Wir wurden in entspannter Atmosphäre betreut. Mit frischem Kaffee versorgt, hat die Mitarbeiterin mit uns am PC das Sofa Hadley konfiguriert. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Spediti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Persönliche Beratung in Essen Wir wurden von den Mitarbeitern Anton und später auch von Maria sehr gut beraten. Sehr angenehme Atmosphäre. Gekauft haben wir Sofa Anna und Sessel Astha in der Farbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im Showroom in Frankfurt wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten - ohne die Aufdringlichkeit, die man sonst von so einigen Möbelhäusern kennt. Ich hatte vorher schon Stoffmuster bestellt. Au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Beratung vor Ort in Hamburg. Das Outdoor Sofa kam schon nach 3 Wochen mit der Spedition an. Der Verpackungsmüll wurde wieder mitgenommen und der Aufbau war super easy. Das Wasser perlt am Sofa ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #8 der 61 besten Unternehmen in Möbelgeschäft
- #5 der 10 besten Unternehmen in Möbelzubehör
- #5 der 31 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #3 der 10 besten Unternehmen in Sofageschäft
Über SOFACOMPANY Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
SOFACOMPANY | Dänisches Design zu niedrigen Festpreisen
Bei SOFACOMPANY entwerfen wir all unsere Möbel selbst und verkaufen sie direkt an dich. Das bedeutet weniger Zwischenstationen, bessere Preise – und Möbel, die für den Alltag gemacht sind. Deshalb geben wir dir auch 10 Jahre Garantie auf all unsere Möbel.
Mehr als 3.000 unserer Kundinnen und Kunden haben uns auf Trustpilot bewertet, und wir sind stolz auf das tolle Feedback, das wir bekommen haben. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung – weil wir zuhören und ständig daran arbeiten, deine Erfahrung mit uns noch besser zu machen.
Egal, ob du online stöberst oder eine unserer Filialen besuchst – wir sind da, um dir zu helfen, dein neues Sofa zu finden. Und wir freuen uns schon darauf, dich willkommen zu heißen.
Bei SOFACOMPANY entwerfen wir all unsere Möbel selbst und verkaufen sie direkt an dich. Das bedeutet weniger Zwischenstationen, bessere Preise – und Möbel, die für den Alltag gemacht sind. Deshalb geben wir dir auch 10 Jahre Garantie auf all unsere Möbel.
Mehr als 3.000 unserer Kundinnen und Kunden haben uns auf Trustpilot bewertet, und wir sind stolz auf das tolle Feedback, das wir bekommen haben. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung – weil wir zuhören und ständig daran arbeiten, deine Erfahrung mit uns noch besser zu machen.
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Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Leipziger Straße 54, 10117, Berlin, Deutschland
- +49 30 22027196
- info-de@sofacompany.com
- de.sofacompany.com
4,7
Hervorragend
4909 Bewertungen
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Die Firma kann man nur empfehlen
Die Firma kann man nur empfehlen. Sie hat von allen polsterstoffen Muster, die man mitnehmen und zu Hause ausprobieren kann. Die Lieferung ist pünktlich und super verpackt.
6. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Cornelia,
vielen Dank für die tolle Bewertung und viel Freude mit deiner Bestellung! 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
freundlich,hilfsbereit ohne
freundlich,hilfsbereit ohne aufdringlich zu sein (Mitarbeiterin)
13. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Maike,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass die Beratung in unserem Store in Frankfurt durch unsere Kollegin einen positiven Eindruck hinterlassen hat!
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Alles tiptop
Toller Service, vorab Stoffmuster zu bekommen. Darauf hin den Sessel und den Hocker ausgewählt und nun freu ich mich über die tolle Ware 👍.
Super Qualität und so wie beschrieben.
Gerne wieder!
10. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Isa,
❤️-lichen Dank für deine positive Bewertung! Wir wünschen dir eine tolle SOFA-Zeit mit OTIS & DYLAN!
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Enttäuschender Service
Ich habe das Sofa Henry gekauft und war anfangs sehr zufrieden. Leider zeigte sich bereits nach wenigen Monaten ein großes Problem: Die Nähte der Sitzkissen verschieben sich ständig, sodass das Sofa schnell unordentlich und stark benutzt aussieht.
Ich habe mich zunächst an den Händler H&M gewendet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund interner Richtlinien kein Nachlass oder eine Lösung angeboten werden könne, solange SofaCompany dem nicht zustimmt. H&M hat daraufhin SofaCompany kontaktiert und nach etwa zwei Wochen dieselbe standardisierte Antwort erhalten, die auch ich bereits bekommen hatte: Bei einem Sofa mit abnehmbarem Bezug sei dieses Verhalten "normal" und modelltypisch. Eine Kulanzlösung oder ein Entgegenkommen wurde mir von SofaCompany nicht angeboten.
