DHL Bewertungen 

Schlechter geht es nicht. Aber es kann anscheinend nur schlechte Bewertungen geben, was nützt es, wenn nicht von Seiten des Unternehmens reagiert wird. Ich nenne so etwas unseriös.

Mein Paket habe ich nicht erhalten obwohl ich EMail gekriegt habe dass mei Paket bei mir ist.
Das finde ich sehr enttäuscht. Ich könnte es verstehen dass mein Paket sehr wertvoll ist aber ich habe nur Gläser für Cappuccino bestellt um 15 €
Igitt

Der fahrer war nicht hier, hat dann gelogen und behauptet er habe meinen sohn angerufen und dieser habe ihn beschimpft. Er hat aber gar nicht die Nummer von meinen sohn, mein sohn und meine Nachbarin haben gemeinsam vor der stiege gewartet aber der fahrer bzw. Das paket kam nicht. Rückruf erhalte ich auch keinen, auch keine info wann das paket geliefert werden soll. Eine absolute Frechheit, 2 Türen habe ich angegeben, bei beiden war wer zu hause bzw sie haben gewartet vor der Stiege. Wie ist das möglich das man als Kunde so behandelt wird. Was ist das fur ein Unternehmen???

Katastrophe, habe extra einen Großbrief per Einschreiben verschickt, um sicher zu gehen, dass er ankommt.
Die Sendungsverfolgung endet im Briefverteilzentrum. Anruf beim Kundenservice, ich muss online einen Suchauftrag einrichten, wozu ist der Kundenservice eigentlich da, um mir das mitzuteilen?
Ich habe dann vor einigen Tagen einen Sucheintrag eingerichtet und seit dem nichts mehr gehört. Eine absolute Frechheit, es handelt sich um mega, wichtige Unterlagen und ich weiß nicht, warum sich ein Einschreibebrief, noch dazu in dieser Größe nicht auffinden lässt.
Deutsche Post, das war einmal, da bleibt wohl nur die Klage vor Gericht ‼️

Erst wird man mehrmals am Tag (!) über eine Woche lang mit Nachrichten-Spam am privatem Handy bombardiert und belästigt dass Einfuhrzölle für das Paket DRINGEND zu bezahlen sind (noch bevor das Paket überhaupt angekommen ist), dann die übliche "nicht angetroffen" Nummer und zuguterletzt 50% !!! Einfuhrabgaben (wo DHL natürlich ordentlich was draufrechnet). DAS LETZTE.

Sendungsverfolgung informiert nicht wenn nicht am geplanten Tag geliefert wird. Bekomme dann angezeigt "in Zustellung", am nächsten Tag auch noch. Hatte auch Haustür Ablage angegeben. Musste jetzt deswegen in die Filiale abholen. Es ist schon das 4. Mal dass Haustür Ablage einfach missachtet wurde. Wozu gebe ich das an?!

Ich wurde benachrichtigt, dass ich nicht anzufinden war und das Paket versucht wurde zuzustellen, allerdings war ich den ganzen Tag zuhause. Auf eine Lösung zum Problem wurde ich zuerst vertröstet und auf weiteres Nachfragen einfach ignoriert vom Kundenservice.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen.
Aber diesmal schon….
DHL ist eine absolute Katastrophe. Auch sind die Mitarbeiter, die man sowieso nur telefonisch erreichen kann extrem unfreundlich und legen einfach auf.
Mal schauen, wie das noch so weitergeht aber ich habe da wenig Hoffnung, dass ich etwas bessert.
Egal, wollte ich nur mal loswerden…

DHL wird immer unzuverlässiger. Es gab mal Zeiten da kamen Pakete Bruefe schnell und zuverlässig. Inzwischen bekommt man Liefertermine die dann immer öfter am späten Nachmittag auf den nächsten Tag verschoben werden. Besonders ärgerlich wenn man über Crowd Farming Ware gekauft hat.

DHL-Zusteller von Kleinpaketen und Päckchen ( ausgenommen die Zusteller mit LKW ) sind extrem dumm, unzuverlässig und demotiviert. Die Sendungen werden nicht zugestellt, weil der Empfänger angeblich verzogen ist oder der Name fehlt. Aber in der Realität wird erst gar kein Zustellversuch unternommen .... DHL und diese Zusteller ist der allerletzte Absch......

