Scheppach Group Bewertungen 

Akkus nach 3 Jahren defekt. Jetzt schon der 3. bei wenig verwendung. Scheppach nimmt sich nichts davon an. Verstehe die vielen positiven Bewertungen nicht.

habe einen Aufsitzrasentraktor gekauft, nach Ende der Garantie funktionierte er nicht mehr korrekt, nach einem Telefonat mit der Zentrale wurde mir vorgeschlagen, dass ich das Gerät auf eine Palete stellen/verzurren solle, es würde von einer Spedition abgeholt. eine Woche später wsr es auch unterwegs, eine weitere Woche später kam er repariert per Spedition zurück. Trotzdem die Garantie abgelaufen wasr, wurde das alles aus Kulanz erledigt. Daumen hoch, bin mit dieser Firma absolut zufrieden.

Als Hersteller hat man keinen Flächendeckenden Kundendienst für alle Gerätschaften die man verkauft. Der Kunde soll zu horrenden Versandkosten, die defekten Geräte zum Hersteller senden, dort wird ein Kostenpflichtiger Kostenvoranschlag gemacht, mit dem Hinweis das die Reparatur sich nicht lohnt und man ein Neugerät am besten Erwerben sollte. Da diese Firma ausschließlich nur Schrott verkauft, kommt ein Neuerwerb gar nicht in Frage. Kulanz kennt das Unternehmen nicht, habe jetzt meinen Hochdruckreiniger zum Schrott gebracht.

Ich hatte ein Ersatzteil bestellt.Am BEstelltag war es im OnlineSystem sichtbar. NAch einer Woche fragte ich telefinich nach und man sagte mir, das Teil gibt es zur ZEit nicht, gleich auch online gechaut, aber warum ist es noch zu sehen sodass ich es bestellen könnte. Nun warte ich wieder eine Woche auf mein Geld. Der Onlinehandel ist für diese Firma nicht geeignet. Wer alternativen hat, sollte sie nutzen. Nie wieder Scheppach, wenn es alternativen für mich gibt, auch wenn es mehr kostet am Anfang.

Ich habe mir von Scheppach eine Kappsäge gekauft. Das MODEL: HM216. Dieses ist in der Anwendung nicht nur schlecht, es weißt darüber auch noch ein sehr hohes Unfallrisiko auf. Ich benötigte das Gerät dringend und sollte es sogar zurück schicken und wahrscheinlich Wochen warten. Bei einem neuen Gerät war aber schon vorprogrammiert, das auch da im extrem schwergängigen Schlitten die gleichen Probleme vorhanden sind. Wem seine Finger also lieb sind, lässt besser die Finger davon. Ich kann das Produkt absolut nicht weiter empfehlen. Alles extrem schwergängig und damit auch ungenau. Für Brandholz vielleicht aber präzise Schnitte ungeeignet.

Ich habe von Scheppach, letztes Jahr eine Elektro Kettensäge gekauft, dazu muss ich sagen, die Säge war bei mir richtig im Einsatz, ist robust und mit 2,8 kW sehr durchzugsstark, Habe mir der jede Menge Holz gemacht, war fast jede Woche im Einsatz. Bis auf letzte Woche, da ging der Motor kaputt, innerhalb der Garantie. Dienstag eingeschickt und 4 Tage später eine neue bekommen.Das einzige was ich bemängele ist die Hotline, da ich 4-5 mal dort anrufen mußte, bis ich einen erreicht habe und dann wurde auf das Kontaktformular auf Ihrer Webseite verwiesen. Aber danach ging alles sehr schnell, Habe eine Antwort Mail erhalten, habe meine Daten von der Maschine und den Kaufbeleg, per Mail hingeschickt und am selben Tag, die DHL Rücksendebelege bekommen. Kann deshalb nicht meckern und es gibt Firmen da dauert es wesentlich länger.

Am 29.07.2026 um 09:07 Uhr bestellte ich bei ihrem Kundendienst ein Ersatzteil. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Sie fand das Ersatzteil sehr schnell und ich habe es auch schnell geliefert bekommen. Es wäre sehr schön wenn alle Firmen/Kundendienst solch Personal hätten. TOP

Der Service ist Top, freudlich, hilfsbereit und sehr schnell...

Kompressor HC35V gekauft. Gerät ist extrem laut und braucht zum füllen des 30 Ltr. Tanks ganze 15 Minuten bei einem Druck von 9 bar. Da ist die angegebene Ansaugleistung von 180 ltr./min. wohl eher ein Wunschtraum, also nur für kurze, einfachste Arbeiten zu verwenden. Kann nur dringend vom Kauf abraten .

Nicht empfehlenswert. 5 Euro Rabatt wird nicht weiter gegeben. Anfrage nach Abbruch des Kaufs wird 2 Minuten nach Kauf abgelehnt da Ware angeblich bereits versendet.

