Homenergy Bewertungen 

Leider können wir Homenergy aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen nicht empfehlen.

Bei unserer neuen Photovoltaikanlage gibt es seit Monaten Probleme. Die Anlage wurde nach unserer Erfahrung nicht korrekt angeschlossen und funktioniert bis heute nicht vollständig so, wie sie sollte. Dadurch haben wir über einen längeren Zeitraum eine deutlich geringere Stromproduktion und müssen entsprechend mehr Strom aus dem öffentlichen Netz beziehen.

Auch bei der Wärmepumpe gab es Probleme: Beim Einbau wurde der Boiler beschädigt. Trotz unserer Reklamation wurde dieser nach unserem bisherigen Stand nicht ersetzt.

Zusätzlich wurde bei unserer neuen Tür eine Leiste beschädigt. Zunächst wurde von den Monteuren bestritten, dass sie den Schaden verursacht haben. Erst nachdem wir nachweisen konnten, dass der Schaden im Zusammenhang mit den Arbeiten entstanden ist, wurde die Angelegenheit überhaupt weiter behandelt.

Besonders enttäuschend ist die Terminabwicklung. Die noch ausstehenden Arbeiten an der Photovoltaikanlage werden seit mehreren Wochen immer wieder verschoben. Termine werden vereinbart und anschließend wieder abgesagt. Inzwischen warten wir seit Monaten darauf, dass die komplette Anlage ordnungsgemäß funktioniert.

Was wir ebenfalls sehr enttäuschend finden: Bei offenen Rechnungen wird aus unserer Sicht sehr schnell und deutlich mit rechtlichen bzw. gerichtlichen Schritten gedroht. Gleichzeitig warten wir als Kunde seit Monaten darauf, dass bereits ausgeführte Arbeiten ordnungsgemäß fertiggestellt bzw. Mängel behoben werden.

Wir haben mehrfach versucht, die Angelegenheit sachlich und direkt zu klären und waren auch bereit, bei der Terminfindung entgegenzukommen. Leider haben wir bisher nicht das Gefühl, dass die Probleme mit der gleichen Dringlichkeit behandelt werden, mit der Zahlungsforderungen verfolgt werden.

Für uns ist das insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei einer neuen Photovoltaik- und Wärmepumpenanlage erwarten wir eine fachgerechte Ausführung, eine zuverlässige Terminplanung und vor allem eine zeitnahe Behebung von Mängeln.

Zuverlässige und kompetente Beratung durch Tobias Reitz, mehrere Angebote von insg. 5 Unternehmen eingeholt, homenergy hat am meisten überzeugt.
Die Solaranlage wurde ebenfalls schnell und qualitativ gut gebaut.

Ich bin mit Homenergy rundum zufrieden! Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung war alles professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Besonders hervorheben möchte ich das SHK Team 2 – ein wirklich großartiges Team! Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, kompetent, sauber und haben hervorragende Arbeit geleistet. Fragen wurden verständlich beantwortet und die Arbeiten wurden sorgfältig und gewissenhaft ausgeführt.

Man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ein ganz großes Lob an das SHK Team 2! Vielen Dank für die tolle Arbeit und den erstklassigen Service.

Klare 5 Sterne und eine absolute Weiterempfehlung für Homenergy! ⭐⭐⭐⭐⭐

Die PV-Anlage ist seit einem Monat gestört. Homenergy ist nicht in der Lage den Fehler zu beheben. Auf E-Mails reagiert die Firma nicht. Man wird einfach im Stich gelassen. Ich kann nur von dieser Firma abraten.

Nach initialer Skepsis, ob wir als Niederrheiner eine Firma mit Hauptsitz in München und bundesweiten
Zweitniederlassungen mit der Installation von Photovoltaik und Wärmepumpe beauftragen sollten,
sind wir im nachhinein sehr zufrieden und froh, dass wir
Firma Homenergy ausgewählt haben.
Ab der ersten Kontaktaufnahme mit Herrn Reitz, der uns sehr freundlich und kompetent beraten hat und Organisation und Ablauf perfekt geplant hatte, bis hin zur Montage lief alles wie am Schnürrchen.Die verschiedenen Handwerker, Gartenbauer, Installateure, Elektriker und Monteure für die PV-Anlage auf dem Dach arbeiteten Hand in Hand und waren alle absolut freundlich, zuverlässig und pünktlich.Nach jedem Arbeitstag wurde gründlich aufgeräumt und gesäubert, alle Verpackungsmaterialen und der angefallene Bauschutt wurden entsorgt. Innerhalb von 2 Wochen war unsere komplette Anlage fertig montiert und betriebsbereit, dass haben wir in der Nachbarschaft ganz anders erlebt.
Der Preis war im Vergleich mit anderen Angeboten sehr fair und korrekt.
Kurz, unsere Erfahrungen mit Firma Homenergy sind die allerbesten, diese Firma können wir mit voller Überzeugung weiter empfehlen.

