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Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Bank. Der Kundenservice ist telefonisch und per Nachricht schnell zu erreichen. Dabei sind die Mitarbeiter/innen stets freundlich und hilfsbereit. Auch von der generellen Bearbeitungszeit bis zur Lösung war ich positiv angetan. Die Konditionen für das Girokonto mit Sparbox sind mehr als fair und über dem Marktdurchschnitt. Für die Zukunft würde ich mir noch folgendes wünschen:
- Die App überarbeiten. Ich finde sie nicht schlecht, aber nicht immer intuitiv und teils hakelig. Wenn ich z.B. in der Übersicht meiner Daueraufträge intern zur Sparbox nicht auf den ersten Blick sehen kann wohin das Geld geht und welche interne Notiz "Urlaub" ich dieser gegeben habe, wirkt das unübersichtlich.
- Sparregeln sind an sich super, aber ich kann kein klassisches Überschusssparen einstellen "am Ende vom Monat sollen xxx€ auf dem Konto sein und alles andere in die Sparbox schieben" dafür passt keine vorgegebene Regel
- Weitere konkurrenzfähige Bankprodukte