Vamo - Wärmepumpen  Bewertungen 

Heute hatten wir den Termin mit dem Techniker, Herr Elshani gehabt. Er ist sehr professionell durch unser Haus gegangen und alles kontrolliert, damit am schnellsten die Installation einer Wärmepumpe bei uns stattfinden kann.

Vom ersten Telefonat bis zur Fertigstellung der Wärmepumpe lief alles perfekt. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vom Support bis zum Monteur sind ein Markenzeichen dieser Firma.

Gute Darstellung Wärmepumpenlösung mit Angabe der Spezifikationswerte.

Ganz herzlichen Dank an Herrn Saratow, er ist der kompetenteste Berater von allen meinen (Wärmepumpen-)Kontakten. Er bekommt von mir 7 Sterne für Fachwissen, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.

Sind das Projekt schrittweise durchgegangen. Herr Mesut Aytav hat uns alles gut erklärt und über die Kosten, einschl. Förderung informiert. Auf Grund der Umstände in unserem Haus wäre nur eine verminderte Förderung möglich und somit ein sehr hoher Eigenanteil.
Wir haben somit den Einbau erst einmal gestrichen!

Sehr gute Beratung mit viel Kompetenz von Herrn Nikita Saratow. Uns wurde empfohlen, auf was wir achten müssen . Leider kam es nicht zum Vertagsabschluss und haben uns für einen lokalen Anbieter entschieden.

Ich kann Firma Vamo nur wärmstens empfehlen. Vom Erstkontakt bis zur Ausführung lief alles reibungslos. Ein besonderes Lob geht natürlich an das Montageteam, das freundlich, sauber und effizient gearbeitet hat.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Hedrich-Krüger

Sehr freundliches und unaufdringliches Gespräch dem ich viele entscheidungswichtige Informationen entnehmen konnte, auch wenn wir uns letztendlich gegen die Installation einer Wärmepumpe entschieden haben.

Die online Beratung war sehr gut. Leider ersetzt sie keine vor-Ort Begehung, die aus meiner Sicht für eine schnelle und effiziente Beratung notwendig ist.
Die schnelle Übersendung des Angebots war ebenfalls sehr gut nur leider fehlten die Sonderabsprachen, die bei einer vor Ort Begehung hätten berücksichtigt werden können.
Insgesamt kann ich sagen, das man bei einer reinen Heizungsanfrage sehr gut beraten wird und sehr zeitnah ein konkurrenzfähiges Angebot erhält.

Die Beratung von Güney Arslan war sehr kompetent und vertrauensvoll. Wir haben ihn ohne bedenken weiter empfohlen.

Ich hatte zwei Gespräche mit VAMO bzgl. eventuellen Umstieg auf eine Wärmepumpe.
Ich kann also nur die Kundenberatung bewerten und diese war 1A. Kai Stöckmann mein Berater hat mir alles im Detail erklärt auch mit Bildern um zu verstehen, worauf man achten muss.
Das Angebot war sehr schnell erstellt und klar aufgeschlüsselt um die Kosten zu verstehen.
Nun kommt da noch ein weiterer Faktor dazu und das ist Vertrauen. Kai ist ein Verkäufer welcher kompetent, ehrlich, sympathisch und ganz wichtig vertrauenswürdig ist.

Der Grund wieso ich mich noch nicht für eine Wärmepumpe entschieden hat lag daran, das es noch ein paar Jahre zu früh dafür ist. Jedoch würde ich mir sofort wieder bei VAMO ein Angebot erstellen lassen.
In ein paar Jahren melde ich micht wieder. :-)

Macht weiter so. Ein tolles Unternehmen mit tollen Mitarbeitern. Danke Kai.

Leider habe ich mich durch Internetwerbung täuschen lassen. Im Erstgespräch Beratung angesprochen und zugesagt, jedoch bei Ausführung ignoriert und bagatellisiert. Der Kunde ist hier mal kein König. Reklamationen durch fehlerhafte Ausführung werden so bagatellisiert das man sich als Kunde verarscht vorkommt. Ich kann jedem Neukunden empfehlen sich hier nicht blenden zu lassen. Auch habe ich das Gefühl hier unter Druck gesetzt zu werden, wenn mann die Restzahlung bis zur Klärung aussetzt

Der Berater war wirklich sehr gut, er hat uns alles sehr gut erklärt was auch ein Laie bezüglich Wärmepumpe verstanden hat. Falls ich doch noch eine Frage hatte, konnte ich ihn zu jeder Zeit kontaktieren. Wir können nur sagen, top Berater, können wir nur empfehlen. Mach weiter so Günay👍🏻
Anja W.

