Man merkt der Plattform erfreulich an, das sie eine frische Entwicklung in aktueller Technologie ist. Die Nutzung ist einfach und intuitiv. Die geringe Produkt- und Servive-Palette erleichtert einen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bank zahlt die Zinsen monatlich, man braucht keine Tagesgeld Konto läuft alles über Girokonto. Kontoeröffnung inklusive Video-Ident funktioniert Super. nur die App ist verwirrend. Wenn man zum... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schnelle Eröffnung und Top-Konditionen – aber Schwächen beim Geldabheben Die Kontoeröffnung verlief extrem schnell und unkompliziert, und die Debitkarte war schon innerhalb von vier Tagen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im großen u ganzen bin ich zufrieden bisher. Ich war zuvor bei der N26 die war irgendwie einfacher u übersichtlicher. Allerdings gab's auch da einige Mankos. Langsam komme ich dahinter was ich wofür d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #9 der 10 besten Unternehmen in Bank
- #6 der 7 besten Unternehmen in Finanzinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
BBVA gibt dir ein dauerhaft kostenloses, verzinstes und 100% digitales Konto mit modernsten Sicherheits-Features. Außerdem ist dein Geld durch eine europäische Einlagensicherung bis 100.000 € geschützt. Kostenlose Kontoführung und Debitkarte, eine deutsche IBAN und intelligente Produkte, die dir dabei helfen, alles aus deinem Geld rauszuholen, zusammen mit unserem 24/7 Kundenservice mit echten Menschen machen BBVA zu einer absolut sicheren Bank mit 169 Jahren Erfahrung. Das sehen mehr als 80 Millionen Kund*innen in über 25 Ländern weltweit genauso. Und…kommst du mit an Board?
Kontaktinformationen
Deutschland
- bbva.de
3,9
Gut
2418 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kontoeröffnung und Nutzung sind sehr…
Kontoeröffnung und Nutzung sind sehr einfach und intuitiv von statten gegangen. Die Bank ist sehr kommunikativ und informiert über alle Schritte. Die App funktioniert sehr flott und bietet alles was man braucht.
30. August 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Michael! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Kommentar. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt.Für etwaige Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Solang man keine Hilfe benötigt wenn…
Solang man keine Hilfe benötigt wenn etwas nicht klappt in Ordnung. Ansonsten sehr mangelhaft, nicht zu empfehlen. Schade!
6. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Patrick! Wir verstehen was du meinst und es tut uns leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wenn Du detailliertere Informationen benötigst, kannst Du die Website bbva.de besuchen, uns unter +49 69 58 996 454 kontaktieren oder eine E-Mail an kundenservice@bbva.de schreiben. Mit freundlichen Grüßen
Die Anmeldung ist relativ unkopliziert
Die Anmeldung ist relativ unkopliziert, sie kann auch von älteren, internetunerfahrenen Personen vollzogen werden. Offene Frage ist: wie hoch ist der Betrag, den ich online, in einer Summe auf ein anderes Konto überweien kann?
5. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Johann! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Kommentar. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt. Du kannst soviel online überweisen, wie Du auf deinem Konto hast . Nur ab bestimmten Summen musst Du über die App dein Limit anpassen oder uns anrufen und wir helfen dir dabei. Für etwaige Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Das onlinebanking gestaltet sich als angenehm
Das onlinebanking gestaltet sich als sehr angenehm und einfach. Wenn ein persönliches Gespräch notwendig ist, dann hängt man nicht, wie bei anderen Banken, ewig lange in der Warteschlange und die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich. Auch wenn ich noch nicht lange Kunde bei der BBVA bin, kann ich sie nur empfehlen
5. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Bine! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Kommentar. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt.Für etwaige Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Kann mich bis jetzt nicht…
Kann mich bis jetzt nicht beklagen...alles super...bis auf die Appführung ist ein bisschen gewöhnungsbedürftig...deshalb nur 4 Sterne
4. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Michael. Es freut uns, dass Du alles super findest und sind natürlich offen für konstruktive Verbesserungsvorschläge für die APP. Wir sind 24/7 erreichbar über DM oder kundenservice@bbva.de. Viel Spaß bei BBVA.
Nicht machen
Nicht machen habe einen großen ein aus ausgang mit geld gehabt und die haben mich immer überprüft und meine erwerbstätigkeit stark eingeschränkt
24. Juli 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Gesetzliche Prüfungen von Transaktionen sind für alle Banken verpflichtend, sollten deinen Alltag aber natürlich nicht blockieren.
