein.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Ralf Schulz,
bei einer Panne kommt es darauf an, dass die Hilfe schnell vor Ort ist und man sich auf die Unterstützung verlassen kann. Genau das hat bei Ihnen offenbar gut funktioniert: Der Abschlepper war zügig zur Stelle, freundlich im Umgang und die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert.
Auch die Heimfahrt mit Ihrem Zweirad im Rahmen Ihres Comfort+ Tarifs konnte sichergestellt werden. So soll Pannenhilfe sein – zuverlässig, hilfsbereit und ohne unnötigen Aufwand für Sie.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Bestens
Unkompliziert und kompetente Mitarbeiterin. Darüber war ich sehr erfreut.
Da ich bei meinen Notruf auf der A20 ein paar Kilometer vor Jarmen in Fahrtrichtung Stralsund was anderes erlebt hatte. Der Mitarbeiter hat einfach meine Standortangeben laufend falsch verstanden. Er nahm immer die entgegengesetzte Fahrtrichtung an.
War sehr nervig bis er es endlich verstanden hatte.
Gruß K-E Bergmann
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Bergmann,
Ihre Schilderung freut uns besonders, weil Sie trotz der ärgerlichen Erfahrung bei Ihrem vorherigen Notruf auch die positive Unterstützung hervorheben, die Sie diesmal bei uns erlebt haben. Schön, dass Sie mit unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren und Ihnen die unkomplizierte und kompetente Hilfe in guter Erinnerung geblieben ist.
Dass es bei Ihrem Notruf auf der A20, wenige Kilometer vor Jarmen in Fahrtrichtung Stralsund, zu wiederholten Missverständnissen bei Ihrer Standortangabe kam, bedauern wir sehr. Gerade wenn man auf Hilfe angewiesen ist, sollte die Verständigung nicht zusätzlich für Frust sorgen. Dass Sie Ihre Fahrtrichtung mehrfach richtigstellen mussten, können wir gut nachvollziehen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne mit.
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr schnelle Hilfe! Einfach alles perfekt
Sehr schnelle Hilfe, unheimlich freundlicher und zuverlässiger Kontakt. Vielen Dank!
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Aneta Reinicke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell und zuverlässig helfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Mein Sohn musste das 1.Mal den…
Mein Sohn musste das 1.Mal den Pannendienst rufen und hat mich zuerst angerufen um zu fragen was er machen solle. Ich sagte er soll den ACE anrufen und da sagte er, dass er die Mitgliedskarte bereits parat hat.
Der ACE war sehr zeitnah bei ihm und hat ihm geholfen das Auto bis zur nächsten Werkstatt zu bringen. Mein Sohn war sehr positiv überrascht wie freundlich und schnell das alles ablief und ich freue mich, dass mein Sohn Dank Euch diese tolle Erfahrung machen durfte!
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Stéphanie Jourdan,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Sohn bei seiner ersten Erfahrung mit unserem Pannendienst so gut betreut wurde und wir ihm schnell und unkompliziert helfen konnten. Gerade in einer ungewohnten Situation ist es wichtig, sich auf zuverlässige Unterstützung verlassen zu können. Schön, dass Sie Ihrem Sohn dieses Vertrauen in den ACE mit auf den Weg gegeben haben.
Wir wünschen Ihnen beiden weiterhin viele gute und vor allem sorgenfreie Fahrten!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Meer Mann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten.
Wir freuen uns über Ihr Lob und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und möglichst pannenfreie Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Super zufrieden
Super zufrieden, schnelle Kontaktaufnahme nach panne, innerhalb von 30 minuten da gewesen bin super zufrieden und danke dafür. Top service seit Jahren Mitglied und man hat immer sofortige Hilfe erhalten. vom Kundenservice über abschlepper alles geht schnell und reibungslos. Danke ACE.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Leo N..
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue zum ACE!
Schön, dass wir Ihnen auch bei Ihrer letzten Panne schnell und unkompliziert helfen konnten. Ihr Lob für unser gesamtes Team wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als treues Mitglied an unserer Seite zu wissen, und wünschen Ihnen allzeit gute und möglichst pannenfreie Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Uns wurde am Sonntag an der A96 von…
Uns wurde am Sonntag an der A96 von Lindau Richtung München durch das Unternehmen Fa Strobel sehr schnell und kompetent geholfen.
Vielen Dank an die Fa Strobel und ACE.
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Safar,
es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei Ihrer Panne auf der A96 auf die schnelle und kompetente Hilfe verlassen konnten. Ihr positives Feedback zur Firma Strobel und zum ACE freut uns sehr und ist eine schöne Bestätigung für die Unterstützung, die wir unseren Mitgliedern bieten möchten.
Ihr Lob geben wir gerne an die Firma Strobel weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen dürfen.
Herzliche-Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr schnelle und kompetente Hilfe
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Leopold Stavanger,
schnelle und kompetente Hilfe ist gerade dann wichtig, wenn man unterwegs auf Unterstützung angewiesen ist. Dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr gut
Sehr gut, sehr professionell und freundlich.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Es Saadi Abdelmounaim,
wie schön, dass Sie so sehr zufrieden mit uns sind!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Ein Anruf hat genügt und alles hat…
Ein Anruf hat genügt und alles hat super funktioniert.Innerhalb einer halben Stunde war der Abschlepprr da und hat seinen Job super erledigt.
Vielen Dank
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Achim Krause,
so soll es sein!
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und wir Ihnen unkompliziert helfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Abschlepppartner weiter. Schließlich ist es genau unser Ziel, dass Sie sich im Fall der Fälle auf uns verlassen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und vor allem pannenfreie Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
Telefonische Pannenmeldung
Die telefonische Pannenmeldung war unkompliziert, kompetent, verständlich und sehr freundlich.
Die Hilfe kam innerhalb kürzester Zeit und konnte schnell weiterhelfen.
Allen Helfenden ein herzliches Dankeschön.
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag IB,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der freundlichen und kompetenten Betreuung am Telefon als auch mit der schnellen Hilfe vor Ort so zufrieden waren. Gerade in einer Pannensituation ist es wichtig, sich auf unkomplizierte und zuverlässige Unterstützung verlassen zu können.
Ihr Lob geben wir gerne an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE-Team
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