recambiosdiez.com Bewertungen 

Mi peor pesadilla… llevo tres meses y algo esperando por unos recambios que pedí para mi coche nunca llegaron… pedí que me devuelvan el dinero hace dos semanas y aún nada… me parece increíble.. consejo ni se les ocurra pedir a este gente si no queréis complicarse la vida….

Realice mi pedido el dia 8/08 , dos dias despues me mandan un supuesto numero de seguimiento de MRW , viendo que estamos a dia 15/08 y no llega llamo para preguntar a la empresa de MRW , la cual me dice que ellos aun no tienen el paquete (que no a salido aun de las instalaciones de recambios10) Ellos para quitarse el muerto de encima le echan la culpa a MRW
Cobran 35€ de envio (supuestamente 24/48h) y luego no llega nunca

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa. Llevo más de cuatro meses esperando una pieza de sustitución y, durante este tiempo, me han enviado la referencia equivocada en dos ocasiones, lo que ha prolongado innecesariamente la incidencia.

Como consecuencia de estos errores, mi vehículo permanece inmovilizado en el taller, con el importante coste económico que ello supone. Lo más preocupante es que, pese a tratarse de errores imputables exclusivamente a la empresa, en ningún momento han mostrado interés por agilizar la gestión o reducir los plazos de entrega. Parece no importarles el perjuicio económico que su propia equivocación está ocasionando al cliente.

La atención al cliente ha sido claramente insuficiente, al igual que la gestión del departamento de RMA. Además, ha resultado imposible contactar con un responsable que pueda asumir el caso y ofrecer una solución definitiva.

Después de tantos meses de espera, ya que sigo esperando la pieza....., considero que el servicio recibido está muy por debajo de lo que cabe esperar de una empresa profesional. No recomendaría esta empresa basándome en mi experiencia.

No compres aki primero te mienten con el plazo de entrega y luego no dejan abrir los paquetes antes de pagar con lo mal que se abla de el un tal Miguel que es el vendedor yo no me boy a arriesgar no da confianza

Son unos timadores compre un paragolpes tipo m2 de 500 € y me enviaron otro de 200€ y luego decían que sería una equivocación pero no me lo cambiaron, todo el tiempo poniendo pegas hasta que me canse

El primer pedido que realizo y llegaron unas taloneras para otro modelo un tal Angel, las devuelvo y me las mandan otra vez un tal Miguel,se devuelven y no hay manera de recuperar el dinero.

Os juro que no hay peor empresa que está , pedí un alerón hace un tiempo de calidad pésima por lo que se me rompió ( luego me dieron uno sin pagar nada, perfecto ) el pedido llegó con los tornillos que no siquiera entraban en el alerón y tuve que comprar yo otros. Bueno, pues acabo de pedir otro alerón estilo gts y lo que me llega resulta que es exactamente el mismo que el anterior alerón ( que lo tengo montado) Es decir pides una cosa y te traen lo que les sale a ellos de los mismisimos... Por supuesto ahora otra semana para que me lo devuelvan y me traigan el otro. Tenéis a los peores trabajadores de toda España tío , no sé cómo lo hacéis.

De nuevo, OJALA puedan leer las reseñas antes de contactar con estos personajes- no como hicimos nosotros... MIGUEL se equivocó enviando la pieza equivocada, no nos la devuelve ni devuelve el dinero, ni entiende de coches ni de tratar con personas - es un maleducado y peor profesional... ESTAFADOR.

Lamentable. Hay que despedir a Miguel. Te vende una pieza errónea y luego no se quieren hacer cargo de la devolución. OJO ESTAFA!!

Menudos sin verguenzas…. Ese tal miguel es un lindo no sabe hablar despues de pedir dos paragolpes que vinieron perfectos ahora me mandan un tercero que no se parece en nada de los anteriores y me dicen que no que ese es el que siempre han vendido que el otro que no se lo compraria a ellos o que lo soldaria o pegaria yo….. despues de mandarle fotos y todo me siguen diciendo que si es el mismo 🤣🤣 pero que me quieren hacer tonto?? Si vergüenzas totales sobre todo el listillo de Miguel

No pidan en esta página no están atentos a su pedido lo mismo si les falta algo de lo que han pedido no le envían nada ni le avisan hasta que te quejas son unos sinverguenzas

Compre un Spoiler delantero para mi vehiculo, y cuando debia recivirlo en casa, me lo mandan a un punto de recojida, "primer fallo". Cuando abro el paquete, me doy cuenta de que la pieza no es la correcta, de modo que mando un wattshap a R10 y ellos me envian un enlace para reclamaciones, expongo el fallo cometido y me dicen: manda una foto con el paquete envuelto "cosa imposible, ya que en dicho enlace solo se puede editar texto, no es posible adjuntar ningun archivo", se lo informo y me contestan lo mismo, que adjunte imagen. Pasotismo total al cometer errores, interes 0 en sadisfaccion para el cliente y resolucion de problemas, tenia intencion de comprar mas piezas, pero despues de esta situacion... Lo unico que les pedi fue (Enviar la pieza correcta y recojer la equivocada), No me extraña que tenga tantas malas criticas, y las buenas, hasta un reloj estropeado, hacierta la hora 2 veces al dia!.

