Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Vous êtes client chez DISTRIAUTO ? Votre opinion nous tient à cœur, et nous serions ravis de connaître votre avis. Nos équipes s’engagent chaque jour pour vous offrir le plus grand choix de pièces auto neuves aux meilleurs prix. Le service après-vente et notre équipe commerciale sont à votre disposition quotidiennement pour répondre à vos besoins. Nos experts informatiques travaillent sans relâche pour optimiser le site et assurer une correspondance précise entre les pièces et les véhicules. Notre priorité : votre satisfaction.
Frankreich
4,0
13.196 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es ist alles super gelaufen. Man bestellt, bezahlt und es wird geliefert. Das hätte ich gerne von anderen Firmen auch so. Da es ein schweres Paket war, wurde es etwas beschädigt. Es beeinträchtigt die Funktion nicht und ich kann gut damit leben. Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder.
Tout s'est bien passé. J'achèterai volontiers à nouveau chez vous.
Die Rückabwicklung mehr als unterirdisch. Bestellt (DE-0824-00138) wurden Lagerschalen für Kurbelwelle. Ware absolut unbrauchbar. Verkäufer diskutiert über Retoure. Mit großem Zeitaufwand erhalte ich einen Retoureschein mit deutscher Adresse. Parallel habe ich den PayPal Käuferschutz aktiviert. Verkäufer teilt PayPal eine Retoureadresse in Dubai an. Versandkosten von 50€ muss der Käufer tragen. Vorausgesetzt, man hat sich an den PayPal Prozess gehalten und verschickt die Ware nicht nach Deutschland, sondern nach Dubai. Sonst erhält man nicht das Geld zurückerstattet von PayPal.
UPDATE, 17.08.2024: Die Antwort des Verkäufers ist mehr als fragwürdig. Dem Kunden zu empfehlen ein Ticket zu eröffnen zeigt mir, dass er keine Ahnung hat. Siehe Rechnungsnummer, es existiert seit dem 02.08.2024 ein Ticket zum Sachverhalt.
UPDATE, 17.08.2024: Masche enttarnt. Der Verkäufer kassiert mit seiner defekten Ware 3-FACH.
1. Der Verkäufer holt sich das Geld der Ware über den Zusteller (Bsp. UPS, DHL) und sagt, ihr habt die Ware schlecht transportiert.
2. Jetzt wird erstmal doppelt kassiert über den Hersteller der Ware. Gleiche Methode..... "Ware defekt, bitte sende du als Hersteller mir als Verkäufer neue Ware."
3. Und zu Guter letzt wird Kasse gemacht über den Käufer, der die Ware auf eigene Kosten retourniert und sein Geld NICHT erhält.
Geiles Geschäftsmodell. Gratulation.
UPDATE, 19.08.2024: Der Verkäufer setzt alles daran negative Bewertung zu löschen. TOP. Seriöser Verkäufer.
UPDATE, 22.08.2024: Auf der Homepage wirbt der Verkäufer massiv mit ausschließlich positiven Bewertungen. Meine berechtigte negative Bewertung wird immer, und immer wieder gelöscht. Fazit: Hände weg.
UPDATE, 10.11.2024: Ich habe mein Geld 117,50EUR für defekte Ware immer noch nicht erhalten, obwohl die Ware schon längst beim Verkäufer ist. Wir brauchen einen starken Verbraucherschutz durch die Politik, die in Zukunft solche unnötigen Eskalation eliminiert und einen Verkäufer mit schmerzhaften Sanktionen in die Knie zwingt. Frechheit. Absolute Frechheit.
UPDATE, 12.11.2024: Die defekte Ware wurde schon längst an die vom Verkäufer genannte Adresse zurück gesendet. Zustellungsbestätigung hatte ich in der Kommunikation als Screenshot netterweise immer angehängt. Dennoch wurde mein Geld nicht überwiesen. 3,4 Monate sind nach Erstreklamation bis heute vergangen. --KEIN Geld
Antwort von Distriauto.fr
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend sein muss. Da Sie bereits ein Ticket eröffnet haben, werden wir sicherstellen, dass Ihre Anfrage intern priorisiert wird, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Bitte bleiben Sie in Kontakt mit unserem Kundenservice, um den aktuellen Stand Ihrer Rückerstattung zu klären.
Die OEM-Nummer des Spiegels ist identisch mit dem Citroen-Code. Allerdings ist der beigefügte Spiegel ohne Elektrochromefunktion (automatisches Abblenden), was wohl auch den günstigen Preis ausmacht. Sonst alle Funktionen ok. Es gibt allerdings eine Einschränkung, der Spiegel lässt sich zu wenig nach außen drehen, was eine Einschränkung der Sicht bedeutet. Das sollte man beim Kauf bedenken.
Bei der Fahrt treten auch laute Pfeifgeräusche auf. Bei geöffnetem Fenster unangenehm.
Antwort von Distriauto.fr
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die fehlende Elektrochromefunktion und die eingeschränkte Einstellmöglichkeit des Spiegels entstanden sind. Bezüglich der lauten Pfeifgeräusche möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Falls Sie noch keinen Ticket bei unserem Service nach dem Verkauf geöffnet haben, laden wir Sie herzlich dazu ein, dies zu tun, damit unser Team sich um Ihr Anliegen kümmern kann. Sollten Sie bereits ein Ticket geöffnet haben, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir Ihre Anfrage intern priorisieren können. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und schätzen Ihr Feedback sehr.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
