German Energy Power Bewertungen 

Ich gebe der GEP leider nur den einen , für das Verkaufsgespräch, das super gelaufen ist.
Alles andere war und ist noch eine volle Katastrophe ! Habe Ende April, Eibe Wärmepumpe mit Kombi Speicher installiert bekommen. Das gelieferte Gerät, passte nicht in den dafür vorgesehenen Raum, das wurde leider erst festgestellt, wo der Speicher eingebaut werden sollte. Gerät wieder raus , und seit dem steht es in der Garage. Dann wurden Geräte eingesetzt, die so nie bestellt wurden. Dann wurden Kernbohrungen gemacht, die mit Bauschaum , leider nur einer Seite versiegelt wurden, der dann auch noch die ganze Wand runter lief . Weiterhin wurden Geräte eingebaut , die nicht dem heutigen Standard entsprechen. Ich habe daraufhin der GEP , eine 15.Punkte Liste geschickt, die sich nach langen hin und her , bemühten sich persönlich, von den Mängeln zu überzeugen. Es kamen zwei Verantwortliche derGEP , die alles Mängel neu aufnahmen . Sie versicherten mir , diese Mängel ,schnellstmöglich zu erledigen .
Es weiteren wurde der hydraulische Abgleich , vom Energie Berater , abgebrochen , weil ein Heizkörper zu klein ist , und Thermostate ausgetauscht werden müssen. Der Handwerker lies mich wissen , das der Heizkörper nicht getauscht werden muss, da er seinen Zweck erfüllt! Unverständlich! Es wurde auch von seiner Seite bestätigt
,das sie einen Abgleich nach der Fertigstellung , durchgeführt haben. Bis heute warte ich immer noch auf diese Bestätigung. Auch die Feststellung Erklärung ist nicht erfolgt.
Dann kam die Rechnung über meine gesamte Anlage . Dann dufte ich festzustellen, das nun die Bank für alles weitere zuständig ist. Ich konnte meine Förderung , wegen der Mängel nicht einreichen .
Habe dann einen Anwalt beauftragt, mich zu unterstützen, um mein Recht auf Nachbesserung, durchzusetzen.
Bus heute ist die GEP nicht in der Lage , die Mängel zu beseitigen. Da stellt sich die Frage , für mich , was das für eine Fachfirma ist , die Vorschriften , ignorieren und umgehen ! Ist dies Unwissen oder Absicht
Stellt sich auch noch die Frage, ob es notwendig wäre, einen Sachverständigen zu beauftragen. Es kann nicht sein das von April bis zum heutigen Tage keine Anstalten gemacht werden, den Kunden gerecht zu werden. Ich habe dafür bezahlt, und kann dann auch verlangen , das vernünftige Arbeiten durchgeführt werden.
Ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen!!!!

Die Beratung durch Hr. Göksu war super.
Bin gut aufgeklärt worden über das System Wärmepumpe. Das gute bei Gep ist die Energieberatung mit Heizlastberechnung, die sehr wichtig ist für die Auslegung der Wärmepumpe.
Allerdings verlief leider die Kommunikation mit Gep und Absprache der Termine nicht immer reibungslos. Mehrfaches Nachhaken unsererseits war nötig und somit hat sich die Installation etwas in die Länge gezogen.

Sehr ehrlich, freundlich und kompetent.vielen Dank !!

War am Anfang skeptisch aber es hat alles gut geklappt!
Mit freundlichen Grüßen
Fernolend

Sehr freundliche Beratung, bei jedem Anliegen schnelle Lösung

Hr. Sharif war sehr kompetent und hilfsbereit.
Nochmal vielen Dank

Wir haben eine sehr komplizierte Einbausituation in der denkmalgeschützten Albstadt von Lübeck. Die Beratung durch Herrn Appel war freundlich, kompetent und umfassend. Fragen konnten schnell und unkompliziert geklärt werden. Das Angebot war sachgerecht. Die Auslegung der Pumpe war stärker als bei der Konkurrenz. Wir hätten den Auftrag an Herrn Appel vergeben. Das Projekt kam aber nicht zustande, weil wir am Standort einen thermischen Kurzschluss befürchteten.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Juri Appel für die ausgezeichnete Beratung bedanken. Von Anfang an hat er sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen ausführlich und verständlich beantwortet und uns sehr kompetent durch die verschiedenen Möglichkeiten geführt.

Besonders positiv fanden wir seine freundliche, geduldige und vertrauensvolle Art. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu einer Entscheidung gedrängt zu werden. Stattdessen hat Herr Juri uns transparent beraten und ist individuell auf unsere Wünsche und die Gegebenheiten unseres Hauses eingegangen.

Seine professionelle Beratung und Empfehlung waren letztendlich ein wesentlicher Grund dafür, dass wir uns für GEP entschieden haben.

Vielen Dank, Herr Juri Appel, für die hervorragende Betreuung. Wir können ihn als Berater uneingeschränkt weiterempfehlen!