Nur noch schlechter Service !!!
Ständig ausreden haben Die.
Man sitzt extra zu Hause,,nö konnte nicht ausgeliefert werden.
Schlechte Bedingungen,,Krankheit,, Wetter,, ken bock....
Heute sollte auch ein Paket geliefert werden,,, stillstand.
Shit ,, shit ,, shit ,, noch nett ausgedrückt.
Warum geht alles zu Grunde in Deutschland ,,, traurig !!!

Wenn Sie glauben, dass Sie für „Express“ bezahlen, um Dokumente garantiert pünktlich zu erhalten – denken Sie nicht einmal daran, DHL zu buchen. Meine Erfahrung mit DHL Austria ist ein Paradebeispiel für ein Unternehmen, das horrende Summen für eine Leistung kassiert, die es nicht erbringt.
Ich habe für „Express Worldwide“ bezahlt, doch DHL hat die Lieferfrist krachend ignoriert. Als das Paket feststeckte, habe ich versucht, den Support zu kontaktieren – absolut sinnlos. Meine E-Mails wurden von den Servern abgeblockt, und man wird als Kunde komplett ignoriert.
Warum Sie einen anderen Kurier wählen sollten:
Garantie-Betrug: DHL wirbt mit einer Geld-zurück-Garantie, aber sie machen es Ihnen technisch unmöglich, jemanden zu erreichen, um diese einzufordern.
Null Service: Der Kundensupport existiert für den Kunden faktisch nicht. Man ist auf sich allein gestellt.
Überteuert: Es gibt zahlreiche Mitbewerber, die den gleichen Job für einen Bruchteil der Kosten erledigen, ohne dabei die Kunden wie Luft zu behandeln.
Fazit: DHL Express ist keine professionelle Lösung, sondern eine teure Lotterie. Sparen Sie sich das Geld und die Nerven – suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Wer solche „Dienstleistungen“ anbietet, hat keine Kunden verdient.

Hallo,

Ich habe mir die DHL App aufs Handy geladen ,da ich meine Pakete direkt in die Filiale hinliefern lasse und dem paketboten damit den Stop erspare.Heute zum Wiederholten Male, wurde dies wieder versucht zuzustellen.Liebe DHL warum? Und nicht nur dass ,das Paket wurde dann schön am A der Welt gebracht in einer komplett andrern Filialegebracht.Jetzt darf ich auf meine Medikamente einen tag länger warten, bin der wahrhaftig Katastrophalen Parkplatz Situation ausgesetzt ,darf mich auf kuscheln mit fremden Menschen einstellen in einer gefühlten 10 qm grosse Filiale, und ca 15 min warten bis ich mein Paket erhalte. Um genau dies zu umgehen habe ich ja meine wunschfiliale angegeben .Liebe DHL ja ihr seid ein grossunternehmen und es wird lieber auf den Umsatz geschaut als auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden, (ehemaliger DHL DELIVERY fahrer)...billiglohn Sektor .Dank euch habe ich herzprobleme. Aber wozu die app wenn es nicht durchgeführt wird? Ein weiterer Versuch Kunden zufrieden oder ruhig zu stellen ? Ich würde das gerne verstehen.

Und dann noch zu gestern den 1.7. Paket wurde wieder versucht zuzustellen. Mein Namensschild ist aber durch das unwetter abgefallen ,der Bote stellt des öfteren zu und schickt mein Paket direkt zurück zum Absender? Damals haben wir einen 2ten zustellversuch am nächsten Tag gemacht ,das War Vorgabe!Zurück an den Absender kam bei uns ganz selten in Frage, da DHL sehr Gewinn orientiert ist.Und für mich heisst zurück am Absender -KEIN BOCK AUF ZUSTELLUNG.

Positiv : Das einzige Paket Unternehmen wo zu 99%Pakete ankommen ,bisher ist keines irgendwo verschwunden, falsch zugestellt etc.

Negativ:wie erwähnt ,app ist scheinbar nur dazu da damit die leute ruhig bleiben (psychologie,die Neugier, in die app kann man schauen wo die bezahlte ware gerade ist) den solange die dhl dein Paket hat obwohl du dafür bezahlt hast ist es noch lange nicht deine!Lest die AGBs, absichern kann das Unternehmen gut .Service ....hahahahaha

Mfg

P.s :da ich ja nur der Endverbraucher bin in dem Sinne, wird dieser Text nur für schmunzel sorgen in der Chefetage.Ich wünsche ihnen viel Spaß wenn sie alle nach dem Feierabend lachend in ihrem Porsche springen .Und tiefenentspannt nach Hause fahren .

