CASAMUNDO Bewertungen 

Leider haben wir mit unserer Ferienwohnung ins Klo gegriffen.
Anscheinend werden die Wohnungen nicht geprüft die hier auf die Plattform gestellt werden. Denn der scheint trübt zumindest bei unserer Wohnung. Wir mussten die Reise abbrechen, da es nicht tragbar war. Allerdings interessiert es auch niemanden im Nachgang. Ich habe mich an casamundo gewandt und Antwort von your.rentals bekommen. Noch eine andere Plattform. Schade, dass der Kunde das Opfer ist und alleine gelassen wird, da ja casamundo nur die Plattform ist. Ich werde nicht mehr darüber buchen und sicherlich auch meine Bekannten nicht. Kundenzufriedenheit steht hier nicht an erster Stelle.

Ich habe bei Casamundo.de ein Ferienhaus in den Niederlanden gebucht und dies auch per Email mit Adresse in Nordholland bestätigt bekommen. Die Bezahlung lief über ein anderes Unternehmen in UK.
Nun habe ich direkt von einem Ferienhausbetreiber aus Wales, UK(!) eine weitere Bestätigung und Wegbeschreibung erhalten. Die Buchung ist also komplett falsch gelaufen, offenbar durch einen Zuordnungsfehler in der Software der Webseite.
Die Kommunikation mit Casamundo ist zwar sehr freundlich, aber komplett sinnlos. Die Plattform versteht sich offenbar als reiner Vermittler und nach dem Vertragsabschluss und dem Kassieren der Provision ist keinerlei Kundensupport mehr vorgesehen. Ich wurde komplett alleine gelassen in der Kommunikation mit dem englischen Abwickler der Buchung cottages.com. Dieser sieht den Fehler nicht bei sich (zurecht), und bietet mir eine Stornierung unter Einbehaltung von 25 Pfund Bearbeitungsgebühr an. Erwarten würde man jetzt, dass sich Casamundo wenigstens für den Fehler entschuldigt und eventuell auch meinen Verlust ausgleicht. Aber da kommt absolut gar nichts. Ich halte Casamundo nicht für kundenorientiertes Unternehmen und rate davon ab, bei diesem oder einem anderen Portal des Konzerns zu buchen.

Der Stornoprozess ist komplett undurchsichtig. Wir sitzen auf 1000€ Stornokosten und man kann niemanden erreichen. Eine absolute Zumutung, ich empfehle JEDEM seine Buchungen woanders zu machen. Airbnb ist vielleicht etwas teurer aber wenigstens wird man dort nicht im Stich gelassen.

Richtiger Müllverein

Einfache Buchung. Kleine Anzahlung, gesamter Betrag später fällig.

Wir haben eine Unterkunft in Portigal gebucht. Casamundo sendetet alle Unterlagen in der App nach der Buchung - und das war es. Wenige Tage vor Reisenatritt keinerlei Information, das heißt - wo sollen wir hinkommen, wer gibt uns den Schlüssel - oder wie läuft das ab. E-Mail geschrieben, nach 5 Tagen immer noch keine Antwort - Telefonnummer Hamburg / Berlin, "Dieser Teilnehmer ist nicht erreichbar" Jetzt stell Dir mal vor, Du hast wirklich ein Problem und musst DRINGEND jemand erreichen - Du bist da verlassen.
Wir haben 2x bei Casamundo gebucht - Das Erste und letzte mal.
Viel Spaß - aber ohne uns

Wir haben das „Hortense Farmhouse“ gebucht und direkt bezahlt. Nach 18 Tagen erhielten wir jedoch eine Stornierung – nur eine Woche vor unserem geplanten Urlaubsbeginn. Als Grund wurde eine angebliche Doppelbuchung genannt.Dies ist für uns absolut nicht nachvollziehbar und wirkt extrem unglaubwürdig. Es entsteht der deutliche Eindruck, dass die Unterkunft kurzfristig anderweitig und zu besseren Konditionen vermietet wurde. Einen bereits zahlenden Kunden so kurz vor der Anreise ohne Unterkunft dastehen zu lassen, ist absolut inakzeptabel. Von einem Vermittler wie Casamundo erwarten wir eine verlässliche Prüfung der Verfügbarkeiten und Schutz vor solchen Praktiken.

