German Energy Power Bewertungen 

Der Kauf einer Wärmepumpe bei GEP war bisher unser größter Fehlkauf. Das Management der Firma lässt mehr als zu wünschen übrig. Termine einhalten: Fehlanzeige! Termine werden ohne Absprache festgelegt. Bei Fragen ist telefonisch kaum jemand erreichbar. Installiert wurde die Anlage Von ausländischen Subunternehmern, die Handwerker sprachen kein Deutsch. Adäquate Einweisung daher auch Fehlanzeige. Nun haben wir die Anlage von Warmwasser auf Heizbetrieb umgestellt und mussten feststellen, dass einige Heizkörper nicht warm werden. Seit drei Wochen versuchen wir nun einen Handwerker über die Firma zu erhalten. Liebe Leute lasst die Finger von dieser Firma.

**Hervorragender Projektpartner – von der Beratung bis zum Service danach**

Ich habe German Energy Power in meinen Projekten als Projektpartner erlebt und bin rundum zufrieden. Besonders überzeugt haben mich die fundierte Beratung und die hohe Qualität der Umsetzung.

Gerade in einem Markt voller widersprüchlicher Aussagen ist es wertvoll, jemanden an seiner Seite zu haben, der verständlich erklärt, verbreitete Mythen fachlich einordnet und auch Vor- und Nachteile offen anspricht. Das hat mir geholfen, für meine Projekte gut begründete Entscheidungen zu treffen. Die anschließende Umsetzung hat dieses Vertrauen voll bestätigt.

Auch persönlich habe ich die Zusammenarbeit sehr geschätzt: angenehm, ehrlich und auf Augenhöhe. Besonders positiv ist der Service nach Abschluss der Arbeiten, auch und besonders bei späteren Fragen und Anliegen wird man zuverlässig unterstützt.

Ich werde ihn gerne meinen eigenen Kunden weiterempfehlen und mit ihnen vernetzen. Ein Projektpartner, mit dem ich jederzeit wieder zusammenarbeiten würde. Verdiente fünf Sterne!

Der Vincent Tudorica hat uns professionell beraten und wir sind sehr zufrieden, mit unserer Entscheidung.
Vor allem in der Nachbetreuung, war er steht‘s zuverlässig und erreichbar.
Vielen lieben Dank!

Hervorzuheben ist die Erstberatung durch Herrn Markus Fischer und die Beantwortung aller offenen Fragen.
Markus Fischer ist sehr kompetent, zuverlässig und termintreu.

Er hat uns auch bei anfänglichen Problemen aktiv unterstützt und war stets darauf bedacht, eine Lösung zu finden.

Der Einbau der Anlage und der Abbau der alten Pelletheizung verliefen bis auf kleinere Undichtigkeiten an den Anschlüssen des Hygienespeichers zufriedenstellend.
Beim Probelauf hatte alles funktioniert, auch die Heizkörper wurden warm.

Allerdings wurden zu Beginn der Heizsaison die Heizkörper nicht warm, wie sich herausstellte lag es zum Glück nur an der Grundeinstellung der Heizkreispumpe.

Die Kontaktaufnahme bezüglich unseres Problems, mit dem Kundenservice und anschließende Bearbeitung verliefen anfangs ziemlich schleppend, vor allem dauerte es sehr lange bis wir Hilfe bekamen.

Erst als wir uns an Herrn Markus Fischer wandten, wurde unser Anliegen sehr zügig bearbeitet und umgesetzt.

Da es sich bei dem Montageteam um polnische Monteure handelte, war die Verständigung etwas umständlich, aber mit Hilfe eines Sprachübersetzers konnten die Verständigungsschwierigkeiten größtenteils überbrückt werden.

Die Endabnahme, Einstellung und Einweisung der Anlage wurden durch den Bauleiter Herrn Florian Fischer durchgeführt, es war ein sehr angenehmer Termin, bei dem alle unsere noch offenen Fragen kompetent und verständlich beantwortet wurden.

Mittlerweile läuft die Wärmepumpe und alle anfänglichen Probleme wurden zu unserer Zufriedenheit behoben.

