Energiekonzepte Deutschland GmbH Bewertungen 

Der Berater war freundlich, gute Beratung, soweit alles in Ordnung, jedoch keine Visitenkarte erhalten

Der Informationsweg für einen Laien, der sich eine PV Anlage anschafft ist nicht gut, z.B. nach Anschluss an das Netz ... was muss ich als Eigentümer jetzt noch tun ... Anmeldung meim Netzbetreiber und Markstammdatenregister. Oder macht das die EKD ? Keine Information !

Man kann leider keine negativen Sterne vergeben: Schlechte Arbeit abgeliefert (fehlender Erdung, schlechte Montage) Ersatzstromversorgung nicht geliefert, aber teilweise berechnet.
Anlage jetzt seit Monaten defekt, kein Service und jetzt pleite!

Schon in der Projektphase ist vieles schief gelaufen. Der Projektleiter war nach erfolgter Unterschrift nicht mehr erreichbar. Das mag persönliche Gründe gehabt haben, aber von einr Firma dieser Größe könnte man erwarten, dass es einen Vertreter gibt.
Am 16.09. habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, dass wir unseren Speicher nicht mehr erreichen, weil wir einen neuen Router bekommen haben. Obwohl ich mehrmals angerufen und Mails geschrieben habe, habe ich bisher keine Rückmeldung bekommen, ausser dass es ein hohes Anfragevolumen gäbe.

Seit mehreren Monaten kämpfen wir mit dieser Firma. Versprechen werden nicht eingehalten, Termine ständig verschoben und unsere Arbeiten sind immer noch nicht fertig. Die Beratung war enttäuschend, und trotz unserer Reklamation wurden wir allein gelassen. Seit Kurzem befindet sich die Firma in Insolvenz. Unsere Empfehlung: Seien Sie vorsichtig und informieren Sie sich gründlich, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben!!!

Ich kann von diesem Unternehmen nur negatives mitteilen, wenn die Anlage Probleme macht und Fragen auftauchen kommt von EKD keine Hilfe und keine Nachricht auf Fragen. Ich würde mich mit dieser Erfahrung, Heute immer für ein ortsansässiges Unternehmen entscheiden damit man jemanden greifen kann!!! Bei Störung wird mir nur bleiben ein Unternehmen in der Region um Hilfe zu bitten, und die Rechnung dann bei EKD einzuklagen.
Habe Heute 27.10.26 die Meldung erhalten dass EKD am 2.10.26 das Insolventverfahren eingeleitet hat!!!

Vereinbarte Termine zur Beratung wurden nicht eingehalten und der Berater ist einfach nicht gekommen ohne Information.
Das ist zwei mal passiert

Umfassende und fundierte Information
Der Berater stellte auf eine sehr höfliche, unaufdringliche Art seine Firma und deren Produkte vor. Dazu konnte er detaillierte Preisangaben zum geplanten Projekt vorlegen.
Gleichwohl versuche ich, ein paar Vergleichsangebote einzuholen.

Man bekommt kein schriftliches Angebot, weder die Notizen noch die Präsentation. Absolut unseriös und nicht transparent.

Gute Beratung gute Angebotsleistungen. War zufrieden damit. Nur schade, das es nicht zur Realisierung des Vorhabens gekommen ist.

Es gab einen sehr guten Erstkonatkt und einen Vor-Ort-Termin zur Abstimmung. Leider ist seitdem kein weiterer Kontakt erfolgt bzw. das zugesagte unverbindliche Angebot bleibt aus.

> Pfusch bei der Kabelführung an der Außenwand des Hauses, Nacharbeit katastrophal, Beanstandung wurde "plump" abgelehnt
> Zählerschrank nicht wie beauftragt 3-teilig ausgeführt, jedoch berechnet
> Anmeldung beim Energieversorger nicht abgeschlossen, daher noch keine Abnahme und keine Einspeisevergütung
> Erreichbarkeit mangelhaft
>...
Bei Interesse kann ich gerne Details und Nachweise bereitstellen

Sehr fragwürdige Konzepte, fragwürdiger Vertrieb, teuer im Angebot. Mein Rat: Finger weg!

