Homenergy Bewertungen 

Das Unternehmen wirkt in allen Belangen sehr kompetent.Vom ersten ausführlichen Beratungsgespräch über die Angebote,die telefonische Beratung,die Mitteilung der Planung und der Planung selbst,sowie der Ausführung der einzelnen Arbeiten bei der Montage der Solaranlage,der Erstellung des Fundamentes und der Montage der Wärmepumpe von Team 7(gut schnell und sauber gearbeitet), sowie der Elektroinstallation und der Organisation beim Umelden des Stromtarifs und der Möglichkeit eines langjährigem jährlichen Wartungsvertrages.Alle Termine würden gehalten, kurzfristige kleine Änderungen rechtzeitig mitgeteilt.Wir sind rundum zufrieden.

Alles super organisiert, saubere und schnelle Arbeit. Nur zu empfehlen!

Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen.
Zuerst hat Homenergy die Anlage falsch verkabelt, so dass die App falsche Daten gezeigt hat. Dann ist die Anlage nach nur ein paar Monaten ausgefallen.
Ich habe mich bestimmt 20 mal über ein Jahr lang bei Homnergy gemeldet, dass sich mal jemand die Anlage anguckt oder mich mal anrufen. Nichts, die Anlage ist weiterhin nur Elektroschrott und ein Jahr Stromertrag wurde ist verloren. Bis heute habe ich nicht einen Anruf von der Firma bekommen und niemand hat sich die kaputte Anlage angesehen.
Ich kann nur jeden warnen vor diesem Unternehmen!
Nichts funktioniert und man wir nicht mal zurückgerufen, seit 1 Jahr nicht!

Absolut inkompetent und unseriös.
Telefonische Beratung des Standort Essen sehr mangelhaft.
Wollten eine Klimaanlage für 2 Wohnräume.
Telefonische Kontaktaufnahme sehr schnell, es wurde sehr schnell ein Angebot erstellt, erst wurde am Telefon einen Preis genannt der auf mehrfacher Nachfrage Brutto sein sollte,, 15min später per Mail, dort war ein Netto-Preis also zzgl. MwSt ausgewiesen. Beim zweiten Telefonat wurde der Fehler entschuldigt und ein neues Angebot erstellt. Hier war nun der Fehler dass der Mitarbeiter von nunmehr drei Räumen ausging. Statt Wandmontage(Außengerät) wurde nun so wie von uns gewünscht eine Dachmontage mit erheblichen Mehrkosten angeboten. Nun wurde ein drittes Angebot erstellt, Beim letzten Telefonat hatte der Mitarbeiter noch nicht mal das Angebot vorliegen,
so dass es sehr schwierig war einen gemeinsamen Konsens zu finden.
Wir haben nun für unseren Wunsch insgesamt vier unterschiedliche Angebote erhalten. (Mit Preisdifferenzen von fast 5000,- Euro).
Unser Fazit: Vielleicht hatten wir auch nur Pech mit dem Telefon-Berater. Für uns Klimaanlage JA, mit dieser Firma NEIN.

Das Wärmeteam Nr. 7 hat unsere Wärmepumpe installiert. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Es wurde professionell und zügig gearbeitet. Die Baustelle, bzw. unser Haus, wurde sauber verlassen. Insgesamt sehr zufrieden. Danke dafür!

Das Angebot und der daraus resultierende Auftrag wurden fair und mit großer Sorgfalt erledigt.
Die Anlage läuft jetzt ca 4 Wochen problemlos.
Nur bei dem Einbau des Übetwachungsmoduls kam es zu Schwierigkeiten, bzw nicht genügend Input,sodass das Modul bisher noch nicht in Betrieb ist.
Ich hätte gerne einen Stern mehr vergeben.