Hier muss man besonders aufpassen. Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
Folgendes passierte bei mir mit dieser Firma. Nach positiven Verkaufsgespräch durch Justin Schrinner hatte ich ein gutes Gefühl bei dieser Firma. Leider wurde ich hier getäuscht. Wir beauftragten die Firma für den Einbau der Wärmepumpen. Da ich Skonto ausnutzen wollte und auch keine Bedenken hatte, bezahlten wir im Voraus den vollen Beitrag. 30600 Euro. Die Bezahlung erfolgte im Mai. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wann es überhaupt losgehen sollte, bekam ich dann endlich Ende September einen Termin, der wiederum auf Anfang Oktober verschoben wurde. Dann war der 2 Mann starke Einbautrupp da. Nach Feststellung der örtlichen Begebenheiten, stellte dieser fest, dass er die Wärmepumpe nicht anschließen kann. Laut Subunternehmer gäbe es Probleme mit dem Zählerschrank. Von diesem Zählerschrank wurden vorher bei den zwei Besichtigungen aber zahlreiche Fotos gemacht. Nach mehrmaliger Aufforderung um einen Rückruf und wie es jetzt weitergeht wird man nur vertröstet oder bekommt wochenlang keine Antwort. Jetzt steht der Winter vor der Tür. Ich muss Öl nachtanken, habe 30600 Euro bezahlt und kein Einbau der Wärmepumpe, welche seit 2 Monaten die Garage blockiert in Sicht. Der Verkäufer Justin Schrinner meldet sich ebenfalls nicht. Keine Antwort auf Emails oder per Telefon. Das grenzt an Betrug. Ich habe mittlerweile einen Anwalt und die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Bin mal gespannt wie es ausgeht. Zur Not wird Klage eingereicht und alle entstanden Kosten werden geltend gemacht. Ich frage mich mittlerweile ob die positiven Bewertungen auf dieser Plattform Fake sind. Unglaublich.

Der Marvin war immer erreichbar und immer etwas gutes gefunden zum Lösung
Kann nur weiter empfehlen

Der Karl Vincent Tudorica, war uns eine vorzügliche Hilfe bei der Beantragung der KFW Förderung und darüber hinaus, bei der Begleitung, Beratung und Durchführung unserer Umrüstung der Heizung, auf Wärmepumpe.
Großes Dankeschön!

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Die Beratung durch Herrn Kathmeyer war sehr gut. Nach Vertragsabschluss dauerte es über 6 Monate, bis die Wärmepumpe eingebaut wurde. Fragen zu Standort und dem passenden Modell wurden nur unzureichend besprochen, ein Termin zur Klärung mit einem Fachmann hier vor Ort fand nicht statt. Das polnische Subunternehmerteam hat die alte Gasheizung ausgebaut und die Wärmepumpe installiert. Sie haben
sauber gearbeitet. Verständigung lief auf Englisch. Aber seitdem gab es keinen Support mehr bei Fragen oder Problemen. Der Gasanschluss wurde nicht stillgelegt, dafür musste ich einen externen Handwerker suchen. Ob die Pumpe beim Netzbetreiber angemeldet wurde, wie es im Vertrag beschrieben ist, weiss ich nicht. Auf Nachfragen bei der GEP kommt keine Antwort. Die Unterlagen für die Auszahlung der Förderung habe ich bisher nicht bekommen. Ich sollte zuerst die Schlussrechnung zahlen, dann bekäme ich die Unterlagen. hieß es. Bis heute habe ich nichts bekommen. Wenn ich die Servicenummer anrufe, verspricht man mir, dass ein Mitarbeiter zurückruft. Dieser Rückruf ist bisher nach einer Woche und zweimaligem Anrufen nicht erfolgt. Ich hatte die Entscheidung für die GEP auch aufgrund der guten Bewertungen getroffen. Diese kann ich nicht bestätigen. Ich kann GEP leider nicht empfehlen.

Sensationell, ernsthaft...von der Beratung durch den sehr kompetenten Herrn Fischer aus Fürth und dem Wunschtermin vergingen nur 6 Wochen. Klasse, das Installationsteam war extrem schnell, vertrauenswürdig und immer wieder durch verschiedene Kaffe Spezialitäten motiviert. In straffen 2 Tagen wurde alles installiert und funktioniert einwandfrei, das hatte ich nach über 10 Angeboten, die nicht unterschiedlicher sein konten nicht erwartet. Gut, es hat seinen Preis aber auch mit unserem Einrohrsystem funktioniert alles top. Mein Favorit war eigentlich 1k5, preislich gleich jedoch war niemand vor Ort und alleine das Installationsteam hat alles getoppt. Jederzeit wieder, nächstes Jahr machen wir Solar, denn hier habe ich überraschend eine saubere Lösung. Danke!

