GLS Bank Bewertungen 

447
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 95 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die Bank für ihr starkes Engagement in Sachen Nachhaltigkeit und die Unterstützung sozialer Projekte, was ihnen ein gutes Gefühl gibt. Das Personal wird als äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben, oft mit schnellen und kundenorientierten Lösungen. Viele schätzen zudem das funktionierende Online-Banking und die unkomplizierte Abwicklung von Bankgeschäften. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Kundenservice, der als grauenhaft empfunden wurde, mit Mitarbeitern, die nicht immer helfen konnten oder unfreundlich waren. Zudem gab es Berichte über gesperrtes Online-Banking und fehlende Kontoeinsicht. Auch die Kostenstruktur und Probleme bei der Zahlungsabwicklung, wie hohe Gebühren oder Meldungen an die Schufa, wurden von einigen bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher äußern sich begeistert über das... Mehr ansehen

Sustainability

Verbraucher äußern sich positiv über die Nachhaltigkeit der Bank, da sie Wert auf den nachhaltigen Einsatz... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele Kunden positive Erfahrungen... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als fachlich kompetent, hilfsbereit... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Zahlungen und Transaktionen. Einige Nutzer schätzen die einfache... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Grundgedanke, freundlicher und schneller Service (auch wenn manchmal etwas umständlich). Allerdings für eine Direktbank etwas zu teuer - Ich bezahle für mein Girokonto auf den Monat gerechnet 11... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ihre Mitarbeiterin, Frau Amiryan, First Level Support hat mich in absolut geduldiger und geradezu außerordentlich hervorragender Weise bei meinen derzeitig vorliegenden Abhandlungen auf meinem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl ich ohne Termin am Mo.15.6.in der Münchner Filiale bei Öffnung aufkreuzte, wurde mein Anliegen in 1,5 Std. bestens erledigt; es waren nebenbei auch noch Kenntnisse beim handy-Gebrauch erforderl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit den Angebotenen und dem Service meiner Bank bin ich vollauf zufrieden! Durch den u.a. Bankenspiegel erhalte ich weitergehende Informationen und Impulse zum Nachdenken über die Wirkung des Geldes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Unsere zukunftsweisende Bankarbeit nützt den Menschen, der Umwelt und hat auch den ökonomischen Gewinn zur Folge. Dabei finden Sie hier alles, was Sie von einer modernen Bank erwarten: Girokonto, nachhaltige Fonds, Beteiligungen, Stiftungsangebote, Vorsorge. Und mehr. Zum Beispiel Möglichkeiten zu schenken und sich per Crowd zu beteiligen.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

447 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(447)

98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eine extrem veraltete, unflexible und kundenunfreundliche Bank mit langsamen Prozessen

Ich bin seit über einem Jahr Kundin der GLS Bank. Anfangs war ich positiv überrascht, weil die Bank mir ein Konto ohne deutsche Anmeldung eröffnet hat. Leider enden die Vorteile dort bereits.

Seit Anfang Juni habe ich keinen Zugang mehr zum Online-Banking. Der ursprüngliche Grund war eine nicht aktualisierte Adresse – ein Fehler, den ich selbst einräume. Allerdings verfügt die Bank über meine E-Mail-Adresse und meine Sicherheits-App für das Online-Banking, trotzdem habe ich keinerlei digitale Benachrichtigung erhalten.

Was danach folgte, war ein Paradebeispiel für überholte Bürokratie: Briefe per Post, Formulare unterschreiben, wieder per Post zurückschicken, wochenlange Wartezeiten und zahlreiche Telefonate. Nach fast zwei Monaten und mehreren Versprechungen, das Problem sei behoben, habe ich immer noch keinen funktionierenden Zugang zum Online-Banking.

Besonders frustrierend ist, dass es weder einen Support-Chat noch einen funktionierenden E-Mail-Support gibt. Jede Anfrage erfordert lange Wartezeiten am Telefon. Währenddessen kann ich weder mein Konto noch meinen Kontostand einsehen, obwohl ich weiterhin monatlich Kontoführungsgebühren bezahle.