Cosamundo, eine Buchungsplattform die sich um die Belange des Kunden nicht kümmert sondern sie einfach weiterleitet an die nächste Buchungsplattform. Kein persönlicher Kontakt möglich, nur per Whatsapp mit KI Antwort.
Leute, wer dort etwas buchen will bekommt die Buchung nicht von denen , sondern von Belvilla und diese Seite ist eine reine Fakeseite, Nie wieder Cosamundo und Belvilla, lasst die Finger von diesen Seiten.

Alles prima bei der Buchung
Gerne wieder

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Haben am 7.1.26 ein Ferienhaus in Porto Palma auf Sardinien gebucht. Lief alles glatt bis 10 Tage vor Reiseantritt. Da bekamen wir plötzlich eine Stornierung der Unterkunft. Ohne Angabe von Gründen. Hatten schon Flüge und Mietwagen gebucht. Von Casamundo kam keinerlei Unterstützung diesbezüglich. Es kam nur der Hinweis,das sie ja nur eine Vermittlungsplattform sind und der eigentliche Anbieter Novasol ist. Haben uns darauf hin an Novasol gewand. Hier ebenfalls keinerlei Hilfe und Unterstützung. Ich werde niemals mehr irgendwas über Casamundo buchen!!!! Weede in Zukunft alles über Booking.com buchen,da man hier wenigstens Unterstützung erhält wenn si etwas passiert.

Ich die Unterkunft gebucht und rechtzeitig storniert. Mir wurde per e-mail geschrieben dass ich meine Anzahlung zurück bekommen werde. Bis jetzt nicht bekommen nach 3 Monaten. Sie Antwort nicht auf mein E-Mail und sind auch nicht erreichbar.
Ich werde ein Anwalt anschalten müssen. Bin sehr enttäuschend.

Sehr übersichtlich, gute Informationen und Bilder, einfache Buchung

Ich habe Anfang August 2026 ein Ferienhaus für Anfang Oktober gebucht und auch komplett bezahlt - 2500 €. Bislang habe ich keine Bestätigung des Vertragspartners Novasol von Casamundo erhalten. Ich habe bereits mit Casamundo über die Webseite Kontakt aufgenommen und über Reklamation24. Die Internetseite von Casamundo funktioniert seit gestern nicht mehr. Ggf. ist Casamundo insolvent.

Ich wollte wegen des Todes meiner Frau stornieren, keinerlei Reaktion darauf! Ich probierte es über die Stornierungsseite und mit direktem Anschreiben und es kam nichts. Die Frist für eine Stornierung war auch nicht abgelaufen. Dabei habe ich momentan wirklich andere Sorgen, aber es wurden 690€ bezahlt. Das Portal ist wohl ein Fake mit Betrugsabsicht.

Es hat alles reibungslos und unkompliziert und auch schnell geklappt.

Am 16.8. bei einem Objekt auf Button "Reservieren" geklickt mit dem Hinweis, das keine Zahlung fällig ist. Stattdessen erfolgte aber eine feste Buchung mit Zahlung per PayPal. Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme zur Klärung bezüglich einer möglichen Stornierung in 2 Tagen erfolglos

Verständlich und unkompliziert

das Buchen ging einfach und schnell, Preise waren z.T. günstiger als bei anderen Anbietern, Bestätigung kam zügig...bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen

Gut gemachte, übersichtliche Homepage.

Buchungsportal Casamundo könnte besser struckturiert sein. Ausgesuchte Objekte konnten nicht "einfach" wiedergefunden werden, nur nach Anmeldung. Objekte konnten nicht nach Ort sortiert werden.