Da Scheppach Billigware in China kauft und über Aldi vertickt, bin ich sehr enttäuscht von der Marke. Mann ist gezwungen für ein Akkugerät separat Akku und Ladegerät kaufen. Wenn dann die Maschine kaputt ist und die Firma keine Reparatur oder Ersatzgerät hat, bleibt man auf dem extra dafür angeschafft Zubehör sitzen. Die können einen nicht mal sagen, welche Geräte für die Akkus kompatibel sind. Mir wurde vom Servicemitarbeiter mitgeteilt, da Scheppach die Ware vertreibt, würde sicher ein Scheppach Gerät passen. Das ist leider nicht so, ich muss das Gerät zurückschicken und bleib nun noch auf den Koster der Rücksendung sitzen. Also Finger weg, von Aldigeräten die über Scheppach verkauft werden.

Auch nach Ende der Garantiezeit wurde aus Kulanz ein Ersatz für den defekten Motor eines Rollsiebes RS400 kostenlos zugesandt.

Ich habe einen Hochdruckreiniger bestellt und erhalten. Leider war die Verarbeitung mangelhaft. Eine nach Produktfertigung, nachgelagerte Qualitäts- und Fertigungskontrolle, hätte diesen groben Fehler umgehend erkannt. Dieses lässt darauf schließen, dass ein professionelles Projektmanagement nicht vorhanden ist.
Zudem ist der Kundenservice grottenschlecht.
Aus produktionstechnischer Sicht wechseln viele Unternehmen ins billig produzierende Ausland
Würde diese Firma das auch tun, es wäre ein Segen für Deutschland

Anfrage an Scheppach eingereicht, automatische Bestätigung erhalten, das wars. Aufgrund vieler Anfragen solle ich mich doch etwas gedulden. Aber fast zwei Jahre erscheint mir doch etwas lang. Leider muss ich auch sagen, dass zB Schmutzwasserpumpen Risse im Gehäuse hatten und auch Wasser in den Motor gelaufen ist. Innovativ und sicher ist nach meiner Meinung etwas anderes. Fazit für mich, nie wieder ein elektrisches Gerät von Scheppach.

Hatte ein kleines Problem mit dem Minibagger (super Gerät für das Geld).
Habe über das Kontaktformular reklamiert und wenige Tage später wurde ich von einem Techniker angerufen.
Das Problem konnte innerhalb weniger Minuten behoben werden.
So einen Service findet man kaum noch.

Scheppach Benzinrasenmäher im Bauhaus gekauft. Nach ca einem Jahr hervorragender Funktion ein Defekt. Auf der Scheppach Webseite eine Reklamation geschrieben. Die Antwort kam zwar nicht in Rekordtempo, dafür aber sehr kompetent mit gut nachvollziehbaren Vorschlägen zur Selbsthilfe. Da das nicht funtioniert hat, hab ich auf die erste Antwort geantwortet. Wieder sehr kompetente Antwort, vor allem von einem echten Menschen mit Sachverstand und keinem Chatbot! Die Sachlage sehr rasch geklärt. Der Defekte Teil wurde rasch und kostenlos zugeschickt. Nach Monage funtioniert der Radsenmäher wieder einwandfrei. Bei diesem schon unglaublich günstigen Preis hätte ich so ein Service nicht erwartet. Weiters ist bei der Montage die durchdachte Konstruktion bis in Details aufgefallen.

Warum macht Scheppach das laden kompliziert , fast jeder denkt der Aku ist nicht richtig eingerastet beim laden . Dann wieso blinken die Lampen beim Laden , einfach grün rot dauernd reicht . Sie machen alles kompliziert

Habe einen Scheppach Aufsitzmäher.Wollte bei Scheppach ein Ersatzteil bestellen.Es war unmöglich.
So behandelt man feinen Kunden!!!!
Beim verkaufen versprechen Sie alles,aber wenn man Hilfe braucht ist keiner da.Total kaputter Laden.
Nie wieder Scheppach. Lieber woanders ein paar € mehr bezahen und es gibt den Service dazu.
PS. Habe das E-Teil bei einer anderen Fa. Problemlos
und sofort bekommen.

Benzin Rasenmäher Bestellt.
Lieferung sollte innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.
Jetzt sind 14 Tage rum.
Und nach wie vor keine Lieferung.
Aus Rückfragen keine Antwort.
Ein glück mit PayPal Bezahlt.
PayPal hat mir den Kaufpreis sofort erstattet.

Ich bin von der Spannfeder der Scheppach-Ständerbohrmaschine enttäuscht. Die Feder für das Hoch- und Runterführen des Arms wirkt unterdimensioniert und ist bereits nach kurzer Zeit mehrfach gebrochen.

Dadurch entstehen unnötige Kosten für Ersatzteile und Reparaturen, obwohl dieses Bauteil eigentlich langlebig sein sollte. Für eine Werkstattmaschine ist das aus meiner Sicht ein klarer Konstruktionsfehler.

Besonders schade: Der Rest der Maschine wäre durchaus brauchbar, wird aber durch dieses schwache Bauteil stark beeinträchtigt. Scheppach sollte hier dringend eine stabilere Lösung anbieten.

Daher kann ich die Maschine aktuell nur eingeschränkt empfehlen.