Mein Eindruck: eine extrem veraltete, unflexible und kundenunfreundliche Bank mit langsamen Prozessen und unzureichendem Kundenservice. Wer die Möglichkeit hat, sollte sich nach einer moderneren Alternative umsehen.

20. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Ökobank

Das Online-Banking klappt ausgezeichnet. Die App ist übersichtlich und verständlich, sodass ich alle finanziellen Tätigkeiten problemlos bewerkstelligen kann. Die Kontoführungsgebühr (3,80€ monatlich) ist für mich O.K., der Mitgliedsbeitrag (12.-€ im Jahr) für mich als Rentner vertretbar. Bargeld kann ich bei der VR-Bank abheben, da die GLS Bank in der Region keine Filialen hat. Der Kundenservice ist stets sehr gut. Alles in allem eine empfehlenswerte Ökobank.

19. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Danke für Ihren Einblick in Ihre Erfahrungen mit der GLS Bank. Besonders Ihre Einschätzung zu App, Onlinebanking und Service freut uns sehr. Wir schätzen Ihr Engagement als Mitglied und verstehen Ihre Hinweise zu Filialen und Gebühren. Ihr Lob stärkt uns in unserem Weg. Beste Grüße vom GLS Bank Team aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An der GLS Bank schätze ich besonders

An der GLS Bank schätze ich besonders, dass sie nachhaltige und Projekte unterstützt und Initiativen fördert, die auf zukunftsorientierte und ökologische Lebensformen setzen. Der Kundenservice vor Ort hat mir bisher bei allen Problemen bzgl. des Internetbankings geholfen. Ich habe volles Vertrauen in die Bank.

18. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback gibt uns Rückenwind. Es motiviert uns, weiterhin Verantwortung zu übernehmen und Lösungen für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln. Wir freuen uns, dass unser Service für Sie hilfreich war. Danke, dass Sie unser Engagement unterstützen. Beste Grüße vom GLS Bank Team aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine nachhaltige Bank mit gesellschaftlicher Verantwortung

Meine persönlichen Anliegen bearbeiten die MitarbeiterInnen immer zügig und im gegenseitigen Interesse.
Ich wählte die GLS-Bank, da mir der nachhaltige Einsatz von und Umgang mit Geld sehr wichtig ist.
Die geförderten Projekte im Bereich Bildung, freie Schulen, Integration, Energiesparendes Bauen und Wohnprojekte, Förderung regenerativer Energien, biologischer Landwirtschaft und Handel in den genannten Bereichen.
Die GLS ist meine genossenschaftliche Bank mit großer Transparenz und gesellschaftlicher Verantwortung und Weitsicht.

17. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre klaren Worte. Es tut gut zu lesen, dass unser Engagement für Transparenz, Nachhaltigkeit und gesellschaftlichen Ideen Wirkung zeigt. Gemeinsam setzen wir ein Zeichen für eine lebenswerte Zukunft. Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg mutig weiterzugehen. Herzliche Grüße vom GLS Bank Team aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echte Menschen

Echte Menschen mit echten Einschätzungen beraten zu echten Fragen und Problemen.

Wenn es mal Kommunikationsprobleme gibt, werden diese aufge- und nicht als Vorwurf begriffen.

Außerdem ist das online banking super.

16. Februar 2026
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihr positives und differenziertes Feedback. Es bestärkt uns, auf Augenhöhe zu beraten und Herausforderungen gemeinsam anzugehen. Wir freuen uns, dass Sie das Onlinebanking als hilfreich erleben. Für uns zählen der persönliche Austausch und eine lösungsorientierte Kommunikation. Herzliche Grüße aus Bochum vom Team der GLS Bank

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die umsichtige Beratung...

Die freundliche, umsichtige, engagierte Beratung durch die Mitarbeitenden.

14. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Wir danken Ihnen herzlich für diese Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass unser Engagement in der Beratung bei Ihnen ankommt. Ihr Eindruck bestärkt uns in unserer Arbeit. Viele Grüße vom GLS Bank Team aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach ein gutes Gefühl zu wissen

Einfach ein gutes Gefühl zu wissen, dass das Geld gut arbeitet. Für mich, den Planeten und meinen Mitmenschen. Die Holzkarte ist außerdem ein schönes Statement, das zu mir passt und Anlass für Gespräche gibt.

10. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Entscheidung ein gutes Gefühl verbinden und unsere Idee eines nachhaltigen und wirksamen Umgangs mit Geld schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zur Holzkarte freut uns sehr. Schön, dass sie für Sie ein sichtbares Zeichen Ihrer Werte ist und Gespräche anstößt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert vom Angebot der GLS

Ich bin begeistert vom Angebot der GLS. Die Veröffentlichung der Verwendung ist für mich super motivierend.
Ich wünsche mir mehr Check beim Versenden des Magazins an die gleiche Adresse.
Wir erhalten meist 3, das ist zu viel. Wir können dies teilen.

1. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Angebot und unsere Transparenz zur Mittelverwendung Sie motivieren.
Ihren Hinweis zum mehrfachen Magazinversand nehmen wir gerne mit. Uns ist wichtig, Ressourcen bewusst einzusetzen. Für Änderungen an persönlichen Versanddaten nutzen Sie bitte einen geschützten Kontaktweg und teilen hier keine Adressdaten. Viele Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kundenservice

Guter Kundenservice, gute und ehrliche Beratung bzgl. Finanzprodukten erhalten.
Passt zu meinen Werten.

9. August 2025
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Haltung und unser Anspruch an ehrliche Beratung bei Ihnen ankommen. Schön, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben. LIibe Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sinnvoll

Guter Service, angemessene Erreichbarkeit, und dass ich mir sicher bin, dass mein Geld sinnvoll verwendet wird.

8. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass unser Service, unsere Erreichbarkeit und unser Anspruch an sinnvolles Banking bei Ihnen gut ankommen. Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachhaltig und fair

Ich denke ich kann sagen, die GLS ist die für mich attraktivste Bank, bei der ich je Kunde war. Klar ist sie nicht die gunstigste Bank was Gebühren für Kontoführung angeht. Dafür weiß ich aber, dass die GLS nicht in umweltschädliche Projekte investiert.
Die Sollzinsen für den Dispo sind atemberaubend niedrig. Gut wenn man mal mit unerwarteten Kosten konfrontiert wird.
Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut. Und Wero ist integriert, so kann ich PayPal auf ein Minimum reduzieren.
Alles in allem eine klasse und nachhaltige Bank .

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass unser Verständnis von nachhaltigem Banking, unser Service und unser Anspruch an faire Angebote bei Ihnen so gut ankommen. Schön, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Viele Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle ökologische Bank

Eine tolle ökologische Bank. Eine echte Alternative zu den "herkömmlichen" Banken.

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Guten Tag Matthias Altmiks, vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns total über Dein Vertrauen und dass Du so zufrieden mit unseren Leistungen bist. Gemeinsam treiben wir den sozial-ökologischen Wandel voran!

Solltest Du zukünftig Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Dich da! Am schnellsten geht es per Nachricht im GLS Onlinebanking.

Herzliche Grüße
Deine GLS Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

besonderes Lob für Hilfestellungen

Ihre Mitarbeiterin, Frau Amiryan, First Level Support
hat mich in absolut geduldiger und geradezu außerordentlich hervorragender Weise bei meinen derzeitig vorliegenden Abhandlungen auf meinem Konto unterstützt!
Vielen herzlichen Dank dafür!
Das habe ich schon lange nicht mehr so erlebt!
In meiner Familie (Wir sind fast alle ITler) wird gerade heftigst (meist wegen irgendwelcher Kosten) diskutiert, ob ich die Bank wechseln sollte.
Ich habe es bisher erfolgreich - auch aus emotionalen Gründen - abgelehnt. Der heutige Tag bestätigt mir wieder meine Haltung! Ich bleibe treu!
Herzlichst,
Jürgen Müller

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Lieber Jürgen, Dein Feedback macht uns stolz. Wir sind überzeugt, Banking muss Herz und Werte haben. Lieben Gruß aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die GLS Bank hält was sie verspricht

Die GLS Bank hält was sie verspricht. Sie handelt ihrer Verantwortung bewusst: Sozial-ökologisch-fair- wirklich nachhaltig und transparent.