Homenergy hat sich positiv vorgestellt, zwei Tage hatten wir nur im Keller Wasser, von Montag bis Mittwoch gingen die Arbeiten ( Georgier, Kasachstan, Ukrainer) gut voran. Dann wurde gespült. Die beiden Ukrainer erklärten uns, dass die neuen Teile im Verteiler die falschen seien, sie müssten am Donnerstag nochmal kommen. Das taten sie, wechselten allerdings nichts aus ( Unterhaltung:Deuten auf die Teile " Wrong! Tomorrow! Handbewegung zum Wechsel)
Nochmals spülen. Dann kam am frühen Nachmittag ein gut deutsch sprechender Mann, der uns erklärte, dass wir kein Warmwasser, keine Spül- und Waschmaschine nutzen dürften, da diese sonst kaputt gehen könnten.Er klopfte im Badezimmer so stark auf den Wasserhahn, dass ich Angst hatte, er gehe kaputt - und verabschiedete sich mit offensichtlich schlechtem Gewissen. Vorher liefen alle Leitungen problemlos. Homenergy müsste das Problem dringend in Ordnung bringen Beim Eingreifen eines Dritten ist die Gewährleistung futsch!! Wir hätten eine " Überbrückung" angeboten bekommen? Auf deutsch sicher nicht.Ein Herr Schneider, der angeblich hier gewesen sei, ist uns nicht bekannt.
Auf keinen Fall diese - in unseren Augen! - " Abschöpffirma" nehmen, die ehrlichen Handwerkern den Auftrag nimmt und dafür Ukrainer beschäftigt, die vermutlich ausgenützt werden. Sollte die Sache in Ordnung gebracht werden, widerrufe ich diesen Beitrag stehenden Fußes, bisher wurden wir nur abgeschmettert: Alte Leitungen die verkalkt und verdreckt seien? Bis zum Einbau der Wärmepumpe lief alles perfekt. ( Edelstahl-Leitungen). Uns wurden Fotos gezeigt, die den Nachweis für verstopfte Leitungen zeigen sollten? Das können unsere nicht sein.

Von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung meiner PV-Anlage und Wärmepumpe sind nur 8 Wochen vergangen. Bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich sehr begeistert. Die aufgetretenen Probleme wurden kurzfristig gelöst. Die Monteure vor Ort, insbesondere Team 7 für die Installation der Wärmepumpe, waren sehr engagiert und freundlich.
Warte jetzt nur noch auf den Nacharbeitungstermin für meine Wallbox.

Die heutigen Nacharbeiten verliefen sehr gut, die Handwerker haben sich angemeldet, kamen pünktlich, sehr kompetent und angenehm im Umgang.

Die Lieferung und die Terminierung, sowohl für die Photovoltaikanlage, als auch für die Wärmepumpe, immer zuverlässig geklappt.
Die Ausführung der Arbeiten war für uns sehr zufriedenstellend!
Nur bei der Wärmepumpe gab es einen Arbeitsfehler der Monteure. Diesen konnte ich mit Herrn Kirsch zusammen klären.
Und die TerminAbstimmung zwischen Homenergy und den Stadtwerken bzgl. der Freigabe der PV-Anlage hätte
zügiger erfolgen müssen, und keine 5 Monate nach der Montage.
Darum vergebe ich auch keine 5 Sterne.
Herr Kirsch als mein Ansprechpartner, vor, während der Montagezeit und auch danach, war immer hilfsbereit, hatte ein offenes Ohr für unsere Fragen und konnte diese zuverlässig beantworten. Vielen Dank dafür Herr Kirsch !
Nicht vergessen möchte ich Herrn Karim Nofal, unseren Vertreter von Homenergy.
Er war bis zum Vertragsabschluß und danach ein zuverlässiger Ansprechpartner. Auch Dir Karim herzlichenDank.
Und selbstverständlich möchte ich Herrn Christian
Kellner von KellWoTech danken, der sich geduldig unseren Fragen gewidmet und diese beantwortet hat. Vielen Dank Herr Kellner

Heute, am 17.06.2026 hatte ich ein Problem mit meiner PV-Anlage von Homenergy. Nach zwei Anrufen, gut ein bisschen musste man am Telefon warten, erhielt ich die Auskunft, dass man das Problem mit einer Update-Einspielung versucht zu lösen. Am späten Nachmittag rief ich noch einmal an und hatte Herrn Kirsch am Telefon, der sich unmittelbar um das Problem gekümmert hat und es auch direkt lösen konnte. Es war wohl ein Einstellungsproblem.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!!