Ich habe H&M anschließend erneut um eine Lösung oder einen Nachlass gebeten. H&M hat sich daraufhin vor über einer Woche erneut an SofaCompany gewendet, bisher habe ich darauf jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Inzwischen habe ich selbst Zeit und Geld investiert, um das Problem zu beheben (Antirutschunterlagen, Klettband, Polsternadeln usw.). Ich finde nicht, dass man bei einem Sofa in dieser Preisklasse nach wenigen Monaten selbst nachbessern müssen sollte.
Schade, denn das Design gefällt mir nach wie vor sehr gut. Aufgrund der Qualität des Bezugs, der schnellen Abnutzung und des enttäuschenden Umgangs mit der Reklamation kann ich das Sofa bzw. den Hersteller jedoch nur eingeschränkt empfehlen.
Anmerkung: Ich habe lange überlegt, ob ich H&M oder SofaCompany bewerte. Ich habe mich für letztere entschieden, da H&M hier nur als Marktplatz fungiert. Verkauf und Versand wurde von SofaCompany abgewickelt und SofaCompany ist auch die Firma, die mit 10 Jahren Garantie wirbt. Die Kommunikation mit H&M verläuft nur so langsam, weil SofaCompany nicht zeitnah auf Anfragen reagiert.
Ergänzung: Nach Veröffentlichung dieser Bewertung habe ich mich nochmals mit SofaCompany ausgetauscht. Besonders irritierend finde ich, dass ich zum gleichen Thema unterschiedliche Einschätzungen erhalten habe: Auf meine Anfrage über das Social-Media-Team mit einem Foto des Sofas wurde mir mitgeteilt, dass man ein Henry-Sofa nach nur 6 Monaten in diesem Zustand bisher nicht gesehen habe. Im späteren Austausch mit dem Kundenservice wurde mir hingegen erklärt, dass das Verrutschen des Bezugs bzw. der Polsterung eine modelltypische Eigenschaft sei. Diese unterschiedlichen Aussagen machen die Einschätzung des Problems für mich nicht nachvollziehbarer.
Zusätzlich möchte ich anmerken, dass ich den Hinweis von SofaCompany nachvollziehen kann, dass der Kauf über H&M erfolgt ist und die gesetzliche Abwicklung daher über den Händler läuft. Gleichzeitig wirbt SofaCompany für dieses Modell mit einer 10-jährigen Garantie. Daher hätte ich mir als Kunde gewünscht, dass der Hersteller sich bei einem Qualitätsproblem auch stärker einbringt und eine kundenorientierte Lösung unterstützt, anstatt ausschließlich auf den Vertriebsweg zu verweisen.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Guten Tag Frau T.
Wie bereits in unserer E-Mail an Sie erwähnt, sind Reklamationen bei einem Kauf über eine andere Plattform über den jeweiligen Dienstleister abzuwickeln.
Sie erwähnen, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens verzögert habe und Sofacompany nicht zeitnah reagiert habe. Hierzu möchten wir höflich klarstellen, dass Sie von uns bereits am selben Tag eine Rückmeldung erhalten haben.
Auch H&M wurde von uns auf die erste Anfrage noch am selben Tag informiert. Der letzte Austausch mit H&M fand am 08.07. und 09.07. statt. Seitdem warten wir auf eine Rückmeldung von H&M bezüglich Ihres Falls, da wir eine Begutachtung durch unseren Servicepartner angeboten hatten.
Vor diesem Hintergrund bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen innerhalb unserer Möglichkeiten stets zeitnah bearbeitet und unterstützen Sie selbstverständlich weiterhin gerne.
Update : H&M hat von uns zwei Lösungsvorschläge erhalten und wird diese mit Ihnen besprechen. Dies haben wir Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt.
Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die über H&M getätigt wurden, die dort geltenden Prozesse und Bedingungen maßgeblich sind. Auch wenn wir der Händler sind, muss Ihr Anliegen daher über H&M abgewickelt werden.
Unabhängig davon haben wir uns, wie bereits mehrfach erwähnt, stets bemüht, Sie bestmöglich zu unterstützen und eine Lösung zu finden.
Umso mehr bedauern wir, dass unsere Stores und Kolleg:innen hierfür mit negativen Bewertungen bedacht werden, obwohl die Bearbeitung Ihres Anliegens außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt. Aus unserer Sicht spiegelt dies weder unseren Service noch unser Engagement bei der Unterstützung Ihres Anliegens angemessen wieder.
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Daphne Free Sage
Pünktliche Lieferung entsprechend der Absprache. Sofa ist super und kam unbeschädigt an. Danke!
3. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Sebastian,
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden mit deinem neuen Daphne Sofa bist und wünschen dir eine SOFAntastische Zeit. 🛋️
Beste Grüße
Rafael von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Elke,
wir freuen uns sehr, dass dir unsere Leistung und Qualität so gefallen hat. Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit DAPHNE!
Beste Grüße,
Agnes von SOFACOMPANY
Stimmige Kombi von Online-Shop und Showroom
Im Showroom in Frankfurt wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten - ohne die Aufdringlichkeit, die man sonst von so einigen Möbelhäusern kennt.
Ich hatte vorher schon Stoffmuster bestellt. Auch da bekam ich nach einigen Tagen eine telefonische Nachfrage, ob alles in Ordnung sei oder ob ich weitere Auskünfte wünsche.
10. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Brigitte,
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden mit deinem Besuch in unserem Showroom in Frankfurt bist und wünschen dir eine SOFAntastische Zeit! 🛋️
Beste Grüße
Rafael von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Sara,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit uns sehr zufrieden warst.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit ROSIE 🙂
Beste Grüße,
Agnes von SOFACOMPANY
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut. Was heute nicht mehr selbstverständlich ist. Es wurde pünktlich geliefert und die Kartons wurden auch mitgenommen. Alles in Allem " Top". Ich kann es nur weiter empfehlen.
9. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Joerg,
wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Leistung sehr zufrieden bist. Umso mehr freuen wir uns über deine 5-Sterne Bewertung! 🙂
Wir wünschen dir eine SOFAntastische Zeit mit VINCENT OUTDOOR!
Beste Grüße,
Agnes von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Corinna,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit DAPHNE 🙂
Beste Grüße,
Agnes von SOFACOMPANY
Die Beratung war sehr freundlich und…
Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Die zugesagten Lieferfristen wurden eingehalten. Alles in allem hat es Spaß gemacht, dort zu kaufen.
26. Juni 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5-Sterne Bewertung! Es ist schön zu hören, dass dir die Beratung so gut gefallen hat und dass du Spaß beim Einkauf hattest.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Zeit mit HAILEY 🙂
Beste Grüße
Agnes von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Anja,
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dich von SOFACOMPANY überzeugen konnten und wünschen dir eine tolle Zeit mit deinem OWEN Esstisch.
Beste Grüße
Rafael von SOFACOMPANY
Überragende Beratung und hervorragendes…
Überragende Beratung und hervorragendes Produkt
8. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Tomas,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! Wir freuen uns das du in unserem Store in München gut beraten wurdest und wünschen dir eine tolle Zeit mit deinen neuen Judi Sesseln.
Beste Grüße
Rafael von SOFACOMPANY
Wir sind zufrieden !!
30. Juni 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Robert,
wir freuen uns, dass Ihr zufrieden seid und wünschen eine schöne Zeit mit ARCHIE! 🙂
Sonnige Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Passt
Angekündigte Lieferzeit exakt eingehalten.
Spedition war echt gut. Entgegen den Befürchtungen hier in den Bewertungen.
Sofa ist made in Vietnam. Egal was alles über Dänemark und sonst was erzählt wird. Steht im Vorfeld nirgends. Mich stört das nicht aber man erweckt hier einen anderen Eindruck
Aber es sieht gut aus und ich schätze die klare preis Transparenz
6. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Deine Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass die angekündigte Lieferzeit eingehalten wurde und du mit der Spedition sowie deinem neuen Sofa zufrieden bist.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Herkunft des Sofas. Wir verstehen, dass transparentere Informationen hierzu wichtig sind und nehmen dein Feedback gerne auf um diese Information noch eindeutiger zu teilen.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Sofa!
Liebe Grüße
Barbara von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe P.,
wir freuen uns über deine positive Bewertung und wünschen viel Freude mit ERNEST! 🙂
Beste Grüßße
Kübra von SOFACOMPANY
Freundlich und kompetent
Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Die in Frage kommenden Sofas und Stoffe konnten wir in Ruhe auswählen.
Das bestellte Sofa wurde früher geliefert als ursprünglich avisiert.
25. April 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber Wulf,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr in unserem Store in Berlin freundlich und kompetent beraten wurdet. Wir wünschen eine tolle Zeit mit SIGRID! 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Preisleistungsverhältnis ist toll
Preisleistungsverhältnis ist toll. Lieferung erfolgt zuverlässig! Jederzeit wieder!
6. Juli 2026
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Lieber T.,
❤️-lichen Dank für dein positives Feedback! Wir wünschen eine tolle Zeit mit DANE'm neuen Sofa 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY Deutschland
Liebe Charlotte,
wir bedanken uns für deine positive Bewertung und wünschen eine AYA'tastische Zeit! 🙂
Beste Grüße
Kübra von SOFACOMPANY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.