Oscaro Bewertungen 

Tout bon. :-)

Top! Schnelle Lieferung und tolle Qualität.

KEINE RÜCHERSTATTUNG für defektes Ersatzteil / E-Mails werden ignoriert !!

Für ein im April 2023 gekauftes Ersatzteil, VAICO Leckkraftstoff-Leitung / Art.; V10-5502, wurde eine Reklamation angemeldet. Der Artikel war an den Anschlüssen offenbar nicht maßhaltig und dadurch undicht.
Ein später verbauter BOSCH-Artikel war sofort dicht.

Im Juni 2023, also 8 Wochen später, wurde nur auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Artikel an die Garantieabteilung weitergegeben wurde.

Zuvor wurde der Eingang des defekten Teils und einer Fehlerbeschreibung bestritten.

Danach erfolgte keine weitere Reaktion.

Alle weiteren E-Mail Anfragen wurden bis heute ignoriert, letztmalig am 09.05.2025 !!

9 Tage nach Bestellung ist außer einer Bestätigung noch nix passiert und auch im Lieferstatus ist weiter noch nichts abgehakt. Jetzt habe ich storniert.
In der Frist wäre die Ware so auch nicht mehr angekommen.
Diesem Versuch folgt aber garantiert keine Zweiter.

Die Rückerstattung via Paypal erfolgte nach Stornierung innerhalb von nur 5 Minuten. Das sollte immerhin lobend erwähnt werden und verdient einen extra Stern.

Der Artikel wurde nicht geliefert. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Dem Geld renne ich nun hinterher. Ich kann euch nur empfehlen lasst die Hände von Oscaro

Oscaro Deutschland
Lieferung war in Ordnung
Garantiefall wurde aber nicht angenommen.
Während der Garantiezeit ist der gekaufte Stossdämpfer leider kaputt gegangen und hat geklappert.
Der Kontakt war sehr mühsam.
Der Höhepunkt war die falsche Rücksendeadresse.
Anschliessend war niemand mehr zu erreichen.

Ich habe vier Gummiringe der Auspuffaufhängung bestellt. Gekommen ist nach ewiger Wartezeit nur 1
Ring !!!!
Dazu kommt , dass die Ringe unproportional teuer sind .

Bestellung: Schalldämpfer + Befestigung. Schalldämpfer ohne Wort annuliert und nur die Befestigung wird verschickt. Keine Kontaktmöglichkeit, Telefon nur Mailbox. Was soll ich mit der Befestigung wenn der Schalldämpfer nicht geliefert wird.
Das erste mal und nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Update: Erstattung via Paypal Fall erhalten, nachdem ich dort einen Fall eröffnet hatte und eine weitere Kontaktaufnahme mit demKundenservice erfolglos war.

Was hängen bleibt: der Artikel war unschlagbar günstig, leider aber defekt (vermutlich keine Neuware). Kommunikation mit dem Oscaro Kundenservice gab es keine und bis zur Erstattung sind genau zwei Monate vergangen. Werde bei Oscaro vermutlich nicht mehr bestellen.

Defekten Artikel erhalten. Zwar lief die Rücksendung problemlos, seitdem ist aber ein Monat vergangen und es gab weder Rückmeldung noch eine Rückerstattung

Lieferung okay, - die Qualität des Artikels wird sich mit der Zeit erst zeigen.

!!!Leute lasst die Finger von diesem Händler !!!!
Solang man Interesse an einem Artikel hat ist der Möchtegern Kundenservice da . Trotz spezieller Nachfrage meinerseits ob der Artikel wirklich passt zu meinem Auto wurde mir der Artikel als passend verkauft. In der Werkstatt wurde mir dann mitgeteilt das die Bremsscheiben nicht für mein Auto sind . Wochenlang versucht den Möchtegern Kundenservice zu erreichen um die Bremsscheiben umzutauschen oder zurück zu geben aber keine Reaktion auf meine Anfragen . Dann den Weg der Rücklieferung über die Oscaro App gewählt und auch hierbei wieder keine Reaktion des Händlers .Das ganze zieht sich mittlerweile jetzt über 2 Monate Mittlerweile sogar schon im 3ten . Scheint auch kein Einzelfall zu sein wenn man sich hier mal die Bewertungen anschaut . Absolut nicht empfehlenswert dieser Händler !! Werde jetzt weitere rechtliche Schritte gegen diesen Abzocker einleiten

Ich bestellte und bezahlte vor zwei Wochen einen Rückstrahler für meinen T6. Dieser wurde nie von DHL geliefert, sondern an Oscaro zurückgeschickt da wohl falsch adressiert (laut Sendungsverfolgung DHL). Keine Rückmeldung von OSCARO auf mehrfache Nachrichten an diese. Weder erneuerte Zusendung noch bisher eine Rückzahlung. OSCARO ist damit nicht seriös und wird von mir und Bekannten gemieden werden und kann nicht empfohlen werden.

Sehr lange Wartezeit. Nachfragen werden nicht beantwortet. Paketstatus nicht verfolgbar. Lieber bei einem deutschen Hersteller kaufen.

Zum zweiten Mal wurde nach wenigen Stunden meine Bestellung storniert weil der Artikel nicht vorrätig sein soll, warum wird das nicht angepasst???... liegt wohl daran das die Artikel zu günstig sind!

Unseriöser Anbieter.
dreimal wurde über Kundenservice angefragt.
Keiner hat sich gemeldet.

