Immer sehr zufrieden mit dem Service Selbst wenn etwas nicht passt erfolgt Rücknahme oder Umtausch problemlos und schnell Auch die hauseigenen Marken sind zu empfehlen weil günstig und qualitativ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich lebe auf den Kanaren. Lieferungen hierher sind wegen des Zoll- und Steuer-Sonderstatus meist sehr langwierig und auch sehr teuer, wenn Versender überhaupt hierher liefern. Viele, selbst spanisch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin zufrieden mit Autodoc.es, weil ich in Spanien lebe und es eine günstige Möglichkeit ist, Ersatzteile zu bekommen. Nur diesmal fühle ich mich allein gelassen. Ich habe einen Rücksp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich und geht prompt auf alle Anfragen oder Anliegen ein, die ich haben könnte. Egal, ob du ein Auto-Enthusiast oder ein regelmäßiger Autobesitzer bist, ich empfehle A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #11 der 17 besten Unternehmen in Markt für Autoteile
Über AUTODOC - España
Vom Unternehmen geschrieben
AUTODOC es la tienda online de piezas de coche número 1 en Europa. Compartimos su pasión por los automóviles y le ayudamos a ahorrar dinero en las reparaciones del coche.
APP DE AUTODOCAquello por lo que somos conocidos:
- Enfoque en el cliente. Nuestro equipo de asistencia está formado por profesionales cualificados que hablan un total de 23 idiomas y se encuentran siempre dispuestos a ayudar de la mejor manera posible.
- Escala y alcance del mercado. A lo largo de los 12 años que llevamos en el mercado, hemos logrado obtener 13 millones de clientes satisfechos en 27 países europeos. Enviamos más de 35.000 pedidos al día.
- Nuestra amplia gama de productos. Ofrecemos más de 4 millones de productos de fabricantes de prestigio mundial para más de 166 marcas de coches.
- Asequibilidad y buena relación calidad-precio. AUTODOC es una plataforma online con precios justos y una gran variedad de ofertas y promociones.
- Servicios multiplataforma. Los clientes pueden realizar la búsqueda de piezas de coche de forma rápida y sencilla tanto en la página web como a través de la app. Compruebe usted mismo lo rentable y cómodo que puede llegar a ser el proceso de compra de piezas de recambio.
- Experiencia en la reparación de coches. Usted podrá encontrar más de 3.000 tutoriales de sustitución de piezas de coche en nuestros canales de YouTube. Estos tutoriales le serán de gran ayuda para llevar a cabo reparaciones sencillas por usted mismo y así ahorrar dinero en las reparaciones en los talleres de coches.
ContactoKontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlín, Deutschland
- +34 911 981 225
- trust@autodoc.es
- autodoc.es
4,4
Hervorragend
32.597 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tie bestellung ist genau…
Tie bestellung ist genau Zufriedenstellendes Preis-Leistungsverhältnis, zügige Lieferung. Bin sehr zufrieden.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Max!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Guter Service ,schnelle Lieferung .
5. August 2026
Antwort von AUTODOC - España
Hallo!
Danke für deine Rückmeldung 💬 Es ist uns wichtig, dass jede Bestellung ein rundum positives Erlebnis für dich ist ✨🚗
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Sehr zu empfehlen, guter Service
Immer sehr zufrieden mit dem Service
Selbst wenn etwas nicht passt erfolgt Rücknahme oder Umtausch problemlos und schnell
Auch die hauseigenen Marken sind zu empfehlen weil günstig und qualitativ hochwertig.
30. Juli 2026
Antwort von AUTODOC - España
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback 🙌 Es freut uns sehr, dass die Lieferung und die Produktqualität deinen Erwartungen entsprochen haben. 🚚✅ Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße
das AUTODOC-Team
Mit dem Lieferproblem allein gelassen
Ich bin zufrieden mit Autodoc.es, weil ich in Spanien lebe und es eine günstige Möglichkeit ist, Ersatzteile zu bekommen.
Nur diesmal fühle ich mich allein gelassen.
Ich habe einen Rückspiegel bestellt. Dieser sollte an die übliche Adresse geliefert werden. UPS behauptete, dass die Adresse falsch sei und ich eine Andere angeben solle. Ich gab den nächsten Accesspoint an.
Doch es tat sich nichts. In der UPS App gab es nur widersprüchliche Infos. " Option im UPS Accesspoint deponieren angefordert...Zustellung UPS Point ausstehend."
Und " Ihr Paket ist noch unterwegs und wir arbeiten aktiv daran, einen neuen Liefertermin zu planen". Oben auf gleicher Seite stand "Zurrück zum Avbsender.."
Ich schaltete Autodoc ein, es wurde mir Hilfe versprochen. Es tat sich nichts. Wiederholt bat ich um Hilfe. Ich wurde gefragt, ob ich den Spiegel erneut zugesendet bekommen will oder eine Rückerstattung anstrebe. Ich gab an, dass ich den Spiegel brauche und deshalb eine erneute Zustellung erbitte.