Ich fühle mich mich bei der GLS Bank sehr wohl aufgehoben und freue mich, als Mitglied dabei zu sein.

Ich empfehle die GLS Bank gerne weiter 🌞

5. Februar 2026
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Antwort von GLS Bank

Herzlichen Dank für Dein Vertrauen und Dein positives Feedback. Gemeinsam bewegen wir viel für eine gerechtere Gesellschaft und Umwelt. Liebe Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Wirkung der Bank auf Umwelt,...

Kredite an nachhaltig arbeitenden, auf ökologische, soziale...achtende Firmen...
Der Kundenservice

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Wir freuen uns, dass Du unsere Ausrichtung auf nachhaltige Unternehmen siehst. Transparenz ist uns sehr wichtig. Wie können wir Dich als Kund*in noch besser begleiten? Liebe Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dankbarkeit

Mit den Angebotenen und dem Service meiner Bank bin ich vollauf zufrieden! Durch den u.a. Bankenspiegel erhalte ich weitergehende Informationen und Impulse zum Nachdenken über die Wirkung des Geldes. Ich identifiziere mich mit der Community und bin sehr zufrieden, Teil der Bewegung zu sein!
Danke für eure tägliche Arbeit, die Spuren in der Gesellschaft und darüber hinaus hinterlässt.

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Danke für Dein tolles Feedback. Gemeinsam mit Dir und allen Engagierten können wir wirklich etwas bewegen. Hast Du einen Impuls, was wir noch stärker in den Fokus rücken sollten? Liebe Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die GLS Bank ist wirklich sehr zu…

Die GLS Bank ist wirklich sehr zu empfehlen, super Kontoführung, super soziale Projekte in dem man investieren kann, super Service.

Sehr zu empfehlen!

7. Juli 2026
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Antwort von GLS Bank

Deine Worte beflügeln uns. Gemeinsam können wir soziale und ökologische Veränderungen vorantreiben. Hast Du ein besonderes Projekt im Blick, das Dich bewegt oder möchtest Du mehr zu neuen Angeboten wissen? Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Souveräne Kompetenz in der Filiale München

Obwohl ich ohne Termin am Mo.15.6.in der Münchner Filiale bei Öffnung aufkreuzte, wurde mein Anliegen in 1,5 Std. bestens erledigt; es waren nebenbei auch noch Kenntnisse beim handy-Gebrauch erforderlich (Einrichten der SecureGo plus-App.) - vielen Dank!

15. Juni 2026
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Antwort von GLS Bank

Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut begleitet gefühlt haben. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Liebe Grüße aus Bochum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der GLS Bank App sehr…

Ich bin mit der GLS Bank App sehr zufrieden. Sie unterstützt mich zuverlässig bei allen wichtigen Bankgeschäften und bietet genau die Funktionen, die ich im Alltag benötige.

Besonders schätze ich die übersichtliche Gestaltung und die einfache Bedienung. Alle wichtigen Informationen sind schnell zu finden, und Überweisungen oder andere Bankgeschäfte lassen sich unkompliziert erledigen.

Auch das Thema Sicherheit überzeugt mich. Die eingesetzten Sicherheitsverfahren vermitteln mir ein hohes Maß an Vertrauen und geben mir ein gutes Gefühl bei der Nutzung der App.

Für mich ist die GLS Bank App ein zuverlässiger, benutzerfreundlicher und sicherer Begleiter im täglichen Banking. Klare Empfehlung!

11. Juni 2026
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Antwort von GLS Bank

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die App-Nutzung als übersichtlich, einfach und zuverlässig erleben. Ihr positives Feedback motiviert uns, unsere digitalen Angebote weiter klar, sicher und alltagstauglich zu gestalten.

Herzliche Grüße
Ihre GLS Bank

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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