Zwei Rückleuchte für einen Ford Mondeo bestellt vom Hersteller Alkar.
E-Mail mit Lieferverzögerungen erhalten, dann wurde ein Rücklicht geliefert... falscher Hersteller, von Depo, wurde einfach umgelabelt. Rücklicht zurück geschickt, Tage später kam das andere. Kostenlose Retoure war nicht möglich, Kundenservice kontaktiert, tagelang keine Antwort, keine Lösung. Habe das Rücklicht dann auf eigene Kosten zurückgeschickt (teuer, da das Lager in Frankreich liegt).
Mehrfach Rückerstattung angemahnt, Kundenservice antwortete sporadisch mal, versprach Rückerstattung würde umgehend angewiesen... warte bis heute. Habe zwischenzeitlich PayPal eingeschaltet, Rückerstattung bekomme.
Fazit: Nicht empfehlenswert, Kundenservice ist das letzte, in meinen Augen Betrüger!

Storno von angeblich sofort verfügbarem Artikel wenige Stunden nach Bestellung und Zahlung. Bedeutet für mich erneut Aufwand woanders zu bestellen. Der niedrigere Preis lässt vermuten, das hier nur Daten gesammelt werden. Alle anderen Artikel sind dort deutlich teurer gewesen.

Ich habe vor weniger als einem Jahr einen Ölkühler gekauft, welcher undicht ist.
Den Ölkühler habe ich vor über 4 Wochen zurück gesendet und bis jetzt keine Rückerstattung erhalten!
Update 27.August:
Bis heute keine Rückerstattung erhalten. Mehrmals Kundenservice angeschrieben, keine Reaktion!

Absolut unseriös. Man wird mit voller Absicht abgezockt und erhält auch keinerlei Antwort von dem Kundenservice (der laut Oscaro innerhalb von 24h antwortet). Zwei mal einr Feder bestellt, beide Male nur eine angekommrn, obwohl in der Beschreibung ausdrücklich steht, dass zwei enthalten sind. Beide Male sollte ich trotzdem den vollen Preis bezahlen. Die Feder habe ich zurückgesendet und bis heute wurde mir dafür noch kein Cent erstattet. Eine bodenlose Frechheit. Nie wieder würde ich hier bestellen.

Im März 2023 bestellte ich eine Kupplung bei Oscaro. Im Mai baute eine Fachwerkstatt diese Kupplung ein wobei sich herausstellte, dass diese einen Werksseitigen defekt hatte.
Mehrfach versuchte ich Oscaro telefonisch und via Mail zu erreichen. Leider vergeblich.
Seit 01.06.2023 sitze ich auf den Werkstattkosten und auf einem Auto was nicht fährt. In den AGBs wird darauf verwiesen, dass vor dem Ausbau des defekten Teils erst Oscaro informiert werden und um zu schauen ob ein Gutachter hinzugeführt werden muss.
Mails werden von Oscaro ignoriert und einen Telefonischen Kundenservice gibt es nicht.
Viele Kontakt E-Mails und Telefonnummern die man im Internet findet, existieren erst gar nicht.

Update 20.06.2023:
Ich erhielt weiterhin von Oscaro keine Mail und werde ignoriert. Anscheinend wollen die das aussitzen.

Update 30.06.2023:
Die Kupplung wurde nun von der Werkstatt ausgebaut, ein Gutachten durch einen von mir beauftragten Sachverständigen wurde geschrieben und an Oscaro samt defekter Kupplung verschickt. Rückmeldung von Oscaro gab es nicht.

Update 27.07.2023:
Bis heute schickte ich 4 weitere Mails an Oscaro und habe nicht mal eine Bestätigungsmail bekommen. Das Paket mit dem defekten Teil und dem Gutachten ist nachweislich dort bereits am 05.07. angekommen. Rückmeldung von Oscaro gab es nicht.

Update 05.08.2023:
Nachdem ich den CEO auf LinkedIn angeschrieben habe, hat sich kurz etwas bewegt. Ich habe die Kosten der Kupplung zurückbekommen. Noch immer fehlt die Erstattung der knapp 1000€ Werkstattkosten.

Update 30.08.2023:
Weiterhin keine Antwort von Oscaro und auch keine Erstattung der Werkstattkosten. Vom CEO werde ich nun auch ignoriert.

Update 06.09.2023:
Ich werde weiterhin von Oscaro ignoriert.

Update 13.09.2023:
Jede meiner täglichen Mails wird konsequent weiter ignoriert von Oscaro.

Update 20.09.2023:
Am 14.09. rief mich eine Dame von Oscaro an und teilte mir mit, dass das Teil geprüft wurde und nun auch zum Hersteller geschickt wird. Ich hätte jetzt ihre Nummer und es ist alles blöd gelaufen und ich könnte sie ja jetzt erreichen.
Lustigerweise hätte ich gerne den Bericht von Oscaro und versuche seit 3 Tagen die Dame zu erreichen. Mittlerweile sind es schon 7 anrufe.

Ich werde einfach weiter ignoriert. Anscheinend geht die Dame nicht ran weil meine Nummer die ihr bekannt ist, auf ihrem Display angezeigt wird und sie keine Lust auf Konfrontation hat. Ich habe einen Kollegen aus Frankreich der mit seiner französischen Nummer bei der Dame angerufen hat. Man glaubt es kaum, aber da nimmt die Dame ab und ist auf einmal erreichbar.
Es ist weiterhin eine absolute Frechheit.
Mein Anwalt übersetzt aktuell alle Dokumente ins französische und die Klage geht nächste Woche raus.