Registrierung sehr langwierig mit…
Registrierung sehr langwierig mit ständigen Abbrüchen. Videocall hab ich deshalb erstmal gar nicht gemacht, wollte ich später nachholen. Gut dass ich noch vorher hier die Bewertungen über die BBVA gelesen habe...nein danke, werde die App wieder löschen. Keine Lust auf Konteneinfrierung, wenn man mal eine Überweisung tätigt, oder dass man tel. Limits erhöhen muss, wie man hier so liest..Alles zu nervig und kompliziert!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Martina. Bei der Videoidentifizierung ist eine stabile Verbindung wichtig. Bitte melde Dich gerne einmal telefonisch bei uns und wir geben Dir gerne alle Informationen zu Überweisungslimits etc.. Wir sind 24/7 unter +49 69 58996454 für Dich da.
Die Idenditätsprüfung bei der Anmeldung
Die Idenditätsprüfung bei der Anmeldung
ist ein Problem ,um die TAN einzugeben.
Auch das eine jährliche Auszahlung von Zinsen bei Festgeld nicht möglich ist
Bei allen ausländischen Banken kein Problem.
3. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Dass es Probleme bei der Identitätsprüfung gibt, tut uns leid. Die Sicherheit deiner Daten hat für uns oberste Priorität, weshalb die TAN-Eingabe strengen Vorgaben folgt. Deine Anmerkung zur Zinsauszahlung beim Festgeld nehmen wir als Verbesserungsvorschlag mit auf.
Service gut
Service gut, tan SMS kommen oft nicht an.
1. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo! Vielen Dank für dein Lob zum Service. Dass die SMS-TANs oft nicht ankommen, tut uns leid. Bitte überprüfe kurz, ob deine Netzverbindung stabil ist oder starte dein Smartphone neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, schau bitte in deinem Online-Banking unter „Meine Nachrichten“ vorbei oder melde dich kurz telefonisch bei uns. Wir prüfen das gerne für dich!
Nicht nur die APP ist furchtbar
Nicht nur die APP ist furchtbar, Menuführung verwirrend, undurchsichtig und kompliziert. Das Tageslimit für eine Überweisung zu erhöhen geht „nur“ telefonisch? Angeblich aus Sicherheitsgründen… man hängt also minutenlang in der Warteschleife um dann zu erfahren, dass die Kundendienstmitarbeiter keine Ahnung habe und dementsprechend auch nicht helfen können. Was und wie soll das sicher sein? Was soll der Blödsinn?
2. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung und Feedback genommen hast, Charlotte! Wir geben gerne konstruktive Verbesserungsvorschläge zur APP weiter, daher schicke uns diese bitte an kundenservice@bbva.de oder über DM. Gerne geben wir Dir alle Informationen zur Erhöhung des Überweisungslimits, die bedingt auch über die APP gemacht werden können. Wir sind telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454 für Dich da.
Vorher war ich bei der Commerzbank und…
Vorher war ich bei der Commerzbank und ich bereue nicht zur BBAV gewechselt zu haben.Sehr schnelle Antworten auf Nachrichten, super netter Telefonkontakt.
28. August 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo! Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du den Wechsel zur BBVA nicht bereust und mit unserem Service sowie den schnellen Antworten so zufrieden bist. Wir geben täglich alles, um dir den besten Service zu bieten. Schön, dass du bei uns bist!
Die Dame die ich gerade am Telefon…
Die Dame die ich gerade am Telefon hatte war einfach faul hat noch nicht mal die Nachricht von gestern gesehen die der Kollege komischerweise gesehen hat Service = 0 sie setzen sich nicht für Kunden ein diese Dame zumindest heute nicht und ich muss ständig anrufen um kompetenten Mitarbeiter zu haben gibt's da offensichtlich nicht mehr.
2. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo! Es tut uns leid, dass dein Telefonat so gelaufen ist. Ein solcher Service entspricht nicht unserem Standard. Da wir hier aus Datenschutzgründen keine Daten einsehen können, möchten wir den Fall gerne intern prüfen. Bitte kontaktiere uns sicher über „Meine Nachrichten“ im Online-Banking oder ruf uns noch einmal an, damit wir dir direkt helfen können.
Alles einfach und problemlos
Alles einfach und problemlos, gut strukturiert und übersichtlich, Kundenservice Top, Anwendung in App und Desktop problemlos
2. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hey Joerg vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass alles so einfach klappt und du mit unserer App, dem Desktop-Banking und unserem Kundenservice zufrieden bist. Solltest du mal Fragen haben, erreichst du uns wie gewohnt über "Meine Nachrichten" oder telefonisch. Weiterhin viel Spaß beim Banking!