Mi experiencia ha sido muy negativa. El proceso de devolución de un artículo resulta excesivamente lento, ya que tardan mucho en responder. Además, finalmente la devolución es rechazada, incluso cuando se reconoce que se trata de un defecto de fábrica.

Adquirí un producto que no encajaba correctamente y, ante esta situación, no he recibido una solución satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente.

Sinceramente, recomendaría valorar cuidadosamente otras opciones antes de comprar en esta tienda, ya que existen otras marcas del sector que ofrecen una atención postventa mucho más eficaz y resolutiva.

Considero que no es suficiente contar con una estrategia de marketing sólida o un alto volumen de ventas si el servicio postventa no está a la altura y resulta prácticamente inexistente. Asimismo, la atención telefónica deja una impresión poco profesional desde el primer contacto.

Pedí un juego de separadores y llegaron como si los hubiesen dado con un martillo, pedí otros porque me corrian prisa y me llegaron más menos bien pero los espárragos no eran de la medida aparte que solo me mandaron 7 después de recalcarles que miraran bien el pedido, lo cual la solución después de todo que los devolviera de nuevo , total después de 15 días me abonaron el dinero y pagué un dinero por una cosa que solo e podido usar la mitad por que espárragos me tocó comprarlos en otro lado conclusión no volveré a comprar nada pésima atención al cliente

LAMENTABLE E INDIGNANTE EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE DE ESTA EMPRESA. No se la recomiendo a nadie. Les realizo un pedido de tornillos para rueda por wasap enviando fotos detalladas, medias y todo tipo de especificaciones. Tardan una eternidad en enviarlos y los recibo que no se parece en nada a lo solicitado, ni en cantidad, forma y tipo. El viacrucis que hay que padecer con ellos para la devolucion es patetico y para denunciarles. Las autoridades deberian tomar cartas en el asunto de esta empresa. El trato es indignante, frio y deshumanizado. Por muy modernos y tecnologicos que sean los tiempos que vivimos, no justifica en absoluto el trato y servicio que me han brindado. Para pedir y pagar son rapidisimos. Para las reclamaciones o devoluciones son pateticos. Nunca mas pedire nada a esta empresa.

La peor empresa de repuestos con diferencia!!! No esperéis respuestas rápidas ni claras de esa gentuza. Como tengáis que devolver un producto ya podéis rezar por que seguramente no acabará bien y no sabrás ni fechas. Solo contestan por correo una máquina. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR NADA!!!!

Hice un pedido de un parachoques delantero para BMW el dia 4, me aseguro por telefono que lo tuviesen en stock y me dijeron que en 24/48 horas lo tenia en casa. Es dia 8 viernes y todavia no consta en MRW que haya salido de origen, por telefono no saben darme informacion al respecto de donde esta mi pedido o por que se ha demorado tanto. No es la primera vez que tengo problemas en este aspecto.

Lamentable después de pagarle 1200 euros estoy más de 2 meses esperando por las piezas que supuestamente eran 7 a 10 días laborables ,llamas y nadie sabe nada solo te dice que esperes que ya te avisarán muy mala organización y después de todo me mandan el material mal recomiendo que aunque salga mas caro compréis en otro sitio hos ahorraréis muchos disgustos, no es un caso aislado solo hay que mirar los comentarios del sitio y sacar vuestras propias conclusiones

Fatal, haces una devolución y te dicen que van a tardar mínimo 15 días en devolverte el dinero y la verdad no me parece normal y nunca más volveré a comprar en esta tienda.

VERGONZOSO
Espero respuestas y que me puedan recompensar de alguna manera.
Atención al cliente un 0 sin amabilidad y sin darte soluciones de nada
Por parte de la empresa otro 0 pedí unas suspensiones las cuales me vinieron sin el número para poder homologarlas así que hice la devolución y me entregaron otras QUE ERAN EXACTAMENTE LAS MISMAS es decir me las enviaron de vuelta pero mal no sé si se están riendo de uno o es un cachondeo yo no puedo estar todo el día luchando y enviando y llegándome la misma pieza ESPERO SOLUCIONES