Die Solaranlage steht aber: gar kein service. Nie meldet sich jemand über das Kundenportal zurück. Der Ansprechpartner hat das Unternehmen verlassen. Viele Fragen bleiben ungeklärt. Anschlusstermin wurde kommentarlos nicht eingehalten. Also alles in allem eher eine Katastrophe

Hallo zusammen. Ich bin EKD Kunde.
Ich habe mein Komplettes System von EKD vor ca 1,5 Jahren gekauft.
Bislang war ich eigentlich zufrieden. Habe EKD sogar weiterempfohlen.

Seit drei Wochen allerdings ist die Funktion meiner Wallbox von EKD gestört. Warum weiß ich nicht. Ich vermute aber ein Softwareproblem. Das ließe sich seitens EKD sicherlich leicht lösen.

Also schrieb ich eine Meldung über das Portal und der App.
Dass der Kundendienst meine Nachrichten nicht sofort beantworten kann, und dass das Problem nicht von jetzt auf gleich gelöst wird hatte ich erwartet. Das ist in so großen Konzernen ja mittlerweile normal. Aber dass seit drei Wochen KEINE Reaktion kommt ist schon sehr despektierlich.

Als Kunde ist man auf den Service angewiesen. Die Wallbox hat einen Fehler, okay. Ich muss mein Auto eben ein paar Tage extern laden. Kostet das doppelte, aber okay. Ist ja sicher nicht für lang. Denkt man. Dann passiert auch nach mehrfacher Nachricht und Bitte um Rückmeldung NICHTS!

Ich fahre viel und muss mein Auto täglich laden. Es sind mittlerweile MEHRKOSTEN von über 150€ entstanden.

Da bekommt man glatt den Eindruck dass man wenn man Investiert gern gesehener Kunde ist, aber sobald man technischen Support braucht die Neukunden wichtiger sind. Da fühlt man sich echt verlassen. Vor allem da man auch mit der App bei einer smarten Wallbox nicht den Zugang hat um Solche Softwareprobleme selbst zu lösen.

Eines weiß ich sicher, wenn die Wallbox wirklich technisch defekt sein sollte (ist erst ca 1,5 Jahre alt) werd ich es mir dreimal überlegen eine Wallbox von EKD bzw Ampere zu kaufen.

Mit freundlichen Grüßen

Ein nach drei Wochen Warterei nicht mehr zufriedener Kunde

Wir hatten wirklich große Probleme mit der Lieferung, Montage und der Qualität der Verlegung der Kabelkanäle. Insgesamt dauerte es 14 Monate. Niemand war zuständig, Mails wurden nicht beantwortet, Tickets nicht bearbeitet, die Reklamation nicht beachtet. Schlussendlich haben wir die Rechnung um einen wesentlichen Betrag gekürzt, um Bewegung in die Sache zu bringen.
Frau Mandy Bohla hat dann unseren "Fall" übernommen. Von da an lief es wirklich konstruktiv! Sie arbeitete sich in den Vorgang ein, nahm unsere Argumente zur Kenntnis, machte konstruktive Lösungsvorschläge. Der Ton der E-Mails war durchgehend höflich und freundlich und sie antwortete in vernünftigem Zeitabstand. Diese Mitarbeiterin ist ein echter Gewinn für das Unternehmen!
Alles Gute für diese Mitarbeiterin in ihrer weiteren Arbeit.
Familie Laux

5 Sterne – Top-Beratung durch Herrn André Frick!
Wir haben uns von Herrn André Frick bezüglich einer PV-Anlage von Energiekonzepte Deutschland beraten lassen und sind absolut begeistert. Herr Frick hat sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen verständlich erklärt und ein maßgeschneidertes Konzept für unser Haus erstellt. Von der ersten Sekunde an transparent, ehrlich und super kompetent. So stellt man sich eine professionelle Beratung vor! Vielen Dank!
– absolut zu empfehlen!

Die Beratung empfand ich sehr gut. Allerdings habe ich noch kein Angebot erhalten.