Schnelle Lieferung, schöne Produkte in guter Qualität. So wie im Onlineshop dargestellt. Am Vorhang hingen noch ein paar lose Fäden, die ich abschneiden musste, sonst ist alles in Ordnung.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Lampen sind hübsch, aber ohne Schalter sind sie etwas unpraktisch. Man muss sie an eine Steckdose mit Ein/Aus-Schalter anschließen (was nicht schön aussieht) oder immer ausstecken (was nervig ist)... Mehr ansehen
Sehr schöne Vorhänge! Die Farbe „Honiggelb“ war eeeetwas senfiger als auf dem Foto der Website aber finde das ist auch schwierig wirklich 100%ig darzustellen. Also trotzdem absolut zufrieden :)
Schnelle Lieferung und die Ware war genau so wie abgebildet, vor allem die Farbe! Das passt wunderbar. Der Teppich ist vollkommen geruchsneutral, was ja eine Seltenheit ist. Für den günstigen Preis... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #75 der 92 besten Unternehmen in Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- #11 der 12 besten Unternehmen in Heimwerkermarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf jotex.de!
Kontaktinformationen
Deutschland
- customerservice@jotex.de
- jotex.de
4,1
Gut
5026 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich erhalte keinen Support vom…
Ich erhalte keinen Support vom Kundenservice - weder telefonisch noch per Email. Ich versuche nun seit 2 wochen meine Ware zurückzusenden und erhalte lediglich drei mal in Folge die gleiche systemgenerierte Email. Ich benötige eine Auskunft und Antworten auf meine Fragen
22. August 2026
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Betül,
danke für die Bewertung.
Wir haben den Fall geprüft wegen der Retoure.
Eigentlich sollte sich einer Retourencode auf dem Kundenkonto befinden, wenn man sich einloggt. Du zeigst diesen bei DHL am Schalter vor und DHL druckst den Retourenschein dann aus für dich
Logge dich auf dem Kundenkonto ein, klicke auf "Meine Rücksendungen" und dann auf "Rücksendung anzeigen" und wenn du dann runterscrollst- siehst du den QR Code- den du bei DHL am Schalter vozeigst.
Wir können keinen neuen QR Code senden aber ein Retourenetikett zum ausdrucken. Ich kann sehen, dass eine Kollegin dir ein Etikett zugesendet hat.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Dein Team Jotex/Lisa
Schnelle Lieferung und tolle…
Schnelle Lieferung und tolle Qualitäten. Die extra breiten Gardinen sind für diesen Preis und diese Optik schwer wo anders zu bekommen. Habe nach der ersten Bestellung gleich ein zweites Mal bestellt.
25. August 2026
Die Ware war leider unterirdisch von…
Die Ware war leider unterirdisch von der Qualität her und wurde direkt zurückgeschickt.
Der Versand, die Retoure und automatische Rückerstattung hat einwandfrei funktioniert, weshalb es 3/5 Sternen für den Service gibt.
24. August 2026
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Romain,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Services.
Es tut uns leid, dass die Qualität der Ware nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Die Retourenkosten haben wir selbstverständlich entfernt und zusätzlich eine Qualitätsprüfung der betroffenen Ware eingeleitet, um der Sache nachzugehen.
Es freut uns, dass der Versand, die Retoure und die automatische Rückerstattung reibungslos funktioniert haben. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast. Dein Feedback hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produktqualität weiter zu verbessern.
Hab einen schönen Tag.
Team Jotex//Lisa
Ich schreibe eigentlich nie…
Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber der gesamte Bestell- bis hin zum Lieferprozess lief super. Preis-Leistung ist auch top!
Bei euch kaufe ich gerne wieder!
29. August 2026
Schöne Bettwäsche und super Qualität
Schöne Bettwäsche und super Qualität! Nutzen diese für Airbnb Wohnungen und sind super durable!
3. Juli 2026
Super Ware
Super Ware, top Preise und einfache Bestellung mit schneller Lieferung. Danke
25. November 2025
Sehr zügige Lieferung des gewünschten…
Sehr zügige Lieferung des gewünschten und sehr schönen Artikels
29. August 2026
Schneller Versand
Schneller Versand, gute Kommunikation, bin sehr zufrieden mit der Ware. Alles bestens!
29. August 2026
Eine hochwertige Qualität
Eine hochwertige Qualität. Guter Service. Ich würde wieder kaufen.
26. August 2026
Sehr schöne Vorhänge
Sehr schöne Vorhänge! Die Farbe „Honiggelb“ war eeeetwas senfiger als auf dem Foto der Website aber finde das ist auch schwierig wirklich 100%ig darzustellen. Also trotzdem absolut zufrieden :)
20. August 2026
Größe meine Vorhänge waren 2cm kürzer…
Größe meine Vorhänge waren 2cm kürzer als 220cm und ich musste Rückgabeformular ausfüllen, aber da gibt's keine Möglichkeit solche Probleme auszuwählen. Darüberhinaus muss ich für neue Bestellung auch Liederkosten bezahlen! Das hat mir insgesamt 21€ gekostet, obwohl Jotex sollte Rückgabekosten und genauso die kosten von neu Bestellung übernehmen!
27. August 2026
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Tschoepe,
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Wir möchten Deinen Fall gerne prüfen und eine passende Lösung für Dich finden. Dafür benötigen wir noch einige Informationen, da wir anhand Deiner Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welchen Artikel es sich genau handelt (Artiklenummer) und ob die Vorhänge bereits gewaschen wurden.
Bitte melde Dich bei unserem Kundenservice und sende uns:
Fotos der Vorhänge, auf denen die Maße ersichtlich sind,
die Information, ob und wie die Vorhänge gewaschen wurden,
die Artikelnummer bzw. den genauen Artikel,
sowie Deine Bestellnummer, danke.
Bitte beachte, dass bei unseren Vorhängen eine maximale Schrumpfung von 5 % möglich ist. Damit wir prüfen können, ob in Deinem Fall eine Abweichung oder ein Qualitätsproblem vorliegt, benötigen wir diese Informationen.
Auch die von Dir angesprochenen Rückgabe- und Versandkosten prüfen wir gerne anhand Deines konkreten Falls.
Wir freuen uns, wenn Du Dich bei uns meldest, damit wir den Fall gemeinsam klären und eine passende Lösung für Dich finden können.
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex
Lisa
Schneller Versand und die Produkte…
Schneller Versand und die Produkte waren wie beschrieben. Ich liebe den Stil von Jotex.
26. August 2026
Der Bestellprozess verlief super
Der Bestellprozess verlief super. Ich wurde über jeden Schritt meiner Sendung informiert. Die Spedition war extrem freundlich und hilfsbereit.
27. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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