Bisher fühle ich mich gut aufgehoben bei dieser Bank! Einzigstes was ich anmerken kann als kleine Kritik. Das man bei den Überweisungen keine Foto Überweisung machen kann. Also man kann kein qr Code s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin bis jetzt zufrieden von meiner Seite Habe immer zeitnah Antwort bekommen auf meine Fragen Es ist allerdings schon leider zweimal vorgekommen das man mir eine Echtzeitüberweisung zukommen la... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfache Einrichtung, aber die App ist leider etwas unübersichtlich vom Aufbau her. Für einfache Funktionen benötigt es 4 oder mehr Klicks. Grösstes Problem bei Abbuchungen über Karte ist die Wechsel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kontoeröffnung klappte ganz gut. Die Identifikation per Handyvideokonferenz war zwar etwas holprig, lag aber an Verständigungsproblemen mit der Dame am anderen Ende. Wenn man herausgefunden gen h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #9 der 10 besten Unternehmen in Bank
- #7 der 8 besten Unternehmen in Finanzinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
BBVA gibt dir ein dauerhaft kostenloses, verzinstes und 100% digitales Konto mit modernsten Sicherheits-Features. Außerdem ist dein Geld durch eine europäische Einlagensicherung bis 100.000 € geschützt. Kostenlose Kontoführung und Debitkarte, eine deutsche IBAN und intelligente Produkte, die dir dabei helfen, alles aus deinem Geld rauszuholen, zusammen mit unserem 24/7 Kundenservice mit echten Menschen machen BBVA zu einer absolut sicheren Bank mit 169 Jahren Erfahrung. Das sehen mehr als 80 Millionen Kund*innen in über 25 Ländern weltweit genauso. Und…kommst du mit an Board?
Kontaktinformationen
Deutschland
- bbva.de
Wir sind eine ausgezeichnete Bank
3,9
Gut
2154 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Zinsen und relativ easy eröffnung die legemation ist schwierig da sehr unverständliche Mitarbeiter am Telefon
Einfache online Eröffnung
Legetimation eher schwierig da unverständliche Mitarbeiter
EherSpanisch Deutsch sehr schwer zu vrrstehen und nicht so einfach wie bei der Post
14. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Peter! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten daran, uns in der Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
Super Bank
Es ist eine Super Bank funktioniert einwandfrei und es gibt bis jetzt keine Probleme
21. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Martin! Vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt. Mit freundlichen Grüßen
Tolle Abwicklung und unproblematische…
Tolle Abwicklung und unproblematische Anmeldung.
Kann ich nur Empfehlen.
21. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Bruno,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
Fünf Sterne würde ich geben wenn das…
Fünf Sterne würde ich geben wenn das Dokument einreichen klappen würde mit allem anderen bin ich zufrieden.
21. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Alex! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir können dir dazu alles Weitere erklären, dazu musst du uns nur unter +49 69 58 996 454 kontaktieren oder uns an kundenservice@bbva.de schreiben. Mit freundlichen Grüßen
Schnelle und unkomplizierte Aufnahme
Die Aufnahme war unkompliziert und die Rückmeldung war sehr schnell.
Das Identifikationsverfahren musste ich dreimal durchlaufen.
1. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Sylvie,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
Einfache und schnelle Abwicklung
Einfache und schnelle Abwicklung, keine Probleme mit dem bezahlen mit der Kreditkarte.
War angenehm überrascht von dem einfachen Gebrauch.
21. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Andreas! Es freut uns super, dass Du mega zufrieden bist👍Dann wünschen wir Dir weiterhin viel Spaß mit BBVA und wenn Du etwas benötigst, sind wir gerne für Dich da.
Gute Bank läuft alles Einwandfrei 👍
20. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Alexander! Vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt. Mit freundlichen Grüßen
Jederzeit zu empfehlen!
Bisher passt alles. Die unkomplizierte Handhabung und schnelle Abwicklung gefällt mir besonders. Die Konditionen sind sehr gut - das Konto ist kostenlos und bringt Zinsen. Mein Fazit: Jederzeit zu empfehlen!
20. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Monika! Vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns zu hören, dass es dir gefällt. Mit freundlichen Grüßen
Der Wechsel von der alten Bank war…
Der Wechsel von der alten Bank war einfach und unkompliziert, Aufbau der App ist sehr gut ,man findet sich gut zurecht. Kundenservice ist kompetent und freundlich
20. Mai 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Sven,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
beste Bank ever
20. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für das Feedback, Heike! Freut uns, dass alles so gut läuft!