Gute Einarbeitung, gute saubere Elektrische Montage, bei Fragen sofortige Aufklärung, fachliches Verständnis vermittelt

Homenergy (HE) hat bei Übergabe der PV-Anlage von FOX ESS auch deren Wartung angeboten und einen Wartungsvertrag angekündigt. Jetzt heißt es lakonisch, dass Wartungsarbeiten dem Unternehmen freistünden und nicht angeboten werden. Restleistungen wurden erst nach 7 Monaten erbracht, nach unzähligen Mahnungen und auch nur unvollständig. Die übergebene Dokumentation für die komplexe Anlage war und ist laien- und fehlerhaft. HE teilte mit, 3 Datenblätter dafür seien vertragsgemäß.
Die schlechte Abstimmung von HE mit der Spedition bei Anlieferung der Bauteile führte zu einer hektischen und schlampigen Montage der Module durch eine ukrainische Firma und zur Nacharbeit durch eine polnische Firma. Dabei entstandene Schäden wurden vertuscht.
Charakteristisch für die Kommunikation mit HE sind über 50 E-Mails, ewige Wiederholungen, fehlender Überblick und schließlich Druck seitens HE. Nach dem Wegfall des Standortes Leipzig ( und weiterer 3 Standorte ) existierte kein Ansprechpartner vor Ort.

Montage hervorragend, wie immer. Absolut weiter empfehlenswert.

montage AC war sehr gut, schnelle Arbeit, sehr zuverlässig und SHK Montage war auf sehr gute Arbeit und erfolgreich, solche Mitarbeiter wünscht man sich !

Vor drei Jahren hat diese Firma bei mir eine PV-Anlage eingebaut. Mit der gesamten Abwicklung war ich damals sehr zufrieden und deshalb war ich von der Firma begeistert. Aus diesem Grund habe ich mich auch jetzt wieder für dieses Unternehmen entschieden. Leider wurde ich diesmal enttäuscht. Im Vorfeld der Wärmepumpe-Installation wurde mir groß eine Garantie von 25 Jahren versprochen. Nach Abschluss der Arbeiten stellte sich jedoch heraus, dass die Garantie tatsächlich nur 5 Jahre beträgt. Für mich ist das eine massive Enttäuschung und eine klare Vertrauensbruch.Solche Versprechen beeinflussten die Kaufentscheidung erheblich. Wenn am Ende etwas völlig anderes gilt als vorher zugesagt wurde, fühle ich mich getäuscht und nicht ernst genommen. Ich erwarte von einem seriösen Unternehmen ehrliche und transparente Informationen. Wer mit 25 Jahren Garantie wirbt, sollte diese Zusage auch einhalten oder von Anfang an klar kommunizieren, welche Bedingungen tatsächlich gelten. So bleibt bei mir leider der Eindruck zurück, dass mit unrealistischen Versprechungen Kunden gewonnen werden sollen. Ich kann meine Erfahrungen daher nicht positiv bewerten.

Vom ersten Kontakt bis zur Installation war alles top. Jetzt nach 3 Jahren wollte ich eine Wallbox passend zu meiner PV Anlage nachrüsten. Leider bietet Homenergy nur ein Wallbox an die aber nicht über die vorhandene App gesteuert werden kann so das man bei dieser Wallbox dazu gezwungen wäre für 499€ Das Homenergy Management System dazu zu kaufen. Warum kann man nicht einfach die passende Wallbox anbieten. Ich habe mit längeren Produkt-Support gerechnet.
Was ist erst wenn mal ein Problem mit der PV Anlage ist ? Kann dann keiner mehr helfen oder muss ich dann den Support dazu buchen?
Für eine noch zu ergänzende Wärmepumpe kommt Homenergy damit nicht mehr infrage.

Herr Kirsch konnte mir mit seinem sehr guten Sachverstand und anschaulicher Darstellung sofort helfen das technische Problem lösen. Herzlichen Dank!

Von der Beratung bis zur Lieferung und Montage hat alles hervorragend funktioniert. Die Kommunikation per Telefon und Mail war immer schnell und die Fragen wurden alle sehr schnell gelöst. Die große Anlage läuft jetzt seit einem halben Jahr ohne irgendein Problem und versorgt unser Mehrgenerationenfamilenhaus.
Homenergy ist mit allen Mitarbeitern meine erste Empfehlung.

Eine tolle Beratung durch Herrn Cebulla bis zur Entscheidung für Homenergy.
Danach ein Top Team bei der Installation.
Und nun eine schnelle und kompetente Unterstützung durch Herrn Kirsch.

Vielen Dank dafür.