Ergebnis: 2,5 Wochen sind vergangen ... heute wurde die Rückerstattung angewiesen. Der Spiegel hingegen kostet jetzt bei Autodoc ca 5 Euro mehr.
Kundennähe und Fairness sieht anders aus.
Die Bestell Nr. ist 168670439
05.06.26 Autodoc hat Kontakt mit mir aufgenommen, sich entschuldigt und mir einen Gutschein angewiesen.
Das finde ich fair und in Ordnung.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Hartmut!🙌
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und deine Meinung ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗🔧
Antwort von AUTODOC - España
Hallo! Wir entschuldigen uns sehr für diesen Vorfall. Unsere Spezialisten kümmern sich um dein Anliegen und werden dir unsere Anfrage per trust@autodoc.de zu mailen. Wir warten auf deine Rückmeldung. MfG, AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag 😊, Ulrich!
Wir freuen uns sehr, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🛠️
Kauf lohnt sich
Kauf lohnt sich, günstig und gute Qualität im Verhältnis zum Preis...Sehr empfehlenswerter Anbieter, hochwertiger Service mit schneller Abwicklung und ich finde alles was ich brauche.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag Mike, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern✨.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗
Lieferung auf die Kanaren
Ich lebe auf den Kanaren. Lieferungen hierher sind wegen des Zoll- und Steuer-Sonderstatus meist sehr langwierig und auch sehr teuer, wenn Versender überhaupt hierher liefern. Viele, selbst spanische, tun das nicht.
Ich habe noch kein anderes Unternehmen, egal aus welchem Land erlebt, was bestellte Artikel so zuverlässig und schnell hierher liefert, dazu noch zu sehr günstigen Versandkosten. Offenbar weiss man in der Versandabteilung sehr genau, was zu tun ist, um Waren schnell durch den Zoll zu bringen - ganz großen Lob dafür!
Auch das Angebot an Artikeln und die Bedienung der Website sind für mich vorbildlich.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Hallo, Michael !
Vielen Dank für dein warmes Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass es dir gefallen hat, mit uns zu arbeiten, und du mit unseren Dienstleistungen zufrieden bist.
Wir wünschen dir sichere und angenehme Fahrten!✨
Mit den besten Grüßen,
das Team AUTODOC🔧
Rückgabe von 2 Teilen wurde von…
Rückgabe von 2 Teilen wurde von Mitarbeiterin Gloria bestens gelöst.
Rückerstattung des gezahlten Betrages zügig wieder gutgeschrieben!
Gerne wieder.
Gottfried Waßmer
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Hallo Gottfried! Vielen Dank für Dein Feedback bei unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei Gloria bedanken. Sie ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job sehr liebt.🧡
Einen schönen Tag wünschen wir Dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team 🌟
Sehr gute Ware und Service
Ich bestelle seit Jahren bei Autodoc, neben Amazon
das ist beste Online Händler für Autozubehör
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Hallo!🙌
Vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Wir schätzen deine Unterstützung sehr und freuen uns riesig, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.
Mit den besten Grüßen,
das AUTODOC Team🚗
keiner mag ein Unternehmen dem…
keiner mag ein Unternehmen dem Kundenkontakt nicht wichtig ist, der keine E-Mails beantwortet
Dank Gloria, ist die E-Mail Beratung vorbildlich
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Lieber Hsèn Rakim! Bitte nimm unseren Dank für dein Feedback und deine Aufmerksamkeit für unsere Arbeit entgegen.
Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck von unserer Zusammenarbeit hinterlassen haben.
Wir wünschen dir viel Glück auf jedem Weg. Liebe Grüsse von Gloria!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - España
Buenos días,Jose!
Gracias por tu comentario positivo.
Un cordial saludo.
El equipo AUTODOC
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Gabriele!
Danke für deine Bewertung und dass du uns gewählt hast!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alles bestens,gerne wieder
9. Juni 2025
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Walter!
Wir freuen uns sehr, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag!
wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team
Bis jetzt kommt immer alles gut an
27. März 2025
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag Christina,
herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Super Ersatzteile
Ich bin sehr zufrieden mit Autodoc bestelle immer gerne wieder ‼️‼️‼️
27. März 2025
Antwort von AUTODOC - España
Lieber Detlef, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Sehr empfehlenswerter Anbieter
Sehr empfehlenswerter Anbieter. Kauf lohnt sich, günstig und gute Qualität im Verhältnis zum Preis.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Lukas!
Wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Antwort von AUTODOC - España
Hallo Alfred! Vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Sehr empfehlenswerter Anbieter
Sehr empfehlenswerter Anbieter, hochwertiger Service mit schneller Abwicklung und ich finde alles was ich brauche.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AUTODOC - España
Guten Tag, Mike!
Danke für deine Bewertung und dass du uns gewählt hast!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.