Meine Bewertung gilt nur für die Angebotsphase. Der Mitarbeiter war äußerst kompetent und freundlich. Technische Probleme hat er umgehend gelöst und uns erläutert. Die Angebotslegung erfolgte zügig und für uns leicht verständlich. Kleine Rückfragen wurden sofort beantwortet.

Als Energetiker hat mich Herr Leidecker sachlich und fachlich bei der Vorbereitung zur Umstellung unserer veralteten Zentralheizung von Gas- auf Wärmepumpenversorgung hervorragend beraten. Weiter so‼️

Ich hatte einen sehr kompetenten Mitarbeiter Herr Hoffmann.Er hat mich sehr unterstützt bei der Planung einer Wärmepumpe .War stets für mich erreichbar um Fragen zu klären .Auch bei dem beantragen von Fördermitteln war er für mich da und hat geholfen wo er konnte .

Professionelle Beratung und sehr grosse Hilfsbereitschaft!

Top-Berater, hat sich sehr viel Zeit genommen bei Aufmaß und Angebotsabgabe. Alle Fragen wurden bestens erklärt. Klasse Unternehmen, wir können den Berater Herr Vogt und das Unternehmen nur weiter empfehlen. Günther und Klaudia Janku aus Überherrn

Sehr umfangreiche und informative Betreuung und Beratung durch den Mitarbeiter der GEP. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank an einen tollen Berater.

Hier an dieser Stelle, muss Herr Fischer hervorgehoben werden. Wärmepumpen gibt es sehr viele, aber wenige die Vertrauen aufbauen können wie Herr Fischer. Herr Fischer hat uns durch seine kompetente und absolut freundliche Art überzeugt. So kann GEP in persona von Herrn Fischer absolut empfohlen werden

Vom ersten Informationsgepräch bis zu Inbetriebnahme durchegend püntlich und zuverlässige und vor allem kompetetente Betreuung. Toll, dass es so etwas heute noch gibt.
Material, Service und Betreuung nur zu empfehlen.
Besser geht nicht!

Nach Gesprächen mit mehreren Anbietern haben wir uns schon fast für einen entschieden, der uns die Wärmepumpe einbaut. Wir sind froh Viktor Hoffmann kennengelernt zu haben. Durch seine kompetente Beratung hat er uns von der Mitsubishi Wärmepumpe und der Garantieleistungen überzeug. Erst recht waren wir davon überzeugt als Monteure da waren, sauber aufgebauter Tisch mit allen Werkzeugen und Materialien. Das Montageteam von Christian Hoffmann haben sauber gearbeitet nach 2 Tagen war alles installiert und in Betrieb gekommen.
Viktor Hoffmann war beim Start auch dabei hat final mit uns und dem Montageteam alles abgesprochen.
Wir sind Danken für den reibungslosen Ablauf.

Würde ich abraten.
Polnisches Subunternehmen welches von GEP für die Montage beauftragt wurde hat im Haus viele Schäden an Parkettboden verursacht als auch ohne Erlaubnis durch die Fassade gebohrt statt durch den vorhandenen unterirdischen Kanal.
GEP lehnt Verantwortung ab und ich muss mit dem Subunternehmen klar kommen. Parkett wurde bezahlt aber für die Fassadenreparatur weigert sich die Firma auf zu kommen und beide Firmen stellen sich tot….
Subunternehmen kann sich weder auf Deutsch ode Englisch verständigen

GEP hat eine Wärmepumpe installiert und weigert sich seit mehr als 4 Wochen diese ordnungsgemäß in Betrieb zu nehmen, zu Übergeben, mitgeteilte Mängel zu beheben und die Anlage beim Netzbetreiber anzumelden. Dokumentationen über die Anlage und fachgerechte Ausführung fehlen ebenso. Die Folge: Die Förderung kann nicht eingefordert werden, wir duschen seit mehr als 4 Wochen kalt.
Bisherige Reaktionen der GEP: viele Tickets und Aussage wir prüfen.
GEP bräuchte nur zu prüfen ob die Anlage in Betrieb genommen, beim Netzbetreiber angemeldet und übergeben wurde. Diese Prüfung dauert nun schon Wochen. Aufgrund dieser Tatsachen habe ich schon Angst vor der ersten Störung in den Wintermonaten da Kommunikation nur über Mail und ein alternativer Heizungsbauer nur schwer zu finden ist.
GEP ist definitiv nicht zu empfehlen. Viel Ärger, keine Kommunikation und Hilfe

Vom Vertragsabschluss bis zum Einbau und Instalation der Wärmepumpe lagen gerade mal 8 Wochen. Auch den Einbau haben die Handwerker in 2 Tagen superschnell und fachgerecht durchgeführt. Der Berater Herr Krüger hat uns vom Vertragsangebot bis zum Abschluss gut Beraten und steht uns bis heute bei fragen telefonisch zur verfügung👍