Unfertige Anlage, kein Service nach vollständiger Bezahlung!
Im Januar 2026 wurde meine Wärmepumpe montiert. Nach der vollständigen Bezahlung wird man hier komplett allein gelassen.
Die Anlage ist unvollständig: Die gesetzlich zwingend erforderliche Steuerleitung (§ 14a EnWG) fehlt.
Der Kundenservice ist absolut nicht erreichbar.
Zwei schriftliche Einschreiben mit Fristsetzungen zur Nachbesserung wurden komplett ignoriert.
Ich lasse den Mangel nun auf Kosten von Vamo durch einen lokalen Elektriker beheben (Selbstvornahme). Das Versprechen „Alles aus einer Hand“ ist reine Werbung.
(Kundennummer: C2507 – 0022834)

Die Gespräche waren sehr positiv. Besonders Herr Mesut Aytav hat sich durch große Sachkenntnis und starkes Engagement ausgezeichnet. Das Angebot der Vamo war positiv und auch die Verfahrensweise war überzeugend.
Sehr positv war der Hinweis von Herrn Mesut Aytav auf die Änderung der Förderung.

Leider muss ich meine vorherige Bewertung, jetzt nach fast Fertigstellung, negativ anpassen. Der Einbau war generell super schnell, aber dann fingen die Probleme an:
- die ersten Adapter für 6 Thermostatköpfe passten nicht
- am 10.06 wurden die zum 1. Mal nachbestellten Adapter für die Thermostatköpfe versucht anzubringen, passt aber auch wieder nicht -"werden neue nachbestellt und eingebaut", so hieß es. Haben 14 Tage gewartet, keine Lieferung + Information. Habe beim Service angerufen" ja wir werden uns darum kümmern und ich rufe Sie umgehend zurück sobald ich Informationen habe" .Wieder 14 Tage gewartet - nichts passiert-. Mich erneut an den Service gewendet, der bekannte Spruch: "ich werde mich drum kümmern und reiche es an die passende Abteilung weiter, sind aber nur 3 Personen in dieser Abteilung und eine davon ist krank" bin mal gespannt, wann sich jetzt oder überhaupt einer bei mir melden wird, damit es mal fertig wird!
- des weiteren fehlt auch immer noch eine Wandabdeckung,, was wir auch reklamiert haben, bis jetzt auch nichts passiert
- Abschlussabrechnung war auch fehlerhaft, es wurden 13 Thermostatköpfe eingebaut, aber 15 berechnet (auch reklamiert am 10.06.2026) bis heute noch keine korrigierte Abschlussrechnung erhalten. Werde die Abschlussrechnung sowieso erst nach Fertigstellung des Projektes begleichen, was natürlich sehr mies ist, wenn es sich so lange hinzieht und man gerne die Förderung von der KfW zurückbekommen möchte. Ich habe viel Verständniss, aber bei einem so großen Unternehmen sollte es eigentlich schneller und problemloser klappen, solche kleineren Probleme zu beheben bzw wenigstens in der Lage sein, den Kunden zurückzurufen wie lange es noch dauern wird, bis das Problem (e) beseitigt wird. So etwas ärgert mich am meisten, wenn der versprochene Rückruf nicht erfolgt, egal ob positive oder negative Nachricht, damit man als reklamierender Kunde wenigstens das Gefühl bekommt, mit seinen Problemen nicht alleine dazustehen und ernst genomme wird

Herr Güney Arslan hat mich sehr aufmerksam und sehr fachkundig beraten und ist auf unsere individuellen Bedingungen immer vollumfänglich eingegangen, um für uns sowohl preislich und fachlich die optimale Lösung zu finden. Ganz herzlichen Dank!

Wirklich fundierte Beratung und sehr angenehme Erfahrung!

Hier sehe ich vor allem gute Bewertungen bei der Beratung und da möchte ich warnen. Bei uns war der Berater auch super nett. Gespräche nach Feierabend alles gut erklärt.
Schnell bestellen, sonst entfällt der Rabatt, ok...

Und dann das volle Destaster:
Wärmepumpe kommt kaputt an
wird an falscher Stelle eingebaut,
alles wird mit Magnetitschlamm verunreinigt
und nicht sauber gemacht(angeblich üblicher Baustellendreck, wenn ich s nicht besser wüsste)

Am Feiertag haben die tschechischen Installateure (entgegen Versprechen aus Verkaufsgespräch keine Meister) uns zur Unterschrift der Arbeiten GEDRÄNGT,
die wir noch gar nicht gesehen hatten geschweigedenn geprüft!
Sie sind mit den Kellerschuhen durch unser ganzes Haus gelaufen (heller Teppichboden) und haben Thermostate an die Wand angebracht mit Klebestreifen,....

Und das schlimmste: bei allen Rückfragen und
Beschwerden war Vamo , wenn sie denn erreichbat waren, knallhart abweisend,
Von keiner baufirma, die hier je war, habe ich so
einen struktuellen Wiederstand gegen Schadens
ansprüche erlebt!

Das ist eine Vollkatastrophe!
Sie haben unserern Keller überschwemmt und nur weil ich mit dem Handyholen etwas zu langsam war, wurde ich als Lügnerin betitelt. Eine Frechheit!

Sehr geehrter Herr Saratow,
ich möchte mich bei Ihnen für die ausgezeichnete Beratung bedanken , die ich am 07.05.2026 per Videokonferenz erhalten habe . Ihre fachkundige Unterstützung hat mir sehr geholfen ,bei meiner Entscheidung umzusteigen von Gas auf Wärmepumpe und ich schätze Ihre Kompetenz .