Ich bekomme auf meine Mails keine Antwort!

Die Beratung durch Herrn Fischer war sehr gut und kompetent.Er stand auch während der Bauphase bei allen Fragen zur Verfügung.Die Termine wurden alle genauestens eingehalten.
Der Bauleiter hat sich auch um Fehlerquellen gekümmert ,die nicht sein Gewerkbetrafen.
Wir waren mit dem Ablauf .der Installation sehr zufrieden,insbesondere mit Herrn Fischer.
Die Wärmepumpe wurde im Juli 2026 eingebaut

Um es vorweg zu nehmen: Der Einbau der Wärmepumpe durch GEP war ein Volltreffer. Wir sind sehr zufrieden mit dem Leistungsergebnis der Anlage. Wir würden es wieder beschaffen. Hervorzuheben war die Erstberatung durch Markus Fischer und die Beantwortung aller offenen Fragen. Markus Fischer ist sehr kompetent, klar in seinen Aussagen, zuverlässig und termintreu. Er greift auch aktiv ein, wenn es nicht plangemäß läuft. Der Einbau der Anlage und der Abbau der alten Ölheizung verlief ohne Komplikationen. Allerdings gab es mit den Einbautrupps etwas Sprachschwierigkeiten. Es ist auch nicht ganz leicht, einen Laien das System einer Wärmepumpe verständlich zu erklären. Dies hat dann aber der Bauleiter Florian Fischer positiv, bestens und verständlich nachgeholt. Die Ausbau- und Einbautrupps lieferten saubere Arbeit ab. Die GEP - Anlage läuft deshalb seit dem Einbau ab 26.04.2026 einwandfrei. Auch die Zusammenarbeit mit dem Energieberater Witolla war unproblemartisch und zielführend.

Herr Westphal nur zu empfehlen! Super Beratung, danke.

Grüße

Sehr umfangreiche und sachliche Beratung durch Herrn Sean Hoffmann zum Prozedere der Bemessung der geplanten Wärmepumpe. Gute Erklärung beim Erfassen der Daten für den hydraulischen Abgleich der vorhandenen Heizungsanlage.

Über eine Empfehlung von Freunden habe ich mich von Sean Hoffmann zu einer GEP-Wärmrpumpe beraten lassen. Seine offene, aufmerksame und herzliche Art, über Fachthemen zu reden, kann ich ebenfalls nur weiterempfehlen.

Herr Hoffmann ist ein sehr kompetenter Berater.
Die Wärmepumpe gibt es mit umfangreichen Garantien, so dass man kein Risiko für hohe Kosten nach ein paar Jahren hat.

Herr Hoffmann hat mir alle Fragen geduldigt beantwortet und sogar darüber hinaus Firmen für bestimmte Aufgaben, die die Firma gep nicht selber ausführt, vorgeschlagen. Ich fühlte mich gut betreut,was bei einer weiteren Firma nicht der Fall, da ich dort keine Unterlagen zur Kontrolle an die Verbraucherzentrale senden dürfte, bei ihm schon.letzendlich kam kein Einbau zustande, da der Schornsteinfeger meine Heizung so hoch gelobt hat und ein Umbau nicht für notwendig hilt. Herrn Hoffmann würde ich immer weiter empfehlen

Freundliches und professionelles auftreten.
Sehr zu empfehlen.

Ich wurde von Herr Tomecek bezüglich einer Wärmepumpe beraten.
Er ist ausführlich auf meine Fragen eingegangen und konnte mir meine Zweifel nehmen, ob eine Wärmepumpe im Altbau ohne Fußbodenheizung Sinn macht.
Er war immer für mich erreichbar, Ich kann ihn besten Gewissens weiterempfehlen.

Die Beratung zu einer Wärmepumpe von GEP durch Herrn Sean Hoffmann verlief in einer sehr freundlichen und angenehmen Atmosphäre. Herr Hoffmann hat sich viel Zeit genommen und uns fachkundig und verständlich beraten. Wir wurden sehr umfangreich über das System der Wärmepumpe aufgeklärt. Unsere Fragen wurden verständlich erklärt. Besonders hervorzuheben ist auch die Unterstützung des Beraters bei der Beantragung der Fördermittel. Wir freuen uns auf die weitere Begleitung von Herr Hoffmann bei der Umsetzung des Austausches unserer alten Heizungsanlage.