Überall Lügen und Heuchelei.
Nachdem ich meinen Traumkauf bei HORNBACH nicht realisieren konnte, versuchte ich mein Glück im eBay-Shop des autorisierten SCHEPPACH-Händlers Johannes Lefeld GmbH & Co. KG Werkzeug- und Maschinengroßhandel.
Meine Wahl fiel auf die SCHEPPACH HBS 261 Bandsäge.
Schnelle Lieferung (dank der deutschen Post!), schöne Verpackung.
Weiterhin: ständige Enttäuschungen.
Ich werde nicht näher auf die miserablen Konstruktionslösungen eingehen (um die Zugangsabdeckung der oberen und unteren Riemenscheiben zu öffnen, muss man einen Inbusschlüssel finden und dann die Befestigungsschrauben sehr, sehr lange drehen. (Eine primitive und beschämende Lösung).
Ich schaltete die Maschine ein und bekam es mit der Angst zu tun! Sie vibrierte, als wäre sie keine Bandsäge, sondern ein „Vibrationssieb“-Antrieb!
Ich schraubte die Inbusschlüssel ab und schämte mich.
Niemand bearbeitete die Riemenscheiben nach dem Gießen! Sie schnitten weder Grate noch Grate ab, schärften sie nicht, wuchten nicht …
Ich schrieb voller Bedauern an die Serviceabteilung der Firma, die diese „Maschine“ verkaufte.
Die Antwort „beantwortete“ alle meine Fragen. Ich zitiere sie vollständig:
Guten Tag Herr .......,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Deshalb tut es uns besonders leid, dass die von uns gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Scheppach-Produkten. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass Scheppach im Vergleich zu einigen anderen Marken wie Metabo, Bosch oder Flex möglicherweise nicht ganz so hochwertig ist.
Selbstverständlich können Sie die Ware kostenfrei an uns zurücksenden.
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Herzliche Grüße aus ..................,
Frau .....................
Ihre Firma ..........
Alles hier ist gelogen! Und die Worte über „Priorität“ und „5 Jahre Garantie“ in der Werbung auf der eBay-Seite des Unternehmens.
Wäre die Kundenzufriedenheit die Priorität des Unternehmens gewesen, hätten sie mir keine „absolut mangelhafte Ware“ geschickt, sondern sie an die Firma SCHEPPACH. (Die Wareneingangskontrolle ist oberstes Gebot der Kundenbetreuung!).
Sie hätten die „absolut mangelhafte Ware“ an die Firma SCHEPPACH in China geschickt. Und sie hätten keinen „rabattierten“ Verkauf von „generalüberholten Produkten“ organisiert. Die in Wirklichkeit niemand restauriert hat!
Noch besser: Die Firma SCHEPPACH hätte Mitarbeiter in China beschäftigt, die den Herstellungsprozess, die Einhaltung der Fertigungstechnologie und die Qualität der nach Deutschland gelieferten Waren überwachen.
All das wäre „Kundenzufriedenheit“.
Noch richtiger wäre es, eine kleine Armee von Inspektoren in China unter der Leitung der deutschen IHK zu haben, da Deutschland bereits 90 % seines Bedarfs mit Waren aus China deckt.
Das wäre „Kundenzufriedenheit“ seitens des Staates.
Noch zynischer ist der Satz, der so verstanden werden kann:
„Wenn du ein Qualitätsprodukt haben willst, kauf Bosch, Metabo oder Flex. Alles andere ist für Arme. Kein Anspruch auf Qualität!“
Ich möchte nur sagen: BILLIG heißt nicht gleich beschissen! Billige Geräte haben bereits viel von ihren technischen Möglichkeiten eingebüßt!
Es ist notwendig, technische Regeln einzuhalten, die die Sicherheit und Haltbarkeit der Geräte gewährleisten – rotierende Teile müssen ausgewuchtet werden!
Egal ob Metabo, Bosch oder SCHEPPAH!
Es ist unwahrscheinlich, dass eine Dame aus der Serviceabteilung auf die Idee kommt, einem kleinen Opel oder einer Mercedes C-Klasse neue Reifen zu verpassen, ohne sie auszuwuchten!
Aber die Riemenscheiben von Bandsägen lassen sich in ihrem Kopf leicht in „Gentlemen“ und „Submensch“ einteilen.
Der Traum ist nicht wahr geworden.
Die Folgen dieser bösartigen Praxis einer wahnsinnigen Besessenheit von chinesischem Mist werden in einer Katastrophe enden.
So großflächig und unkontrollierbar.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung