FeWo-direkt Bewertungen 

Trotz mehrerer Mails bezüglich meines Rückerstattungsgesuches reagiert FeWo-direkt nicht. Sie werben mit Verlässlichkeit gegenüber dem Kunden. Das Gegenteil ist der Fall. Eine absolute Katastrophe. Tipp an alle: Hände weg von diesem Anbieter!

Alles gut geklappt, gerne wieder!

Check inn,keine Info.Wir hatten Glück,dass die Putzfirma noch da war.
Leider sind die Bilder auf der Homepage mindestens 10 Jahre alt.
In diesem Haus ist alles kaputt oder stark verschmutzt.
Schimmel im Bad.Die Terasse gleicht einer Müllhalde.
Auf den Matratzen möchte keiner schlafen.
Katastrophe

Bei telefonischem und schriftlichem Kontakt bekommt man keine Antwort auf gestellte Fragen.
Das soll Service sein???

Ich buche seit Jahren über Fewo-Direkt und hatte bislang auch positive Erfahrungen. Doch sobald es Probleme gibt, zeigt die Plattform ihr wahres Gesicht: Niemand fühlt sich zuständig, und Fewo-Direkt tut alles, um die kassierte Provision zu behalten — egal wie berechtigt das Anliegen des Gastes ist.

Zwei Beispiele aus eigener Erfahrung:

1) Schimmel in der Unterkunft (vor zwei Jahren)
Wir fanden erheblichen Schimmel in der gebuchten Ferienwohnung — ein klarer Mangel, der die Gesundheit beeinträchtigen kann. Trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline passierte: nichts. Keine Koordination, keine Lösungsvorschläge, keine spürbare Unterstützung. Fewo-Direkt verwies uns schlicht an den Vermieter und wusch seine Hände in Unschuld. Dabei hatte ich als Gast vertragsgemäß eine mangelfreie Unterkunft gebucht — und erwartet, dass eine große Buchungsplattform hier wenigstens vermittelt oder eine Notunterkunft organisiert. Fehlanzeige.

2) Technische Probleme und fehlende Kulanz (dieses Jahr)
Durch technische Schwierigkeiten verpasste ich das kostenlose Stornierungsfenster um gerade einmal 8 Stunden. Ich schilderte den Sachverhalt detailliert — keinerlei Entgegenkommen. Keine Ausnahme, kein Goodwill, keine Weitergabe an ein Beschwerdemanagement. Stornierungsgebühren werden fällig, Ende der Diskussion.

Mein Fazit: Fewo-Direkt funktioniert gut, solange alles reibungslos läuft. Im Problemfall ist man auf sich allein gestellt — die Plattform agiert dann nicht als Vermittler, sondern als reiner Provisionsempfänger. Wer Wert auf verlässlichen Kundenschutz legt, sollte das beim nächsten Buchungsportal berücksichtigen. Für mich bedeutet das: nie wieder Fewo-Direkt / VRBO.

Sehr große Wohnung, herrlichen Lage ,sehr freundliche Vermieter
Sehr zu empfehlen

Es kommt eine Flut von eMails, die einen von Fewo, dann wieder Holidu oder eine dritte Variante Vrbo! War mir echt Zuviel und auch schwierig den Überblick zu behalten!

Die Wohnung wäre eigentlich ganz schön, wenn sie mit etwas mehr Engagement von Seiten der Eigentümer gepflegt und vermietet würde. Tatsächlich haben wir die Vermieter nie zu Gesicht bekommen, Anfragen wurden nicht oder nur sporadisch beantwortet. Die Wohnung war insgesamt dreckig (Mäusekot auf dem Fenstersims, tote Falter in den Schränken, Fliegenkot…) und die Ausstattung teilweise kaputt (Toaster, Spülmaschine, WLan, tropfende Dusche). So sollte man keine Wohnung an Gäste vermieten.

Die Buchung war super einfach und unkompliziert.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und geleisteter Anzahlung wurde unsere gebuchte Unterkunft seitens der Vermieterin gekündigt. Bei dem Angebot handelte es sich nicht um einen offensichtlichen Fehler. Daher ist dieses Gebaren gemäß FeWos Geschäftsbedingungen untersagt. Dem Unternehmen ist dies aber völlig egal.

Unsere bestätigte Buchung für 4 Personen (24.–27.12.2026, 644,97 €) wurde vom Gastgeber storniert, nachdem er nachträglich weitere 350 € wegen einer angeblich geänderten Mindestaufenthaltsdauer verlangt hatte.

Als Stornierungsgrund wurde anschließend eine angebliche Naturkatastrophe angegeben. Laut FeWo-direkt wird dieser Grund jedoch nicht überprüft. Unsere schriftlichen Nachfragen wurden trotz Fristsetzung nicht beantwortet.

Eine vergleichbare Ersatzunterkunft zum ursprünglichen Preis konnte ebenfalls nicht angeboten werden. Auch die mehrfach angeforderten vollständigen Kontaktdaten des Vermieters wurden uns nicht zur Verfügung gestellt.

Und wenn man sich dann an den Kundenservice wendet, wird man lediglich auf das Helpcenter mit vorgefertigten Antworten verwiesen, die bei konkreten Problemen nicht wirklich weiterhelfen.

Insgesamt für uns ein sehr enttäuschender Kundenservice.

Wir wurden sehr herzlich empfangen die Familie Bomberding ist eine hilfsbereit und freundliche Familie bei der wir uns sehr wohl gefühlt haben die Wohnung ist super eingerichtet und sehr sauber.Die Lage ist super und sehr ruhig würden immer gerne wiederkommt. Familie Henkel

War alles unkompliziert, und die Ferienwohnung war super ausgestattet und sauber

Sehr schnelle Abbuchung! (zu schnell!!!)
Nach zweiter Abbuchung keine Übermittlung der Adresse der gebuchten Wohnung!

Hat alles perfekt geklappt und war wie beschrieben.

Schöne gemütliche große Wohnung. Der fehlende Stern resultiert aus der vergleichsweise sehr ländlichen Gegend. Die Entfernungen sind aber gut zu meistern und man hat alles was man braucht in wenigen Kilometern Nähe.

Alles bestens. Gerne wieder.

Die Buchung der Ferienwohnung hat zunächst funktioniert, bis zu dem Zeitpunkt der fälligen Anzahlung. Diese habe ich über Kreditkarte freigegeben. Dabei kam es zu einigen Ungereimtheiten in der App und ich hatte plötzlich den kompletten Mietpreis ein Jahr vor Antritt der Reise in Auftrag gegeben. Die Kreditkarte wurde dementsprechend belastet und das Geld war unterwegs. Vor 14 Tagen bekam ich eine Email von Vrbo? auf Englisch, der ich entnommen habe, dass meine Buchung storniert wird. Warum auch immer. Bestätigt, bezahlt, eigentlich für mich gebucht. Nun kam von Fewo-Direkt die Stornierung auf Deutsch mit dem Hinweis der Rückerstattung meines kompletten Kaufpreises. Hoffentlich funktioniert das wenigstens reibungslos.
Ich habe jetzt zweimal bei Fewo-Direkt gebucht, das erste und das letzte Mal.