Wir wurden von dem Team Dennis und Liam betreut und können eine besondere Empfehlung , bezüglich Kompetenz ,Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kommunikation aussprechen.
Alles lief wunderbar , vergleichbar wie eine Kaskade, mit Elektrischer Betreuung , Abholung der alten Gasanlage, sowie natürlich der Einbau unserer Wärmepumpe .
Vielen Dank

Elis und Ledjo haben sehr gut und sauber gearbeitet. Waren immer sehr pünktlich und haben uns alles ausführlich erklärt. Top Mitarbeiter!!!

Dankeschön für die Mithilfe der Papiere Herr Reitz. Es müsste mehr so Gute Mitarbeiter geben.

Katastrophale Arbeit. 105 Tage bis die Pumpe endlich lief.
Viele nachbesserungen erforderlich gemacht.
Die Telefon berater. Katastrophe, zu den kein Vertrauen aufbauen, nur Ausreden,nichts wird richtig erledigt.
Finger weg von Homenergy.
Auf keinen Fall zu empfehlen.
Nur Abkassieren ohne vernünftige Arbeit.
Habe alles dokumentiert.

Angebot und Verkaufsgespraeche liefen zügig und professionell ab. Die Abwicklung war Termingerecht und Qualitativ nicht zu bemängeln.
Einen Punkt Abzug gibt es für die schwierige Erreichbarkeit eines deutsch sprechende Mitarbeiters direkt vor Ort, das wäre wichtig wenn es zu offnen Fragen während der Montage kommt. Die Themen konnten aber trotz eine paar Hürden gelöst werden.

Schnelle und Reibunglose Arbeit von Christian und Ali! Absolut zu empfehlen.

Arbeit ging schnell voran. Beratung auch gut. Einweisung kurz. Alles selber lesen. Hilfe bei der Förderung schlecht zu viele Fehler. Insesamt alles Ok.

Montage super...sehr zum empfehlenHerr Daniel und Darko super

Großes Lob an alle Teams, Außenanlagen, Montage, Elektrik. Es wurde sauber, Strukturiert und schnell gearbeitet. Alle Mitarbeiter waren höflich, .. Entspannt. Es ging übrigens um eine Wärme Pumpe ..

Alles Super, Elektroinstallation Top, sehr freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden. Jetzt fehlt nur noch die Wärmepumpe, dann ist alles Top.

Nachdem die Firma mit dem Einbau einer Wärmepumpe beauftragt wurde, wurde erstmal eine vorab Rechnung mit falschen Komponenten verschickt. Wo es dann mit dem Umbau los ging, tauchte ein Nachunternehmer auf, der einen falschen plan dabei hätte und nicht deutsch sprach. Im Anschluss wurde die Arbeit nicht gemäß Vertrag ausgeführt und auch noch ein falsches Bauteil eingebaut. Seitdem versuche ich eine Klärung herbeizuführen, allerdings ohne Erfolg. Es herrscht seitens homenergy weder die Bereitschaft zu handeln noch irgendwie eine Lösung zu finden. Man hat das Gefühl, dass es eine reine Koordinationsfirma ist, die lediglich abkassieren will. Schade, aber ich habe nichts als Ärger mit diesem Unternehmen

Nach dem Heizungstausch im März 2026 (Einbau Wärmepumpe) erfolgte nun die Installation einer PV-Anlage. Angebot, Terminvereinbarungen und erforderliche Absprachen bei Änderungen erfolgten erneut transparent und zuverlässig. Auch in der Zentrale ist immer jemand erreichbar und es wird auf Mails zeitnah reagiert. Wir sind sehr zufrieden und haben bereits Empfehlungen ausgesprochen.

Homenergy ist nicht in der Lage, ehemalige Kunden (PV-Anlage inkl. Speicher) zum Thema Wallbox zu beraten, weder persönlich noch telefonisch.
Homenergy ist nicht in der Lage ein formelles Angebot zu erstellen, aus dem Lieferumfang, Lieferausschlüsse, voraussichtliche Lieferzeit, Preis usw. hervorgehen.
Es ist mindestens fraglich, ob Homenergy eine technisch gute Lösung anbietet.
Der per Mail genannte voraussichtliche Preis verbunden mit der Zahlungsbedingung Vorkasse ist m.E. nicht attraktiv.
Antwort-Mails seitens Homenergy scheinen m.E. mindestens teilweise mit KI-Unterstützung generiert zu werden und werden als unpersönlich bis z.T. Unpassend empfunden.

Meine Anlage wurde in nur einem Monat nach Vertragsabschluss geliefert, installiert und Inbetriebgenommen. Top Preis-Leistung, sehr gute Beratung und Supprt vom unserem Vertriebler Tobias Reitz (Standort Essen).

Super Arbeiter, saubere Arbeit, freundlich, wurde oft nach meiner Meinung gefragt und demnach die Montage wunschgerecht ausgeführt.