Pakete wurden von DHL Österreich -Post- noch NIE zugestellt - aber jetzt bekommt man keine Zustellbestätigung mehr in den Briefkasten - sondern es wird - zum xxxten Male von DHL eine zugestellt Email gesendet?? das Paket soll am SO???? erfolgreich zugestellt worden sein??? so nicht!

Paket ist von uns 6 Tage vor Weihnachten letztes Jahr versendet worden und war danach fast 5 Wochen verschollen. Auf Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt das der Empfänger nicht anzutreffen gewesen wäre. Unsere Tante ist jedoch immer zuhause.
Dann kam das Paket doch wieder zurück. Zudem war es aufgerissen, mit DHL Klebeband zugeklebt und es sind Gegenstände aus dem Paket entnommen worden im Wert von ca 400 Euro.
Nun war das Paket versichert versendet worden.
Wir haben dann Anspruch auf die geklauten Gegenstände erhoben.
Antwort von DHL:" das Paket war nicht Ordnungsgemäß verpackt "
Wir haben Widerspruch erhoben und Antwort von DHL: " Tut uns leid Wir bleiben bei unserer Entscheidung, auch wenn Sie geschädigt wurden.

Eine Frechheit was DHL sich erlaubt.
Und noch dazu war dies nicht das erste Paket das aufgerissen und Dinge geklaut wurden.

Besser man geht zu Hermesversand!!!!

Da sitze ich heute, den 17.06.2026, seit 13.00 Uhr Zuhause und warte auf meine angekündigte Sendung, die nach 15.00 Uhr geliefert werden sollte...
Immer wieder habe ich auf Informationen bei der Sendungsverfolgung geguckt. Irgendwann waren es noch zehn Stopps, dann sieben Stopps und dann kam die Information:
"Paket konnte nicht zugestellt werden !!!"
Nun liegt meine Sendung in einer Packstation.
Jetzt muss ich noch mal warten, bis mir Informationen per Brief zugestellt werden, die ich zur Abholung brauche, ECHT JETZT ???

Am 02.06.2026 wurde meine Sendung verschickt !!! (aus Frankfurt)
Am 03.06.2026 befindet sich meine Sendung im Weitertransport.
Am 11.06.2026 (8 Tage später) kam es in Greven an.
Am 11.06.2026 kam die Sendung das erste Mal in Neumünster an und dann passierte erstmal nichts.
Am 16.06.2026 (5 Tage später) kam die Sendung nochmals in Neumünster an.
Was heute geschah schrieb ich ja bereits zu Anfang.....

15 Tage und ich habe meine Sendung immer noch nicht, das glaubt mir doch kein Schwein.
GSD kann ich es, Mittels Screenshot, beweisen.

Absolute Abzocke bei Kleinbeträgen! DHL verlangt für die Zollabwicklung eines 65 € Pakets (davon 21$ sind DHL Versandkosten) eine 'Bearbeitungsgebühr' von unverschämten 18,00 EUR. Die eigentliche Steuer für den Staat (EUSt) betrug nur 12,48 EUR. DHL verlangt also mehr für die Bearbeitung als der Staat an Steuern! Das steht in absolut keinem Verhältnis zum Warenwert. Nie wieder DHL Express für Bestellungen außerhalb der EU!

Mein DHL Konto wurde gehackt und Amazon Sendungen mit meiner DHL Nummer an eine Packstation in Berlin versendet. Es war unmöglich einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen. Dieser dusselige Chatbot Maria in der App ist reine Zeitverschwendung. Die kann mir vllt. sagen wie teuer eine Briefmarke ist, mehr aber nicht. Dann habe ich irgendwo eine Service Nummer gefunden. Dort spreche ich als erstes mit einem Jana Chatbot die genauso dämlich ist wie Marie. Dann hatte ich endlich eine kaum deutsch sprechende Mitarbeiterin eines Billig-Callcenters am Telefon, die äußerst beleidigt reagierte als ich nach einer Direktverbindung zu DHL fragte um eine kompetente Person ans Telefon zu bekommen. Reine Zeitvergeudung sich das dumme Gequassel anzuhören. DHL geht`s noch? Statt in AI zu investieren die nicht weiter helfen kann sollte für komplexe Probleme eine Hotline zur Verfügung stehen. So was gruseliges ist ja abartig. Auf Grund der Erfahrung habe ich mein DHL Konto gelöscht. Danke DHL - schlaft weiter.

Service ist katastrophal geworden ewig kommen die Pakete nicht pünktlich an Lieferung wird ewig verschoben.