Ich habe bis jetzt nichts zu…
Ich habe bis jetzt nichts zu beanstanden. Alles Bestens.
1. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Bernd. Wir freuen uns sehr, dass Du offensichtlich gut bei uns aufgehoben fühlst. So soll es sein. Wenn Du mal etwas benötigst oder Fragen hast, wir sind 24/7 telefonisch oder über DN für Dich da. Viel Spaß mit BBVA.
Ich finde es sehr gut
Ich finde es sehr gut, dass ich meine Karte nur dann aktivieren kann, wenn ich sie wirklich einsetzen möchte. Das gibt mir viel Sicherheit. Auch das Cashback hat sofort funktioniert und mir gleich ein paar Euros zurück gebracht. Alles in allem ein guter Start für mich mit diesem Konto. Danke
1. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Monika! Super zu hören, dass Du mit dieser Kartenfunktion zufrieden bist und das Cash Back sich für Dich schon lohnt. Genau so soll’s sein. Wenn wir mal was für Dich tun können: Wir sind da!
Antwort von BBVA Deutschland
Danke Dir, Florian! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal ein Feedback oder Wünsche hast – melde Dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Nurettin und Danke für Deine 5* Bewertung! 💛 Wenn Du mal ein Feedback oder Wünsche hast – melde Dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Ich war bis heute immer zufrieden aber…
Ich war bis heute immer zufrieden aber jetzt habe ich eine Sicherheitssperre und mein Konto ist erst einmal zu.
Habe schon Unterlagen geschickt und telefoniert.
Es ist der 1te im Moment und ich muss Überweisungen machen wie jeder normale Mensch.
Es ging um ein Guthaben vom Arbeitsamt vor 3 Monaten was schon seit letztem Jahr regelmäßig auf mein Konto kommt.
Jetzt soll es geprüft werden und mein Konto ist dicht.
Ich werde leider wenn diese Sache erledigt ist mein Konto löschen und mir etwas neues suchen.
Sorry geht mal gar nicht wenn ein Zahlungseingang schon Monate eingeht jetzt plötzlich ein Problem entsteht.
Dazu kommt noch das ich eine Überweisung auch vor ca. 3 Monaten von 30 Euro getätigt habe und im Betreff nur ein :-) gemacht habe weil es an meinen Mann ging auf ein LT Konto.
Ich muss davon ausgehen dass dies jetzt öfter vorkommt und werde jetzt eine andere Bank suchen.
31. August 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Hi Renate, das klingt wirklich frustrierend – sorry, dass du das so erlebt hast. In Einzelfällen müssen wir aus Sicherheitsgründen Maßnahmen ergreifen, aber natürlich immer mit dem Ziel, transparent zu bleiben. Melde dich bitte direkt über kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454 , damit wir gemeinsam klären können, was los ist. Wir lassen dich damit nicht allein!
es passt bis jetzt alles
1. September 2026
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Antwort von BBVA Deutschland
Danke Dir, Steffen! 💛Schön, dass bei Dir alles passt. Wenn Du mal ein Feedback oder Wünsche hast – melde Dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Bisher bin ich sehr zufrieden
Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Bank. Der Kundenservice ist telefonisch und per Nachricht schnell zu erreichen. Dabei sind die Mitarbeiter/innen stets freundlich und hilfsbereit. Auch von der generellen Bearbeitungszeit bis zur Lösung war ich positiv angetan. Die Konditionen für das Girokonto mit Sparbox sind mehr als fair und über dem Marktdurchschnitt. Für die Zukunft würde ich mir noch folgendes wünschen:
- Die App überarbeiten. Ich finde sie nicht schlecht, aber nicht immer intuitiv und teils hakelig. Wenn ich z.B. in der Übersicht meiner Daueraufträge intern zur Sparbox nicht auf den ersten Blick sehen kann wohin das Geld geht und welche interne Notiz "Urlaub" ich dieser gegeben habe, wirkt das unübersichtlich.
- Sparregeln sind an sich super, aber ich kann kein klassisches Überschusssparen einstellen "am Ende vom Monat sollen xxx€ auf dem Konto sein und alles andere in die Sparbox schieben" dafür passt keine vorgegebene Regel
- Weitere konkurrenzfähige Bankprodukte
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für Deine ehrliche Bewertung, Yako! Wir freuen uns, dass Du insgesamt happy bist – und Deine Anmerkungen zur APP geben wir gerne weiter und nehmen sie mit in die Weiterentwicklung auf. Cool, dass Du dabei bist!
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