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Andre,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
sehr moderne, unkomplizierte und empfehlenswerte Bank
sehr moderne und unkomplizierte Bank, alles einfach einzurichten, sehr gute Konditionen in alles Bereichen,
absolut empfehlenswerte Bank
20. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Wow – danke Dir, Dagmar! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Mein BBVA Konto wurde ohne Angaben von…
Mein BBVA Konto wurde ohne Angaben von Gründen mit einer Frist von nur 14 Tagen gekündigt. (Konto bestand ca 1 Jahr). Auf Einspruch und Beschwerde erfolgen nur automatisch generierte Mails (wir weitergeleitet … wir melden uns… etc) auch ein Telefonanruf wurde mit „wir leiten dies an die Abteilung Leiter vertröstet.
Bis heute keine Antwort, Konto wurde natürlich einfach gelöscht. BaFin kann nicht helfen da die BBVA die Genehmigung aus Spanien erhalten hat. (EU)
Das Konto wurde von mir für meinen Gehaltseingang genutzt, war wunderschön innerhalb der Frist alles zu ändern …
1. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Tristan,
es tut uns leid zu hören, dass dein Konto gesperrt wurde. Wir verstehen, dass eine Kontosperrung sehr frustrierend ist. Solche Fälle hängen leider oft mit den Sicherheitsverfahren der Bank zusammen. Für weitere Informationen zu deinem Fall kontaktiere uns bitte unter kundenservice@bbva.de.
Aufgabe nach 5 Versuchen der Kontoeröffnung
Eine Kontoeröffnung gestaltet sich aufgrund der Videoverifizierung als sehr schwierig. Nach 5 Versuchen habe ich es aufgegeben. Die Zeitfenster für die einzelnen Verifizierungsaufgaben sind zu kurz. Man fliegt dann ohne Vorwarnung aus dem Videocall. Mal ist es zu dunkel, mal weiss ich meine Mobilnummer nicht schnell genug, mal ist die Aufgabe aufgrund akustischer Probleme nur schlecht zu hörenbzw zu verstehen. Ausserdem wäre es hilfreich, wenn die Mitarbeiter des Callcenters der deutschen Sprache ohne starken Akzent mächtig wären.
Ich werde nach einer anderen Bank suchen! Für ältere Menschen mit Hörproblemen und verlangsamten Bedienung des Smartphones ist diese Bank nicht zu empfehlen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Christiane,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche negativen Erfahrungen mit uns gemacht hast. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir hoffen, dass wir deine Erfahrung bald verbessern können. Du kannst uns unter +49 69 58996454 anrufen oder eine E-Mail an kundenservice@bbva.de senden. Vielen Dank.
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Pierre,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
Gestaltung zu "traditionell", Funktionen finden z.T. zu langwidrig
Es wäre schön, wenn die wichtigsten Funktionen aus "Alle Funktionen" bereits auf der Startseite angezeigt werden würden. Ich schlage zudem vor, Überweisung bzw ein Geldeingang immer mit Datum und Uhrzeit anzuzeigen und Gutschriften in grün bzw. Abgänge in rot darzustellen.
19. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Anregungen. Wir freuen uns über solche Vorschläge und geben sie gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt werden können.
Leichtes Installieren
Leichtes Installieren, konnte sofort damit arbeiten und dazu sehr gute Zins-Kondition
6. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Georg! Freut uns zu hören, dass für Dich alles rund lief. Genau so soll’s sein – schnell, einfach, unkompliziert und das alles mit guten Zinskonditionen. Weiterhin viel Spaß mit BBVA!
Seit drei Wochen mein Konto gesperrt…
Seit drei Wochen mein Konto gesperrt wegen verdächtiger Aktivitäten!! Keine genaue Antwort von Service immer nur wir leiten es weiter
Kündigung nicht möglich weil Sperrung in Bearbeitung
Lasst die Finger von dieser Bank
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Philipp, das klingt wirklich frustrierend – sorry, dass du das so erlebt hast. In Einzelfällen müssen wir aus Sicherheitsgründen Maßnahmen ergreifen, aber natürlich immer mit dem Ziel, transparent zu bleiben. Melde dich bitte direkt über kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454 , damit wir gemeinsam klären können, was los ist. Wir lassen dich damit nicht allein!
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für das Feedback, Enrico! Freut uns, dass alles so gut läuft!
Ich bin noch nicht lange Mitglied aber…
Ich bin noch nicht lange Mitglied aber im Moment bin ich sehr zufrieden
19. Juli 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Johann,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles super für dich läuft. Wir geben weiterhin unser Bestes.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.